המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם גולברי
הכי מהר עם גולברי נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 ימים
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת
גולבריהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
גולברי היא אחת מרשתות האופנה הישראליות הוותיקות והבולטות לנשים, המציעה קולקציות עדכניות של בגדים ואביזרי אופנה בקו אלגנטי ומוקפד. המותג ידוע בשילוב בין סגנון קלאסי לטרנדים עכשוויים, ומציע פריטי לבוש המתאימים גם לשגרה היומיומית וגם לאירועים מיוחדים. גולברי מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית ומאפשרת גם רכישה נוחה דרך אתר אונליין, עם שירות לקוחות הזמין למענה על שאלות בנושאי הזמנות, משלוחים והחזרות. החברה שמה דגש על איכות הבדים, גזרות מחמיאות ומענה לצורכי נשים במגוון גילאים, תוך הקפדה על חוויית קנייה אישית ומקצועית.
100% מענהתוך 74.3 שעות בממוצע📍 86 סניפים🔢 12 שלוחות
פתיחת פנייה לגולברי
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–16:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "גולברי" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המענה במייל הוא איטי ומספק בעיקר הודעות אוטומטיות. מתוך 27 תגובות שניתחו, 70% מהפניות במייל התקבלו רק כהודעת "פנייתך התקבלה", כאשר זמן המענה החציוני עומד על 3 ימים. לכן, מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל עזרה אמיתית ומידע קונקרטי במהירות גבוהה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם גולברי.
📅 פעילות השבוע
גולברי ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי גולברי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של גולברי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-9618040פקס·פקס
03-9618042🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בשירות לקוחות גולברי, לחצו 1 בתפריט הראשי ואז שוב 1, ושימו לב ששאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות כמו כספים, משאבי אנוש והנהלה.
מוקד תקול / לא עונה02(2 משובים)
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיoffice@golbary.co.il
- נגישותmeir@golbary.co.il
- דרושיםshiran.g@golbary.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל גולברי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
8 פניות נפתחו ל-גולברי.
- SP-002788החברה ענתהא. א.·שירות לקוחותהבעיה
שלום רב, מנסה לדבר עם נציג בנושא הזמנה שחוייבה ולא הגיעה אין עם מיל לדבר לא עונים למייל או לווטסאפ וגם לא במסנגר צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __פניתי בכל דרך אפשרית כל פרטי ההזמנה צורפו לפניותיי הקודמות
הפתרון המבוקשמענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
3 הודעות בתיק - SP-002630החברה ענתהי. ב.·שגיאת משלוחהבעיה
אני פונה בנושא הבא: שגיאת משלוח תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
הפתרון המבוקשמענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
4 הודעות בתיק - SP-002490החברה ענתהב. כ.·שירות לקוחותהבעיה
הזמנה מס' [הוסר]- ביקשתי 2 חולצות קיבלתי היום חמישי את השקית עם חולצה אחת הדפס מצלמה חסרה לי חולצה עם הדפס צמה מבקשת תשלחו לי אותה בהקדם תודה מראש ברכה כליפה
הפתרון המבוקשקבלת החולצה החסרה
3 הודעות בתיק - SP-002458ממתינים לחברהל. ה.·שירות לקוחותהבעיה
זה המכתב ששלחתי אליהם ולא קיבלתי מענה - שמי לימור הירשברנד , מעת לעת אני רוכשת מוצרים שלכם וגם הפעם רכשתי מספר פריטים דרך האתר הזמנה מס [הוסר] אשר קיבלתי אתמול בצהרים. לאכזבתי הרבה קיבלתי מכנסיים עם כתמים אשר נראה כי נלבשו קודם (גם כך התאכזבתי מהמראה של 2 הזוגות וברור שלא ארכוש יותר דרך האתר) - אבל לקבל מכנסיים מוכתמים זה מוגזם ! זה ממש לא תקין כי לא ניתן לפספס זאת מי שארז היה חייב לראות זאת ואני מצרפת את התמונות אנא דאגו להעביר אלי מכנסיים נקיים מכתמים וחדשים אני תכננתי לקחת אותם איתי לחול בשבוע הבא . אגב לא ניתן לקבל מענה דרך דרך הטלפון ולא דרך הEM , הוואטסאפ המתנתי שעות מאתמול וגם היום וחבל שכך החוויה הזאת כלקוחה לא נעימה ולא ארכוש יותר !
הפתרון המבוקשהחזר כספי או החלפה
4 הודעות בתיק - SP-002206ממתינים ללקוחק. ר.·שירות לקוחותהבעיה
רוצה לדבר עם מנהל זה לא הגיוני שאני מנסה להשיג אותכם כבר מעל שבועיים ואין מענה
הפתרון המבוקשזיכו
2 הודעות בתיק - SP-001657ממתינים ללקוחג. א.·שירות לקוחותהבעיה
הזמנתי 2 מכנסיים דרך האתר. המידה לא תואמת (גדול). החזרתי את המכנסיים לסניף נהריה. עברו 14 ימי עסקים מאז ההחזרה של הפריטים. טרם קיבלתי זיכוי לחשבון. מנסה להשיג אתכם ואתם לא עונים ולא חוזרים אלי. מספר הזכאות להחזר כספי CO801002315
הפתרון המבוקשהחזר כספי ע"ס 240 ש"ח.
5 הודעות בתיק
📍 סניפים
86 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
86 נקודות
- ביג אשדודדרך הרכבת 1, אשדוד🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- דיזנגוף סנטרדיזנגוף 49, תל אביב🕐 -
- טמרהמתחם סיבין טמרה🕐 ימים א'-ה': 10:00-22:00 | שישי וערבי חג: 10:00-22:00 | שבת: 10:00-22:00
- כפר סבאוייצמן 207, קניון G🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 11:00-23:00
- אלנבי - עודפיםאלנבי 76, תל אביב🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- באקה אל ג'רביהבאקה אל ג'רביה🕐 ימים א'-ו': 11:00-21:30 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 11:00-21:30
- ביאליקביאליק 51, רמת גן🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- ביג אילת - עודפיםהסתת 20, מתחם ביג אילת🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- ביג באר שבעחיל ההנדסה 2, באר שבע🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- ביג גלילותגלילות🕐 גישה נגישה לסניף, עזרים ללקויי שמיעה, קופה נגישה, תא מדידה נגיש
- ביג יהודאלטלף 4, יהוד🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- ביג כרמיאלמעלה כמון 2, אזור תעשייה כרמיאל🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:30
- ביג פאשן בית שמששדרות יגאל אלון 1, בית שמש🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- ביג פאשן טבריהיהודה הלוי 1, טבריה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- ביג פאשן נצרתתאופיק זיאד 53, נצרת🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- ביג פרדס חנהתדהר 1, פרדס חנה-כרכור🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- ביג קריותשדרות ההסתדרות 248, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:30 | שישי וערבי חג: 9:00-14:30 | שבת: 10:00-22:30
- בילו סנטר - עודפיםמתחם בילו סנטר🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- בני ברקרבי עקיבא 64, בני ברק🕐 ימים א'-ה': 10:30-20:30 | שישי וערבי חג: 10:30-12:30 | שבת: סגור
- גרנד קניון ב"ששדרות דוד טוביהו 125, באר שבע🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- גרנד קניון חיפהדרך שמחה גולן, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- הדר חיפה - עודפיםהרצל 41, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:00-20:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- הקניון הגדול אבנת פ"תז'בוטינסקי 72-74, פתח תקווה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- הרצליה - עודפיםקניון אאוטלט, מדינת היהודים 85, הרצליה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- ויצמןויצמן 107, כפר סבא🕐 ימים א'-ה': 9:00-20:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- חדרה וילג'שכטמן 10, מול החוף, חדרה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:30 | שבת: 20:30-23:00
- חובבי ציון פ"תחובבי ציון 20, פתח תקווה🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- חוצות המפרץ - עודפיםהחרושת, צומת וולקן, קריית חיים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- טירהכניסה מזרחית, כיכר שנייה, טירה🕐 ימים א'-ו': 11:00-21:30 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 11:00-21:30
- יפו ירושליםיפו 46, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- יפו ת"א - עודפיםדרך יפו 24, תל אביב🕐 ימים א'-ה': 9:00-16:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- ירכא - עודפיםירכא, מועצה מקומית מחוז צפון🕐 ימים א'-ו': 9:30-22:00 | שבת: 10:00-22:00
- כנפי נשרים ירושליםכנפי נשרים 7, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- כפר כנארחוב קאנא אל ג׳ליל 754, מס' 30🕐 ימים א'-ה': 10:00-21:00 | שישי וערבי חג: 10:00-21:00 | שבת: 10:00-21:00
- לב המפרץשדרות ההסתדרות 55, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:30 | שישי וערבי חג: 9:30-14:30 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- לב העיר נצרתקניון לב העיר, דרך החטיבות, נצרת🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- לב חדרהרוטשילד 40, חדרה🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:00 | שישי וערבי חג: 9:30-14:30 | שבת: סגור
- מול זיכרוןכביש 4, אזור התעשייה המערבי, זיכרון יעקב🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-21:00
- מוצקיןגושן 59, קרית מוצקין🕐 ימים א'-ה': 9:30-19:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- מלחהבית"ר 1, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- ממילאהמלך שלמה 9, מתחם ממילא, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- מרכז הסייריםהמרכבה 40, מתחם הסיירים, חולון🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: 10:00-22:00
- ניסים אלוני 2 - מרכז שפיר, ראש העיןניסים אלוני 2, ראש העין🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:30 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: סגור
- נשרבר יהודה 147, נשר🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- נתיבותאזור תעשייה נתיבות, ליד צומת הגדי🕐 ימים א'-ה': 9:30-18:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: סגור
- נתניה גנדןגיבורי ישראל 5א', נתניה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- נתניה הרצלהרצל 34, נתניה🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- סיטי אשדודשדרות מנחם בגין 1, אשדוד🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- סילבר פאוור סנטר, אשקלוןסילבר פאוור סנטר, אשקלון🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-14:30 | שבת: סגור
- סכניןסכנין (מול בניין העירייה)🕐 ימים א'-ו': 11:00-21:30 | שבת: 11:00-21:30
- סניף עודפים גולברי בארות יצחקבארות יצחק🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:30 | שישי וערבי חג: 9:00-14:00 | שבת: סגור
- עכובין עמי 35, עכו🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- עפולההנשיא ווייצמן 21, עפולה🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:30 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- פרנדלי עמק סנטרשדרות רבין 18, עפולה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- צ'ק פוסטישראל בר יהודה 111, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 21:00
- קניון 8 סנטר (סגור זמנית)טשרניחובסקי 4, קרית שמונה🕐 סגור עקב המצב הביטחוני
- קניון אדומיםדרך קדם, מעלה אדומים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון איילוןאבא הלל 301, רמת גן🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון ארנה נהריהשדרות הנשיא בן צבי 1, נהריה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון בת יםיוספטל 92, בת ים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון גבעתייםדרך יצחק רבין 53, גבעתיים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון הדרפייר קינג 26, ירושלים🕐 ים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- קניון הזהבסחרוב 21, ראשון לציון🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון השרוןהרצל 60, נתניה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון כרמי גתביג כרמי גת, קרית גת🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:00 | שישי וערבי חג: 9:30-14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת
- קניון סטאר אשדודז'בוטינסקי 43, אשדוד🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- קניון סירקיןאלעזר פרידמן 9, צומת סירקין🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | מוצ"ש: עד 23:00
- קניון סנטר 1 - עודפיםירמיהו 43, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- קניון עזריאלי חולוןגולדה מאיר 7, חולון🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון עזריאלי חיפהפלימן 4, חיפה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00 | *סגור לרגל שיפוצים*
- קניון עזריאלי מודיעיןלב העיר 2, מודיעין🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון עזריאלי עכוהחרושת 2, עכו🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון עזריאלי ראשוניםשדרות נים 2, ראשון לציון🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון עיר ימיםברמן 2, נתניה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון קרית אונושלמה המלך 37, קרית אונו🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:00 | שישי וערבי חג: 9:30-14:00 | שבת: סגור
- קניון קרית הממשלההתקווה 4, באר שבע🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- קניון רחובותבילו 2, רחובות🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון רנניםהאצ"גים (מרכז רננים), רעננה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- קניון שבעת הכוכביםשדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-14:30 | שבת: 09:00-21:00
- קריוןדרך עכו 192, קרית ביאליק🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- רוטשילד 47 ראשון לציוןרוטשילד 47, ראשון לציון🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | שבת: 20:30-23:00
- רמותשדרות גולדה מאיר 255, ירושלים🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: סגור
- רמלהדוד רזיאל פינת שמשון הגיבור, רמלה🕐 ימים א'-ה': 9:30-22:00 | שישי וערבי חג: 9:30-15:00 | שבת: שעה מצאת השבת - 23:00
- רננים (מרכז)המלאכה 2, רעננה🕐 ימים א'-ה': 10:00-22:00 | שישי וערבי חג: 9:00-15:00 | מוצ"ש עד 23:00
- שפרעםשכונת אלעין, כניסה מערבית, שפרעם🕐 ימים א'-ה': 10:00-22:00 | שישי וערבי חג: 11:00-21:30 | שבת: 11:00-21:30
- תל אביב - עודפיםמנחם בגין 116, בית קלק"א, תל אביב🕐 ימים א'-ה': 9:00-18:00 | שישי וערבי חג: 9:00-14:30 | שבת: סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של גולברי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גולברי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
גולברי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיג.מ השקעות ואופנה בע"מ
- ח״פ511535775
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהתעשיון צריפין, ניר צבי תד. 413
- תאריך התאגדות02/01/1991
ℹ️ אודות
על גולברי
גולברי היא אחת מרשתות האופנה הישראליות הוותיקות והבולטות לנשים, המציעה קולקציות עדכניות של בגדים ואביזרי אופנה בקו אלגנטי ומוקפד. המותג ידוע בשילוב בין סגנון קלאסי לטרנדים עכשוויים, ומציע פריטי לבוש המתאימים גם לשגרה היומיומית וגם לאירועים מיוחדים. גולברי מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית ומאפשרת גם רכישה נוחה דרך אתר אונליין, עם שירות לקוחות הזמין למענה על שאלות בנושאי הזמנות, משלוחים והחזרות. החברה שמה דגש על איכות הבדים, גזרות מחמיאות ומענה לצורכי נשים במגוון גילאים, תוך הקפדה על חוויית קנייה אישית ומקצועית.
כתובת רשומה
תעשיון צריפין, ניר צבי תד. 413
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
61%
מתוסכל
- מתוסכל61%
- מתוסכלת6%
- כועס17%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות40%
- בעיות במשלוח40%
- העברת פנייה20%
- שגיאת משלוח20%
- תשובות מאוחרות20%
- ספאם20%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לא קיבלתי פריט בהזמנה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו] חולצת סטן נקודות שמספרה [פרטים אישיים צונזרו] בנוסף השאירו באחת החולצות שקיבלתי זמזם שחור.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך גולברי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
4 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בגולברי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים מ-Google Trends מציגים תמונה מעניינת לגבי העניין הציבורי בחברת "גולברי" לאורך תקופה מסוימת בשנת 2025. ניתן להבחין כי המגמות משתנות בצורה ברורה, עם תקופות של עלייה, ירידה ותנודתיות. בחודשים מאי ויוני, רמת העניין ה…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על גולברי
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גולברי?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בימי ראשון־חמישי בין השעות 09:00-16:00 דרך WhatsApp במספר 052-5896658, או דרך הצ'ט המופיע בתחתית האתר. לאחר שעות הפעילות ניתן לשלוח מייל ל-office@golbary.co.il.
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות?
המספר האחראי לטלפון שירות הלקוחות של גולברי הוא 03-9618040.
כמה זמן יגיע המשלוח אחרי ביצוע ההזמנה באתר?
זמן האספקה המשוער הינו עד 5 ימי עסקים, כאשר ימי שישי ושבת אינם נכללים.
אם המידה לא מתאימה לי - האם אפשר להחליף?
כן. פריטי גולברי שהוזמנו באתר ניתנים להחלפה בסניפי הרשת. גם פריטי Outlet של גולברי ניתנים להחלפה דרך הסניפים.
איך מבטל עסקה שביצעתי דרך האתר?
ניתן לבטל עסקה דרך טופס הביטול באתר בהתאם למדיניות הביטולים. אם העסקה מבוטלת בזמן המותר, המשתמש זכאי להחזר כספי מלא של הסכום ששילם.
מהי מדיניות הביטולים אם המוצר הגיע פגום או לא כפי שהובטח?
אם המוצר פגום או לא בהתאם למודגם - ניתן לבטל ולקבל החזר מלא על פי התנאים המפורטים במדיניות ביטול העסקה באתר.
האם האתר מאובטח מבחינת פרטי כרטיס אשראי ונתונים אישיים?
כן - האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים, וגולברי אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי שלך.
מה היתרון ברישום לאתר לעומת קנייה כאורחת?
ברישום לאתר אפשר לקבל גישה להיסטוריית הזמנות, לעדכונים ומבצעים מיוחדים, ולעקוב אחרי המשלוחים שלך בקלות.
האם אפשר להחזיר או להחליף פריטים של מותגי חוץ ששולבו באתר?
עבור פריטי מותגי חוץ יש לבדוק את נוהל החלפות שנקבע עבורם - יתכנו הבדלים מהמדיניות של פריטי גולברי המקוריים.
מה שעות פעילות שירות הלקוחות?
בימי ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-16:00 שירות הלקוחות בפעולה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-גולברי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על גולברי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רוצה לדבר עם מנהל זה לא הגיוני שאני מנסה להשיג אותכם כבר מעל שבועיים ואין מענה הפתרון המבוקש: זיכו
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי שמלה והחזרתי אותה בפחות מ28 שעות ממועד הקניה, המוכרת עשתה החזר, אבל בחשבון בנק אני רואה בחיובי אשראי שלקחו לי את הסכום על השמלה ולא קיבלתי החזר יש לי את קבלת הזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא קיבלתי את ההזמנה. לא קיבלתי תשובה משירות לקוחות בווטס אפ. שולחים אותי לחברת המשלוחים ושם אין הזמנה בשם שלי וגם לא לפי מספר ההזמנה. אנא תשובה בהקדם.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של גולברי, רציתי לבדוק את מצב ההזמנה שלי מספר [הוסתר], שבוצעה בבתאריך 27/03. תודה מראש על העזרה, לימור רונה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-גולברי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
