מבוסס על 15 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום אני כבר מעל חודש רודפת אחרי שינוי דיל בגלל שחברת תעופה ביטלה לי את טיסה שאמורה להיום ביום שישי הזה דיברתי אם כך הרבה נציגים והסברתי לכם שאני לא רוצה שובר דיברתי לפני שבועה אם אליס וביקשתי לשנות יעד בלי שובר שלחתי לה שאני מעוניינת לשנות לבטומי ושלחתי לה 3 בתי מלון ומאז לצערי אין תגובה ממכם לא בווטצפ לא במייל ולא באינסטגרם שרות על הפנים וזה לא פעם ראשונה שאני מזמינה דרככם יותר אין לי שום כוונה להתעסק איתם אם אני לא יראה החזר כספי אני פונה בכול מיני ערוצי תקשורת גם לצינור ועוד ערוצי תקשורת ממש שירות על הפנים פשוט לקחתם כסף ואתם לא מתייחסים ללקוחות שלכם
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עינת | היי יש לי הזמנה האם יש אפשרות להוסיף ילדים | 20/01/2026 בשעה 10:03 |
| מאיה דגן | שלום רב, הגענו למלון וקיבלנו חדר שונה מזה שהוזמן. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. אני זמינה ליצירת קשר רק דרך הווטסאפ. תודה רבה, מאיה דגן | 15/01/2026 בשעה 15:58 |
| רביב פלג | שלום, אני מעוניין להזמין חבילת נופש לחו"ל. האם ניתן לבטל את ההזמנה מכל סיבה שהיא ולקבל החזר מלא גם יום לפני הטיסה? | 15/01/2026 בשעה 09:34 |
| גולדה דמרי | איך אני מבצעת צ'ק אין באתר של אל על לא היה ניתן רשם לי לפנות לחברה הזמנה מס 425-10-229660 | 06/01/2026 בשעה 09:01 |
| יניב שושני | יש לי זיכוי כתוצאה מביטול חופשה בעקבות המלחמה. סכום השובר: 1309 $ תוקף עד תאריך: 21-06-2027 לצערי אני לא מצליח לנצל אותו ולא רואה מתי זה יקרה. מבקש לדעת איך אני יכול לקבל זיכוי כספי כנגד השובר. תודה רבה | 05/01/2026 בשעה 11:22 |
| קרן מיארה | שלום, אשמח לדעת מהו מספר התשלומים בו לא משלמים תשלום נוסף על הפריסה. פרסתי ל12 תשלומים ואני אמורה לשלם 195 דולרים נוספים. רציתי לבדוק אפשרות לפריסה אחרת. | 07/12/2025 בשעה 13:28 |
| ELBAZ ESTHER | הזמנתי דרככם טיסה ומלון לוינה מה-30 בנוב' עד 5 בדצמבר. קוד אישור חברת תעופה FNHD3A נכנסתי לעשות CHECK IN בסוף התהליך לא קבלתי כרטיס עליה למטוס. קבלתי הודעה שאומרת שעלי לגשת לדלפק WIZZ AIR בשדה. התקשרתי לחברה ונאמר לי שמספר הטלפון שלי וגם המייל שלי לא תואם את ההזמנה. אמרו לי לפנות אליכם לשנות את הפרטים בהתאם. | 24/11/2025 בשעה 13:53 |
| Adina Zohar | אנא ציינו לי פרטי מייל שלכם למספר טלפון לא רוצה לבטל את ההזמנה!!! | 13/11/2025 בשעה 15:17 |
| עדינה זוהר | שלום, ביצעתי הזמנה מספר 425-11-236767, ולא ציינתי את כתובת האימייל שלי. לכן אין לי דרך לתקשר אתכם. אני מעוניינת לעדכן את כתובת האימייל שלי ושל בעלי, מכיוון שההזמנה נועדה עבורו. תודה, עדינה זוהר. נייד [טלפון צונזר] | 13/11/2025 בשעה 15:11 |
| שחר כהן | בוטלה הזמנה מס' 425-07-209977 , בתאריך 12/07/2025 עברו שלושה וחצי חודשים , בכל הפניות אותה תשובה טכנית ...ידוע, זה מטופל.. אבל באמת שאין כל מענה אמיתי פניתי כבר 4 פעמים בעבר ראו פניה זו כאחרונה לפני תביעה משפטית בנושא - אי עמידה בחוק הגנת הצרכן , כאשר אתם גם לא עומדים בתקנון החברה שאתם מפרסמים. מבחינתי אם תוך שבוע מהיום לא אקבל החזר תוגש תביעה משפטית מצפה לתשובתכם | 29/10/2025 בשעה 09:01 |
| שחר כהן | שירות לקוחות לא זמין , אין עם מי לדבר , רק במייל עם תשובה שחוזרת על עצמה אבל שום התקדמות. כבר מעל 3 חודשים אין החזר כספי , בושה. אמליץ לכל מי שאני מכיר להתרחק מכם . פרסומות גדולות שירות קטן מאד . כנראה שרק שיימינג ברשתות וערוב תקשורת יעזור | 20/10/2025 בשעה 15:12 |
| אייל לייבה | 425-03-188950 מספר הזמנה שבוטלה בשירות פלקס ובקשת שירות לביטול מספר 1558824 אנא מכם החזירו לנו תשובה מה קורה מה הסטטוס של ההחזר? אין לנו מענה מכם, אין טלפון או מענה אנושי, ביינתים ברשת רצות כתבות על אנשים שנפגעו כלכלית מכם ופוסטים בנושא כל הזמן צצים. אנא מכם צרו קשר | 16/10/2025 בשעה 10:25 |
| אילן שמש | שלום רב, מספרי הזמנות: 425-09-226331 , 425-09-226329 , 425-09-226330, יש לנו בלאגן גדול ואמיתי , אנחנו חייבים להזיז את הדיל ליום אחד אחורה ל -02-11-25 עד לתאריך ה-5-11-25 או להזיז בשבוע אחד קדימה ל-10/11/25. אני מאמין שאין בעיה מכיוון שהמלון הוא אותו מלון והטיסות הן אותן טיסות. אנחנו ממש מתחננים לעזרה. אילן | 28/09/2025 בשעה 11:07 |
| לודה | יש טעות באות של השם בכרטיס טיסה , אשמח שתחזרו אלי כמה שיותר מהר תודה מראש | 11/09/2025 בשעה 23:07 |
| יוליה גנטמן | שלום אני כבר מעל חודש רודפת אחרי שינוי דיל בגלל שחברת תעופה ביטלה לי את טיסה שאמורה להיום ביום שישי הזה דיברתי אם כך הרבה נציגים והסברתי לכם שאני לא רוצה שובר דיברתי לפני שבועה אם אליס וביקשתי לשנות יעד בלי שובר שלחתי לה שאני מעוניינת לשנות לבטומי ושלחתי לה 3 בתי מלון ומאז לצערי אין תגובה ממכם לא בווטצפ לא במייל ולא באינסטגרם שרות על הפנים וזה לא פעם ראשונה שאני מזמינה דרככם יותר אין לי שום כוונה להתעסק איתם אם אני לא יראה החזר כספי אני פונה בכול מיני ערוצי תקשורת גם לצינור ועוד ערוצי תקשורת ממש שירות על הפנים פשוט לקחתם כסף ואתם לא מתייחסים ללקוחות שלכם | 14/07/2025 בשעה 16:20 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
