הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
050-6660993
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Holiday Finder היא פלטפורמה חדשנית לנסיעות שהושקה בישראל בפברואר 2022 כחלק מ־Move Group – מה שהופך אותה לשחקן מוכר ודומיננטי בשוק ה־OTA הישראל. האתר מאפשר השוואה בזמן אמת של טיסות ומלונות, ומציג למשתמשים את השילובים המשתלמים ביותר, כך שניתן להזמין חופשה שלמה (טיסה + מלון) במקום אחד – חוסך זמן וכסף.
הייחוד של Holiday Finder טמון במערכת מתוחכמת שתוקפת מיידית את שוק הנופש, ובעיצוב שמכוון למשתמש הישראלי: ממשק קל לשימוש, שירות לקוחות בעברית לאורך כל התהליך, ובעלויות תחרותיות. האתר מופעל על ידי חברת סמארטאייר, ותחת חוק הגנת הצרכן בישראל.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום אני כבר מעל חודש רודפת אחרי שינוי דיל בגלל שחברת תעופה ביטלה לי את טיסה שאמורה להיום ביום שישי הזה דיברתי אם כך הרבה נציגים והסברתי לכם שאני לא רוצה שובר דיברתי לפני שבועה אם אליס וביקשתי לשנות יעד בלי שובר שלחתי לה שאני מעוניינת לשנות לבטומי ושלחתי לה 3 בתי מלון ומאז לצערי אין תגובה ממכם לא בווטצפ לא במייל ולא באינסטגרם שרות על הפנים וזה לא פעם ראשונה שאני מזמינה דרככם יותר אין לי שום כוונה להתעסק איתם אם אני לא יראה החזר כספי אני פונה בכול מיני ערוצי תקשורת גם לצינור ועוד ערוצי תקשורת ממש שירות על הפנים פשוט לקחתם כסף ואתם לא מתייחסים ללקוחות שלכם
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הולידיי פיינדר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
מה זה Holiday Finder ומי מפעיל אותו?
Holiday Finder היא פלטפורמת השוואת וזימון חופשות בישראל, המאפשרת תצוגה בזמן אמת של טיסות ומלונות יחדיו—הכל במקום אחד—בלחיצת כפתור. האתר הושק בפברואר 2022 כחלק מקבוצת Move Group ומופעל על‑ידי מוב טרוול ישראל בע״מ, מספקת חווית משתמש בעברית עם שירות לקוחות מקומי.
איך מזמינים דרכם חופשה?
ניתן להזמין טיסות בלבד, מלונות בלבד או חבילות משולבות (טיסה + מלון), וליהנות מהשוואה בזמן אמת במחירים המשתלמים ביותר.
איך יוצר קשר עם Holiday Finder?
שירות הלקוחות זמין דרך טופס הפנייה באתר התמיכה, וכן באמצעות ווטסאפ בשעות הפעילות: בימים ראשון–חמישי בין 09:30–16:00. יש למלא פרטים כמו תאריך יציאה ומספר הזמנה לקבלת מענה מהיר.
האם ניתן לפנות בדוא"ל?
כן. ליצירת קשר או בקשות שינויים, ניתן לשלוח מייל ל-service@holidayfinder.co.il בהתאם לתנאי ההזמנה המפורטים בתנאים הכלליים.
האם השירות ניתן בעברית?
בוודאות. האתר מספק ממשק מלא בעברית, כולל התמיכה, הטפסים ומסמכים רלוונטיים כחוק—כולל נושא ביטולים והחזרים לפי חוק הגנת הצרכן.
האם האתר מאובטח?
כן. האתר משתמש בתשלום מאובטח דרך חברת Zooz, עם תעודות SSL וחסימות PCI להבטחת פרטיות ואבטחת התשלום.
איך מבטלים או משנים הזמנה?
ניתן לנהל את ההזמנות דרך אזור המשתמש באתר או לשלוח בקשה בכתב למייל service@holidayfinder.co.il — תוך התחייבות מענה תוך יומיים לפי תנאי הספקים וחוק הגנת הצרכן.
ניתוח נתוני החיפושים היחסיים של החברה "הולידיי פיינדר (Holiday Finder)" בגוגל מציג תמונה מורכבת של עליות וירידות לאורך זמן. נראה כי לאורך התקופה ישנה מגמה כללית של תנודתיות, כאשר בחלק מהחודשים נרשמת עלייה משמעותית וברורה, בעוד שבחודשים אחרים ישנה ירידה או יציבות יחסית.
לדוגמה, בין חודש אוגוסט 2024 לבין ספטמבר 2024, נרשמה עלייה חדה ברמת העניין הציבורי בחברה, מהמקום ה-38 למקום ה-89. לאחר מכן, במהלך החודשים נובמבר ודצמבר 2024, יש ירידה בעניין, אך מתחילת 2025 ישנה מגמה של עלייה כללית, במיוחד בחודשים פברואר ומרץ. לאחר מכן, בחודשים יוני ויולי 2025, רמת העניין מגיעה לשיא נוסף, עם ערך מקסימלי של 100 ביולי.
השינויים בעניין הציבורי כלפי החברה "הולידיי פיינדר" עשויים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן כי יש קשר לעונות השנה או לחגים, כאשר אנשים מחפשים חופשות ומתכננים את הנסיעות שלהם. כמו כן, אירועים חיצוניים או מבצעים שיווקיים של החברה עשויים להשפיע על רמת העניין. בנוסף, יתכן ששירות הלקוחות של החברה משפיע על דעת הקהל, כאשר חוויות חיוביות או שליליות עשויות להוביל לעלייה או ירידה בחיפושים.
חשוב לזכור כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הולידיי פיינדר". ייתכן שישנם גורמים חיצוניים נוספים המשפיעים על המגמות. נבקש מהגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי שנוכל להבין טוב יותר את הקשר בין חוויות הלקוחות לבין השינויים בעניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הולידיי פיינדר