ביקורות ודירוגים על הוט מובייל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של הוט מובייל. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו הוט מובייל משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את הוט מובייל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהוט מובייל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך הוט מובייל מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 7.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי הוט מובייל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס33%
- רגוע67%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- דרכי התקשרות100%
- פרטים אישיים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על הוט מובייל
- אדם
חרא של שירות. אפילו המכירות מוקד עם שירות ירוד.
תלונות לקוחות על הוט מובייל(3)
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי שניאור אוחנה, בן 20. עבדתי בעבר בחברה פרטית בשם פיתרוניקס, שבה התמחיתי בהתקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כעת אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי לא מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בתודה, שניאור
- כללי
פנייה בנושא שירות
היה לי שנים מספר טלפון דרך הוט (טלפון [הוסתר] - סים כשר). לפני כשבועיים הלכתי לחנות כדי שיתקנו לי את הנייד ומשום מה בלי רשותי ניידו לי את המספר למספר אחר. אני לא מעונין במספר אחר ואני לא אישרתי כלל להתנייד! מבקש שיחזירו לי את הקו שהיה לי ולהחזיר אותי להוט. יש לציין שעשו את הכל בלי רשותי וזה גרם לי לעוגמת נפש גדולה כי כל האנשי קשר שלי בטלפון הקודם.
שאלות ותשובות על הוט מובייל
מה הדירוג של הוט מובייל?
הוט מובייל מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם הוט מובייל עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, הוט מובייל משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול הוט מובייל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על הוט מובייל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של הוט מובייל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.