ייתכן שחויבת על חריגה מחבילת הגלישה, שיחות לחו"ל, שירותים נלווים, או תשלום על מכשיר. הנציג יבדוק את פירוט החשבונית ויסביר כל רכיב.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
053-5003005
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
Service_hotmobile@bumpyardpro.com
| עיר | כתובת | שעות פעילות | טלפון |
|---|---|---|---|
| אילת | הפלמ"ח 1 קניון מול הים | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 עד השעה 23:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 17:00 |
*053 |
| אשדוד | קניון הסיטי דרך מנחם בגין, פינת שדרות הרצל | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| אשקלון | קניון גירון שדרות בן גוריון 21 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| באר שבע | קניון הנגב צומת אלי כהן | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| באר שבע | גראנד קניוןשדרות טוביהו דוד 125 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 23:00 |
*053 |
| בת ים | קניון בת ים רחוב יוספטל 91 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| גבעתיים | קניון עזריאלי דרך יצחק רבין 53 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| דימונה | קניון פרץ סנטר א.ת. דרומי | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| חדרה | קניון לב חדרה רחוב רוטשילד 40 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| חולון | קניון חולון רחוב גולדה מאיר 7 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| חיפה | גרנד קניון רחוב שמחה גולן 54 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| חיפה | קניון עזריאלי פלימן משה 4 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 16:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| חיפה | קניון לב המפרץ שד' ההסתדרות 55 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| יהוד | קניון סביונים רחוב משה דיין 3 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| ירושלים | קניון הפסגה שד' משה דיין 106 פסגת זאב | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| ירושלים | קניון מרכזית ירושלים רחוב יפו 224 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| כפר סבא | מתחם G רחוב ויצמן 301 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| כרמיאל | מתחם BIG מעלה כמון 5 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 15:30 מוצ"ש - 45 דקות מצאת השבת ועד 23:00 |
*053 |
| מודיעין | קניון מודיעין לב העיר 2 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| נתניה | קניון השרון רחוב הרצל 60 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| עכו | קניון עזריאלי עכו שלום הגליל 1 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| ערד | קניון ערד רחוב הקנאים 27 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| קרית אונו | קניון קרית אונו שלמה המלך פינת לוי אשכול | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00 |
*053 |
| קרית ביאליק | קניון הקריון דרך עכו 192 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| ראשון לציון | קניון הזהב רחוב סחרוב 21 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| רחובות | קניון רחובות רחוב בילו 2 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| רמלה | קניון קריית הממשלה שדרות הרצל 91 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש: סגור |
*053 |
| רמת גן | קניון איילון דרך אבא הילל 301 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
| רעננה | קניון רננים המלאכה 2 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש שעה מצאת השבת ועד 22:00 |
*053 |
| תל אביב יפו | קניון דיזינגוף סנטר רחוב דיזינגוף 50 | ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30 |
*053 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הוט מובייל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הוט מובייל בטלפון 1-800-800-053 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית ישראלית הפועלת כחלק מקבוצת HOT, ומציעה שירותי סלולר מתקדמים בפריסה ארצית. החברה, שבעבר פעלה בשם מירס, עברה מיתוג מחדש ומאז מתמקדת בחבילות משתלמות לציבור הרחב, תוך שימוש בטכנולוגיות 4G ו־5G ובשיתוף רשת עם פרטנר. הוט מובייל מזוהה עם תחרות אגרסיבית על מחירים, פונה במיוחד לקהל צעיר, ומפעילה שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי, אפליקציה לניהול החשבון, וכן מוקדים פיזיים ברחבי הארץ.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
apps@hotmobile.co.il | Udi.Bashkin@hot.net.il
📞 טלפון לתמיכה:
053-606-9290
אם אתה מרגיש שנפגעת מחברת תקשורת, תוכל להגיש תלונה ישירות למשרד התקשורת או לרשות להגנת הצרכן.
מבוסס על 3 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הוט מובייל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שניאור אוחנה | שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה | 26/11/2025 בשעה 18:26 |
| שניאור | שלום רב, שמי שניאור אוחנה, בן 20. עבדתי בעבר בחברה פרטית בשם פיתרוניקס, שבה התמחיתי בהתקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כעת אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי לא מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בתודה, שניאור | 26/11/2025 בשעה 18:24 |
| וידאל אלגוזי | היה לי שנים מספר טלפון דרך הוט (טלפון [טלפון צונזר] - סים כשר). לפני כשבועיים הלכתי לחנות כדי שיתקנו לי את הנייד ומשום מה בלי רשותי ניידו לי את המספר למספר אחר. אני לא מעונין במספר אחר ואני לא אישרתי כלל להתנייד! מבקש שיחזירו לי את הקו שהיה לי ולהחזיר אותי להוט. יש לציין שעשו את הכל בלי רשותי וזה גרם לי לעוגמת נפש גדולה כי כל האנשי קשר שלי בטלפון הקודם. | 23/10/2025 בשעה 08:47 |
במשך התקופה הנסקרת, מגמות החיפוש לגבי החברה "הוט מובייל (Hot Mobile)" מציגות תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. ניתן להבחין במגמות חיפוש גבוהות במיוחד במהלך ספטמבר ואוגוסט 2025, כאשר הערכים מגיעים לשיא של 100 ב-28 בספטמבר. מנגד, בתקופות מסוימות, כמו ביוני 2025, נרשמה ירידה ברמת העניין עם ערכים נמוכים יחסית כמו 64 ב-15 ביוני.
מגמות אלו עשויות להיות מושפעות ממספר גורמים. ייתכן כי העליות ברמות העניין בתקופות מסוימות קשורות להשקות מוצרים או מבצעים מיוחדים של הוט מובייל, בעוד שהירידות עשויות להיות תוצאה של תקופות חגים או חופשות, שבהן הציבור פחות מתעניין בשירותים אלו. כמו כן, שינויים במדיניות החברה או שיפורים בשירות הלקוחות עשויים אף הם להשפיע על העניין הציבורי.
חשוב לציין שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של הוט מובייל. הם יכולים להיות מושפעים ממגוון רחב של גורמים ואירועים חיצוניים. עם זאת, המעבר של תקופות עם עלייה ברמת העניין עשוי להצביע על פעילות יעילה מצד שירות הלקוחות של החברה.
אנו מזמינים אתכם, לקוחות הוט מובייל, לשתף חוויות אישיות שלכם עם שירות הלקוחות של החברה. דעתכם חשובה ויכולה לספק תובנות נוספות לגבי האופן שבו החברה נתפסת בציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הוט מובייל