המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם הוט מובייל
הכי מהר עם הוט מובייל נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 6 דקות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (30)
המוקד סגור כעתתקשורת וסלולר✓ מאומת
הוט מוביילהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית ישראלית הפועלת כחלק מקבוצת HOT, ומציעה שירותי סלולר מתקדמים בפריסה ארצית. החברה, שבעבר פעלה בשם מירס, עברה מיתוג מחדש ומאז מתמקדת בחבילות משתלמות לציבור הרחב, תוך שימוש בטכנולוגיות 4G ו־5G ובשיתוף רשת עם פרטנר. הוט מובייל מזוהה עם תחרות אגרסיבית על מחירים, פונה במיוחד לקהל צעיר, ומפעילה שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי, אפליקציה לניהול החשבון, וכן מוקדים פיזיים ברחבי הארץ.
פתיחת פנייה להוט מובייל
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ 07:00–12:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "הוט מובייל" היא באמצעות אימייל, שכן זמן המענה החציוני במייל הוא 5 דקות, אך יש לקחת בחשבון שהערוץ הזה יכול להיות איטי. אם נדרשת עזרה מיידית, מומלץ לפנות לערוץ חלופי כמו וואטסאפ, מכיוון שהמייל לא תמיד מספק תשובות קונקרטיות או עזרה אמיתית.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם הוט מובייל.
🕐 שעות פעילות
מתי הוט מובייל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'07:00 – 15:00
- שישי07:00 – 12:00
📞 טלפונים
טלפונים של הוט מובייל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בהוט מובייל לחצו 1 לשירותי סלולר, ואז 1 לבירור חשבון, 2 לתמיכה טכנית או 3 לסיום התקשרות; שאר השלוחות מיועדות לשירותי שיחות לחו״ל וספק אינטרנט.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
053-5003000
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיService_hotmobile@bumpyardpro.com
- שירות לקוחותראשיservice_hotmobile@bumpyardpro.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל הוט מובייל
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-הוט מובייל.
- SP-002624החברה ענתהש.·שירות לקוחותהבעיה
התברר לי שיש לי חוב אצלכם אני לא מצליחה להשיג אתכם ואין לי קליטה כבר יומיים לא ברור לי למה יש לי חוב
הפתרון המבוקששתחזור אלי בדחיפות או שתינו לי לפניה במילל
2 הודעות בתיק - SP-001386ממתינים ללקוחא. ע.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אני פונה אליכם לגבי חיובים שבוצעו בחשבון הבנק שלי ללא קבלת שירות מכם. בתאריך 27.3.2024 ביטלתי את הוראת הקבע, אך למרות זאת המשכתם לחייב אותי בסך כולל של 1,350 ש"ח, לטענתי ללא שקיבלתי מכם כל שירות בפועל. פרטים רלוונטיים: - סכום חיוב כולל: 1,350 ש"ח - תאריך ביטול הוראת הקבע: 27.3.2024 - טלפון ליצירת קשר: [הוסר] אבקש לבדוק מדוע בוצעו החיובים לאחר ביטול הוראת הקבע, ובאילו מועדים בדיוק חויבתי.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל החזר מלא של כל הסכומים שחויבו לאחר ביטול הוראת הקבע בתאריך 27.3.2024, ולוודא שאין חיובים נוספים מעתה והלאה. אשמח לעדכון בכתב על תוצאות הבדיקה והטיפול בפנייה, וכן לחזרה טלפונית למספר [הוסר] במקרה הצורך.
4 הודעות בתיק - SP-000821ממתינים ללקוחא. ע.·שירות לקוחותהבעיה
בס"ד שלחתי לכם מייל [הוסר] על הונאה . נתקנו קשר ב 27.3.2024 ועד לפני חודש אתם עדיין מורידים לי מהחשבון סכום חודשי מההוראת קבע שנשארה ברשותכם .שנאמר לי שהיא מבוטלת
הפתרון המבוקשמחכה לקבל את ה 1350 שח שהורדתם לי. יד בידי את כל הניירת כולל איסוף כל המכשירים שהיו ברשותי של הוט מובייל
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
30 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
30 נקודות
- אילתהפלמ"ח 1 קניון מול הים🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 עד השעה 23:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 17:00
- אשדודקניון הסיטי דרך מנחם בגין, פינת שדרות הרצל🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- אשקלוןקניון גירון שדרות בן גוריון 21🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- באר שבעקניון הנגב צומת אלי כהן🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- באר שבעגראנד קניוןשדרות טוביהו דוד 125🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 23:00
- בת יםקניון בת ים רחוב יוספטל 91🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- גבעתייםקניון עזריאלי דרך יצחק רבין 53🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- דימונהקניון פרץ סנטר א.ת. דרומי🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- חדרהקניון לב חדרה רחוב רוטשילד 40🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- חולוןקניון חולון רחוב גולדה מאיר 7🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- חיפהגרנד קניון רחוב שמחה גולן 54🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- חיפהקניון עזריאלי פלימן משה 4🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 16:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- חיפהקניון לב המפרץ שד' ההסתדרות 55🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30מוצ"ש עד השעה 22:30
- יהודקניון סביונים רחוב משה דיין 3🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- ירושליםקניון הפסגה שד' משה דיין 106 פסגת זאב🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- ירושליםקניון מרכזית ירושלים רחוב יפו 224🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- כפר סבאמתחם G רחוב ויצמן 301🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- כרמיאלמתחם BIG מעלה כמון 5🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 15:30 מוצ"ש - 45 דקות מצאת השבת ועד 23:00
- מודיעיןקניון מודיעין לב העיר 2🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- נתניהקניון השרון רחוב הרצל 60🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- עכוקניון עזריאלי עכו שלום הגליל 1🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- ערדקניון ערד רחוב הקנאים 27🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 15:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- קרית אונוקניון קרית אונו שלמה המלך פינת לוי אשכול🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:00
- קרית ביאליקקניון הקריון דרך עכו 192🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- ראשון לציוןקניון הזהב רחוב סחרוב 21🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- רחובותקניון רחובות רחוב בילו 2🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש עד השעה 22:30
- רמלהקניון קריית הממשלה שדרות הרצל 91🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 21:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש: סגור
- רמת גןקניון איילון דרך אבא הילל 301🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 09:30 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
- רעננהקניון רננים המלאכה 2🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 10:00 ועד השעה 21:30 · ימי שישי מהשעה 09:00 ועד השעה 14:30 מוצ"ש שעה מצאת השבת ועד 22:00
- תל אביב יפוקניון דיזינגוף סנטר רחוב דיזינגוף 50🕐 ימים ראשון עד חמישי מהשעה 09:30 ועד השעה 22:00 · ימי שישי מהשעה 10:00 ועד השעה 14:00 מוצ"ש עד השעה 22:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של הוט מובייל
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של הוט מובייל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על הוט מובייל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על הוט מובייל
Q1מחלקתת גבייה בהוט מובייל מה המספר?
ליצירת קשר עם מחלקת הגבייה של הוט מובייל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון הראשי: [הוסר] או 1-800-800-053. לשירותי סלולר יש להקיש 1, ואז שוב 1 כדי להגיע לנציג שירות.
בנוסף, אפשר להשתמש בטופס יצירת הקשר המקוון: טופס יצירת קשר.
⚖️ מידע משפטי
הוט מובייל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיהוט מובייל בע"מ
- ח״פ512615964
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהבית ספרד, יורו פארק, א.ת פארק יקום. מיקוד 6097200
- תאריך התאגדות25/03/1998
ℹ️ אודות
על הוט מובייל
הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית ישראלית הפועלת כחלק מקבוצת HOT, ומציעה שירותי סלולר מתקדמים בפריסה ארצית. החברה, שבעבר פעלה בשם מירס, עברה מיתוג מחדש ומאז מתמקדת בחבילות משתלמות לציבור הרחב, תוך שימוש בטכנולוגיות 4G ו־5G ובשיתוף רשת עם פרטנר. הוט מובייל מזוהה עם תחרות אגרסיבית על מחירים, פונה במיוחד לקהל צעיר, ומפעילה שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי, אפליקציה לניהול החשבון, וכן מוקדים פיזיים ברחבי הארץ.
כתובת רשומה
בית ספרד, יורו פארק, א.ת פארק יקום. מיקוד 6097200
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
רגוע
- כועס33%
- רגוע67%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- דרכי התקשרות100%
- פרטים אישיים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך הוט מובייל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 7.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
5 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בהוט מובייל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, נרשמו שינויים מעניינים במגמות החיפוש של החברה "הוט מובייל" לפי נתוני Google Trends. תקופה זו מאופיינת בתנודתיות, עם עליות וירידות ברמת העניין הציבורי. בתחילת התקופה, באמצע מאי, נרשם עניי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על הוט מובייל
למה החיוב שלי החודש גבוה מהרגיל?
ייתכן שחויבת על חריגה מחבילת הגלישה, שיחות לחו"ל, שירותים נלווים, או תשלום על מכשיר. הנציג יבדוק את פירוט החשבונית ויסביר כל רכיב.
איך אני מעביר את הקו שלי מהוט מובייל לחברה אחרת בלי לשלם קנס?
אם סיימת את תקופת ההתחייבות - ניתן לבצע ניוד מיידי ללא קנס. אם אתה עדיין בתקופת התחייבות, הנציג יבדוק אם קיימים דמי יציאה ומה גובהם.
אני רוצה לעבור להוט מובייל - אפשר לשמור את המספר שלי?
בהחלט. תהליך "ניוד מספר" מתבצע באופן אוטומטי בעת ההצטרפות, וניתן לבצע אותו אונליין, בטלפון או בסניף.
הגלישה הסלולרית איטית מאוד - מה אפשר לעשות?
הנציג יבדוק אם קיימת תקלה אזורית, האם סיימת את חבילת הגלישה, או האם יש בעיה בהגדרות המכשיר. לעיתים הפתרון פשוט ודורש רק עדכון APN או הפעלה מחדש.
איך אפשר לעקוב אחרי שימוש בגלישה או שיחות?
דרך אפליקציית HOT Mobile או באתר החברה, אפשר לראות בזמן אמת את השימוש בכל שירות - כולל יתרות, חשבוניות, והיסטוריית תשלומים.
איך מבטלים שירותים נלווים או חיובים לא ברורים?
פשוט מתקשרים לנציג ומבקשים הסרה של שירות כמו "מועדון הטבות", "שיחות לחו"ל", או שירותי תוכן. הנציג חייב לפרט ולוודא שהביטול בוצע.
אפשר להקפיא את הקו זמנית אם אני טס לחו"ל?
כן. ניתן לבקש הקפאת קו לתקופה מוגדרת (לרוב עד 3 חודשים), כדי להימנע מתשלום על שירותים שלא בשימוש.
איך אני מקבל סים חדש אם הסים שלי אבד או נשבר?
ניתן להזמין סים חדש דרך שירות הלקוחות או לגשת לסניף הוט מובייל. יש אפשרות לשלוח את הסים בדואר, ובחלק מהמקרים תידרש זיהוי.
מה העלות של שיחה לחו"ל או שימוש באינטרנט בחו"ל?
הנציג יוכל לפרט את עלויות השימוש לפי מדינה. ניתן גם להצטרף מראש לחבילות "חבילת חו"ל" מותאמות לגלישה ושיחות במדינות נבחרות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-הוט מובייל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונ…
הצג מידע מלא
חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של משרד התקשורת, האחראית לבירור פניות צרכנים מול החברות המפוקחות.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על הוט מובייל
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של הוט מובייל, שמי שניאור אוחנה. בעבר עבדתי בחברת פיתרוניקס בתחום התקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כרגע אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי אינו מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בברכה, שניאור אוחנה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי שניאור אוחנה, בן 20. עבדתי בעבר בחברה פרטית בשם פיתרוניקס, שבה התמחיתי בהתקנת מצלמות אבטחה, רמקולים ואינטרקום. בנוסף, עבדתי במשך חודשיים בנגריה בכפר זיתים. כעת אני נמצא בתקופת דחיית שירות בצבא, והגיוס שלי לא מתוכנן לחצי שנה הקרובה. יש לי 12 שנות לימוד. בתודה, שניאור
- כללי
פנייה בנושא שירות
היה לי שנים מספר טלפון דרך הוט (טלפון [הוסתר] - סים כשר). לפני כשבועיים הלכתי לחנות כדי שיתקנו לי את הנייד ומשום מה בלי רשותי ניידו לי את המספר למספר אחר. אני לא מעונין במספר אחר ואני לא אישרתי כלל להתנייד! מבקש שיחזירו לי את הקו שהיה לי ולהחזיר אותי להוט. יש לציין שעשו את הכל בלי רשותי וזה גרם לי לעוגמת נפש גדולה כי כל האנשי קשר שלי בטלפון הקודם.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-הוט מובייל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
