מבוסס על 14 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הזמנתי איפור+שיער קיבלתי שוברים לרכישת מוצרים וכנארה בטעות מחקתי את ההודעה צריכה בבקשה שישלחו לי את השוברים שוב תודה שבוע טוב
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יפה תורגמן | שלום ושבוע טוב ומבורך, שמי יפה תורג'מן, לקוחה שלכם מזה שנים ומרוצה מאד מהמוצרים האיכותיים. ביום שישי 17.1.26, הוזמנתי לסדנת איפור עצמי, בסניף שער הצפון, מנהלת החנות שהעבירה לי את הסדנא , היתה מדהימה💖 היא איפרה אותי עם מייק אפ, קצת יותר בהיר ממה שאני רגילה כבר זמן רב והותאם לי אצלכם בעבר ע"י מאפרת/מוכרת שהיתה אז. הרכישות שלי אצלכם, תמיד בזוגות או יותר. אני לא קונה ל של, מייקאפ אחד, או צלחית אחת, תמיד יותר, מנצלת ימי הולדת ומבצעים😄 ולכן, יש לי בבית מוצרים חדשים וסגורים באריזתם. כך למשל, יש לי 2 מייקאפ סגורים וחדשים שהייתי שמחה להחליף אותם בגוון שאיתו איפרה אותי המוכרת ביום שישי. אשמח מאד שתיענו לבקשתי בתודה מראש ובברכה, יפה 🙏 | 17/01/2026 בשעה 19:59 |
| מרב מנשה | ב 21.12 ביקרתי בסניפכם ברעננה וקיבלתי שירות נפלא מהמאפרת. במסגרת יום הולדתי קיבלתי קונסילר מתנה ורכשתי עיפרון גבות. יום למחר, כשהשתמשתי בעפרון נשברו ממנו חתיכות. מצ"ב תמונה. אני חושבת שחברה עם מוניטין כמו שלכם, מן הראוי שהעפרונות שלה יהיו איכותיים יותר . אני התאכזבתי ומיותר לציין שלא ארכוש יותר עפרונות אצלכם וחבל מאד | 08/01/2026 בשעה 15:19 |
| איה לביא | שלום, אני מנסה ליצור קשר בוואטסאפ לצורך מימוש הטבת יום ההולדת שלי, ולא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, איה לביא. | 24/12/2025 בשעה 12:33 |
| שרית | הזמנתי איפור+שיער קיבלתי שוברים לרכישת מוצרים וכנארה בטעות מחקתי את ההודעה צריכה בבקשה שישלחו לי את השוברים שוב תודה שבוע טוב | 21/12/2025 בשעה 09:54 |
| גדיר | ערב טוב עשייתי הזמנה למייקאפ ומיסקארה ביום ראשון 30.11 וחייבתי בויזה ולא קיבלתי חשבונית קבלה במייל ולא הודיעו לי על הקנייה .נא תשומת לב ובדיקה . תודה | 03/12/2025 בשעה 22:16 |
| גדיר | ערב טוב, ביצעתי הזמנה למייקאפ ומסקרה ביום ראשון, 30.11, וחויבתי בכרטיס ויזה. עם זאת, לא קיבלתי חשבונית במייל ולא נמסרה לי הודעה על הקנייה. אבקש את תשומת לבכם ובדיקת העניין. תודה, [שם השולח] | 03/12/2025 בשעה 22:15 |
| גדיר | ערב טוב עשייתי הזמנה למייקאפ ומיסקארה ביום ראשון 30.11 וחייבתי בויזה ולא קיבלתי חשבונית קבלה במייל ולא הודיעו לי על הקנייה .נא תשומת לב ובדיקה . תודה | 03/12/2025 בשעה 22:14 |
| נועה ראובני | היי! קונה אצלכם כבר שנים ומאוד מרוצה מהמוצרים. עכשיו קרה משהו מוזר אז פונה אליכם :) לאחרונה פתחתי קונסילר חדש שלכם ולאחר חודש של שימוש (עדין ביותר יש לציין) - המקל התנתק והוא זז בצורה שלא מאפשרת שימוש נורמלי במוצר. מצרפת סרטון. תודה מראש על המענה. | 28/11/2025 בשעה 13:11 |
| תמר | אל תשלחו לי הודעות לטלפון ביקשתי כמה וכמה פעמים בטלפון .אשמח שתמחקו אותי לתמידדדד לא רוצה הודעות ממכם תודה | 27/11/2025 בשעה 07:23 |
| סנונית אליאס | היי ,מעוניינת לשאול לגביי הטבת יום הולדת . יש עכשיו הנחות על כל המוצרים ויש לי גם הטבת יום הולדת .אני מעוניינת לרכוש מוצרים . האם אחרי ההנחה על המוצר יורדת לי הטבת יום הולדת ? | 26/11/2025 בשעה 10:41 |
| תימאא | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תגובה חריגה שחוויתי לאחר שימוש במוצר שלכם. השתתפתי בקורס איפור אישי באיל מקיאג' בסח'נין, ובתיק שקיבלתי במהלך הקורס היה המוצר פאוור סרום ריפייר. אתמול השתמשתי במוצר לראשונה, ולאחר שמרתי את הקרם על פניי, הופיעו כתמים אדומים על העור בתוך פחות מדקה. מיהרתי לשטוף את הפנים במים, אך הכתמים החמירו ונראו כמו כוויה. ניסיתי למרוח אלוורה, אך המצב לא השתפר. פניתי לרופא טלפונית, והוא המליץ לי על תרופה מתאימה מהבית מרקחת, אותה רכשתי ואני משתמשת בה לפי ההוראות. אבקש את התייחסותכם וטיפולכם במקרה זה. בברכה, תימאא עואודה | 24/11/2025 בשעה 12:28 |
| דורית בן שטרית | מעוניינת בפרטים לקורס איפור פנים וגם לילדים | 18/11/2025 בשעה 15:29 |
| גילה יצחק | מבקשת בהקדם ליצור עמי קשר בקשר לסדנת איפור. תודה | 09/11/2025 בשעה 15:59 |
| חני מתן | שלום, מתי אקבל את הזיכוי על ביטול הזמנת המאפרת? ביטלתי מיידית | 08/11/2025 בשעה 13:09 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.