דלג לתוכן
ישראכרט
ביקורות

ביקורותישראכרט

ביקורות ודירוגים על ישראכרט

בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ישראכרט. לפי הנתונים שלנו ישראכרט משיבה לכ-21% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 4 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.

דירוג כללי של שירות הלקוחות של ישראכרט

עדיין אין דירוגים לישראכרט

היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.

דרגו את ישראכרט

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מישראכרט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

מדדי שירות אובייקטיביים של ישראכרט

מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ישראכרט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.

זמן תגובה ממוצע
4 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
21%
נמוך
אחוז ללא מענה
79%

עודכן: 22.9.2026

מה לקוחות מרגישים כלפי ישראכרט

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל67%
  • רגוע27%
  • כועס7%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • פרטי זיהוי100%
  • פנייה לגורם מטפל100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״מבקש לחסום את החיובים של ספק בשם FitMe. הספק בעייתי, אנני מאשר חיובים נוספים ואני מבקש לחסום כל חיוב עתידי שלו. מבקש לקבל אישור.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

תלונות לקוחות על ישראכרט(19)

  • פנייה לגורם מטפל

    בוקר טוב, אין לי אפשרות לשלם טלפונית עם כרטיס האשראי, מה הבעיה?

    בוקר טוב, אין לי אפשרות לשלם טלפונית עם כרטיס האשראי, מה הבעיה?

  • ביטול עסקה

    בתאריך 10.8.26 בצעתי הזמנה באתר טבע סטוק ע"ס 302.90 ש"ח. במעוד ההזמנה קבלתי קבל

    בתאריך 10.8.26 בצעתי הזמנה באתר טבע סטוק ע"ס 302.90 ש"ח. במעוד ההזמנה קבלתי קבלה וכן הודעה שיודיעו על מועד יציאת הסחורה מהחברה. מאז חלפו 10 ימים ולא נתקבלה כל הודעה. בתאריך 18.8.26 שלחתי מייל תזכורת לחברה. כמו כן ניסיתי להתקשר מספר פעמים אך השיחה מתנתקת לאחר מספר צלצולים. בתאריך 19.8.26 שלחתי מייל נוסף לחברה ובו תיאור השתלשלות העניינים והודעה כי אפנה לישראכארט לביטול העסקה. גם להודעה זו לא נתקבלה כל תגובה מצד החברה. יצוין כי אני נוהגת להזמין מאתרי טבע ובריאות, הן בארץ והן בחו"ל. הודעות על יציאת ההזמנה מגיעות בד"כ אחרי יומיים שלושה. המשלוח עצמו מגיע אחרי 7-10 ימים גם כשמדובר בהזמנה מחו"ל. על כן, אני מבקשת לבטל את העסקהה תודה מראש. מצורפת בקשה לביטול עסקה ובה כל הפרטים אודות העסקה מיכל שרגא

  • חיוב שגוי / כפול

    בתאריך 5.7.26בוצא עיסקה בסכום 25.15 31.00 דולר אני לא ביצעתי אותה ובחשבון

    בתאריך 5.7.26בוצא עיסקה בסכום 25.15 31.00 דולר אני לא ביצעתי אותה ובחשבון של בעלי בתאריך4.7.26 בסכום 480.52 שח

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: אין מספר דירה בכתובת במיכתב ששלחת לי הפתרון המבוקש: אנא הזינו את המספר דירה 25 בכתובת

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום אני רים אבו עאיש ([הוסתר]) מספר תעודת זהות , הזמנתי כרטיס ישרקאט בחודש 12 דצמבר ועדיין לא הגיע .

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    ת.ז. [הוסתר] 4 ספרות 4389 שלום כשקיבלתי את הכרטיס ביצעתי הפעלת הכרטיס באתר על פי ההנחיות - שילמתי ולאחר יומיים בוצע ביטול הבנק אמר כי הביטול בוצע בגלל אי קבלת מסמך ( משהו כמו מס' מוסד) מישרכארד בקיצור אני ביצעתי את הנדרש הכרטיס משויך לחשבון הבנק והעסקה בוטלה מה עלי לעשות בנק הבינלאומי סניף 135 חשבון 007420 מס כרטיס [הוסתר] תודה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום בהתאם להקלות בנק ישראל במבצע מלחמת עם כלביא אני מבקש לדחות את תשלומי ההלוואה הקרובים על פי החוק

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני תושב חוזר ואינני מוצא את כרטיס האשראי שלי אצלכם, וגם אינני זוכר את מספרו. בעבר שמי היה דניאל גורביץ', וכעת שמי דניאל לוין. ברצוני לעדכן את פרטיי ולהזמין מחדש את הכרטיס (כרטיס הוט). מספר תעודת הזהות שלי הוא [הוסתר]. תודה על העזרה, דניאל לוין

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    הי שמי רונן ויתרי לקוח ישראכרט , ת.ז. -[הוסתר], הנני עובד בחברת תרמוקיר ,לצערי ספק החברה גבה תשלום מכרטיס האשראי הפרטי שלי עבור תשלום במקום לחייב את החברה בה אני עובד. לא ראיתי זיכויים בכרטיס האשראי לאחר שיחה עם הספק וביטול העסקה מצ"ב למייל -ע"ס 2360+2478 שניגבה מתוך כרטיס האשראי הפרטי שלי. אודה ליצירת קשר בהקדם ועדכון בגין זיכויים הנ"ל

  • כללי

    חיוב שגוי

    שלום, אני תושבת חוץ. ראיתי הבוקר בפירוט החיובים שקיבלתי במייל אתמול מופיעים חיובים רבים בארץ שלא בוצעו על ידי. למעשה למעט החיוב עבור הראל ביטוח בריאות, כל החיובים שהוצעו בארץ, לא בוצעו על ידי! אבקש טיפולים בהחזרת החיובים ובהנפקת כרטיס חלופי. מחכה לאישור יום טוב, נטלי רבס

שאלות ותשובות על ישראכרט

  • האם ישראכרט עונה לפניות לקוחות?

    לפי הנתונים שאספנו, ישראכרט משיבה לכ-21% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 4 ימים.

  • איך פותחים פנייה יעילה מול ישראכרט?

    הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.

  • האם הביקורות על ישראכרט אמיתיות?

    כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ישראכרט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.