הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-8947598
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
ישרכארט היא אחת מחברות כרטיסי האשראי המובילות והוותיקות בישראל, המציעה מגוון פתרונות פיננסיים ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד. החברה מנפיקה ומשווקת כרטיסי אשראי מסוגים שונים – כולל מקומיים ובינלאומיים, פלטינום וזהב, בשיתוף עם מותגים כמו מאסטרקארד ואמריקן אקספרס. ישרכארט מפעילה מוקדי שירות טלפוניים ודיגיטליים מתקדמים, ומאפשרת ניהול נוח של הכרטיסים באמצעות אפליקציה ייעודית או אתר האינטרנט. החברה שמה דגש על שירות לקוחות, אבטחה ומענה מותאם אישית – החל מאובדן כרטיס, דרך בירורים על עסקאות ועד חיובים ופעולות באשראי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, לפני כשבוע פניתי אליכם בבקשה לבטל את החיוב בסך 3,123 ₪ שהופיע בחשבוני לטובת חברת החשמל. בדקתי את הנושא מול חברת החשמל, והם אישרו בכתב כי מדובר בטעות. החיוב הוא עבור חשמל של נכס שאין לי כל קשר אליו. אבקש לדעת בהקדם האפשרי מדוע הסכום הנ"ל עדיין לא הוחזר לי והעסקה לא בוטלה. תודה מראש על טיפולכם. בכבוד רב, מרדכי תמרי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ישראכרט.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
ניתן לדווח למוקד על עסקאות לא מוכרות או חשודות, ולפתוח תהליך לבדיקת החיוב או הכחשתו.
באפשרותך לפרוס חיובים קיימים או לבקש ביטול - כולל פנייה לבית העסק או תהליך התנגדות (Chargeback), בהתאם לתקנון החברה.
יש לחסום את הכרטיס באופן מיידי דרך מוקד החירום הדיגיטלי או הטלפוני, הפעיל 24/7, ולבקש הנפקת כרטיס חדש.
ניתן לצפות בפירוט עסקאות באתר או באפליקציה, להזמין דפים בדואר, או לצפות באזור האישי באינטרנט.
ניתן לבצע את השינוי דרך האתר, האפליקציה או באמצעות נציג טלפוני – בהתאם לבקשה.
מדובר בשירות שמאפשר קביעת סכום חיוב קבוע חודשי. ניתן לבטל אותו באמצעות נציג טלפוני או לבצע שינוי בהתאם לצורך.
אפשר לצרף את הכרטיס לארנק הדיגיטלי ישירות דרך האפליקציה – ההטבות נשמרות, וכל העסקאות ניתנות לצפייה בפירוט העסקאות הדיגיטלי.
מוקד חירום פעיל 24/7, וניתן ליצור קשר דרך טלפון מקומי, בין‑לאומי, וואטסאפ או דוא"ל ייעודי ללקוחות בחו"ל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מרדכי תמרי | שלום רב, לפני כשבוע פניתי אליכם בבקשה לבטל את החיוב בסך 3,123 ₪ שהופיע בחשבוני לטובת חברת החשמל. בדקתי את הנושא מול חברת החשמל, והם אישרו בכתב כי מדובר בטעות. החיוב הוא עבור חשמל של נכס שאין לי כל קשר אליו. אבקש לדעת בהקדם האפשרי מדוע הסכום הנ"ל עדיין לא הוחזר לי והעסקה לא בוטלה. תודה מראש על טיפולכם. בכבוד רב, מרדכי תמרי | 21/09/2025 בשעה 11:40 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ישראכרט