דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאייסטודנט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• בעיות טכניותלפני 8 שעות

  ביצעתי הזמנה על שובר למלון איב ולא היה רשום שם תוקף ואי אפשר לבצע הזמנה בלי התוק

  ביצעתי הזמנה על שובר למלון איב ולא היה רשום שם תוקף ואי אפשר לבצע הזמנה בלי התוקף וחייבתם כל על הביטול כסף אני רוצה את הכסף חזרה ושובר תקין לא סתם שילמתי

• אפליקציית iStudentלפני 6 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה טכנית שאני חווה באפליקציה של istudent. כאשר אני מנסה

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה טכנית שאני חווה באפליקציה של istudent. כאשר אני מנסה להיכנס לאפליקציה כמשתמש רשום, מופיעה שגיאה מיד לאחר שאני מכניס את מספר הטלפון שלי. המצב הזה מקשה עליי להשתמש בשירותים שלכם בצורה תקינה, ואני זקוק לעזרה בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.

• ביטול עסקהלפני 14 ימים

  ביצעתי קנייה של הטבה לאושי אושי בטעות ואני אשמח לבטל אותה,כמובן שלא השתמשתי בהטב

  ביצעתי קנייה של הטבה לאושי אושי בטעות ואני אשמח לבטל אותה,כמובן שלא השתמשתי בהטבה מספר קבלה: 74482458 ובוצעה בתאריך 24/5

• בעיות טכניותלפני 14 ימים

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: __ ערוץ: __ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): __ האם זו תקלה חוזרת? __ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: __ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: __ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)

• אפליקציית iStudentלפני חודש (1)

  אפליקציית iStudent

  הבעיה: שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציית iStudent, ולאחר שאני ממלא את הפרטים שלי ומנסה להתחבר מופיעה הודעה: "אירעה שגיאה" ולא מתאפשר לי להיכנס לאפליקציה. אשמח שתבדקו מדוע אני לא מצליח להתחבר ומה גורם לזה הפתרון המבוקש: אשמח שתפתרו את התקלה כך שאוכל להתחבר לאפליקציה כרגיל ולקבל גישה מלאה לחשבון שלי.

• אפליקציית iStudentלפני חודש (1)

  אפליקציית iStudent

  הבעיה: שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאתר iStudent כבר תקופה ארוכה, למרות שניסיתי מספר פעמים. פרטים רלוונטיים: - מייל איתו נרשמתי: [הוסתר] - סוג המכשיר: אפל - שימוש דרך: אפליקציה של iStudent אשמח שתבדקו מדוע אינני מצליחה להתחבר ותעדכנו מה נדרש ממני כדי לפתור את הבעיה, כדי שאוכל להתחבר שוב לאתר ללא תקלות. אפשר לחזור אליי גם בטלפון: [הוסתר]. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: בדיקת סיבת חוסר היכולת להתחבר לאתר iStudent דרך האפליקציה במכשיר אפל, ומתן פתרון ברור ומלא שיאפשר לי להתחבר שוב ללא תקלות, כולל הסבר אם נדרש ממני לבצע פעולה כלשהי (למשל איפוס סיסמה, עדכון אפליקציה וכו').

• אפליקציית iStudentלפני חודש (1)

  אפליקציית iStudent

  הבעיה: סליחה אני כבר מאתמול מנסהה להכנס לאפלקציה!! זה ממש לא בסדר ביקשתי שיסדרו זה רק מראה תקול זה מזלזל מאודד הפתרון המבוקש: תפתחו לי עכשו את המנוי שלי [הוסתר]

• הטבותלפני חודש (1)

  הטבות

  הבעיה: הזמנתי לפני שלושה ימים שתי כרטיסים לאושר כהן ואני נאלצת לבטל אותם אני אשמח לקבל אחזר כספי דברתי עם החברה של הכרטיסים הפתרון המבוקש: החזר כספי

• בעיות טכניותלפני חודש (1)

  בעיות טכניות

  הבעיה: אני מנסה במשך שלוש שעות להכנס לאפלקציה לרכוש זה לא בסדר ! הפתרון המבוקש: תסדרו את זה במיידי

• בעיות טכניותלפני חודש (1)

  בעיות טכניות

  הבעיה: שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאתר כבר יותר מחודש. בכל ניסיון התחברות אני לא מצליחה להשלים את התהליך (אין שינוי במסך / מתקבלת הודעת שגיאה / ההתחברות פשוט לא מתבצעת). נרשמתי עם כתובת המייל: [הוסתר]_____. אשמח שתבדקו: 1. האם החשבון שלי פעיל ומקושר למייל שציינתי. 2. האם יש בעיה טכנית מוכרת שמונעת ממני להתחבר. 3. האם נדרש ממני לבצע פעולה כלשהי (איפוס סיסמה, אימות מייל וכו'). הפתרון המבוקש: אשמח שתסייעו לי להתחבר מחדש לאתר, ותעדכנו מה נדרש ממני לעשות כדי שהכניסה לאתר תעבוד בצורה תקינה.