ביקורות ודירוגים על אייסטודנט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אייסטודנט. לפי הנתונים שלנו אייסטודנט משיבה לכ-52% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 40.7 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאייסטודנט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אייסטודנט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאייסטודנט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אייסטודנט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 29.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אייסטודנט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 15 פניות
פילוח רגשות
- רגוע60%
- מתוסכל7%
- אחר33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- עדכון גרסה20%
- איפוס פרטים13%
- הרשמה מחדש13%
- רכישות13%
- זיכויים13%
- התחברות13%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לא נותן לי להיכנס כי לא מקבל קוד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אייסטודנט(167)
- התחברות
שלום כבר שנה מנסה להיכנס אין לי מושג למה המספר לא נותן לי להיכנס
שלום כבר שנה מנסה להיכנס אין לי מושג למה המספר לא נותן לי להיכנס
- בעיית כניסה
היי. בכל פעם שאני מנסה להתחבר לאפליקציה ומזינה את מספר הטלפון שלי ולוחצת שלח קוד
היי. בכל פעם שאני מנסה להתחבר לאפליקציה ומזינה את מספר הטלפון שלי ולוחצת שלח קוד אימות זה מציג לי שיש שגיאה . אחרי כמה פעמים שאני מנסה וזה מציג שגיאה זה נועל לי את הכניסה לחצי שעה
- בעיית כניסה
אני פונה בנושא הבא: בעיית כניסה תיאור הפנייה: __ (לפני חודשיים רציתי לבצע עס
אני פונה בנושא הבא: בעיית כניסה תיאור הפנייה: __ (לפני חודשיים רציתי לבצע עסקה והייתה שגיאה ואז זה נתקע ומאז לא מכניס אותי למערכת גם כלל. תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ טרם פניתי לטיפול בנושא . מצפה שהאתר יכניס אותי כאשר אני מנסה לחדש את הכניסה ברשומים. ואוכל לנצל את ההטבות כסטודנטית מודה מראש, אילנית זלצר
- בעיית כניסה
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי כבר יומיים. כשאני מנסה להתחבר מופיעה הודע
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי כבר יומיים. כשאני מנסה להתחבר מופיעה הודעת שגיאה (מצורף צילום מסך). ניסיתי להיכנס לחשבונות אחרים, ושם ההתחברות עובדת כרגיל, כך שנראה שהבעיה היא רק בחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בבדיקת הנושא. תודה רבה.
- בעיית כניסה
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי כבר יומיים. כשאני מנסה להתחבר מופיעה הודע
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי כבר יומיים. כשאני מנסה להתחבר מופיעה הודעת שגיאה (מצורף צילום מסך). ניסיתי להיכנס לחשבונות אחרים, ושם ההתחברות עובדת כרגיל, כך שנראה שהבעיה היא רק בחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בבדיקת הנושא. תודה רבה.
- תקלה בשירות
שלום רב, דיברתי איתכם לפני כשבועיים לגבי קופון שלא עבד, ולאחר מכן שלחתם לי קו
שלום רב, דיברתי איתכם לפני כשבועיים לגבי קופון שלא עבד, ולאחר מכן שלחתם לי קופון חדש. לצערי, גם הקופון החדש אינו עובד. שלחתי לכם מייל בנושא, אך טרם קיבלתי מענה. אשמח לקבל תשובה בהקדם. כתובת המייל שלי: [הוסתר] תודה רבה, מייס אמארה
- בעיות טכניות
ביצעתי הזמנה על שובר למלון איב ולא היה רשום שם תוקף ואי אפשר לבצע הזמנה בלי התוק
ביצעתי הזמנה על שובר למלון איב ולא היה רשום שם תוקף ואי אפשר לבצע הזמנה בלי התוקף וחייבתם כל על הביטול כסף אני רוצה את הכסף חזרה ושובר תקין לא סתם שילמתי
- אפליקציית iStudent
אני פונה אליכם בעקבות בעיה טכנית שאני חווה באפליקציה של istudent. כאשר אני מנסה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה טכנית שאני חווה באפליקציה של istudent. כאשר אני מנסה להיכנס לאפליקציה כמשתמש רשום, מופיעה שגיאה מיד לאחר שאני מכניס את מספר הטלפון שלי. המצב הזה מקשה עליי להשתמש בשירותים שלכם בצורה תקינה, ואני זקוק לעזרה בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
- ביטול עסקה
ביצעתי קנייה של הטבה לאושי אושי בטעות ואני אשמח לבטל אותה,כמובן שלא השתמשתי בהטב
ביצעתי קנייה של הטבה לאושי אושי בטעות ואני אשמח לבטל אותה,כמובן שלא השתמשתי בהטבה מספר קבלה: 74482458 ובוצעה בתאריך 24/5
- בעיות טכניות
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: __ ערוץ: __ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): __ האם זו תקלה חוזרת? __ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: __ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: __ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)
שאלות ותשובות על אייסטודנט
האם אייסטודנט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אייסטודנט משיבה לכ-52% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 40.7 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול אייסטודנט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אייסטודנט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אייסטודנט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.