istudent - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 הדרך היעילה ביותר לקבל תמיכה היא דרך המייל הראשי או דרך המייל hi@istudent.co.il. הטלפון הוא של משרדי דולצ'ה ויטה - המפתחים של האפליקציה.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא בעיות טכניות לאחרונה (91%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 13 פניות חדשות לחברת istudent.
הנושא המרכזי: בעיות טכניות
😠 רגש בולט: מתוסכל (85%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם istudent כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

support@istudent.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - דרך בגין מנחם 7, רמת גן 5268102
פקס - 03-5736655

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם istudent

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של istudent ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על istudent

iStudent הוא מועדון הטבות ואפליקציה ייעודית המיועד לסטודנטים בישראל, שמציע רשימת הטבות והנחות בלעדיות בתחומים כמו אופנה, בילויים, מסעדות, קורסים און־ליין, סלולר וטכנולוגיה.
האפליקציה מאפשרת הרשמה חופשית וקלה – ללא צורך בכרטיס אשראי – והתהליך כולל אימות סטודנט. המערכת פועלת במודל שבו החברים נהנים מהנחות משמעותיות בבתי עסק משותפים ברחבי הארץ, ומטרה שלה היא להקל על עומס המחיה בקרב סטודנטים ולספק חוויית צרכנות משתלמת במיוחד.

🧾 מידע משפטי - istudent

🏷️ שם התאגיד הרשמי: דולצ'ה ויטה ווי אוף לייף בע"מ
🆔 מספר חברה: 514074723
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.1.2008

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של istudent

להורדת אפליקציית istudent ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
hi@istudent.co.il  |  support@istudent.co.il  |  mark@mjsoft.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
03-5566778

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של istudent?

כדי להצטרף ל-iStudent חייבים להיות סטודנט/ית עם תעודת סטודנט או אישור לימודים בתוקף. המועדון מבצע אימות סטודנט קודם לשיוך ההטבות.
כן. באתר מצוין שההרשמה לאפליקציה היא מהירה, פשוטה וללא תשלום, ללא צורך בכרטיס אשראי.
האפליקציה כוללת מאות הטבות בתחומים שונים: אופנה, בילויים, מסעדות, קורסים און-ליין, סלולר, קניות ועוד.
שימוש באפליקציה מיועד אך ורק לסטודנטים כחברי המועדון.
על-פי התקנון, רכישות ו/או מימוש הטבות באפליקציה עשויים להיות מוגבלים — למשל מספר מינימלי של מימושים בחודש.
במהלך ההרשמה הבסיסית – לא. ההרשמה מצוינת כ”ללא כרטיס אשראי” באתר. Istudent אם ברצונך לרכוש מוצר או שירות דרך האפליקציה — עשוי להתבקש להזין פרטי כרטיס.
ב-Google Play מופיעים פרטי התמיכה: דוא״ל support@istudent.co.il
כן. לפי התקנון: חבר המעוניין להסיר את המשתמש שלו צריך להיכנס לאזור האישי באפליקציה ולבחור “הסר את המשתמש שלי”. ההסרה אינה מבטלת אוטומטית את הדיוור – יש לדאוג לביטול נפרד.
אם פרטי הסטודנט או האישור אינם מעודכנים, ההרשמה תאושר רק לאחר שהמידע יעודכן וישלח תיעוד תקף. התקנון מציין כי פרטים כוזבים עלולים להוביל לביטול חברות.
כן. האפליקציה זמינה להורדה ב-Google Play וב-App Store .

📊 ניתוח פניות ל‏istudent

מבוסס על 22 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 86%
  • רגוע: 9%
  • כועס: 5%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • בעיות טכניות – 50%
  • אפליקציית iStudent – 20%
  • דרים קארד – 13%
  • אפליקציה – 13%
  • לימודים במכללה – 3%

תלונה לדוגמה:

שלום, אני מנסה לרכוש כרטיס dreamcard דרך האפליקציה, אך זה לא מצליח. ניסיתי שוב וקיבלתי הודעה שאומרת שלא ניתן לרכוש "שוב", למרות שלא קניתי כרטיס קודם לכן. בנוסף, האפליקציה נתקעת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סנא חורי

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של istudent

זמן תגובה ממוצע במייל: 18 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 66% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור istudent.

סקירה סטטיסטית – istudent

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
73% טלפון 27% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות istudent

פניות שנשלחו דרכנו אל istudent

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
אלרואי טויטואני אשלח לכם שתראו.09/12/2025 בשעה 10:25
אלרואי טויטואני נרשמתי אבל כשאני מנסה להכנס זה אומר לי שיש שגיאה. ואין!09/12/2025 בשעה 10:24
לירוןשלום רב, אני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות הפרטים שלי, אך אני נתקל בשגיאה. בנוסף כאשר אני מנסה להירשם מחדש, מופיעה הודעה המיידעת כי כבר קיים משתמש עם אותם פרטים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, לירון07/12/2025 בשעה 19:51
יאן קדנרהרשמות לרשומים לא עובדת לי כל פעם שאני סם את המספר שלי [טלפון צונזר] זה מראה שגיעה אנא נסא שוב וזה קורה רק עם המספר שלי כל מספר אחר זה עובד07/12/2025 בשעה 16:12
ליהי גרונסקישלום רב, קניתי קופון לארוחה הכוללת קינוח ברשת בורגראנץ', אך כשהגעתי לממש אותו לא היה להם קינוח ולכן לא השתמשתי בקופון. אני מבקשת לקבל החזר עבור הקופון. בתודה, ליהי גרונסקי07/12/2025 בשעה 16:04
נטע בן יצחקמעוניינת לבטל את ההזמנה שביצעתי ממש עכשיו = מס' [ת.ז צונזרה]07/12/2025 בשעה 14:59
בקר אבראהיםשלום רב, פתחתי חשבון חדש, אך השתמשתי בכרטיס ללא תוקף בטעות. כעת, אינני מצליח לעדכן את הפרטים. בכל פעם שאני מנסה לשלם עם הכרטיס של הסטודנט החדש, המערכת לא מאפשרת זאת. כשאני מנסה להיכנס כמשתמש רשום, מופיעה הודעת שגיאה. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה רבה, בקר אבראהים07/12/2025 בשעה 09:44
בקראבראהיםעשיתי חשבון חדש אבל עם כרטיס בלי תוקף לא שמתי לב ועכשו אני לא יכול לעדכן פרטים כל פעם אני מנשה שלים הכרטיס של הסטודנו החדש לא נותן לי ואם אני נכנס כרשום נותן לי אירוע שגיאה אפשר לעזור תודה07/12/2025 בשעה 09:39
עמירם כהןרכשתי שוברים לרמי לוי אונליין, קיבלתי אימייל אישור אך לא את ההודעה עם הקודים למימוש באתר06/12/2025 בשעה 18:54
גלי דייןאין לי אפשרות להתחבר. מדוע? צריכה עזרה04/12/2025 בשעה 17:26

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם istudent

השירות של istudent זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל istudent גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-5736565.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של istudent מכאן support@istudent.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של istudent: דרך בגין מנחם 7, רמת גן 5268102. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לistudent למספר 03-5736655 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור istudent

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של istudent לעוד חברות בתחום

מועדון שלך לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
ביימי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
אשמורת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
חבר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
נופשונית לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%