ביקורות ודירוגים על מיקרוסופט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מיקרוסופט. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים למיקרוסופט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את מיקרוסופט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממיקרוסופט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי מיקרוסופט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל75%
- רגוע16%
- כועס7%
- מיואש2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- חיוב בלתי מובן67%
- בעיות טכניות67%
- שירות לקוחות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, שמי עדן עזרן ואני זקוק לעזרתכם בדחיפות. יש לי חשבון Outlook שלכם במשך שנים רבות, ולאחרונה הוא נחסם ללא סיבה מוצדקת. בחשבון יש מידע חשוב ביותר, ולכן אני מבקש את עזרתכם המהירה והמסורה בפתרון הבעיה. צירפתי תמונות הממחישות את התקלה, שהיא למעשה חסימה של החשבון. אודה לטיפולכם המיידי וליצירת קשר טלפוני איתי בכל שעה. בברכה, עדן עזרן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על מיקרוסופט(108)
- ביטול עסקה
בתאריך 22.5.26 בוצעה באקס בוקס רכישה של משחק ללא אישורי וללא ידיעתי בשובי 79
בתאריך 22.5.26 בוצעה באקס בוקס רכישה של משחק ללא אישורי וללא ידיעתי בשובי 799₪ ברצוני לבטל את הרכישה
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הפתרון המבוקש: נותקתי מ- Outlook מבקש לחזור אליי. כל פניותי נענו ע"י AI ולא קיבלתי פתרון!
- בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: הנני מנוי שלכם ועדה איני מקבל מיילים באופן סדיר וגם לא מקבל את המיילים לטלפון הנייד. הנושא דחוף לי מאוד ופוגע בפעילות שלי, לכן מבקש שתחזרו אלי בדחיפות. הפתרון המבוקש: טכנאי שישוחח איתי בדחיפות ונטפל בעניין.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי שטח אחסון נוסף בטעות ובסוף גם לא עזר לפתרון הבעיה הפתרון המבוקש: החזר כספי על מוצר שלא קיבלתי
- בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: חשבון המייקרוסופט שלי נפרץ ולא מצליח לייצר איתצכם קשר הפתרון המבוקש: חזרה את החשבוון
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם כי הודעות האימייל שנשלחות לכתובת: [הוסתר] חוזרות ולא מגיעות ליעדן. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, נורית פיש
- כללי
חיוב שגוי
אני לא מצליח לאתר מייל לשאלה וברור בנושא בעיה בחיוב יתר עבור שרות AZURE - מכונה ווירטואלית.
- כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי ילדה בבית ספר והיא משתמשת באופיס דרך משרד החינוך מסתבר שאני משלמת למייקרוסופט ולא מובן לי למה מבקשת לברר שאוכל גם לקבל החזר תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
Windows/Office שלום בקשה קצת יוצאת דופן קניתי לבן שלי מחשב ואיתו תוכנת אופיס של מייקרוסופט כמו שניתן לראות בקבלה הרצב הם שמו לו את הפריט במעטפה לבנה קטנה הוא לא הבין מה זה וזרק את המעטפה :( האם אפשר לשחזר את המוצר עבורנו בכנות אין לי יכולת כלכלית לקנות שוב , שש מאות וחמישים ש"ח הוא סכום גבוה עבורי ממש וללא האופיס המחשב חסר ערך ממש אודה לכם אם תשחזרו עבורנו את הקוד לאופיס , תודה אירית
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריכה במקום 3 חשבוניות כל חודש , רק חשבונית 1
שאלות ותשובות על מיקרוסופט
איך פותחים פנייה יעילה מול מיקרוסופט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מיקרוסופט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מיקרוסופט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.