ביקורות ודירוגים על מועדון טוב
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מועדון טוב. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו מועדון טוב משיבה לכ-79% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 36.0 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את מועדון טוב
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממועדון טוב? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מועדון טוב מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 2.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מועדון טוב
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל68%
- רגוע22%
- כועס11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- החזר כספי22%
- פנייה ללא מענה11%
- ביטול שובר11%
- תוקף תווים11%
- חוק הגנת הצרכן11%
- עומס באתר11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, עוזי לוי [פרטים אישיים צונזרו], לא ברור לי מדוע בפוליסת הבריאות על שמי מס' 55806498-3 נאמר לי הבוקר כי יש לי חוב עקב אי תשלום. התקשרתי למוקד נכונים ללא מענה. כרטיס האשראי בתוקף. אנא טיפולכם ועדכוני בהקדם.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על מועדון טוב
- לקוח/ה
האתר הכי גרוע בארץ כל רכישה לוקחת שעתיים לא שולחים קודים האתר לא זז אין מענה טלפוני הכי גרועים עדיף להתרחק !!! אם היה אפשר לשים דירוג אפס זה מה שהיה קורה
תלונות לקוחות על מועדון טוב(42)
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי כחברה במועדון טוב. אני פנסיונרית של משרד החינ
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי כחברה במועדון טוב. אני פנסיונרית של משרד החינוך וחברה במועדון מאז היווסדו, ובנוסף עשיתי ביטוח שיניים דרך המועדון. לאחרונה, ללא כל הודעה מוקדמת בטלפון או במסמך, גיליתי שהוצאתי מהמועדון וביטוח השיניים שלי הסתיים. לפני שבוע פניתי לנציגה שלכם, שהבטיחה לחזור אליי, אך עד כה לא קיבלתי כל מענה. המצב הזה מקשה עליי במיוחד כי אני מסתמכת על ההטבות והביטוח שהמועדון מספק לי. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: לא הגיעה רכישה שבצעתי ב 30.3.26 של 2 סט מצעים זוגי כיתן בסך 1484 שח. זו פנייתי השנייה. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רכשתי הטבת עוגת שמרים לשבועות ולא קיבלתי את האישור בהודעה לקבלת מס הטבה הפתרון המבוקש: שליחה מחדש קוד ההטבה לרכישה ברולדין
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי שני שבורים לארוחת בוקר בקפה גרג, אחד מהם מומש והשני לא, לצערי עבר לו התוקף לאור המצב הביטחוני והעובדה שלא יצאנו מהבית לא הספקתי.... אבקש להאריך את התוקף שלו תודה ליזי סרוסי ת.ז [הוסתר] הפתרון המבוקש: להאריך את התוקף של השובר מספר השובר שלא נוצל - [הוסתר]-8249 בהזמנה היו שניים אחד נוצל
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: רכשתי תוו בשווי של 500 שקל לרמי לוי .השתמשתי בחלקו נשאר לי למימוש סך של כ180 שח הייתי בסופר ביום א נסיתי לאתר באור של מועדון טוב את הכרטיס לא מצאתי הפתרון המבוקש: איך אני מאתר את השובר עם היתרה למימוש .למה אין לכם אופציה של רכישות כמו במועדון ביחד בשבילך
- כללי
בעיה בהזמנה
אני אורטל אמר סהר עובדת משרד הבריאות יש לי כרטיס אשראי טוב. אני רוצה לדעת ארקיע מציע כרטיס טיסה ב219 שח לאדם לכיון לאילת וחזרה.. שאלתי אם אפשר להשתמש בכמה הטבות (קופונים) בהזמנה אחת? אני צריכה שני קופונים להלוך ושניים לחזור.סהכ 4 הטבות (קופונים) בהזמנה אחת לארקיע. אשמח לדעת לגבי נושא זה כי זה לא צויין באתר לכן אני פונה אליכם. הכונה שלי 219 כפול ארבע
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה, שילמתי עבור כרטיס המופע ליום האישה שהיה אמור להתקיים בתאריך 3.3.26 בתיאטרון ירושלים. אבקש החזר כספי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי תוים של רמי לוי ושם אמרו שלא ניתן להשתמש בתו ת.ז [הוסתר] עובדת רשות המיסים יש שובר עם סיום 8348 3838 6550 איזה 2 מהם טרם מומשו? תודה ממתינה לתשובה או שיחה חוזרת
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, קיבלתי הטבה משרדית מרשות המיסים ע"ס 300 ש"ח והעברתי את הסכום לארנק הדיגיטלי. הבנתי שהייתי צריכה להגדיר סכום גבוה יותר. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי. בברכה, נאוה לביא
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלןם. אני מנסה לפנות אליכם דרך הוואטסאפ ושירות לקוחות אבל לא מצליחה להגיע למענה אנושי כלל. מאכזב מאוד. הזמנתי קופון לפיצה האט ששילמתי איתו, לאחר מכן בית העסק ביטל לי את ההזמנה, ויצא ששילמת סתם על הקופון ולא השתמשתי בו. אשמח שתפעילו לי מחדש את הקופון
שאלות ותשובות על מועדון טוב
מה הדירוג של מועדון טוב?
מועדון טוב מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם מועדון טוב עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מועדון טוב משיבה לכ-79% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 36.0 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול מועדון טוב?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מועדון טוב אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מועדון טוב ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.