הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
03-6272772
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מועדון טוב.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. מי זכאי להצטרף למועדון טוב+?
מועדון טוב+ הוא מועדון הצרכנות והרווחה הרשמי של עובדי המדינה. לפי האתר הרשמי, החברות מיועדת לעובדי מדינה פעילים ולגמלאים. חלק מהגופים הציבוריים הנלווים לשירות המדינה נכללים גם הם בזכאות, אך חשוב לבדוק באתר המועדון מהם הקריטריונים המדויקים לפני ההצטרפות.
2. איך נרשמים למועדון או מתחברים בפעם הראשונה?
ניתן להירשם דרך אתר tovplus.org.il או באמצעות האפליקציה “מועדון טוב+” הזמינה ב-Google Play. תהליך ההרשמה כולל אימות זהות (לרוב לפי פרטי עובד מדינה) ויצירת סיסמה אישית. מי שמתקשה בהתחברות הראשונה יכול להיעזר במדריך או לפנות לשירות הלקוחות.
3. האם ההצטרפות כרוכה בתשלום?
באתר המועדון לא צוין תשלום קבוע או דמי חבר אחידים. ברוב המקרים ההצטרפות לעובדי מדינה פעילים היא ללא עלות, אך ייתכנו מקרים חריגים בהתאם לסוג ההעסקה או לגוף המשתייך לשירות המדינה. מומלץ לבדוק את התקנון הרשמי של המועדון לקבלת המידע העדכני.
4. האם בני משפחה של עובד מדינה יכולים להצטרף למועדון?
החברות מיועדת בעיקר לעובדי מדינה ולגמלאים, אך באתרים משלימים צוין כי בני משפחה מדרגה ראשונה עשויים להיות זכאים לשימוש בהטבות. במקרים כאלה, יש לוודא זאת מול שירות הלקוחות או בהתאם לתקנון הארגון שבו מועסק העובד.
5. אילו סוגי הטבות מוצעים במועדון טוב+?
האתר הרשמי מציין מגוון רחב של הטבות והנחות בתחומי נופש, תרבות, הצגות, מופעי מוזיקה, אטרקציות, מסעדות, ספא, קניות ועוד – “בכל רחבי הארץ”. בנוסף קיימים שיתופי פעולה עם חברות אשראי (כמו ישראכרט) שמעניקים הנחות והחזרי תשלום נוספים לחברי המועדון.
6. האם ההטבות תלויות באזור מגורים או זמינות בכל הארץ?
המועדון פועל בפריסה ארצית, כך שרוב ההטבות זמינות בכל רחבי הארץ. עם זאת, חלק מהמבצעים או השוברים עשויים להיות ייעודיים לאזור מסוים (למשל ספא או מסעדה בעיר ספציפית). לכן תמיד כדאי לבדוק את תנאי ההטבה לפני הרכישה או המימוש.
7. מה עושים אם קוד ההטבה או הקופון לא עובד?
במקרה של בעיה במימוש קופון – מומלץ לבדוק תחילה שהקוד לא פג תוקף ושהמשתמש מחובר כחבר פעיל. אם התקלה נמשכת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מועדון טוב+ דרך דף “צור קשר” באתר או דרך האפליקציה, ולצרף צילום מסך או פרטי ההטבה.
8. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מועדון טוב+?
פניות ניתן לבצע דרך טופס “צור קשר” באתר הרשמי או דרך דף “שאלות ותשובות”. בדרך כלל זמינים גם ערוצי דוא"ל וטלפון. מומלץ לפנות עם מספר תעודת זהות או פרטי עובד כדי לזרז טיפול בפנייה.
9. האם יש כרטיס אשראי של המועדון ומה הוא כולל?
כן. מועדון טוב+ מפעיל כרטיס אשראי ייעודי בשיתוף עם חברת ישראכרט. הכרטיס מעניק הנחות נוספות, מבצעים בלעדיים ותנאים מועדפים בעמלות רכישה בארץ ובחו"ל. פרטים מלאים ותנאים מעודכנים נמצאים באתר ישראכרט במדור מועדוני אשראי.
10. איך ניתן לבטל חברות או להסיר הרשמה מדיוור המועדון?
מי שאינו זכאי עוד כחבר במועדון (למשל פרש מהשירות הציבורי) או מעוניין להפסיק לקבל עדכונים יכול לפנות לשירות הלקוחות ולבקש ביטול חברות או הסרה מרשימות דיוור. הבקשה מטופלת לפי נהלי המועדון ותקנות הגנת הפרטיות.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מועדון טוב