מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, עקב עיכוב בטיסה הראשונה, איחרנו את הטיסה השנייה ונאלצנו להזמין חדר במלון ללילה אחד עד לטיסה הבאה ביום המחרת. אני מצרפת את הקבלה על תשלום למלון ומבקשת החזר כספי. תודה מראש על הטיפול, רבקי ברנפלד
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| YAIR | We purchased flight tickets including check-in and did not check-in. We had to pay again for check-in. We are requesting a full refund for what we paid | 28/01/2026 בשעה 16:58 |
| מיכל סויסה | שלום רב, שמי מיכל סויסה, ת.ז. [טלפון צונזר]. רכשתי ארבעה כרטיסי טיסה ולא קיבלתי אותם במייל. אבקש לשלוח את הכרטיסים למייל חדש: [אימייל צונזר]. מספר ההזמנה הוא 1105-499-357. אודה לטיפולכם המהיר, זה דחוף. בברכה, מיכל סויסה | 25/01/2026 בשעה 11:05 |
| michal | שלום רב, שמי מיכל סויסה, ת"ז [טלפון צונזר]. רכשתי 4 כרטיסי טיסה ולא קיבלתי אותם במייל. אבקש שתשלחו אותם לכתובת המייל החדשה שלי: [אימייל צונזר]. מספר ההזמנה הוא 1105-499-357. בבקשה, זה דחוף. תודה רבה, מיכל. | 25/01/2026 בשעה 11:04 |
| אפרים בידרמן | שלום רב, הזמנתי כרטיס טיסה מתל אביב לקישינב הלילה בשעה 23:30. קיבלתי למייל את מספר ההזמנה, אך אני נתקל בקושי לנהל את הכרטיס באמצעות המספר הזה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אפרים בידרמן | 20/01/2026 בשעה 18:29 |
| Ofek avikzer | היי, הזמנתי בטעות 2 כרטיסי טיסה אותו דבר במרחק של 10 דק בין אחד לשני מהסיבה שזה לא אישר לי תשלום תמיד וניסיתי לחזור על הפעולה של התשלום כמה פעמים, הכרטיסים הם על אותו שם אותו מספר טיסה ואותה השעה, אני אשמח לזיכוי מלא של אחד מהכרטיסים, אני חייל ששוחרר מהצבא לפני חודשיים ואני סגרתי דרך האתר שלכם מעבר ראשון לברזיל, מקווה שתתחשבו בי, תודה רבה | 15/01/2026 בשעה 23:02 |
| AVRAHAM SHAPIRO | Order number: 1103-214-617 i want to order seats | 13/01/2026 בשעה 00:03 |
| Rivkah Bernfeld | שלום רב, עקב עיכוב בטיסה הראשונה, איחרנו את הטיסה השנייה ונאלצנו להזמין חדר במלון ללילה אחד עד לטיסה הבאה ביום המחרת. אני מצרפת את הקבלה על תשלום למלון ומבקשת החזר כספי. תודה מראש על הטיפול, רבקי ברנפלד | 12/01/2026 בשעה 00:54 |
| Limor | Hello, I’m contacting you regarding booking 1076-542-178. I received a refund of $85, but the total amount paid was $705. The flight was cancelled by the airline, and more than six months have passed. Could you please assist with processing the remaining refund, or share the refund details if it was already issued? Thank you for your help. | 08/01/2026 בשעה 08:37 |
| דבורי | שלום וברכה, רכשתי כרטיס טיסה דרך האתר שלכם. אשמח לדעת האם יש אפשרות לקבל את הכרטיס במייל. תודה מראש, דבורי | 22/12/2025 בשעה 08:06 |
| דניאל מוכתריאן | שלום רב אני טס שבוע הבא בתאריך ה28/12 לאיטליה, ברצוני להגדיל את משקל המזוודה שלי מ10 ק״ג ל20 ניסיתי להשיג אתכם טלפונית ולא הצלחתי, אשמח לעזרתכם בהקדם | 21/12/2025 בשעה 11:04 |
| רומי | שלום, בן זוגי הזמין עבורנו טיסה לרומא, אך לצערי, אמא שלי אובחנה עם דלקת פרקים והיא מתחילה בטיפול כימותרפי. בשל מצבה הבריאותי, אין לנו אפשרות לטוס כמתוכנן, ואני נדרשת לסייע לה. אני מבינה שלא רכשנו כרטיסים הכוללים אפשרות להחזר כספי, אך לא ציפינו למצב כזה. אני מצרפת את המסמך הרפואי של אמא שלי ומבקשת את עזרתכם בהענקת החזר כספי על כרטיסי הטיסה. בן זוגי הוא זה שרכש את הכרטיסים, ואני מצרפת תמונה שלהם וכן של המסמכים הרפואיים. תודה רבה על ההבנה והעזרה. בברכה, רומי | 01/12/2025 בשעה 15:40 |
| חיים ננקנסקי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת My Trip, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחיוב נוסף שקיבלתי מחברת Ryanair עבור טיסה שבוצעה בתאריך 26.09.2025 מבודפשט לרודוס. חיוב זה הופיע למרות שלא הוספתי מטען נוסף לטיסה. אבקש מכם לבטל את החיוב הנוסף, שכן הכרטיס הוזמן דרככם.הטיה יצאה בשעה 05:55 שעון בודפסט תודה על הטיפול בפנייתי, חיים ננקנסקי | 04/11/2025 בשעה 19:15 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
