דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממיי טריפ? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• בקשה להחזר כספילפני חודש (1)

  בקשה להחזר כספי

  הבעיה: הזמנה טיסה בהזמנה מס' 1[הוסתר] שבוטלה בעקבות המלחמה. לאחר שביקשנו החזר כספי, נעננו בחיוב במייל בתאריך 22 לאפריל (ראו תמונה מצורפת) ורשמו שתוך 5 ימים הכסף יוחזר. עד היום 08 למאי 2026 לא ראינו את ההחזר בחשבוננו. יש לציין שכרטיס האשראי שעימו ביצענו את ההזמנה נגנב ובוטל ולכן חסום, לכן אשמח אם תוכלו לבדוק מה סטאטוס ההחזר ואם ישנה בעיה צרו עימנו קשר כדי שנספק לכם כרטיס אשראי אחר או לחילופין אישור ניהול חשבון לצורך העברה בנקאית ישירות לחשבוננו. תודה הפתרון המבוקש: החזר כספי

• בקשה להחזר כספילפני חודש (1)

  בקשה להחזר כספי

  הבעיה: FLIGHT 84UELL FLIGHT FOR OORDER 1[הוסתר] FLIGHT FROM BANGKOK TO ABU DHABI AND FROM ABU DHABI TO TEL AVIV. THE FLIGHT WAS CHANGED AND LATER CANCELED BY ETIHAD AIRWAYS. I CONTACT MYTRIP CUSTOMER SERVICE ON MARCH 20 2026 AT 15:30. I ASKEDFOR MY MONEY BACK. UNTIL NOW I HAVE NOT RECEIVED A RESPONSE. AND I DID NOT RECEIVE MY MONEY THANK YOU AVRAHAM BEN ARY ZIONA BEN ARI הפתרון המבוקש: TO RECCEIVE MY MONEY

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה להחזר כספי

  Re: Order 1102-380-126 On 27 February 2026, the airline KLM Royal Dutch Airlines officially canceled the booked flight due to operational considerations. The airline confirmed that passengers are entitled to a full refund. Despite multiple contacts with your customer service over the past two months, the refund has not been transferred to my original method of payment. I have repeatedly been informed that the matter is “under treatment” and attributed to the airline. However, my contractual relationship and payment were made directly with MyTrip. Accordingly, the responsibility to process and remit the refund rests solely with you. More than a reasonable period has elapsed since the cancellation. This letter constitutes formal notice demanding immediate payment of the full refund due. Unless the full amount is credited to my original payment method within 7 days, I will initiate a chargeback procedure through my credit card issuer for non-provision of service, without further notice. I expect your prompt confirmation that the refund has been processed. Sincerely, Shai Kendler Order 1102-380-126

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום, בוטלה לי הטיסה ועדיין לא קיבלתי החזר למרות שאצלכם כתוב שקיבלתי. אודה לטיפול דחוף. מס הזמנה 1[הוסתר]

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום רב, שמי לוטפי אבו צראר. ביצעתי הזמנה לכרטיס טיסה הלוך ושוב לאדיס אבבה, מספר הזמנה 1111067810, מתאריך 21/05/2026 עד 09/06/2026. ההזמנה נעשתה בתאריך 10/03/2026, ועד כה לא קיבלתי את כרטיס הטיסה. אשמח לדעת מדוע לא קיבלתי את הכרטיס עד כה. בברכה, לוטפי אבו צראר

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום רב, טרם קיבלתי את כספי עבור הזמנה מספר 1112798-666. קיבלתי מספרי העברה מחברת וויז אייר: 74[הוסתר]2[הוסתר] ו-25481[הוסתר]21160904. אבקש מענה מהיר בנושא. תודה, Hamdi

• כללילפני 3 חודשים

  בעיה בהזמנה

  שלום. רכשתי היום, עקב המצב בארץ, כרטיסי טיסה לפורטוגל, )ליסבון) שיוצאת מאתונה. בטעות שני הכרטיסים נרשמו על שם LIZA ANAISR . בעוד שכרטיס אחד צריך להיות על שמה - הזמנה 1125-953-984 כרטיס לכוון אחד, - נתקבלה קונפורמציה השני צריך להיות על שם JOSEPH ANAISE הזמנה 1125-953-884 כרטיס זה נמצא בהליך עיבוד Processing כנראה עקב זה שהוצאו שני כרטיסים לאותה טיסה, בטעות. אודה אם ישונה השם על הכרטיס לשני כיוונים, ואקבל אישור. Anaise Joseph

• כללילפני 3 חודשים

  Urgent: Flight Schedule Change Complaint - Booking ID: 1112-925-492 Message: "To whom it m

  Subject: Urgent: Flight Schedule Change Complaint - Booking ID: 1112-925-492 Message: "To whom it may concern, I am writing regarding the schedule change for my flight to Phuket on April 12, 2026 (Booking ID: 1112-925-492). I have received your update stating that my arrival in Phuket has been delayed by over 6 hours, from 12:15 PM to 6:30 PM. This delay is completely unacceptable to me. This trip has been planned for a long time, and this change causes me to lose a full day of my vacation and precious time at the hotel for which I have already paid. I am aware that there is a flight departing Abu Dhabi at 02:25 AM and arriving in Phuket at 12:15 PM. I demand to be moved to this flight. It matches my original schedule and ensures I do not waste the first day of my long-awaited trip. I request to be placed on this earlier flight to ensure I arrive in Phuket at a reasonable hour as originally planned. Please do not compromise my vacation time. I look forward to your immediate confirmation. Regards, Netanel"

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  שלום רב, רכשתי כרטיס טיסה לפני מספר חודשים יחד עם חברות. אני ביצעתי את הרכישה דרך האתר שלכם, והן דרך אתר אחר. בעקבות המצב הביטחוני בישראל, החברות שלי קיבלו הודעה על ביטול הטיסה והגישו בקשה להחזר כספי. לעומת זאת, אני לא קיבלתי מכם הודעה על ביטול הטיסה, אך אני יודעת בוודאות שהיא בוטלה. כשאני מנסה להתחבר לפרטי הטיסה שלי כדי לבדוק את מצב הביטול, נתקלת בבעיות. מתברר שכאשר הזמנתי את הכרטיס, האלגוריתם שמר את האימייל ומספר הטלפון של חברה שלי. עכשיו, בכל פעם שאני מנסה לברר מה קורה עם הטיסה, אני נתקלת בקשיים להתחבר לאתר. כשביצענו את ההזמנה, חברה שלי ניסתה להזמין דרך האתר שלכם, ולאחר מילוי כל הנתונים לא הצליחה להשלים את ההזמנה. החלטנו שאני אנסה, ומחקתי את כל מה שהיא הזינה ומילאתי את הפרטים שלי. לאחר ההזמנה, קיבלתי הודעה למייל שלי שהלקוח שהזמין את הכרטיס הוא על שמי, אך עם האימייל ומספר הטלפון של החברה שלי. ברצוני להבין אם הטיסה אכן בוטלה, ואם כן, לבקש החזר כספי מלא לחשבוני. תודה מראש על העזרה, נועה איטקס.

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  שלום. שמי לב נתנאל ביצעתי הזמנה דרככם ללונדון בתאריך 27/7/25. BOOKING NO. 1[הוסתר]. (התשלום לנסיעה שולם במלואו בכרטיס אשראי שאינו מסתיים בספרות 3309 שמוזכר בהמשך ) בימים אלה התוודיתי לעובדה שאתם מחייבים אותי בהוראת קבע, (כרטיס ישראכרד שמסתיים בספרות 3309) לא ברורה לפי הפרוט הבא: 1 יורו שחויב אצלי ב2.8.25 (עסקה ב30.7.25) 75 יורו שחויבו אצלי ב 2.9.25 75 יורו שחויבו אצלי ב2.12.25 75 יורו שחויבו אצלי ב 2.3.26. סה"כ 226 יורו, חיובים שבוצעו על כרטיס אשראי ישראכרד שמסתיים ב4 הספרות 3309. (על שם לב נתנאל ) הנני לציין שלא ביצעתי אצלכם כל עסקה נוספת, בטח לא בהוראת קבע ולא ברור לי על איזה בסיס אתם מחייבים אותי.. בהתאם לנ"ל מבקש: 1. לעצור מיידית את החיובים 2. מבקש החזר מלא עבור מה שכבר חויב. נא חיזרו אלי בהקדם האפשרי לכל שאלה ועיניין, וביצוע ההחזר שכן כרטיס הישראכרד שחיבתם בוטל בשלב זה. לב נתנאל סל: [הוסתר]. מייל : [הוסתר]