דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאופיר טורס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: הזמנתי דרככם טיסה עם איתיחאד לויאטנם והיא בוטלה שוחחו איתי בטלפון ואישרתי החזר כספי עדין לא קיבלתי שום החזר עבר מעל לחודש הפתרון המבוקש: אבקש שנציג יחזור אלי במייל ( אני בחו״ל עד 16.5 ולא זמינה טלפונית)

• כללילפני חודש (1)

  בעיה בהזמנה

  שלום רב. הזמנתי דרכם טיסה באל על לבני, יפתח הררי ת.ז. [הוסתר]. מס טיסה 8SKOXS (מקווה שאינני טועה). מועד הטיסה חזור הינו ב:10.5.2026 (פחות מחודש) ומבקשת לשנותו ל:10.12.2026. שוחחתי בטלפון עם נציג בשם שחף שלקח פרטים ואמר שיעבור לטפולכם. אציין כי ביום א-12.4.2026 שוחחתי עם 2 נציגות, אחת מהם בשם עינת (השניה אינני זוכרת) שאמרו שיבדקו ויחזרו. עד כה לא נענתי. מועד החזרה קרב. מבקשת טיפולכ בהקדם

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  אהלן אבד לי הטלפון בהודו ואני עם מספר ומייל חדשים מספר הודי +918129942334 אני מחפשת סוכנת מסניף באר שבע בשם לובה שמולה עשיתי בווטסאפ את כל ההזמנות האחרונות- טיסה מירדן למומבאי טסתי ב 13 למרץ .. אשמח ממש אם היא תוכל לחזור אליי לווטס אפ ההודי או למייל כדי לתאם איתה טיסות חזור

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אני רוצה להזמין חבילת סקי ל val thorens אני צריך חבילה ל 5 אנשים בדקתי יש רק ל 4 אני רוצה לבדוק אם יש זמינות בטיסה ואם יש חדרים במלון מתאריך 7/2 עד 14/2 תבדקו לי את זה ותחזרו אלי דחוף בבקשה

• כללילפני 5 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  תלונה בעניין גובה ההחזר הכספי על טיול שביטלתם, ולבסוף לקחתי טיול חליפי זול יותר , אך ההפרש שזוכיתי היה פחות מחצי ממה שאני אמור לקבל - ראו פירוט במסמך המצורף. לצערי אם לא יהיה מנוס אצטרך לתבוע כי העניין עקרוני.

• כללילפני 5 חודשים

  בעיה בהזמנה

  שלום, שמי מאיה ואני הבת של שמואל. אבא שלי, אדם מבוגר, ביצע הזמנה למלון וטיסה באתר שלכם לתאריכים 8/1-11/1, מספר הזמנה [הוסתר]. אנו מעוניינים לשנות את התאריכים הללו משום שהוא כבר הזמין חופשה לאותו יעד (בטומי) בתאריכים 2/1-9/1, אך לא שם לב שהוא נוסע עם אמא, מזל שמואל. אשמח אם תוכלו ליצור עמי קשר דחוף בטלפון: [הוסתר], או בטלפון של שמואל: [הוסתר]. תודה מראש, שמול שמואל.

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב! הנני פונה אליכם בשם קבוצה של 8 אנשים שנרשמנו לטיול לויטנאם 17-28.12.25 עם מריה לופז. בדרך חזרה יש לנו קונקשן בדובאי במשך כ 8 שעות .שנרשמנו הייה לנו מובטח על ידי סוכנת ברוניק אירינה שיהיה לנו באותו זמן סיור בדובאי . עכשיו מתברר שבמקום סיור יהיה לנו חדר במלון. וזה באור היום .אנחנו מאוד מקווים שחברה מכובדת כמו אופיר טורס תעמוד במה שמובטח ואנחנו לא נפספס את יום שלם בתוך החדר. בתודה מראש, טטיאנה רובינסקי ולדימיר קרסילניק גלינה סבין מירה טולצ'ינסקי אנה ליומן רינה זרג'בסקי זוהי וקונסטנטין טרננקו,

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב , מצ"ב מכתב תודה לאופיר טורס עבור ליאור אונגר .