ביקורות ודירוגים על עובדים בריא
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של עובדים בריא. לפי הנתונים שלנו עובדים בריא משיבה לכ-80% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לעובדים בריא
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את עובדים בריא
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מעובדים בריא? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך עובדים בריא מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 29.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי עובדים בריא
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל79%
- רגוע11%
- כועס11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- עדכון גרסה33%
- הטבות נמחקו33%
- פנייה ללא מענה33%
- תקלה טכנית33%
- תקשורת לקויה33%
- תמיכת לקוחות33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום. אני משתמשת בנקודות שניצברות לזכותי ברכישת ספר בסטימצקי. לאחרונה זה הופך לכמעט בלתי אפשרי ממספר סיבות. הראשונה היא שמחירי הספרים עלו ורוב הספרים נמכרים ביותר מ98 שקל שאתם מגבילים לרכישה . ושנית, אתם כל הזמן מעלים את מספר הנקודות המזכות בספר. אני פונה בבקשה, ראשית, לא להעלות את מספר הנקודות יותר ושנית, להעלות את סכום ההגבלה מ 98 שקל ל 105 שקלים, שזה המחיר של מרבית הספרים היום. תןדה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על עובדים בריא(22)
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, כבר כשבוע אני לא מצליחה להיכנס לאתר/אפליקציה של "עובדים בריא". סימן האפליקציה השתנה, ומאז בכל ניסיון כניסה מופיעה הודעה על "תקלה זמנית" – אבל זה נמשך כבר שבוע ללא שינוי, ואני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי. בחשבון שלי היו הרבה מאוד נקודות שצברתי, ואני חוששת שלא אוכל להשתמש בהן אם לא אצליח להתחבר. אשמח שתבדקו ותטפלו בתקלה בהקדם, ותוודאו שגם הנקודות שצברתי נשמרו בחשבון שלי. הפתרון המבוקש: טיפול בתקלה שמונעת ממני להיכנס לאתר/אפליקציה, שחזור הגישה לחשבון שלי ואישור שהנקודות שצברתי עדיין קיימות וזמינות לשימוש.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, מאז שהחלפתם אפליקציה, האפליקציה שלי נתקעת ומופיעה כל הזמן הודעה שהיא "מסנכרנת את הנתונים". אני לא בטוח/ה אם הצעדים שלי באמת נרשמים בזמן שהאפליקציה תקועה. אשמח לבדיקה מה יכולה להיות הסיבה לכך והאם הצעדים שלי אכן נרשמים למרות הודעת הסנכרון. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו מדוע האפליקציה נתקעת על "מסנכרן את הנתונים", ותעדכנו האם הצעדים שלי נרשמים כרגיל ומה צריך לעשות כדי שהאפליקציה תחזור לעבוד בצורה תקינה.
- כללי
בקשה לפיצוי
אני פונה אליכם פעם נוספת לאחר שורה של פניות קודמות שלא זכו לכל מענה – לא טלפוני, לא בכתב ולא בטיפול בפועל. במשך תקופה ממושכת אני חווה תקלה בשימוש במטבעות במסגרת השירות, תקלה אשר מונעת ממני שימוש בסיסי בשירות עליו אני משלמת. חרף פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות ואף להנהלה, לא נעשה דבר: התקלה לא טופלה, לא חזרו אליי ולא ניתנה כל התייחסות. מדובר בהתנהלות חמורה ובלתי מתקבלת על הדעת, הפוגעת בי כלקוחה משלמת ומהווה כשל שירותי מהותי. לאור האמור, אני דורשת: 1. טיפול מיידי ומלא בתקלה 2. מתן מענה מסודר לכלל פניותיי הקודמות 3. פיצוי כספי מלא בגין התקופה בה שילמתי עבור השירות אך לא יכולתי ליהנות ממנו בפועל (בהתאם למספר החודשים הרלוונטי) 4. התחייבות ברורה למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד אבקש לקבל התייחסות עניינית ומלאה בתוך זמן סביר
- כללי
בקשה לפיצוי
אני פונה אליכם פעם נוספת לאחר שורה של פניות קודמות שלא זכו לכל מענה – לא טלפוני, לא בכתב ולא בטיפול בפועל. במשך תקופה ממושכת אני חווה תקלה בשימוש במטבעות במסגרת השירות, תקלה אשר מונעת ממני שימוש בסיסי בשירות עליו אני משלמת. חרף פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות ואף להנהלה, לא נעשה דבר: התקלה לא טופלה, לא חזרו אליי ולא ניתנה כל התייחסות. מדובר בהתנהלות חמורה ובלתי מתקבלת על הדעת, הפוגעת בי כלקוחה משלמת ומהווה כשל שירותי מהותי. לאור האמור, אני דורשת: 1. טיפול מיידי ומלא בתקלה 2. מתן מענה מסודר לכלל פניותיי הקודמות 3. פיצוי כספי מלא בגין התקופה בה שילמתי עבור השירות אך לא יכולתי ליהנות ממנו בפועל (בהתאם למספר החודשים הרלוונטי) 4. התחייבות ברורה למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד אבקש לקבל התייחסות עניינית ומלאה בתוך זמן סביר.
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי הטבה שאינה עוברת בחנות פוקס הום. ההטבה היא מגבת נאמר חי שהקוד שגוי אוכל לקבל את הקוד הנכון?
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי,רכשתי הטבה של מגבת בפוקס הום וכשניגשתי לקחת את המתנה,נאמר לי שהקוד שלה שגוי ושאשיג קוד אחר בשירות הלקוחות. האם אוכל לקבל את עזרתכם?
- כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך 3.2.2026 רכשתי מהאתר שלכם את מכשיר מסאז' פולסים לצוור. המוצר התקבל ונלקח מנוקדת האיסוף. לאחר שפתחתי את המוצר. המכשיר לא עבד. התקשרתי לנציגת הלקוחות שלכם, לא זוכרת כרגע עם מי שוחחתי ודרך הטלפון ניסתה להדריך אותי איך להפעיל. המוצר לא עבד ושלחתי לה במייל את התמונה של המוצר. עד היום לא התקבל מענה מכם. המוצר עלה במס' רב של מטבעות. אבקש זיכוי לגבי המטבעות ואשלח לכם את המוצר חזרה - אין לי מה לעשות עם מוצר זה כשהוא תקול. אודה לתגובתכם איתנה שפירא [הוסתר] תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי , שמי אדיר אבקש עקב המצב והמתח ממול איראן לדחות ולהאריך את השובר כמה שיותר, בעוד אימי גם חולה ואין לי זמן כעת ללכת לקוחנו כעת אודה לעזרתכם ודחייה ככל האפשר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אני משתמשת בנקודות שניצברות לזכותי ברכישת ספר בסטימצקי. לאחרונה זה הופך לכמעט בלתי אפשרי ממספר סיבות. הראשונה היא שמחירי הספרים עלו ורוב הספרים נמכרים ביותר מ98 שקל שאתם מגבילים לרכישה . ושנית, אתם כל הזמן מעלים את מספר הנקודות המזכות בספר. אני פונה בבקשה, ראשית, לא להעלות את מספר הנקודות יותר ושנית, להעלות את סכום ההגבלה מ 98 שקל ל 105 שקלים, שזה המחיר של מרבית הספרים היום. תןדה
- כללי
בעיה בהזמנה
בחודש נובמבר הזמנתי מתנה מחברת סולתם. ביקרתי בחנות לפחות עשר פעמים והמוצר אינו זמין וגם לא צפוי להיות במלאי. אבקש להחליף את המתנה. תודה, אורנה ניצן
שאלות ותשובות על עובדים בריא
האם עובדים בריא עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, עובדים בריא משיבה לכ-80% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול עובדים בריא?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על עובדים בריא אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של עובדים בריא ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.