ביקורות ודירוגים על פלאפון
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פלאפון. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לפלאפון
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את פלאפון
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפלאפון? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי פלאפון
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע33%
- כועס67%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ניסיתי לקבל שירות ותשובות בשירות לקוחות שלכם אבל זה כמו לדבר עם הכותל רק אין מקום לדחוף פתק... בושה !!! שירות על הפנים גרוע ביותר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על פלאפון(9)
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להיתחבר אליכם עם מיספר חדש....
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לקוח שלכם וברשותי מספר כרטיסי esim. בעוד שבוע אני מתכנן לרכוש טלפון חדש, ואשמח לדעת כיצד ניתן להעביר את כרטיסי ה-esim למכשיר החדש. תודה על העזרה, דרור עמרני.
- כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לעדכן אותך אתכם על כך ששירות הלקוחות של חברת פלאפון זכה בתואר השירות העלוב והגרוע ביותר שבשוק הסלולר...איך אתם שורדים עם שירות עלוב כמו שיש לכם !!
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ניסיתי לקבל שירות ותשובות בשירות לקוחות שלכם אבל זה כמו לדבר עם הכותל רק אין מקום לדחוף פתק... בושה !!! שירות על הפנים גרוע ביותר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שירות הלקוחות של חברת פלאפון הוא הגרוע ביותר שניתקלתי עד כה תקלה אמיתית!!! ואני לא אדם צעיר...לא ברור לי איך אתם שורדים בשוק הזה בושה
- כללי
פנייה בנושא שירות
100 - באיכות השירות ללקוחות מצד חברתכם בושה אין שירות גרוע מזה חבל
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שירות לקוחות של חברת פלאפון הירוד ביותר שיש 100- באיכות השירות
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שירות לקוחות שלכם מקבל 100-... על הפנים ...שירות הכי גרוע שיש
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום אני שלחתי פקס בקשר לטופס שקיבלתי אישור טופס מהוצאה לפועל ועורך דין שטיפל בי בקשר תשלום חוב שהיה בחברת פלאפון והעורך דין שלי שטיפל בזה בהוצאה לפועל רציתי לעדכן שהעורך דין עדכן אותי בהוצאה לפועל שהתיק נסגרה תשלום החוב נסגר בקשר לחברת פלאפון שהתשלום החוב שהיה לי בחברת פלאפון נסגרה התיק נסגר בנושא תשלום החוב בחברת פלאפון נסגרה אין לי יותר חוב בחברת פלאפון יש לי טופס אישור הפטר על סגירת תשלום החוב בחברת פלאפון שלחתי גם פקס אם תצטרכו את המספר פקס לאן שלחתי את הטופס אשמח לתת לכם אין בעיה אני כרגע גם שולח במייל את האישור אפטר על סגירת ומחיקה התשלום החוב בחברת פלאפון יש אישור הפטר מעורך דין והוצאה לפועל שאני שולח כאן להמשך טיפול על סגירת התשלום החוב בחברת פלאפון שיטפלו בזה בהקדם האפשרי ויוכלו לאפס את המנוי בתעודת זהות שלי שקיימת ורשומה בחברת פלאפון יאפסו מחדש הכל מחדש בתעודת זהות שלי שיוכלו לעשות איפוס מנוי הכל להפוך מחדש מנוי חדש שאם אני ארצה להתחבר לחברת פלאפון במידת הצורך שאני אוכל להתחבר לחברת פלאפון ושלא יהיה לי חוב בחברת פלאפון שיהיה לי הכל תקין שאני אהיה ביתרה של 0 שלא יהיה לי חוב בחברת טלפון זה מה שחשוב לי לעדכן אני שולח לכם כאן להמשך הטיפול לסגירת התשלום בחברת פלאפון טופס הפטר שקיבלתי מעורך דין והוצאה לפועל על סגירת התשלום בחברת פלאפון על תעודת זהות שלי שרשומה חברת סלולר חברת פלאפון אוקיי אשמח לקבל עדכון ברגע שזה יטופל שהטיפול יסתיים אשמח לקבל עדכון מחברת טלפון שאני אוכל להתחבר והכל בסדר שאני אדע שאין חוב בחברת פלאפון ושהכל תקין שאני אוכל ויהיה לי אפשרות להתחבר לחברת פלאפון שכבר אני לא יהיה בחובה שלא יהיה לי חוב בחברת פלאפון שהמנוי שלי יהיה תקינה בצורה נורמלית שאני אוכל לבצע פעולות ולהתחבר לחברת פלאפון אוקיי שהמנוי יהיה תקין כמו שצריך ובצורה נורמלית שלא יהיה חוב אוקיי תודה ואשמח לקבל עזרה ואשמח לקבל עדכון בחברת פלאפון ברגע שטיפול הסתיים ושנוכל לדעת שאני יכול להתחבר לחברת פלאפון ולא תהיה שום בעיה אוקיי זה מה שרציתי לבקש מחברת פלאפון שיוכלו לעזור לי ואשפך לקבל עדכון בחברת פלאפון ברגע שהטיפול יסתיים שזה יטופל ושנדע שהכל תקין שאני יש לי אפשרות להצטרף ולהתחבר לחברת פלאפון אוקיי תודה המשך למלאים שבוע שקט שבוע טוב תודה יום טוב אשמח לקבל עדכון מחברת פלאפון תודה יום טוב שבוע טוב תודה תודה יום טוב תודה
שאלות ותשובות על פלאפון
איך פותחים פנייה יעילה מול פלאפון?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פלאפון אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פלאפון ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.