אפשר לבדוק את יתרת הגלישה באפליקציית פלאפון, באתר פלאפון באזור האישי, או פשוט לבקש מהנציג לבדוק עבורך ולשלוח סיכום במסרון.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
050-9999166
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| סוג השירות | טלפון / מייל | הערות |
|---|---|---|
| שירות למנויים ברשת פלאפון | *166 | |
| תמיכה טכנית למנויים ברשת פלאפון | *160 | |
| מוקד מכירות | *0050 או 1-800-050-050 |
ימים א'-ה' 08:00-18:00, יום ו' 08:00-13:00 |
| מוקד מכירות ללקוחות עסקיים | *242 או 1-800-050-051 |
ימים א'-ה' 08:00-18:00, יום ו' 08:00-13:00 |
| מוקד פלאפון חו"ל | *444 או 1-800-050-444 מהארץ: 050-7079670 מחו"ל: 050-7077860 |
|
| מוקד הסדר תשלום חוב | *122 או 1-800-050-166 |
|
| מוקד אובדן וגניבה | *166 או 1-800-050-166 |
|
| מוקד בערבית | *167 או 050-7077788 או 1-800-050-166 |
|
| מוקד פריפייד | *88 או 050-7077788 או 1-800-050-166 |
|
| טעינת כרטיסי פריפייד קשיחים | *99 | |
| בירור יתרה פריפייד | *998 | |
| מוקד שליחויות לבירורים | *232 | |
| מייל מנכ"ל פלאפון | ilans@pelephone.co.il | |
| מייל סמנכ"ל לקוחות פרטיים | kazo@pelephone.co.il | |
| מייל סמנכ"ל שיווק | drorbaha@pelephone.co.il | |
| מייל סמנכ"ל הנדסה | nimroben@pelephone.co.il | |
| מייל סמנכ"ל תקשורת תאגידית | mirit.cohen@pelephone.co.il | |
| מייל פניות בנושא שכר | liligold@pelephone.co.il |
| שם סניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון |
|---|---|---|---|
| אילת קניון מול הים | הפלמ"ח 1 ,קניון מול הים אילת קומה מינוס 1 | ראשון-חמישי 9:30-22:00 | שישי 9:00-0:00 | ביום שישי הסניף פעיל עד שעה לפני כניסת שבתשבת 0:00-23:00 | חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 שירות תיקונים אקספרס - ראשון-חמישי 9:30-17:30 | שישי 9:00-12:30 |
1-800-050-166 |
| אייס מול אילת | קאמפן 8, קניון אייס מול | ראשון-חמישי 10:00-23:00 | | שישי 9:30-0:00 | עד שעה לפני כניסת שבתשבת חצי שעה מצאת שבת ועד 24:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 11:00-17:30 שישי 11:00-17:00 |
1-800-050-166 |
| פלאפון BIG אילת - טרקלין חשמל | מרכז מסחרי BIG אילת , רח' הסתת 20 | ראשון-חמישי 11:00-19:00 | שישי 9:00-14:00 | 1-800-050-166 |
| קניון מול הים (דוכן) | הפלמ"ח 1 , קניון מול הים (קומה 1 ליד פנדורה ). | ראשון-חמישי 9:30-23:00 | שישי 9:00-0:00 | ביום שישי הסניף פעיל עד שעה לפני כניסת שבתשבת חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 | 1-800-050-166 |
| באר שבע | גרנד קניון באר שבע, שד' טוביהו 125 קומה 1 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| BIG באר שבע | חיל הנדסה 1 , מרכז קניות B7 אמות באר שבע | ראשון-חמישי 9:30-18:00 | שישי 9:30-13:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 9:30-17:30 | שישי 9:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| קניון הנגב באר שבע | צומת אלי כהן , קניון הנגב קומה א' | ראשון-חמישי 9:30-21:30 | שישי 9:00-14:30 | חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00שבת 0:00-23:00 | חצי שעה מצאת שבת | 1800-050-166 |
| ס.זן קונקשן רהט | רהט, כביש ראשי עומר אל-מח'תאר מול אצל סמי | ראשון-שישי 9:00-18:00 | שבת 10:00-16:00 | 08-6179888 |
| אשקלון | דרך בן גוריון 21, קניון גירון קומה 1 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 9:00-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| אשדוד | האורגים 9, אזור התעשיה הקלה, טופ סנטר | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| סיטי אשדוד | צהל 5, קניון סיטי אשדוד | ראשון-חמישי 10:00-21:00 | שישי 9:30-14:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 9:30-12:30 |
1-800-050-166 |
| קניון רחובות | ביל"ו 2, קומת קרקע | ראשון-חמישי 9:30-21:00 | שישי 9:30-15:00 | שבת חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-16:30 |
1800-050-166 |
| רמלה | רחוב דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי (קומה 2) | ראשון-חמישי 10:00-18:30 | שישי 9:00-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| ראשל"צ מערב | משה לוי 16, בית קנדי | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| בית שמש | שדרות יגאל אלון 1 מתחם ביג, קומה מינוס 1 | ראשון-חמישי 10:00-18:30 | שישי 9:00-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| קניון בת ים | שדרות יוספטל 92, קומת קרקע | א’-ה’9:30-21:00 | ו’9:30-15:00 | ש’ | חצי שעה מצאת שבת ועד 22:30 | 1800-050-166 |
| עזריאלי מודיעין | לב העיר 2 מודיעין (כניסה משער ירושלים) | ראשון-חמישי 10:00-22:00 | שישי 9:30-14:30 | שבת חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 9:30-17:00 |
1800-050-166 |
| קניון TLV תל אביב | החשמונאים 96 קומה 0 | ראשון-חמישי 10:00-18:30 | שישי 9:00-13:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| קניון עזריאלי ת"א | דרך מנחם בגין ,132 קומה ראשונה | ראשון-חמישי 9:30-22:00 | שישי 9:00-15:00 | 1-800-050-166 |
| קניון איילון | דרך אבא הלל 301 קומה ראשונה | ראשון-חמישי 9:30-22:00 | שישי 9:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-18:00 |
1800-050-166 |
| פתח תקווה | בן ציון גליס 9- בניין סגולה 2000 אזור התעשיה פ"ת | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| קניון G כפר סבא | מתחם G כפ"ס, רח' ויצמן 207 קומת כניסה (ליד ZARA) | ראשון-חמישי 9:30-21:30 | שישי 9:00-15:00 | שבת 0:00-23:00 | חצי שעה מצאת שבת ועד 22:30 | 050-2143930 |
| רב מכר תלפיות | הפרסה 3 רב מכר תלפיות | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| ירושלים - סיטי קורט | שרי ישראל 15, מרכז סיטי קורט קומת קרקע | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| תחנה מרכזית ירושלים | יפו 224- תחנה מרכזית י-ם, קומה 2 | ראשון-חמישי 9:00-21:00 | שישי 9:00-14:00 | 1800-050-166 |
| קניון מלחה | קניון מלחה, רח' בית"ר, ירושלים, קומה 2 | ראשון-חמישי 9:30-21:00 | שישי 9:00-14:30 | שבת 0:00-23:00 | חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 | 1800-050-166 |
| ע.ב מכלוף יזמות ירושלים | רחוב אלזהרה 18, ירושלים | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שבת 10:00-18:00 | 02-6300330 |
| נתניה | רח' גיבורי ישראל 5, מתחם נצבא סנטר , קומה 2 ,אזה"ת פולג. | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 |
1-800-050-166 |
| ע.ב. מכלוף טירה | כביש ראשי - כניסה דרומית מכיוון כפר סבא | ראשון-חמישי 12:00-20:00 | שבת 10:00-18:00 | 050-3236666 |
| חדרה | יהודי פקיעין 1 שערי חדרה | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| רעננה | המלאכה 2 - קניון רננים קומה 1 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 שירות תיקונים אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| ע.ב מכלוף באקה אל גרביה | רח' אלקודס (כביש ראשי) | ראשון-חמישי 10:00-19:00 | שבת 10:00-18:00 | 04-7707003 |
| חוצות המפרץ | החרושת 50 - מתחם חוצות המפרץ, ליד סניף ארומה | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 8:30-12:30 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 8:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| גרנד קניון חיפה | דרך שמחה גולן 54 | ראשון-חמישי 10:00-21:00 | שישי 9:00-15:00 תיקוני אקספרס - שישי 9:00-12:30 |
1800-050-166 |
| קניון לב המפרץ | נתיבי המפרץ- קניון לב המפרץ קומה ראשונה | ראשון-חמישי 9:30-21:30 | שישי 9:00-14:30 | שבת חצי שעה מצאת שבת ועד 22:00 | 1800-050-166 |
| קריון קריית ביאליק | דרך עכו 197 - קריון, קומה ראשונה | ראשון-חמישי 9:30-22:00 | שישי 9:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת שבת ועד 23:00 | 1800-050-166 |
| טופ תקשורת דליה | אלשכונאת רחוב ראשי | ראשון-חמישי 10:00-20:00 | שישי 10:00-15:00 | 050-6301111 |
| קניון עזריאלי עכו | רח' החרושת 2, קומה ראשונה | ראשון-חמישי 9:30-21:30 | שישי 9:00-15:00 | 1800-050-166 |
| אעבלין | צומת שפרעם, ליד תחנת דלק סונול | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 10:00-13:00 | זימון תור | 1-800-050-166 |
| ע.ב מכלוף כעבייה | כביש ראשי כניסה ראשית כעביה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 | שבת 10:00-19:00 | 050-5258727 |
| ס.זן קונקשיין כפר יאסיף | כביש ראשי | ב’-ה’10:00-18:30 | שישי 10:00-15:00 | שבת 10:00-18:30 | 04-9564168 |
| ארנה נהריה | שד' בן צבי 1 קניון ארנה, נהריה | ראשון-חמישי 9:45-21:30 | שישי 9:00-14:30 תיקוני אקספרס - א’10:00-18:00 | ג’10:00-18:00 | ה’10:00-18:00 | שישי 9:30-13:00 |
1-800-050-166 |
| כרמיאל | מעלה כמון 2 מרכז ביג | ראשון-חמישי 10:00-19:00 | שישי 9:00-13:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| חוצות כרמיאל | מעלה כמון 5 כרמיאל קומה 2 | ראשון-חמישי 10:00-19:00 | שישי 9:30-14:30 | תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 9:45-18:00 | שישי 9:30-12:00 |
1-800-050-166 |
| סחנין - משווק אמיל סמאען | כביש ראשי , צמוד לעיריה | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שבת 10:00-17:00 | 1-800-050-166 |
| כפר ראמה | כפר ראמה | שני-שבת 9:30-20:00 | 1-800-050-166 |
| ס.זן קונקשין ירכא | קניון סיטי מול כביש ראשי ליד תחנת דלק פז | ראשון-שישי 10:00-20:00 | 04-8282333 |
| ס.זן קוניקשין כפר כנא | כביש ראשי ליד בית ספר יסודי א' | שני-שבת 10:00-21:00 | 04-651371 |
| נצרת עילית (נוף הגליל) | קניון ONE קומה 0 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 9:00-13:00 תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| ע.ב מכלוף יזמות דבוריה | רחוב ראשי מול בנק לאומי | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שבת 10:00-16:00 | 050-3199994 |
| טבריה | קניון BIG פאשן, יהודה הלוי 1 קומה 1 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 9:00-13:00 | תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:00 | שישי 9:00-12:00 |
1-800-050-166 |
| קרית שמונה | כיכר צה"ל 110 | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 9:00-12:30 | תיקוני אקספרס - ראשון-חמישי 10:00-17:30 | שישי 9:00-12:30 |
1-800-050-166 |
| ס.זן תקשורת א.א.פאחם | דרך השוק (קומה2) | ראשון-חמישי 9:30-18:30 | שבת 9:30-15:30 | 04-7707045 |
| סייל אול בית ג'אן | מרכז הכפר ליד סופר מרקט מנדו | ראשון-חמישי 10:00-18:00 | שישי 10:00-13:00 | 050-2114833 |
| שם | תפקיד | אימייל |
|---|---|---|
| אילן סיגל | מנכ"ל פלאפון | ilans@pelephone.co.il |
| כנרת ראובנוב | סמנכ"לית חטיבת לקוחות פרטיים | kazo@pelephone.co.il |
| דרור בהט | סמנכ"ל השיווק | drorbaha@pelephone.co.il |
| נמרוד בן טוב | סמנכ"ל הנדסה | nimroben@pelephone.co.il |
| מירית כהן | סמנכ"לית תקשורת תאגידית | mirit.cohen@pelephone.co.il |
| פניות בנושא שכר | liligold@pelephone.co.il |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של פלאפון.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של פלאפון בטלפון 1-800-050-166 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
פלאפון היא אחת משלוש חברות הסלולר הוותיקות והמובילות בישראל, הפועלת מאז 1986 כחלק מקבוצת בזק. החברה מספקת מגוון רחב של שירותי תקשורת סלולרית, כולל שיחות, גלישה סלולרית, חבילות לחו"ל, מכירת מכשירים סלולריים ושירותי תמיכה טכנית.
פלאפון מתאפיינת בפריסה ארצית רחבה של מוקדי שירות ומרכזים, ומציעה שירותים הן ללקוחות פרטיים והן למגזר העסקי. החברה מתמקדת בטכנולוגיות מתקדמות כמו 5G וממשיכה לשדרג את תשתיות הרשת שלה, במטרה להעניק ללקוחות חוויית תקשורת מהירה ואמינה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
contact@pelephone.co.il | pelemail@pelephone.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
050-715-6283
אם אתה מרגיש שנפגעת מחברת תקשורת, תוכל להגיש תלונה ישירות למשרד התקשורת או לרשות להגנת הצרכן.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פלאפון.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
הנתונים על החיפושים בגוגל עבור החברה "פלאפון (Pelephone)" מצביעים על מגמות שונות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת ברמות העניין, כאשר בחלק מהחודשים נרשמות עליות בולטות, ובחלקן ירידות או יציבות יחסית.
בחודשים ספטמבר ואוגוסט 2025, ניכרת עלייה משמעותית ברמת החיפושים, עם שיא ב-14 בספטמבר 2025. תקופות אלו עשויות להצביע על אירועים מיוחדים או מבצעים שיווקיים שגרמו לעניין מוגבר בחברה. לעומת זאת, חודשים כמו מרץ 2025 התאפיינו בירידה ברמת החיפושים, מה שיכול להצביע על תקופה של פחות עניין או פעילות שיווקית פחות אינטנסיבית מצד החברה.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי בחברת פלאפון יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהשקת מוצרים חדשים, מבצעים אטרקטיביים או שיפורים בשירות הלקוחות גרמו לעלייה בחיפושים. מנגד, ייתכן שירידות נבעו מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה, כמו חגים או עונות שנה שונות, המשפיעים על הרגלי החיפוש של הציבור.
חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של פלאפון. ייתכן שהם מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף אותנו בחוויות האישיות שלכם משירות הלקוחות של פלאפון, כדי שנוכל לקבל תמונה מלאה ומדויקת יותר.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פלאפון