ביקורות ודירוגים על סאוטר
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של סאוטר. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לסאוטר
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את סאוטר
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסאוטר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי סאוטר
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע50%
- מתוסכל25%
- כועס25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- חלקי חילוף100%
- איכות מוצר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לכבוד שירות הלקוחות של חברת סאוטר, אני זקוקה בדחיפות לחלקי חילוף עבור מעבד מזון. תודה על העזרה. בברכה, רחלי הלוי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על סאוטר(5)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אין מענה חלק שנשבר הפתרון המבוקש: מענהההה טלפוני לפחות !!!
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רכישת גריל גז משולב פלנצה, דגם BBQS600, אשר התגלה כפגום כבר בשימוש הראשון. בעת הפעלה ראשונית של המוצר במהלך חג הפסח, הצבע שעל גבי הפלנצה החל להתקלף ולהתערבב עם המזון שהונח עליה. מדובר בכשל חמור ביותר, הן מבחינת איכות המוצר והן מבחינת בטיחות לשימוש, שכן מדובר במשטח שבא במגע ישיר עם מזון. כתוצאה מכך נאלצנו להשליך את כל הבשר שהוכן, דבר שגרם לעוגמת נפש והפסד כספי. לצערי, הבעיה לא הסתיימה בכך — בתוך יומיים בלבד הפלנצה כולה החלה להחליד, מצב שאינו מתקבל על הדעת במוצר חדש שלא נעשה בו שימוש ממושך. מקרה זה מצביע על פגם מהותי במוצר שאינו עומד בסטנדרטים בסיסיים של איכות ובטיחות. ברשותי תיעוד מצולם של המקרה, ואשמח להעבירו בהתאם לצורך. לאור האמור לעיל, אני דורשת טיפול מיידי במקרה, לרבות אחת מהאפשרויות הבאות: החלפה מלאה של המוצר במוצר תקין או החזר כספי מלא אבקש כי נציג מטעמכם יצור עמי קשר בהקדם האפשרי לצורך טיפול בעניין. אי מענה לפנייה זו יאלץ אותי לשקול פנייה לגורמים הרלוונטיים להגנת הצרכן. בברכה נטלי אביסידון [הוסתר]
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קרוב לשעה אני מנסה ליצור קשר עם תחנות שרות שלכם ואין תשובה. אני זקוקה דחוף למתאם עבור מעבד מזון סאוטר. FPS-9110 מספר סדרה 2[הוסתר].
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת סאוטר, אני זקוקה בדחיפות לחלקי חילוף עבור מעבד מזון. תודה על העזרה. בברכה, רחלי הלוי
- כללי
פנייה בנושא שירות
נשבר לי זרוע הקצפה של מיקסר סאוטר דגם MIX1305 האם והיכן ניתן להשיג זאת? בתודה מראש
שאלות ותשובות על סאוטר
איך פותחים פנייה יעילה מול סאוטר?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על סאוטר אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של סאוטר ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.