פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| שם תחנה | עיר | כתובת | טלפון | פרטים |
|---|---|---|---|---|
| כל טיבי | טבריה | יוחנן בן זכאי 18 | 04-6790469 | מוצרים קטנים בלבד |
| שירות רם עפולה | עפולה | הולנד 17 | 04-9531444 | מוצרים קטנים בלבד |
| פלרום סניף חיפה | חיפה | המוסכים 24 | 073-2625803 | שירות לכל המוצרים |
| שירות רם ביאליק | חיפה | ביאליק 9 | 04-8620162 | מוצרים קטנים בלבד |
| המקלט | טבריה | הגליל 18 | 04-6720991 | מוצרים קטנים בלבד |
| מעבדות השרון | רמת השרון | אוסישקין 31 | 03-5477745 | מוצרים קטנים בלבד |
| חשמל רומנו | חולון | שדרות דב הוז 26 | 03-6515028 | מוצרים קטנים בלבד |
| אלקטרו אשד | בת ים | רוטשילד 39 | 03-5068855 | מוצרים קטנים בלבד |
| החשמליה | רמת גן | עוזיאל 130 | 03-5719013 | מוצרים קטנים בלבד |
| רובין - תל אביב | תל אביב | יסוד המעלה 8 | 03-6872161 | מוצרים קטנים בלבד |
| פלרום סניף לוד | לוד | פסח לב 2 | 073-2625600 | שירות לכל המוצרים |
| פלרום ירושלים | ירושלים | הנחושת 10 | 073-2625830 | שירות לכל המוצרים |
| אלרם | תלפיות ירושלים | הסדנא 7 | 02-6403000 | להפקדת אורל בי בראון ומוצרים קטנים של אלקטרה |
| פלרום סניף באר שבע | באר שבע | הדסה 22, עיר עתיקה | 073-2625655 | שירות לכל המוצרים |
| א.ש מעבדות אשקלון | אשקלון | רמז 29 | 073-2625655 | מוצרים קטנים בלבד |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
סאוטר היא חברה ישראלית מובילה בתחומי מוצרי המטבח - תנורים, כיריים ואביזרים נלווים - שמציעה עיצוב מוקפד, טכנולוגיה מתקדמת ואמינות גבוהה. החברה פועלת בשירות מלא דרך רשת טכנאים מוסמכים עם אחריות, וכך מבטיחה ללקוחותיה מענה מקצועי, טיפול איכותי וחוויית שימוש איכותית לאורך שנים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סאוטר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של סאוטר?
אתם יכולים לפנות לטלפון 073-2625600
כמו כן ניתן לשלוח מייל ל־ agent@plrom.co.il
ובאתר סאוטר יש טופס “צור קשר” למילוי פנייה ישירה
2. האם יש שירות לטכנאים של סאוטר ומה פרטי השירות?
כן - שירות הטכנאים מופעל על־ידי חברת שירות פלרום, וניתן להשאיר פרטים והם יחזרו אליכם בהקדם
מספר טלפון של שירות הטכנאים: 072-3717312
3. איך רושמים מוצר סאוטר והופכים את האחריות לרבות האחריות המורחבת?
באתר “צור קשר” של סאוטר יש אפשרות לבחור באופציה “רישום מוצר חדש והפעלת אחריות מורחבת” במסגרת הפנייה
4. מהן שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות של סאוטר?
אין פירוט רשמי מלא, אך באתר נטען שהמוקד פעיל בימי חול, ושעות מוקד שירות הלקוחות הנפוצות הן 08:30-16:30 ובימי שישי עד 12:00.
5. האם שירות הלקוחות של סאוטר פועל בווטסאפ?
כן - ניתן לפנות בווטסאפ למספר 052-6472427
6. מה לעשות אם המוצר התקלקל או לא פועל?
יש לפנות לשירות הטכנאים דרך חברת פלרום, או דרך הפנייה באתר “צור קשר” לבחור באפשרות “תיאום שירות למוצר קיים (תקלה)”
7. האם סאוטר נותנת שירות תיקונים לכל דגם מוצר?
לפי אתר פלרום, הם מקבלים תקלות של מוצרי סאוטר - תלוי הדגם והזמינות - אך מומלץ לשלוח דגם מדויק בפנייה
8. איך מוצאים תחנות שירות סאוטר קרובות אלי?
באתר סאוטר יש קישור לרשימת תחנות השירות המלאה
9. מה אם לא זוכרים את פרטי הרכישה (קבלה, מספר סידורי)?
בפנייה דרך “צור קשר” יש לבחור “מידע כללי” או “שאלה” ולציין כמה שיותר פרטים ידועים - נציג השירות ידרוש פרטים מזהים כדי לטפל בפנייתכם
10. איזה מידע נדרש בפנייה לתמיכה כדי לקבל מענה מהיר?
בדרך כלל מומלץ לציין:
דגם המוצר
מספר סידורי אם קיים
תיאור מדויק של התקלה
תאריך רכישה
האם המוצר עדיין באחריות
לתלונות או בירורים נוספים:
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סאוטר