ביקורות ודירוגים על זוגלובק
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זוגלובק. לפי הנתונים שלנו זוגלובק משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 4 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לזוגלובק
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את זוגלובק
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזוגלובק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך זוגלובק מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 3.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי זוגלובק
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל45%
- כועס27%
- רגוע27%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פניה טלפונית33%
- פניית לקוח33%
- שירות לקוחות33%
- בקשת פרטים33%
- פרטי התקשרות33%
- מוצר33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הוצאתי מחבילה שניצל תירס אחד עם נקודות שחורות, מגעילות הילד טעם והקיא לא יאומן!!!!!!!!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על זוגלובק(12)
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: קניתי נקניקיות מן הצומח ואין בהם טעם טפילות לגמרי כאילו אין בהם מלח וטיבול בסיסי כל בני הבית התלוננו על הבעיה הפתרון המבוקש: החזר כספי או זיכוי פיצוי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי בצק פילו מוקפא של זוגלובק באושר עד בבאר שב. שכבות הבצק היו דבוקות וכשרציתי להפריד הן התפוררו והיה קושי רציני לעבוד איתן ולהכין משהו מהן. מצב לא ראוי כלל.
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "זוגלובק" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
- כללי
פנייה בנושא שירות
המשך של מייל השני מזנון גולדה נשלחו 15 תמונות
- כללי
פנייה בנושא שירות
המשך של מייל הראשון מזנון גולדה
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בוקר טוב דברתי מספר פעמים עם שרות לקוחות ביומיים אחרונים לא חוזרים אליי מצרף את התמונות שביקשתם על שם מזנון גולדה פתח תקווה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח על בעיה במוצר פסטרמה פרגיות במשקל 250 גרם עם ברקוד 29[הוסתר]. במהלך האכילה, מצאתי עצם קשה בחתיכת הפסטרמה, שגרמה לי לכאב בעת הלעיסה. תוקף המוצר 19/1/26 תודה על ההתייחסות, חנא סרי
- כללי
בקשה להחזר כספי
מזעזע, אני באמצע לאכול שניצל תירס ובחסד ד' שמתי לב לגרעין תירס אחד שהיה נראה לי לא כ"כ טוב, אז הוזזתי אותה לצד ואני שם לב שיש בו תולעת - אמיתית לא האמנתי, הסתכלתי מקרוב ואכן סימני חוליות התולעת + מחושים קטנטנים, אני כמעט מקיא כשאני רושם, כמובן שאבדוק זאת גם מול כשרות המוצר, האם הם מסתמכים על בדיקת הלקוחות? וכן מצפה ממכם לפיצוי מאד מאד הולם, שיחזיר לי את המסוגלות להמשיך לרכוש זוגלובק (אני צרכן קבוע וותיק) מיותר לציין שאל תצרפו לי בזיכוי שניצל תירס - כי את המוצר הזה לבטח לא אעיד עדיין להכניס לפי, מחכה לתגובתכם המהירה והיעילה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי מוצר שלכם ופשוט חצי קופסא ריקה לא לפי המשקל בכלל! בושה לגבות סכום כזה על מה שהיה בפנים !
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי ממכם שובר לשניצל לפני מספר חודשים. כל פעם שאני הולכת לשופרסל אין את השניצל הזה (750) יש את הקטן. ועכשיו נגמר התוקף. עד שמקבלים ממכם משהו אתם מוציאים את הנשמה עד שמביאים לנו.(מספר קופון 9110809621[הוסתר]) תשלחו לי בבקשה שובר אחר- שיש במלאי את המוצרים בחנויות.
שאלות ותשובות על זוגלובק
האם זוגלובק עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, זוגלובק משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 4 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול זוגלובק?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על זוגלובק אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זוגלובק ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
