ביקורות ודירוגים על סופרבוס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של סופרבוס. לפי הנתונים שלנו סופרבוס משיבה לכ-100% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לסופרבוס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את סופרבוס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסופרבוס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך סופרבוס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 1.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי סופרבוס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות50%
- אבידת חפץ25%
- פניה25%
- טיפול25%
- תלונה25%
- פרטי נהג25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: בתאריך: 30-04-26 בשעה: 23:04 עליתי למטרונית מספר 1 בקרית ביאליק שם התחנה זבולון לכיוון חיפה. ירדתי בצומת העשור. הוצאתי את הרב קו שלי שמספרו:[פרטים אישיים צונזרו] לתקף אותו .עמדתי במכשיר שמאחורי הנהג ואז המטרונית שנסעה מהר תוך כדי סיבוב נזרקתי לכיוון הדלת הקדמית אך נתקעתי במסגרת ידית מרובעת ממתכת (אלומיניום ) שמימין לנהג. קיבלתי מכה חזקה בחלק העליון של רגל שמאל כשהנהג עצר בתחנה בצומת העשור ביקשתי מהנהג את פרטיו הוא בתחילה התעלם ממני לא הסתכל לכיווני. וביקשתי שוב את פרטיו הוא אמר לי: "אני לא נותן לך פרטים" תיאור הנהג , חבש כובע ניראה דתי. ירדתי כאמור בצומת העשור תוך כדי צליעה וכאבים ברגל שמאל בחלק העליון. אני רוצה לציין שהיו שתי מקומות ישיבה מאחורי הנהג ששם רציתי לשבת אך לא הספקתי ונזרקתי תוך כדי סיבוב במהירות לצד שמימין לכיסאות שהתכוונתי לשבת. אני מבקש את פרטי הנהג ומה אתם פועלים נגד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על סופרבוס(2)
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: בתאריך: 30-04-26 בשעה: 23:04 עליתי למטרונית מספר 1 בקרית ביאליק שם התחנה זבולון לכיוון חיפה. ירדתי בצומת העשור. הוצאתי את הרב קו שלי שמספרו:2137458923 לתקף אותו .עמדתי במכשיר שמאחורי הנהג ואז המטרונית שנסעה מהר תוך כדי סיבוב נזרקתי לכיוון הדלת הקדמית אך נתקעתי במסגרת ידית מרובעת ממתכת (אלומיניום ) שמימין לנהג. קיבלתי מכה חזקה בחלק העליון של רגל שמאל כשהנהג עצר בתחנה בצומת העשור ביקשתי מהנהג את פרטיו הוא בתחילה התעלם ממני לא הסתכל לכיווני. וביקשתי שוב את פרטיו הוא אמר לי: "אני לא נותן לך פרטים" תיאור הנהג , חבש כובע ניראה דתי. ירדתי כאמור בצומת העשור תוך כדי צליעה וכאבים ברגל שמאל בחלק העליון. אני רוצה לציין שהיו שתי מקומות ישיבה מאחורי הנהג ששם רציתי לשבת אך לא הספקתי ונזרקתי תוך כדי סיבוב במהירות לצד שמימין לכיסאות שהתכוונתי לשבת. אני מבקש את פרטי הנהג ומה אתם פועלים נגדו. גם פיצוי על עוגמת הנפש שלי והסבל. הפתרון המבוקש: אני מבקש את פרטי הנהג ומה הנהלת החברה החליטה לגביו . כלומר מה עונשו? גם פיצוי כספי על הכאבים ועוגמת הנפש שלי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הבת שלי השאירה טלפון סלולרי באוטובוס מספר 516 לכיוון רמות, היא ירדה בתחנה של שמואל בייט/תוסיה הכהן, ביום חמישי 09/04 בשעה 17:40. (היא עלתה לאוטובוס בתחנה של אגודת ספורט מכבי, קניון מלחה, כ20-30 דקות לפני) אשמח אם תוכלו בבקשה לדבר עם הנהג /לוודא שסורקים את האוטובוס …… זה טלפון מסוג סמסונג גלקסי שחור, מגן שקוף . ממש ממש נשמח לעזרתכם! תודה רבה רבה יעלי
שאלות ותשובות על סופרבוס
האם סופרבוס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, סופרבוס משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול סופרבוס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על סופרבוס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של סופרבוס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.