מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני מבקשת שנציג שירות יחזור אליי בהקדם בקשר לאיתור חבילה תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| משה גמליאל | היי הגיעה לי חבילה אליכם לסניף עטרות מס' משלוח [ת.ז צונזרה] התקלקל לי הרכב אין לי איך להגיע אליכם אשמח אם תשלחו לי את זה לבית ברקת 40 גבעת זאב שכונת הר שמואל תודה רבה | 10/12/2025 בשעה 14:20 |
| איריס קוטה | שלום רב הנני איריס קוטה. קיבלתי היום הודעה שיגיע היום שליח, לאסוף ממני חבילה להחזרה. אך השליח טוען שהוא לא שייך לאיזור מגוריי. עדכנו בבקשה מספר טלפון של השליח שיגיע אליי. מספר משלוח [ת.ז צונזרה]. מבקשת שנציג יחזור אליי. תודה איריס קוטה פלא. [טלפון צונזר] | 08/12/2025 בשעה 12:04 |
| שירין | אני מבקשת שנציג שירות יחזור אליי בהקדם בקשר לאיתור חבילה תודה | 07/12/2025 בשעה 14:03 |
| שואף יעקב | רוצה תשובה מתי אני מקבל את המשלוח - מס' [ת.ז צונזרה] | 02/12/2025 בשעה 12:18 |
| אלינור | שלום, לפני יומיים קיבלתי הודעה על הגעת משלוח שהזמנתי ב6.11 . מאז לא הגיע שום משלוח והטלפון של השליח לא מחובר. אין לכם מענה טלפוני ואין תשובה בוואטאפ. אשמח לברר בהקדם איפה החבילה. מספר מעקב 7210987952 תודה | 13/11/2025 בשעה 12:50 |
| אסתי טויב | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי מהחנות זארה, שנמצאת אצלכם כבר כמה ימים. החבילה הייתה אמורה להגיע אליי עד היום, אך עדיין לא קיבלתי עדכון מהשליח. חשוב לי לוודא שהחבילה תגיע היום, כיוון שהזמנתי אותה על סמך התחייבות זו. מספר החבילה שלי: [ת.ז צונזרה]. תודה, אסתי טויב | 11/11/2025 בשעה 13:31 |
| יעל רייסנר | היי, בצעתי רכישה באתר H&M אך טרם התקבל המשלוח, אשמח להתעדכן מה הצפי לקבלת החבילה, תודה | 30/10/2025 בשעה 11:01 |
| טלי | שלום רב, רציתי לבדוק מהו מצב ההזמנות שלי. תודה מראש על העזרה, טלי | 19/10/2025 בשעה 15:53 |
| Sima | לכבוד שירות הלקוחות של חברת תפוז שליחויות, ברצוני לברר לגבי חבילה שמספרה [ת.ז צונזרה]. לא הצלחתי למצוא את מספר הטלפון שלי במערכת, והוא אמור להיות [טלפון צונזר]. הפרטים שמופיעים הם על שם סימה כהן מחברת Sette. תודה מראש על העזרה, סימה כהן | 03/09/2025 בשעה 11:32 |
| נוגידאת מוחמד | 11/08/2025 בשעה 18:34 | |
| לילך קובי | מחכה מעל שבוע למשלוח דחוף שלי שנמצא אצלכם!!! זה עבור אזכרה שמתקיימת היום. ניסיתי להשיג אתכם בכל דרך אפשרית ואין תגובה או מענה!!! כולל בווטס אפ! פשוט ביזיון!!! | 04/08/2025 בשעה 11:11 |
| לילך קובי | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות משלוח דחוף שהזמנתי, ועדיין לא הגיע אלי, למרות שחלפה יותר משבוע ממועד המשלוח המתוכנן. המשלוח נועד לאזכרה שמתקיימת היום, והעיכוב גורם לי לבעיה רבה. ניסיתי ליצור איתכם קשר במספר דרכים, כולל באמצעות וואטסאפ, אך לא קיבלתי תגובה. אשמח לקבל מענה מכם בהקדם על מנת להבין את מצב המשלוח ולדעת איך ניתן לפתור את הבעיה. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, לילך קובי | 04/08/2025 בשעה 11:11 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
