ביקורות ודירוגים על תפוז שליחויות
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של תפוז שליחויות. נכון להיום נאספו 2 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו תפוז שליחויות משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 8.7 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את תפוז שליחויות
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מתפוז שליחויות? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך תפוז שליחויות מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 2.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי תפוז שליחויות
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל55%
- כועס14%
- רגוע32%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מסירת חבילה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מחכה מעל שבוע למשלוח דחוף שלי שנמצא אצלכם!!! זה עבור אזכרה שמתקיימת היום. ניסיתי להשיג אתכם בכל דרך אפשרית ואין תגובה או מענה!!! כולל בווטס אפ! פשוט ביזיון!!!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על תפוז שליחויות
- חברה חרא
אין מענה שירות לקוחות התהלות לא מקצועית בכלל אי עמידה בזמנים
- הילה
חברה מזעזעת! אפס שירות לקוחות. זמני הגעה רנדומלי לחלוטין ואין למי לפנות. כשגרתי בירושלים זה היה כך וגם כשעברתי לצפון. בבחירת נקודות איסוף אין אופציות רלוונטיות וקרובות לבית למרות שהן זמינות ופנויות לקבלת חבילות. חברה מזעזעת ומקווה ששום חנות שאזמין דרכה לא תעבוד איתם.
תלונות לקוחות על תפוז שליחויות(22)
- כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מטרמינל איקס ב30.03 ואמרו שהיא תגיע עד 31.03 והיא עדין לא הגיע מספר מעקב שקיבלתי הוא TX340769295
- כללי
בעיה בשליחות
מס שליחות הינו: 45443149 שאושרה על ידכם בתאריך 19/3/29 מתי בכוונתכם להגיע לקחת אותו? מבקשת שתתקשרו יום לפני לנייד [הוסתר] על מנת שאחכה לכם בבית (שדרות יצחק רגר 57/36 באר שבע קומה 11. קוד בדלת הכניסה #9852 תודה
- כללי
בירור סטטוס טיפול
היי נא לעדכן אותי מה קורה עם חבילה מספר 45043033- הובטח לי שהחבילה תגיע היום נא לחזור אליי בדחיפות תודה
- כללי
בירור סטטוס טיפול
היי רוצה לברר מה קורה עם הזמנה 45043033 הבטיחו לי שהיא תימסר היום נא ליצור איתי קשר בדחיפות תודה
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היה אתמול בערב נציג שהביא חבילה לגבע 4 וניסה לדבר עים הבת שלי ילדה בת 12 הילדה מאוד נבהלה אשמח אין תתקשרו אלי לפני שאני פונה למשטרה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, נשלחה לי הודעה שהיום אמורה להגיע חבילה שרכשתי מגולברי, מספר חבילה 44439241, לכתובת כנפי נשרים 15, ירושלים. השליח לא התקשר והחבילה לא נמסרה. כעת קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. אודה על בדיקה דחופה של המקרה. תודה, פאדיה דראושה
- כללי
בירור סטטוס טיפול
אניקיבלתי הודעה ב14/12 שהחבילה הגיעה אליכם ועדין לא קיבלתי אותה אין שום עדכון מכם מס 44040574 נא עדכנו מה הסטטוס
- כללי
בעיה בשליחות
שלום, אני רוצה להתלונן על שליח שלכם אני מחכה למשלוח המון זמן היום בשעה 7:50 קיבלתי הודעה שהשליחות בדרך- ובהתאם לכך ביטלתי את הלו"ז כדי להיות בבית לקבל אותו. התקשרתי למספר שהופיע בשעה 11:00 והוא אמר שהוא סיים לעבוד, שהוא ניסע להתקשר אליי ולא היה מענה - כמובן שזה שקר גדול הוא מנתק ולא עונה לי, אמר שיגיע מחר - אמרתי לו 10 פעמים שאי אפשר מחר, שזה קצת חוצפה שבשעה 11 הוא מסיים לעבוד ועוד משקר שניסה להתקשר ולא עניתי. זה בושה וביזיון אחד גדול שאלה הנותני שירות שלכם. מתסכל אם הוא יביא את המשלוח מחר וישאיר אותו מחוץ לדלת יגנבו לי את זה, זה משלוח גדול אני דורשת שנציג אנושי יחזור אליי בבקשה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי קבלתי היום הודעה שצריכה להגיע אליי חבילה רציתי לדעת מתי מס 7346531323
- כללי
בעיה בשליחות
לשירות הלקוחות של חברת תפוז שליחויות, אבקש לבדוק את מצב החבילה שלי, שנמצאת במחסן שלכם כבר למעלה משבועיים. מספר החבילה הוא 43957092. אשמח לתשובה כמה שיותר מהירה. זה חבילה שהייתי צריכה כבר היום. אם צריך אני אבוא לאסוף מהמחסן שלכם היום!!!!! רק שמשהו יענה לי . אין מענה מכם כבר שבועיים גם בברכה, כהן מלכה סולטנה
שאלות ותשובות על תפוז שליחויות
מה הדירוג של תפוז שליחויות?
תפוז שליחויות מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 2 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם תפוז שליחויות עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, תפוז שליחויות משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 8.7 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול תפוז שליחויות?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על תפוז שליחויות אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של תפוז שליחויות ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.