דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מתו הזהב? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• תו הזהבלפני 21 ימים

  תו הזהב

  הבעיה: אני קיבלתי כרטיס תו הזהב עם כסף ממפעל שאפשר לממש בחנויות רשת שופרסל אתמול ניסיתי לקנות דברים בכרטיס הזה והוא לא עבד. שני הכרטיסים לא עבדו הפתרון המבוקש: אשמח שהכרטיסים של תו הזהב יעבדו ואני אוכל לקנות דברים מהחנות של שופרסל בהקדם האפשרי בבקשה

• תו הזהבלפני חודש (1)

  תו הזהב

  הבעיה: בטעות העברתי 500 שח לאיש קשר לא נכון , ובעזרת הנציגה שלכם הכסף לדבריה חזר , אבל היתרה חסר לי 500 שח , הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק מה קרה עם היתרה

• תו הזהבלפני חודש (1)

  תו הזהב

  הבעיה: שלום, קיבלתי ממקום העבודה שלי (מלון חוף גיא בע"מ) כרטיס תו הזהב בסכום של 500 ש"ח, והכרטיס לצערי אבד (הילדה שלי איבדה אותו). אין ברשותי את פרטי הכרטיס, ואני לא יודע/ת אם ניתן לאתר אותו לפי פרטי ההנפקה דרך מקום העבודה. אשמח לדעת האם במצב כזה ניתן לאתר את התו או לחסום אותו ולהנפיק תו חלופי, ומה האפשרויות שעומדות לרשותי. אם צריך פרטים נוספים ממני או ממקום העבודה כדי לאתר את התו – אנא עדכנו מה בדיוק נדרש. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל פירוט של כל הפתרונות האפשריים במקרה של אובדן תו, כולל האם ניתן לאתר את התו לפי פרטי ההנפקה דרך מקום העבודה, האם אפשר לחסום את התו ולאיזה פרטים תזדקקו ממני או ממקום העבודה כדי לנסות לסייע.

• כללילפני חודש (1)

  בעיה בהזמנה

  שלום לכם. קיבלתי תו זהב דיגיטלי לנייד מאוניברסיטת בר אילן לפסח ונמחק לי , לא מוצאת אותו, רוצה לממש אותו ולא יכולה. מספר ההזמנה שלי הוא 398006, אילנה שעשןע ת.ז. [הוסתר], נייד [הוסתר]. האם תוכלו לעזור לי לשלוח לי את התו שוב כדי שאוכל לממש אותו? תודה רבה.

• כללילפני חודש (1)

  פנייה בנושא שירות

  אבקש לשלוח לי פרוט העסקאות שעשיתי בכרטיס תו הזהב מס 5065

• כללילפני חודש (1)

  אי קבלת מענה מהחברה

  שלום רב, בתאריך 3.3.26 רכשתי תו זהב של שופרסל בסך 1000 שח. השתמשתי בתו הנ"ל בסכום של 880 שח,רצב פרוט הקניות בתו . רצב הודעה שיתרה לניצול הינה 120 שח.כשאני נכנסת לממש את התו רשום שאין לי יתרה,רצב צילום של ההודעה,שהיתה היא אפס. נא בדיקתכם מדוע אין לי אפשרות לנצל את היתרה בסך 120 שח. אני מבקשת לציין שאין מענה בשרות הטלפוני וגם לא בשרות הוואטסאפ. בכבוד רב, אירית לורנד [הוסתר]

• כללילפני חודש (1)

  פנייה בנושא שירות

  היי ברשותי תווי הזהב שפג תוקפם..לא הספקתי להשתמש בעקבות צו 8 שאנינמצאת מתחילת המלחמה 7.10.23..מבקשת שתיצרו עימי קשר להארכת תוקף הכרטיסים. מדובר בתווים שקיבלתי מתנה בחגים ואף שילמתי שווי מס עבורם. תודה עינבל אלוש

• כללילפני חודש (1)

  בקשה להחזר כספי

  שלום רב בטעות העברתי 190 ₪ דרך פייבוקס לאיש קשר שאין לו פייבוקס אבקש להחזיר את הכסף לפייבוקס שלי לברור הפרטים שלי יש להתקשר ל זהר לסקו [הוסתר]

• כללילפני חודש (1)

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  רכשתי תו דיגיטלי ב 1.4 אבל לא קיבלתי אותו וגם האדם אליו שלחתי את התו לא קיבל אותו!!!! וחוייבתי ב 500 ש״ח ללא תמורה. הגעתי לחג ללא מתנה!!!! אני פשוט בהלם! זאת פעם ראשונה ואחרונה שאני מזמינה מכם משהו!!! זה גזל!!! זאת חוצפה!! גם שירות לקוחות לא עונים. מבקשת לחזור אליי לאלתר!!!!!!!

• כללילפני חודש (1)

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  רכשתי תווים דיגיטליים דרך הברת גין אז שאני הבעלים מס עסקה 717166 לא מצליח להטעין אותם על מנת להפיץ לעובדים שלי המוקד שלכם לא עונה נא ליצור קשר איתי [הוסתר]