ביקורות ודירוגים על טסלה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של טסלה. לפי הנתונים שלנו טסלה משיבה לכ-96% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לטסלה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את טסלה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטסלה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך טסלה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי טסלה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע50%
- מתוסכל17%
- כועס33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פיצוי100%
- תיקון רכב100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, ברשותי רכב טסלה מודל Y, שנת 2024, מספר רישוי 776-01-803. לפני מספר חודשים נשבר גג הרכב, פניתי אליכם מספר פעמים ולאחר המתנה ארוכה נקבע לי תור במרכז השירות בנתניה בתאריך 13.4.26. בהתאם לסיכום, הייתי אמור להשאיר את הרכב בבוקר ולקבלו לאחר תיקון בשעה 17:00 באותו היום. הגעתי במיוחד מבאר שבע בשעה 8:00 והשארתי את הרכב לתיקון. בשעה 16:30 התקשר אלי אחד הנציגים ועדכן שלא נעשה דבר ברכב כיוון שהיה חסר דבק. כתוצאה מכך, עשיתי את כל הנסיעה מבאר שבע לנתניה והפסדתי יום עבודה לשווא. אני מרגיש שזהו זלזול בי כלקוח ובזמן שלי. ביקשתי שהחברה תדאג לאיסוף הרכב לתיקון והחזרתו אלי לאחר מכן. מנהל מרכז השירות הבטיח לבדוק את האפשרויות עם המנהלים שלו ולהחזיר לי תשובה ביום למחרת - עד כה עבר כמעט שבוע ואף אחד לא יצר איתי קשר!!! זהו שירות שאינו הולם חברה רצינית. אבקש שתחזרו אלי עם פתרון ופיצוי על עוגמת הנפש והנזק שנגר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על טסלה(6)
- כללי
בקשה לפיצוי
שלום, ברשותי רכב טסלה מודל Y, שנת 2024, מספר רישוי 776-01-803. לפני מספר חודשים נשבר גג הרכב, פניתי אליכם מספר פעמים ולאחר המתנה ארוכה נקבע לי תור במרכז השירות בנתניה בתאריך 13.4.26. בהתאם לסיכום, הייתי אמור להשאיר את הרכב בבוקר ולקבלו לאחר תיקון בשעה 17:00 באותו היום. הגעתי במיוחד מבאר שבע בשעה 8:00 והשארתי את הרכב לתיקון. בשעה 16:30 התקשר אלי אחד הנציגים ועדכן שלא נעשה דבר ברכב כיוון שהיה חסר דבק. כתוצאה מכך, עשיתי את כל הנסיעה מבאר שבע לנתניה והפסדתי יום עבודה לשווא. אני מרגיש שזהו זלזול בי כלקוח ובזמן שלי. ביקשתי שהחברה תדאג לאיסוף הרכב לתיקון והחזרתו אלי לאחר מכן. מנהל מרכז השירות הבטיח לבדוק את האפשרויות עם המנהלים שלו ולהחזיר לי תשובה ביום למחרת - עד כה עבר כמעט שבוע ואף אחד לא יצר איתי קשר!!! זהו שירות שאינו הולם חברה רצינית. אבקש שתחזרו אלי עם פתרון ופיצוי על עוגמת הנפש והנזק שנגרם לי עד מחר 20.4.26. אם לא אקבל מענה, איאלץ להעביר את הטיפול לעורך דין. תודה, ארז קורקוס
- כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד מנכ"ל טסלה, מר ראב"ד, ושירות הלקוחות, מספר רכב: 32790604 מספר הזמנה: RN126255906 אני שמואל שמעוני, בעל רכב מדגם Tesla Model 3 Long Range, אשר נרכש על בסיס המידע שהוצג באתר החברה, שהבטיח טווח נסיעה של עד 750 ק"מ. בפועל, הרכב אינו מגיע לטווח זה בשום תנאי, ואינו מציג נתון זה גם בטעינה מלאה של 100% ובמצב עמידה. הטווח המקסימלי המוצג עומד על כ-620 ק"מ בלבד, מה שמצביע על פער מהותי ומשמעותי מהנתון שפורסם. הצגת נתון של 750 ק"מ, כאשר אין אפשרות ממשית להגיע אליו או אפילו להציגו בפועל, מהווה הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן. מדובר במידע מהותי שהשפיע ישירות על החלטתי לרכוש את הרכב ובפרט לשלם תוספת של כ-32,000 ש"ח עבור גרסת Long Range. ברצוני להבהיר כי המונח WLTP אינו מובן לצרכן הסביר, ואינו מוצג באופן שמבהיר כי מדובר בנתון תיאורטי בלבד שאינו בר השגה בפועל. בפועל, נמכר לי מוצר שאינו תואם את המצג שהוצג בעת הרכישה. לכן, אני דורש: 1. החזר כספי מלא בגין תוספת התשלום עבור גרסת Long Range בסך כ-32,000 ש"ח. 2. הסבר רשמי ומנומק לפער בין הפרסום לבין ביצועי הרכב בפועל. במידה ולא אקבל תשובה מספקת בתוך 14 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אפעל ללא הודעה נוספת להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בגין הטעיה צרכנית, אי גילוי נאות והפרת חובת תום הלב, כולל דרישה לפיצויים נוספים. תודה, שמואל שמעוני
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד מנכ"ל טסלה, מר איתי ראב"ד, אודה את עזרתך ב. בברכה, רונית שושני
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אשמח לדעת מתי אני צפוי לקבל את הזיכוי על הרכב בעקבות הורדת המחירים. תודה, גל גלעד
- כללי
פנייה בנושא שירות
דלתות אורות מגבים אכול עובדים. מכשב לו עובד
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מעוניין לתת לכם הצעת מחיר על לוחיות רישוי +מסגרות +אביזרים נוספים עם מי לדבר?
שאלות ותשובות על טסלה
האם טסלה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, טסלה משיבה לכ-96% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול טסלה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על טסלה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של טסלה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.