מבוסס על 88 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי, אני רוצה להוסיף בפרופיל שלי קישור לאינסטגרם ואני לא מצליחה, איך אפשר לעשות את זה? תודה רבה!
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| סיון סטרול | פוגעים בבן שלי עם סרטונים ישנים שהעלה בעמוד ישן. אני רוצה למחוק את העמוד. | 29/01/2026 בשעה 14:50 |
| ליאם חי דמרי | שלום וברכה, יש דף בטיק טוק שמפרסם סרטונים שלי משנת 2017 תחת ההגדרה של לשון הרע. התוכן של מה שהוא מפרסם התברר מול משטרת ישראל וניסגר התיק בענייני, כמו כן אני מנהל נגד הדף הליכים משפטיים ויש החלטה מבית משפט האוסרת עליו לפרסם כל תוכן משמיץ עליי אבקש ללא דיחוי למחוק פוסטים אלה | 28/01/2026 בשעה 07:45 |
| אביעד | שלום, אני מעוניין לדבר עם נציג של חברת טיקטוק במשרדים שלהם בסינגפור. תודה, אביעד. | 26/01/2026 בשעה 08:26 |
| ליה | שלום, החשבון שלי ננעל בגלל הודעה על יותר מדי ניסיונות התחברות, למרות שביצעתי רק ניסיונות בודדים. עברו כבר מעל שלושה ימים, והחסימה עדיין לא הוסרה. ניסיתי: • להתחבר מחדש עם מספר הטלפון • לאפס סיסמה • להמתין זמן רב אשמח לעזרתכם בשחרור החסימה ובהשבת הגישה לחשבון שלי. תודה רבה! | 24/01/2026 בשעה 20:13 |
| יצחק חדד | החשבון שלי נחסם ב6 לנובמבר בטענה של התחזות כי שינתי את שמי לדמות מסדרה שהמון אנשים בטיק טוק קוראים לעצמם בשם הזה כי זה דמות מאוד אהובה שינתי את שמי לThomas Shelby החשבון הזה היה מאוד מושקע גם בתוכן וגם בהרבה כסף | 22/01/2026 בשעה 09:49 |
| אייל בנאי | שלום, מישהו פותח חשבונות פקטייבים ומעלה סרטונים על הבן שלי אחרי שאיימו עליו. העניין נמצא בטיפול משטרתי. בבקשה לסגור את החשבונות שאני מצרף בקבצים. | 21/01/2026 בשעה 19:37 |
| אוריאל | שלום רב, אבקש להבין את הסיבה לחסימת החשבונות שלי, מאחר שאיני עובר על שום הנחיה. המספר טלפון שלי הוא ווצאפ בלבד. להלן פרטי החשבונות: 1. חשבון ראשון: USER59[טלפון צונזר], שם משתמש: @ornoa 2. חשבון שני: user63559360131, שם משתמש: @oriel.yihye בתודה, אוריאל | 21/01/2026 בשעה 16:24 |
| קטיה סלמן | נפתח עמוד מתחזה על הבן שלי בצירוף התמונות של הבן שלי עם קללות, מבקשת שתסירו את העמוד וגם את התמונות שבעמוד. | 20/01/2026 בשעה 17:23 |
| גל גהלי | https://vt.tiktok.com/ZSaYqqkS4/ I changed the sound for promotion and it took the original sound of the video!!! I speak in it. I need the video with my original sound speaking back urgently!!, it's an advertisement. And I also canceled the promotion I just paid I want a refund | 20/01/2026 בשעה 15:20 |
| אילנית צמח | אני מנהלת בית הספר ואני מבקשת להסיר עמוד על תלמיד . מצב קובץ עם השם | 20/01/2026 בשעה 14:56 |
| רוית | יש שתי חשבונות טיקטוק שנפתחו על שם החשבון שלי. הם מתחזים אליי חושפים בשידורים חיים פרטים על חיי האישיים ביותר . אודה לעזרתכם באופן בהול . | 13/01/2026 בשעה 08:21 |
| רחל חנימוב | אני צריכה עזרה שלחם בבקשה. | 11/01/2026 בשעה 12:48 |
| Eyalmanoking | שלום צוות TikTok, ברצוני לפנות אליכם בעקבות בעיה בחשבון שלי. הגיל המוגדר בחשבוני אינו נכון, וכתוצאה מכך חלק מהאפשרויות מוגבלות עבורי, במיוחד האפשרות לשלוח ולקבל הודעות פרטיות. אבקש לעדכן את הגיל שלי לגיל הנכון ולאפשר לי להשתמש בהודעות פרטיות בהתאם להגדרות החדשות. אם יש צורך באימות גיל או בהעלאת מסמכים, אשמח לקבל הנחיות נוספות. תודה רבה על העזרה, אייל מנו Eyalmanoking | 11/01/2026 בשעה 00:35 |
| עדן גרינשטיין | שלום אני ביצעתי 2 משיכות מטיקטוק לחשבון הפייפאל שלא הגיעו. אני מבקשת שיחזרו אליי בהקדם!! [טלפון צונזר] | 08/01/2026 בשעה 09:44 |
| יהודה | שלום, אני נתקל בבעיה בחשבון שלי, שבה כל סרטון שאני מעלה נחסם בטענה שאני עובר על המדיניות שלכם. שיניתי את כל הסרטונים בהתאם ואני מנסה להבין מה לא תקין. אשמח לשוחח עם נציג שיסביר לי את המדיניות, כדי שאוכל להמשיך לנהל את העסק שלי בצורה תקינה. מדובר בעסק פעיל ומוכר בשמי דובאי, ואינני משתמש במילים כמו "זיוף" או "חיקוי", ולא בשמות מותגים. מדוע בכל זאת הסרטונים נחסמים באופן קבוע? תודה מראש על העזרה, יהודה | 08/01/2026 בשעה 09:40 |
| לימור | אני מנסה לעשות איפוס סיסמא מעל לחודשים ורושם לי לנסות בעוד מאוחר כבר חודשים- יש לי גישה לאיימל אבל זה לא נותן לי לאפס , אני מקבלת.קוד לאיימל אבל שאני מנסה לעשות איפוס זה לא נותן מה אני עושה | 06/01/2026 בשעה 21:34 |
| רות דרעי | שלום, חשבוני בטיקטוק הושעה ללא סיבה ברורה. אני מאמינה שלא הפרתי את מדיניות החברה. בנוסף, שילמתי על צפיות בסרטונים, וכעת איני יכולה להיכנס לחשבון שלי. מופיעה הודעה שהחשבון הושהה. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין. תודה רבה! בברכה, רות דרעי | 05/01/2026 בשעה 12:15 |
| בת שבע גלעדי | שלום רכשתי באתר טיטוק מכשיר טלפון ועבר חודש פלוס ועדיין לא שלחו לי את החבילה למרות שהם קיבלו כבר את התשלום אבקש ליבדוק.דרך החברה מה קורה עם ההזמנה שלא קיבלתי אותה... אני יודעת דטיקטוק אחראי על אתרי חנויות מכירה בטיקטוק..הזמנה 2512[טלפון צונזר]8 מספר הזמנה Snyder Mike • mikesnyd1989Snyder Mike • mikesnyd1989 זה המייל שלהם | 01/01/2026 בשעה 15:22 |
| אילן דגש | הייתי מחובר לטיקטוק שלי רגיל , מחקתי את האפליקציה והתקנתי מחדש , כרגע אני לא מצליח להתחבר אני מנסה לשחזר את הסיסמה כי שכחתי אותה , אני עושה שחזור ואימות דרך המספר טלפון שלי אני מקבל קוד אימות אבל כשאני מגדיר סיסמה חדשה רושמים לי שהיה יותר מדי נסיונות וזה לא ממשיך את התהליך של איפוס הסיסמה ! אני חייב להתחבר אליו | 31/12/2025 בשעה 12:40 |
| רוני איתן הפיזיותרפיסט | שלום רב. שמי רוני איתן הפיזיותרפיסט. אני מנסה לקדם סרטון שלי - אך לא מצליח משום מה. אודה אם תתקשרו ותעזרו לי, בבקשה. [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] | 31/12/2025 בשעה 10:33 |
| רוני איתן | איני מצליח לקדם את פרסומי כל כרטיס אשראי רושם לי הודעה שלא ניתן איתו | 31/12/2025 בשעה 10:19 |
| דניאל עוזיאל | לשירות הלקוחות של טיקטוק, אני נתקל בבעיה בחיבור לחשבון שלי. פתאום נותקתי מהחשבון, וכשאני מנסה להתחבר מחדש, מופיעה הודעה שהטלפון שלי אינו תואם לטלפון ממנו התחברתי בעבר. חשוב לציין שזהו הטלפון היחיד שבבעלותי ואין לי טלפון אחר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, דניאל עוזיאל | 30/12/2025 בשעה 16:27 |
| נועם | לשירות הלקוחות של טיקטוק, חשבון המשתמש שלי נחסם לאחרונה, ואני תוהה על סיבת החסימה. אני יוצר תוכן שמשקיע רבות באפליקציה, מבצע שידורים חיים ומעלה סרטונים, ואף נותרו לי מטבעות בחשבון. ההשקעה שלי בחשבון הייתה משמעותית, ולקח לי זמן רב להגיע לרמה הנוכחית שלו. אשמח אם תוכלו לסייע לי בהסרת החסימה. בתודה, נועם | 30/12/2025 בשעה 11:33 |
| אמיר בירנבוים | לפני מספר ימים גיליתי לתדהמתי חיובים בלמעלה מ-10,000 ש״ח על ידי Apple, רובם המכריע מתאריך 18.12.2025. בבירור מולה כי מדובר בחיובים לטובת tik tok שנרשם כי בוצעו מהמכשיר הנייד של בני בן ה-13. בשיחה אתו בני הודה שרכש מטבעות בסכומים קטנים אך מתעקש שבשום אופן לא אישר רכישות באלפי ש״ח. בדקתי בחשבון שלו ואין שום תיעוד למוצר או שירות שהוזמן או הגרלה בה השתתף ואין שום קבלה, ולמותר לציין ששום מוצר או שירות לא סופקו. נציגי Apple מסרו כי הכסף כבר הועבר לחברת tik tok ולכן יש לפנות אליכם. אני פחות בקיא ב-tik tok אך כשבדקתי נדהמתי לגלות שלחיצה סתמית יוצרת חיוב כספי בלי צורך בקוד או זיהוי פנים או מסכת של מספר אישורים שיבטיחו מודעות וכוונה לחיוב כספי, וירה מכך הרבה מהחיובים מוצגים באופן מטעה דוגמת 3.5k כשלא ניתן לצפות מילד להבין שמדובר באלפי ש״ח. בין שהחיובים הכספיים נובעים מפריצה לחשבון שלו ואפילו אם נניח כי לחץ בטעות בלי כוונה לחייב, אני פונה בבקשה לבטל את החיובים ולהחזיר את הכסף. מדובר בילד בן 13 הסובל מקשיים נפשיים נכות 100% (ניתן להציג אישורים) והאירוע רק מוסיף קושי. מבקש מאד את התחשבותכם ועזרתכם. | 30/12/2025 בשעה 00:23 |
| ענבל ימין | לכבוד שירות הלקוחות של טיקטוק, לאחרונה גיליתי שחויבתי באתרכם ללא ידיעתי, בעקבות פריצה לכרטיס האשראי שברשותי. הכרטיס נחסם ופניתי לחברת האשראי בבקשה להחזר, והם הנחו אותי לפנות אליכם. אבקש את עזרתכם בקבלת פרטים נוספים וביצוע ההחזר בהתאם. תודה מראש, ענבל ימין | 24/12/2025 בשעה 06:50 |
| יגאל רז | שלום, ישנה פלטפורמה בשם "בוט שיווקי" בטיקטוק, אליה העברתי סכומים גדולים. אני חושד שמדובר בהונאה, מכיוון שבכל פעם שאני מנסה למשוך את הכסף, הם חוסמים אותי ומבקשים שאעביר סכומים נוספים. אשמח לדעת האם הפלטפורמה הזו קשורה אליכם והאם כבר דווח לכם על מקרים דומים. תודה, יגאל רז | 23/12/2025 בשעה 01:47 |
| שלי פלר | שלום רב, אני משרתת בדיגיטל של צה"ל, אטל. אנו נמצאות בצורך דחוף לבצע שיתוף פעולה, קולאב,עם עמוד אחר, אך אין לי את האפשרות לעשות זאת דרך החשבון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, שלי פלר | 16/12/2025 בשעה 17:37 |
| דניאל פינחס | שלום, רציתי לעדכן שנחסמה לי הגישה לחשבון הטיקטוק של החנות. אשמח לעזרתכם בבדיקת העניין ובפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. תודה, דניאל פינחס | 15/12/2025 בשעה 17:34 |
| עלמה עורקבי | שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, שמתי לב שהעמוד שלי בטיקטוק לא מופיע יותר בקטגוריית ה-"For You", והסרטונים שלי לא מתפרסמים כפי שהיה בעבר. אני מבקשת להבין מדוע זה קורה וכיצד ניתן לפתור את הבעיה. בנוסף, גיליתי שיש עמוד בטיקטוק עם תמונה שלי בתור ילדה קטנה, בשם ובשנת הלידה של אחותי הגדולה. איננו מכירים את העמוד הזה ואף אחד מאיתנו לא יצר אותו. העמוד מוגדר כפרטי, ולכן אני לא יכולה לצפות בסרטונים שבו, אך אני יודעת שיש לו תוכן. אשמח לעזרתכם בטיפול בשתי הבעיות הללו – לגבי העמוד שלי ולגבי העמוד הלא מוכר. בתודה, עלמה עורקבי | 13/12/2025 בשעה 17:41 |
| אופירה ישראל | שלום, בזאת אני מתלוננת נגד איתמר בן גביר, איתמר בן גביר העלה סירטונים לטקטוק שהוא תלה על הליפתו סמל של חבל תליה, אני הסרתי את הטקטוק כי כך הבן שלי התאבד ואני בטוחה שהחבל תליה שבן גביר תלה על הג'אקט שלו מחזיר לעוד הרבה הורים את הרגע הזה ויש טראומאטים שצופים,בזה. נאלצתי להסיר את הטקטוק מהסמארטפון שלי בגין הסירטונים הללו שבן גביר עם החבל תליה על הג'אקט. אני מבקשת להאיר את תשומת ליבו של בן גביר שזה פוגע במשפחות שילדיהם התאבדו . | 08/12/2025 בשעה 21:31 |
| מוריה רדה | חייבת עזרה.יש לי פלאפון שהיה בו טיקטוק. ואז כתי את הפלאפון ל"הדרן" חבימה של תכנים ואפליקציות לציבור הדתי.רק שלא מחקתי חשבון טיקטוק.ומקבלת הוגףדעות על פוסטים שכביכול שולחת.מה שבכלל לא מפרסמת.כי אין לא אפליקציה ולא יכולת= כי הפלאפון מוגן.לא יודעת מה זה.מפחדת מישהו משתמש בזהות שלי? לא יודעת למה זה מקבלת הודעות למייל אצרף צילום מסך של היום שקיבלתי שוב הודעה.אשמח להיענות מהירה וביטול החשבון) כבר לא זוכרת סיסמא כי עבר הרבה זמן.אולי בערך..בבקשה חיזרו אלי הקדם שהכל ירגיע. תודה ותקווה למענה מוריה | 08/12/2025 בשעה 10:57 |
| מוריה רדה | חייבת עזרה.יש לי פלאפון שהיה בו טיקטוק. ואז כתי את הפלאפון ל"הדרן" חבימה של תכנים ואפליקציות לציבור הדתי.רק שלא מחקתי חשבון טיקטוק.ומקבלת הוגףדעות על פוסטים שכביכול שולחת.מה שבכלל לא מפרסמת.כי אין לא אפליקציה ולא יכולת= כי הפלאפון מוגן.לא יודעת מה זה.מפחדת מישהו משתמש בזהות שלי? לא יודעת למה זה מקבלת הודעות למייל אצרף צילום מסך של היום שקיבלתי שוב הודעה.אשמח להיענות מהירה וביטול החשבון) כבר לא זוכרת סיסמא כי עבר הרבה זמן.אולי בערך..בבקשה חיזרו אלי הקדם שהכל ירגיע. תודה ותקווה למענה מוריה | 08/12/2025 בשעה 10:57 |
| כרמית | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לשני חשבונות שלי בטיקטוק, אשר מפריעים לי בפעילות השוטפת שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שם משתמש של החשבון הראשון 7777ani7777 שם נראה שפרצו לי ממש לחשבון ולא מאפשרים לי כניסה לחשבון למרות שפניתי לטיקטוק ולא הועיל. לגבי החשבון שפתחתי אחרי שהתייאשתי מלשחזר את החשבון המקורי שלי שם משתמש שלו cl4068 הוא נפתח עם המעיל הבא [אימייל צונזר]. בחשבון השני שפתחתי פתאם מבקשים ממני כל רגע אימות קניתי סים חדש כי לא שלחו לי קוד לשים החדש נשלח הקוד.אבל עשו חשבון של אפס צפיות וכל יום מבקשים אימות ומדי פעמים רבות לא שולחים לי את הקוד ואז אי אפשר להעלות כלום אודה לעזרה כרמית | 08/12/2025 בשעה 10:31 |
| נוגה | Subject: Please Review My Banned Account Hello TikTok Team, My name is Noga, and I’m reaching out because my TikTok account (@user_naozizbwks) was recently banned. I’m really heartbroken about this — I’ve spent a lot of time and creativity building my page, sharing positive content, and growing a community of over 2,000 followers. I truly believe this might have been a mistake, as I always try to follow TikTok’s community guidelines and create a safe, fun environment for everyone. Please, I would really appreciate if you could review my account again and consider restoring it. It means a lot to me and to the people who enjoy my content. Thank you so much for your understanding and help. With appreciation, Noga | 06/12/2025 בשעה 15:56 |
| ישראלה קסאי | היי אני רוצה לשחזר את החשבון שלי שהושהת לפני כמה חודשיים אבל לא זוכרת את השם משתמש והסיסמא אידה לעזרתכם | 05/12/2025 בשעה 16:45 |
| תמי | בוקר טוב. אני רוצה לחסום את הטיק טוק במכשיר של הבת שלי | 05/12/2025 בשעה 10:12 |
| adina barkai | הייתה לי שיחה בטיק טוק עם אנדרה ריו ולצערי הרצף הסתיים איך מחדשים | 04/12/2025 בשעה 17:49 |
| adina barkai | רוצה לחדש רצף של שיחה עם אנדרה ריו | 04/12/2025 בשעה 17:47 |
| אדל | היי אני מנסה להיכנס לצ׳אטים בטיקטוק ובטעות לחצתי גיל לא תואם את גילי אני בת 16 וחצי ורשמתי שנולדתי ב2025 לעזרתכם תודה | 03/12/2025 בשעה 19:48 |
| Avishag Kahalani | היי מה נשמע ? העלו אותי שרה בלי ידעתי ובלי רשותי לטיקטוק למרות שהבן אדם שהעלה יודע שאני לא רוצה להופיע ברשת החברתית ניסיתי לבקש שיוריד והוא לא מוכן בגלל כמות הצפיות בנוסף התגובות עליי לא טובות ופוגעניות אבקש ממכם להוריד את הסירטון שם המשתמש של אותו אדם הוא neryakahalani אודה לכם אם זה יירד במהירות האפשרית תודה | 02/12/2025 בשעה 17:14 |
| Avishag Kahalani | היי מה נשמע ? העלו אותי שרה בלי ידעתי ובלי רשותי לטיקטוק למרות שהבן אדם שהעלה יודע שאני לא רוצה להופיע ברשת החברתית ניסיתי לבקש שיוריד והוא לא מוכן בגלל כמות הצפיות בנוסף התגובות עליי לא טובות ופוגעניות אבקש ממכם להוריד את הסירטון שם המשתמש של אותו אדם הוא neryakahalani אודה לכם אם זה יירד במהירות האפשרית תודה | 02/12/2025 בשעה 17:13 |
| ✨ mayan tal ✨ | Sorry I sent a few messages, there's a problem, there's a girl, I live in Israel, her name is Bet Elush, she and a few other friends, and one named Yohai is bringing them to the heart, where he's getting all worked up and insulting, coming down on special people. After that, they also boycott shimming. | 01/12/2025 בשעה 13:37 |
| שחף | לשירות הלקוחות של טיקטוק, אבקש את עזרתכם בבעיה שנוצרה בחשבוני. ישנו חשבון מתחזה בטיקטוק שמשמיץ אותי ומשפיל אותי. חשוב לי להבהיר כי החשבון הזה לא שייך לאדם אמיתי. תודה על עזרתכם, שחף | 29/11/2025 בשעה 21:18 |
| עדן גלס אבירי | שלום, אני חושבת שמישהו מנסה להיכנס לי לחשבון טיקטוק לא פעיל. אני מקבלת הודעות על Verification codes שלא אני נכנסתי אשמח אם יחזרו אליי | 25/11/2025 בשעה 13:28 |
| גל איציקוביץ | היי אני מנהלת עמוד של לקוח בטיקטוק - ואני לא מצליחה להוציא קבלות מהאזור של המודעות. אשמח לעזרתכם. תודה! | 24/11/2025 בשעה 15:02 |
| בננה בגדי נשים | שלום וברכה, כאן מנהלת חשבונות של בננה, אודה לקבלת חשבוניות עבור חיובים שחויבו בכ"א למייל [אימייל צונזר] את כל החשבוניות וכן אשמח שתעדכנו אצלכם שכל פעם שיהיה חיוב תשלחו מיד חשבונית. תודה רבה. | 24/11/2025 בשעה 10:44 |
| גיטי | היי, אני רוצה להוסיף בפרופיל שלי קישור לאינסטגרם ואני לא מצליחה, איך אפשר לעשות את זה? תודה רבה! | 23/11/2025 בשעה 13:33 |
| נויה שירזי | לכבוד שירות הלקוחות של טיקטוק, ברצוני לפנות אליכם בבקשה לעזרה. לאחרונה הסתיים רצף שהיה מאוד חשוב עבורי, ולאחר מספר שחזורים כבר לא ניתן לשחזרו שוב. הסיבה לכך היא שירותי הצבאי, שגרם לי לא להיות זמינה בשבועיים האחרונים וליצירת עומס. אודה לכם מאוד אם תוכלו לאפשר לי לשחזר את הרצף באופן חד פעמי. אני מוכנה לשלם עבור השירות. בתודה מראש, נויה שירזי | 23/11/2025 בשעה 00:10 |
| מתנאל אדרי | שלום רב, פרצו לי לחשבון הטיקטוק שלי והוא נחסם לצמיתות. אבקש את עזרתכם בפתיחה מחדש והחזרת החשבון שברשותי. תודה מראש, מתנאל אדרי | 17/11/2025 בשעה 20:19 |
| אלינור | שלום, נתקלתי בבעיה שאני מבינה שהיא נפוצה כרגע. מופיעה לי הודעה בטיקטוק על כך שהפרתי חוקים, למרות שלא עשיתי דבר כזה. בעקבות זאת, אני לא יכולה לשנות את תמונת הפרופיל או את שם המשתמש שלי. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה, מכיוון שאני מאוד רוצה להחזיר את השם והתמונה שלי. חשוב לי להבהיר שלא הפרתי שום חוק. תודה מראש על העזרה, אלינור | 17/11/2025 בשעה 08:26 |
| Li | יש תכנים מזעזעים והטרדת נוער אצלכם.הפרטים מצולמים.חיזרו. | 16/11/2025 בשעה 10:48 |
| אליהו עקיבא | שלום וברכה אני לא מצליח להתחבר לחשבון המקורי שלי זה נותן לי דרך גוגל וזה מכניס אותי לחשבון שהיה לי פעם שאני לא רוצה אותו אשמח מאוד אם תעזרו לי תודה 🙏 הוספתי צילום של העמוד המקורי | 15/11/2025 בשעה 19:38 |
| אבישג | שלום רב, אני מבקשת את עזרתכם במחיקת כל הריפוסטים והשמורים שלי. תודה רבה על הסיוע. בברכה, אבישג | 13/11/2025 בשעה 11:48 |
| שלי ביטון | שלום, שמי שלי ביטון והעמוד שלי בטיקטוק נקרא shellybiton_. נחסמה לי האפשרות לשלוח ולקבל הודעות ממשתמשים אחרים, ולמיטב ידיעתי לא הפרתי את תנאי השימוש או דיברתי בצורה לא הולמת. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולסייע בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי, כדי שלא ייפגע הרצף שלי עם המשתמשים האחרים. תודה מראש, שלי ביטון | 12/11/2025 בשעה 20:20 |
| פיטר בן שימול | מוחקים לי פוסטים ובערעור רושמים שזה אלימות ושנאה ואין בזה משהו שקשור לאלימות ושנאה יש מישהו שיכול לבדוק את הנושא בבקשה | 12/11/2025 בשעה 11:48 |
| אבישי גורשומוב | היי החלפתי מכשיר טלפון ואני לא מצליח לגשת לחשבון שלי שכחתי את הסיסמה ואני מוכן לאמת מה שצריך זה החשבון שלי avishai_19 | 11/11/2025 בשעה 05:30 |
| אוראל הנדרי | אשמח שתעזרו לי | 08/11/2025 בשעה 05:11 |
| ליטל שאער | הטלפון שלי ננעל ועכשיו אין לי סרטונים ותמונות שלי אז אני מנסה לפחות להוציא את הסרטונים והתמונות שיש לי בטיקטוק אבל הבעיה שזה לא נותן לי את הסרטונים הישנים שלי ורק את החדשים שלי בטיקטוק אז אני חייבת פיתרון איך להחזיר את הסטונים הישנים שלי.. | 07/11/2025 בשעה 12:36 |
| ליטל שאער | הטלפון שלי ננעל ועכשיו אין לי סרטונים ותמונות שלי אז אני מנסה לפחות להוציא את הסרטונים והתמונות שיש לי בטיקטוק אבל הבעיה שזה לא נותן לי את הסרטונים הישנים שלי ורק את החדשים שלי בטיקטוק אז אני חייבת פיתרון איך להחזיר את הסטונים הישנים שלי.. | 07/11/2025 בשעה 12:36 |
| Kfir Tsarum | שלום רב, בחודש האחרון, זיהיתי בחשבון כרטיס האשראי שלי מספר רב של עסקאות שמקורן בחברת טיקטוק. לאחר בירור עם חברת האשראי, התברר כי ייתכן שפרצו לחשבון האפל פיי של הבן שלי. על מנת שאוכל לקבל החזר מחברת האשראי, אני זקוק למידע נוסף אודות העסקאות שבוצעו. האם יש גורם שאליו ניתן לפנות לקבלת עזרה בנושא זה? תודה מראש על העזרה, Kfir Tsarum | 04/11/2025 בשעה 10:05 |
| יעל חזן | שלום לצוות טיקטוק, בטעות הוצאתי את המכשיר שלי מהחשבון, וכעת אני לא מצליחה להתחבר שוב. לאחר שהכנסתי את הקוד שנשלח אליי לטלפון, התבקשתי למלא סיסמה – אך איני זוכרת אותה. כשניסיתי לאפס את הסיסמה, הופיעה הודעה המציינת שלא ניתן לאפס את הסיסמה כי מדובר במכשיר לא מוכר, למרות שזהו אותו טלפון שממנו תמיד הייתי מחוברת לחשבון שלי. אני זקוקה לעזרתכם כדי להתחבר מחדש, זהו החשבון הראשי שלי ולא הצלחתי לשחזר אותו בדרכים אחרות. אשמח מאוד לסיוע בשחזור החשבון או באיפוס הסיסמה. שם המשתמש שלי הוא @yaellhazan. אפשר ליצור איתי קשר במייל: [אימייל צונזר] תודה רבה, יעל חזן | 02/11/2025 בשעה 13:57 |
| maor | Hellow . I want to know why my account is always blocked. I didn't upload anything that details the community guidelines. I see a lot of posts that people upload with swearing and sexual content and all kinds of bad things and they don't block them. Why do they block me? I upload funny things. | 01/11/2025 בשעה 21:06 |
| מאור בזוב | הי שלום טיקטוק אני תמיד פותח חשבון והוא נחסם למה ? אני מעלה תכנים מצחיקים, למה תמיד אומרים שאני מפר את ההנחיות ? | 31/10/2025 בשעה 18:10 |
| נעם סבן | היי העמוד שלי בטיקטוק זה @_noamsaban_3 אני בת 18.6 וחסמו לי את הלייב וניסיתי דרך הטיקטוק לסדר את זה ואפאחד לא עוזר לי אפשר עזרה אולי? | 30/10/2025 בשעה 10:32 |
| נחמה שמחי | שלום, אני מנסה לשחזר את חשבון הטיקטוק שלי, שהיה תחת שם המשתמש @niny05415. בנוסף, אני נתקלת בקושי בהתקנת האפליקציה של טיקטוק, בעוד שהאפליקציה של טיקטוק סטודיו מותקנת בהצלחה. איני מבינה מה הסיבה להבדל הזה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נחמה שמחי | 28/10/2025 בשעה 07:30 |
| יצחק | העלו עליי כמה סרטוני טיק טוק לא ברשותי במטרה לפגוע בי אשמח בבקשה אם מישהו יכול למחוק או לחסום את העמודים האלה הראשון @holon.city השני user116[טלפון צונזר]7 | 27/10/2025 בשעה 16:03 |
| ליאן מותחדה | היי יש חשבון שמתחזה לטיקטוק ישראל ומבקש מחשבונות את האימייל והמספר טלפון ואומר שאם לא יביאו לו הוא ישעה את החשבון בבקשה תחסמו אותו | 23/10/2025 בשעה 11:10 |
| נועה חזיזה | שלום רב שמי נועה חזיזה ואני משתמשת בתיק תוק מזה כמה שנים לפני שבוע בערך נפרץ לי החשבון ואין לי אפשרות להיכנס אליו וגם החשבון הפרוץ מפרסם בשמי אבקש את עזרתכם בהקדם בבקשה | 21/10/2025 בשעה 09:47 |
| רפאל כהן | יש בעיה שטיקטוק חושב שאני מתחת לגיל 18 ונחסם לי הצ׳אטים וכל מיני אפשרויות אחרות. ניסיתי לבקש ערעור ושמתי תעודת זהות שלי והכל אבל זה לא עובד! | 20/10/2025 בשעה 12:28 |
| סנד | רוצה עזרה לא נותן לי לאפס את הסיסמה | 20/10/2025 בשעה 08:41 |
| חוה כהו | שלום רב, קיבלתי שתי הודעות למייל בשפה הערבית, הכוללות קוד לפתיחת חשבון טיקטוק ואישור לפתיחת החשבון. נראה שמישהו מנסה לפתוח חשבון על שמי ללא אישורי. אודה לכם על תגובתכם ועזרתכם בנושא. תודה רבה, חוה כהן | 19/10/2025 בשעה 00:36 |
| אלינור עזרא | Hello TikTok Support, I can’t log in to my main TikTok account @eleanor_2348. When I try to reset my password, it shows an email address ([אימייל צונזר])* that I do not recognize. I believe my email might have been changed without my knowledge. Please help me recover access to my account. I can provide any additional information if needed to verify that I am the real owner (such as videos, dates, or linked accounts). Thank you very much for your help! | 17/10/2025 בשעה 15:16 |
| שירלי בנבנישתי | שלום רב, החל מהתאריך 3.10 ועד 14.10 חויבתי בטיקטוק על עסקאות בסכום כולל של 14,000 ש"ח, שזהו סכום גבוה מאוד. אבקש לבטל מיד את כל העסקאות הללו ולקבל החזר כספי. ייתכן כי חיובים אלו נובעים מפריצה לכרטיס האשראי שלי. תודה רבה, שירלי בנבנישתי | 15/10/2025 בשעה 20:23 |
| בן | שלום, כאן בן. קיבלתי חיובים בסך 250 ש"ח שלא ביצעתי בטיקטוק. אני מבקש החזר כספי עבור חיובים אלו. תודה מראש על הטיפול. בברכה, בן | 15/10/2025 בשעה 13:46 |
| איתי רביע | שלום, שמי איתי. לפני כשנתיים, העמוד שלי בטיקטוק היה פעיל מאוד וזכה לאלפי צפיות, ואף למאות אלפי צפיות. לקראת הפסקה, מחקתי את כל הסרטונים, אך המשכתי להיות פעיל באפליקציה, מגיב, עושה לייקים ועוד. לפני שלושה ימים החלטתי לחזור להעלות תוכן, אך אני נתקל בבעיות חשיפה – הסרטונים לא מגיעים לקהל המתאים ולכן אין מעורבות והם לא מצליחים כפי שהייתי מצפה. זה מאוד מתסכל, במיוחד לאחר ארבעה סרטוני ניסיון וכמה מחיקות ושחזורים. שם העמוד שלי הוא Itayrabia1 ואני מקווה שתוכלו לסייע לי בעניין זה. תודה מראש על העזרה. בברכה, איתי רביע. | 14/10/2025 בשעה 13:46 |
| דניאל יונה | שלום רב, אני כותב לכם בנוגע לבעיה בגישה לחשבון שלי בטיקטוק. שכחתי את הסיסמה לחשבון ואיבדתי את הגישה לאימייל המשויך אליו. בנוסף, ביצעתי אימות דו-שלבי, אך איני מצליח להתחבר כיוון שהמערכת מבקשת ממני את האימייל שלי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, דניאל יונה | 07/10/2025 בשעה 20:22 |
| לאה שרון | שלום רב שאלתי מישהי בטיקטוק שלה שאלה בהקשר לחטופים ומה שקבלתי זה קללות היא כנתה אותי טפשה וחזירה בספרדית היא גם מודה בתשובת שזה בספרדית אולי חשבה שלא תעלו על זה..שמה nati מבקשת במיידית להזהירה ולמחוק את תגובתה | 07/10/2025 בשעה 16:19 |
| Noam vaki | שלום רב, שמי נעם ואקי, ולפני כחודשיים נפרץ לי חשבון הטיקטוק שלי. מאז לא הצלחתי לשחזר את הסיסמה. ניסיתי לשחזר באמצעות המייל, מספר הפלאפון ואפל איידי, אך ללא הצלחה. פניתי אליכם בעבר, וביקשתם ממני להצטלם עם דף הנושא מספר, כפי שהנחתם אותי, אך גם זה לא עזר ועדיין לא קיבלתי מענה מכם. חשוב לי לציין שזהו מקור הפרנסה שלי. אשמח מאוד לעזרתכם בנושא. תודה רבה, Noam Vaki | 09/09/2025 בשעה 07:30 |
| איתי רביע | היי , אני שולח לכם כמה הפרות שמבוצעות בלייב על מישהי בשם ortalmaudi5. דיווחתי על דיבורי שנאה ואיומים , כל מה שהיה שם . ואתם , רק כי לא אכפת לכם - עניתם בכך שאין שום הפרה . למרות שבלייב הזה היו מלא קללות ואיומים , כבר הרבה זמן זה ככה . תתאפסו- | 05/09/2025 בשעה 15:18 |
| מעיין | Hi, I have a website and I advertise through TikTok. I put a link to the website about two months ago, and it disappeared. You asked me to add an authorized dealer and all sorts of questions. I did everything correctly and according to my business, and you are not approving me. I need a link to the website in my bio, so I would be happy if you approved me. | 03/09/2025 בשעה 16:01 |
| אוראל | שלום, אבקש את עזרתכם בנושא חשבון הטיקטוק שלי. החשבון מושבת אך עדיין מופיע בפלטפורמה, ואנשים יכולים לצפות בו, למרות שאין לי גישה אליו בטלפון שלי. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי כדי לסייע בפתרון הבעיה. תודה מראש, אוראל. | 27/08/2025 בשעה 19:50 |
| גילי אלגרבלי | היי אני קמתי בבוקר וגיליתי שחסמתם לי את העמוד שכל כך הרבה השקעתי עליו אני בת 15 עוד מעט היה 16 ואני לא זוכרת אם עשיתי משהו רע או מפר את הנחיות הטיקטוק אשמח לתשובה | 20/08/2025 בשעה 15:15 |
| בת שבע גלעדי | שלום אני לא מצליחה להטעין מתנות לתמיכה בשידור חי מופיע שיש שגיאה נכשל. שנית שאני בשידור חי אין קול של הסאונד בשידור חי נעלם הקול | 15/08/2025 בשעה 21:26 |
| רויטל מליחי | שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, בתאריך 12.07 חשבוני בפלטפורמה שלכם, ששמו המשתמש הוא tal4219 והוא ברמת יהלומים 44, נפרץ. לאחר הפריצה, שלחתי אליכם את כל המסמכים שביקשתם כדי לאמת את זהותי ולשחזר את החשבון, אך קיבלתי מכם תשובה שאין התאמה בין המסמכים לחשבון. לא הובהר לי מה בדיוק אינו מתאים. החשבון שלי מאומת באמצעות תעודת זהות מיוני 2022, ואני לא מבין מדוע יש בעיה בהתאמה. אני מבקש לדעת מה לא תואם כדי שאוכל לשלוח לכם את המסמכים הנדרשים לתיקון המצב. לצערי, לא קיבלתי מענה מכם זה מעל לשבועיים, דבר שגורם לי נזק ומזיק לחשבון היקר לי. אני מבקש תשוב | 28/07/2025 בשעה 00:03 |
| רויטל מליחי | שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, בתאריך 12.07, חשבוני ברמת יהלומים 44 נפרץ. לאחר הפריצה, שלחתי אליכם את כל הפרטים הנדרשים, כולל צילום של תעודת הזהות שלי, קישורים לחשבונותיי בפייסבוק ובאינסטגרם, ותאריך פתיחת החשבון, כפי שביקשתם. למרות זאת, קיבלתי מכם תגובה שהמידע שסיפקתי אינו תואם, אך לא צוין באיזה אופן הוא אינו תואם. זהו חשבון יקר ערך עבורי ואני מרגישה שאיני מקבלת מענה מספק מצדכם. אני מבקשת לדעת מה בדיוק אינו תואם בפרטים שהגשתי וכיצד ניתן לתקן זאת כדי לשחזר את החשבון שלי בהקדם. אשמח לעזרתכם בפתרון ה | 24/07/2025 בשעה 15:02 |
| ארנון דוד קם | חסמו לי באופן זמני את היכולת לשלוח הודעות ואני לא יודע עם מי לדבר לבטל את החסימה..מצטער ששלחתי בפרטי למישהו שביקש ממני תמונה לא צנועה. לא אחזור על זה יותר. אבל כבר הרבה ימים אני לא יכול לענות לאנשים בהודעה ולא עזר שפניתי בטיקטוק תמיד ענה לי רובוט וכלום לא יצא מזה זה הטיקטוק שלי: https://www.tiktok.com/@davidkamtiktoker?_t=ZS-8yElVqd51Wy&_r=1 | 22/07/2025 בשעה 13:02 |
| Dana Israeli | Hi, my name is Dana Israeli, I would like to immediately delete any account related to me on TikTok - my minor sons are opening profiles using my details such as email and mobile and I am not ready for this!!! My email: [אימייל צונזר] and my mobile: [טלפון צונזר] Israel's area code +972 Please confirm in a return message that I and my personal details do not have any account of any kind with you on TikTok because this is without my consent and permission. Thank you very much. | 21/07/2025 בשעה 18:30 |
| יוסי | לפני כחודש נגנב מכשיר הטלפון שלי,ואז התחלתי להשתמש כרגע בטלפון אחר,משום מה הטיקטוק לא מאפשר לי להיכנס לחשבון שלי והוא תמיד נותן לי את החשבון הישן.עבדתח לפי כל ההגדרות הקיימות וזה דוחה אותי שוב ושוב | 18/07/2025 בשעה 19:11 |
| רויטל מליחי | שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, אני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה בנוגע לחשבון שלי, שנפרץ לאחרונה. החשבון שלי הוא ברמת יהלומים 44. אשמח לדעת מה השלבים הבאים שעלי לנקוט בהם כדי לשחזר את הגישה לחשבון שלי ולהבטיח את בטחונו. החשבון מאומת תודה רבה על תשומת הלב ועל העזרה, [שם השולח] | 12/07/2025 בשעה 19:10 |
| רויטל מליחי | יש לי חשבון רמת יהלומים 44 אני לא מצליחה להכנס אליו לא דרך מייל לא דרך טלפון נראה שמישהו פרץ לי לחשבון בבקשה תעזרו חשבון מאד יקר | 12/07/2025 בשעה 19:08 |
| גלית | הבן שלי שינה בטעות את הגיל שלו בפרופיל ועכשיו הוא לא יכול להתכתב עם החברים ,מה עושים? | 10/07/2025 בשעה 16:10 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
