דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטיקטוק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• בקשה לבחינה ידניתלפני 13 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה מתמשכת בחשיפה של החשבון שלי. אני יוצרת תוכן קטנה ברש

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה מתמשכת בחשיפה של החשבון שלי. אני יוצרת תוכן קטנה ברשתות, ובמשך תקופה ארוכה הסרטונים שלי הגיעו באופן עקבי לאלפי צפיות וגם למאות אלפי צפיות. עם זאת, כבר יותר מחודש אני חווה ירידה קיצונית בחשיפה. כמעט כל סרטון חדש שאני מעלה נעצר על כמה מאות צפיות בלבד, ובבדיקת הנתונים אני רואה שכמעט ואין תנועה מעמוד ה־For You (כ־0.5% בלבד לפעמים גם פחות). מאחר שאני יוצרת תוכן פעילה ומשקיעה זמן ומשאבים ביצירת תוכן מקורי עבור הפלטפורמה, השינוי החד והמתמשך הזה פוגע משמעותית ביכולת שלי להגיע לקהל שלי ולהמשיך לצמוח. אשמח אם תוכלו לבצע בדיקה לחשבון שלי ולוודא שאין מגבלה, תקלה טכנית או בעיית הפצה המשפיעה על החשיפה של התוכן שלי. ואם יש אשמח שתעזרו לי לבטל אותה או להנחות אותי מה לשנות. תודה רבה על זמנכם ועל עזרתכם

• התנהגות לא ראויהלפני 16 ימים

  אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: __ שעה: __

  אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: __ שעה: __ ערוץ: __ (טלפון / צ׳אט / מייל / סניף) בר שם הנציג/ה (אם הוצג): __ מספר פנייה / תיק שנפתח: __ מה היה תוכן הפנייה המקורית שלי: __ תיאור המקרה (פירוט מלא של מה שקרה): __ (למשל: דובר אליי בצורה לא מכבדת / נותקה השיחה ללא מענה / הופנתי בין נציגים בלי פתרון / קיבלתי מידע שגוי שגרם נזק) ההשפעה עליי: __ ציפייתי: התנצלות בכתב, הפניית התיק לטיפול אצל נציג/ה בכיר/ה, ופיצוי בגין עוגמת הנפש.

• החזר כספילפני 19 ימים

  אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:

  אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

• תמיכה טכניתלפני 23 ימים

  [הוסתר] don't want to talk to artificial intelligence. I want to

  [הוסתר] don't want to talk to artificial intelligence. I want to talk to a TikTok representative.network breaker @haimmaloI want to speak to a Tik Tok service representative.

• פנייה כלליתלפני 28 ימים

  אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלו

  אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)

• ביטול עסקהלפני 29 ימים

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010:

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010: סוג העסקה: __ (מנוי / מוצר / שירות / חבילת תיירות / קורס) מספר הזמנה / חוזה / מנוי: __ תאריך ההזמנה המקורית: __ תאריך תחילת השירות (אם רלוונטי): __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי תשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת הביטול: __ (לא חובה לפרט — אך עוזר לטיפול מהיר. דוגמאות: לא תואם לתיאור / שינוי נסיבות / החלטתי שלא להמשיך) על פי החוק זכאי/ת אני להחזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול לפי המותר בחוק.

• תמיכה טכניתלפני חודש (1)

  תמיכה טכנית

  הבעיה: Hello, I received an account warning for a video that was removed, but I believe this was a mistake. Unfortunately, the appeal period has already expired because I did not notice the warning in time, so I can no longer submit an appeal through the app. I would really appreciate it if you could remove the warning from my account and manually review the video again. The video does not contain harmful or inappropriate content. It was educational content only and shared for informational purposes. This video is originally from an educational organization in my country, and its purpose was purely educational. Please review it again. My account is mainly an entertainment and viral content page, and I do not usually upload sensitive or harmful content. Name user: ze.virali Link profil https://www.tiktok.com/@ze.virali?_r=1&_t=ZS-96BaZ1lRaib Thank you. הפתרון המבוקש: I accidentally deleted the video and the appeal period already expired before I noticed the warning. Please review and remove it.

• התנהגות לא ראויהלפני חודש (1)

  התנהגות לא ראויה

  הבעיה: הבן אדם אשכרה מעודד אלימות קיצונית מקלל בלי סוף וכל פעם פותח פרופיל אחר למה אתם נותנים לזה יד ?? שם היוזר המשחק השתנה יש לו עוד יוזר רומן זדורוב שם הבחור זה בר אוחיון הוא ידוע ונחמן לו המון חשבונות בעבר בבקשה לטפל בו הפתרון המבוקש: שיחסמו את החשבון שלו כולל מספרי הטלפון לצמיתות

• תמיכה טכניתלפני חודש (1)

  תמיכה טכנית

  הבעיה: כתוב לי שאני צריכה להוכיח שאני מעל גיל 13. אני בת 58. וניסיתי להעזר במה שטיקטוק מציע כמו צילום פנים. אבל לא מצליחה הפתרון המבוקש: הפעלה חופשית של החשבון שלי

• כללילפני חודש (1)

  פנייה בנושא שירות

  שלום, אני פונה אליכם בנוגע לפרופיל בשם "יוני ממיאמי". המשתמש הזה מעלה תכנים ערוכים ב-AI שנועדו להשפיל אותי. יש נגדו צו הטרדה מאיימת מבית משפט. אני מבקשת שתספקו לי את כתובת ה-IP שלו כדי שאוכל להגיש זאת לבית המשפט בנוסף אשמח שתחסמו מיד את החשבון שלו. מדובר בפעולה פלילית, ואני מרגישה שאתם משתפים פעולה בכך כשאתם טוענים שאין הפרות בכל פעם שאני מתלוננת. המצב הזה מהווה הטרדה והשפלה חמורה.על בסיס קבוע תודה על ההתייחסות, דנה