ביקורות ודירוגים על תנופה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של תנופה. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו תנופה משיבה לכ-89% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את תנופה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מתנופה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך תנופה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי תנופה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע25%
- כועס25%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תחבורה ציבורית100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על תנופה
- לקוח/ה
שכחתי מזוודה כחולה מפלסטיק קשיח ובתוכו בגדי שבת מאוד חשובים בקו 618 מבית שמש לירושלים ביום 25/06/2026 אין עם מי לדבר עונים בטלפון שהכל בסדר אבל תכל'ס לא ניתן שרות אבידות כבר שנים מאז שחברת תנופה נכנסה לשוק עוד לא מצאו שום אבידות ולא החזירו בניגוד לחברות אחרות שמיד ממש או יום למוחרת אני בא לקחת את חפצי מי יכול לעזור לי לקבל בדחיפות את המזוודה שלי
תלונות לקוחות על תנופה(4)
- כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, שמי אפרים גולדברג, ואני מבקש את עזרתכם הדחופה באיתור אבידה. בתאריך 09/04/2026 נסעתי בקו 600 של חברת תנופה מבית שמש לירושלים בשעה 11:43, ושכחתי מזוודה בצבע זהב. בתוך המזוודה ישנם זוג תפילין ופריטים אישיים חשובים, בעלי ערך דתי ואישי רב עבורי, ולכן מדובר במקרה דחוף. כבר פניתי לחברה, אך טרם קיבלתי תשובה מספקת או איתור של המזוודה. אודה לכם מאוד אם תוכלו להתערב ולברר מול מפעיל הקו והמסופים הרלוונטיים, ולסייע בזירוז איתור האבידה. אני זמין בטלפון: [הוסתר] ובמייל: [הוסתר] תודה מראש על הסיוע, אפרים גולדברג
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, היום נסעתי בקו 289 מתלז סטון לירושלים וירדתי בתחנת שערי ירושלים/ליפתא. שכחתי את הטלפון שלי באוטובוס ואשמח לדעת אם הוא נמצא אצלכם וכיצד אוכל לאסוף אותו. תודה מראש על העזרה, רנה בלומנטל
- כללי
בקשה לפיצוי
קו 186 עבר כעתולא עצר בתחנה.אני ואדם נוסף מסמנים לו לעצור, והוא סימן עם האצבע תנועה שלילית של לא.לא עוצר. בתחנת סגולה, זה קרה ב19:31, מספר תחנה 38303.במידה ולא אקבל על כך פיצוי הולם, אפנה לקבל סיוע משפטי בענין, שכנראה יעלה לכם ביוקר, על שרות כזה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [הוסתר] [הוסתר] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"
שאלות ותשובות על תנופה
מה הדירוג של תנופה?
תנופה מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם תנופה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, תנופה משיבה לכ-89% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול תנופה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על תנופה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של תנופה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.