ביקורות ודירוגים על YDM
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של YDM. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לYDM
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את YDM
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מYDM? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי YDM
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים100%
- חבילה לא הגיעה100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על YDM(7)
- חבילה לא הגיעה
שלום, אני מעוניין להגיש תלונה על שליח. מספר משלוח: TMU[הוסר] כתובת שפרינצק 11
שלום, אני מעוניין להגיש תלונה על שליח. מספר משלוח: TMU[הוסתר] כתובת שפרינצק 11 פתח תקווה בתאריך01.06.2026 השליח התנהג בצורה לא מקצועית / סירב למסור את החבילה / סימן את המשלוח כנמסר למרות שלא נמסר. שלח לי תמונה שלא כלום! אבקש לבדוק את המקרה ולעדכן אותי בתוצאות הבדיקה.
- תלונה על נציג
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם שירות הלקוחות שלכם. לצערי, במהלך
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם שירות הלקוחות שלכם. לצערי, במהלך שיחה עם נציג/ה של החברה, נתקלתי ביחס לא מכבד והפנייה שלי לא טופלה כראוי. השיחה התקיימה בתאריך ושעה שלא צוינו, בערוץ שלא צוין (טלפון/צ'אט/מייל/סניף), ולצערי, לא קיבלתי את שם הנציג/ה שטיפל/ה בפנייה שלי. במהלך השיחה, הופניתי בין מספר נציגים ללא פתרון, וקיבלתי מידע שגוי שגרם לי לנזק. המצב הזה גרם לי לעוגמת נפש רבה ולבזבוז זמן יקר. אני מצפה שהחברה תתייחס ברצינות לפנייתי ותפעל לתקן את המצב.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שבועיים וחצי החבילה שלי אצלכם. משלוח 17171737 התקשרו אליי 3 שליחים. פעמים התקשרו כדי לברר כתובת. למרות שאני לא הזמנתי שליח עד הבית, אלא נקודת מסירה חנות פיטבול - ברנר 3 בת ים. אני גרה בברנר 4 הבנין ממול. בפעם השלישית שהתקשר אליי שליח כבר לא טרחתי להסביר את זה. שיהיה שליח ולאנ קודת מסירה. ביום שישי הערתם אותי בשבע בבוקר להגיד שהחבילה תמסר, עד 13.00 המתנתי ובשיא החוצפה שלחתם הודעה שלא הייתי והחבילה לא נמסרה ! שלחתי לכם הודעה מה אני חושבת בדיוק על החברה שלכם ! כמובן שלא היה מענה. אתם לא עונים בטלפון, במייל. בואצאפ בוט . גם לואצאפ שהתכתב איתי נציג שלכם ביום שישי - אין מענה ! אתם גורמים לי נזק בעיכוב החבילה. הפתרון המבוקש: מענה מיידי מנציג ! [הוסתר] לא לשלוח אליי שליח לפני שמתאמים איתי מסירה מראש !!!
- חבילה לא הגיעה
חבילה לא הגיעה
הבעיה: שלום, אני ממתינה לחבילה מכם. אתמול בשעה 22:00 שליח ניסה ליצור איתי קשר, ולא הצלחתי לענות באותו רגע. חזרתי אליו כעבור כ-5 דקות, אבל לא היה מענה, ומאז אני לא מצליחה להשיג אף אחד. כרגע אני לא יודעת מה מצב המשלוח, מה הוא כולל ומתי צפויה מסירה. אשמח לעדכון לגבי סטטוס המשלוח והמשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק מה מצב המשלוח, להסביר לי מה קרה מאז ניסיון המסירה בשעה 22:00, ולעדכן מתי צפויה מסירה חדשה או איך ניתן לתאם מסירה חוזרת בהקדם.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום רב, שלחתי ללקוחה משלוח בתאריך 12.04.26 מס המשלוח הוא 17194784 המשלוח נמצא בסטטוס הפצה כבר המון זמן אשמח לדעת מה הסטטוס של המשלוח תודה הפתרון המבוקש: שירות לקוחות
- כללי
בעיה בשליחות
שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפי מעקב משלוחים חבילה 17081967 יצאה למסירה אתמול (25.3.26) ולא נמסרה. האם החבילה הנ"ל צפויה להימסר היום (26.3.26) במהלך היום?
שאלות ותשובות על YDM
איך פותחים פנייה יעילה מול YDM?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על YDM אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של YDM ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.