ביקורות ודירוגים על YDM
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של YDM. נכון להיום נאספו 2 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של YDM
דרגו את YDM
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מYDM? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי YDM
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים100%
- חבילה לא הגיעה100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על YDM
- לקוח/ה
חוויה איומה אין שירות בכלל החבילה שלי מאמזון נמצאת אצלם מתאריך 26.7 רק היום 4.8 בשעה 7:56 קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך אליי בלי שעת הגעה בלי כלום כאילו אין לבן אדם מה לעשות וצריך להישאר בבית יום שלם כדי לקבל את החבילה. הגיעה השעה 17:19 דקות וכלום התקשרתי לשליח אין מענה, שלחתי הודעה בוואטסאפ לא קיבלתי תשובה אחרי כמעט שעתיים נוספות התקשרתי שוב ואז קיבלתי הודעת sms מהשליח להתקשר מאוחר יותר הגבתי להודעה שלו וגם להודעה זו לא ניתן מענה. ניסיתי שוב אחרי זמן מה ענה השליח בתירוץ שהרכב נתקע ושהוא לא יודע אם יגיע היום כי הוא ממתין לרכב חלופי. זה היה בשעה 19:30 בערב אחרי דין ודברים אחרי שקיבלתי צעקות מהשליח ביקשתי ממנו טלפון של החברה אמר שיש לו טלפון של המנהל ביקשתי לדעת מה המספר סירב לתת אמר שיעביר את הפרטים למנהל. לאחר שיחה נוספת שביצעתי ממספר חסום השליח הבין שמדובר בי קרא לי מתחזה ואמר שהוא לא מטפל בי כי זה עבר למנהל שלו ולא רצה לענות על שאלה פשוטה איפה פיזית נמצאת החבילה שלי כרגע. ניתק לי את השיחה בפנים. בשעה 21:01 אני רואה באתר שלהם במידע על המשלוח הודעה כשל תואם פיזור ליום אחר. מיותר לציין שלא תואם איתי יום אחר. אבל אני מציעה לכל מי שחווה את הביזיון הזה שהחברה קוראת לה שירות שלא ישבו בחיבוק ידיים צריך לשים סוף להתעללות שלהם. אני הגשתי תלונה ודיווחתי על המקרה לאמזון שממנה הוזמנה החבילה בנוסף פניתי להנהלת החברה במייל ואם לא יינתן מענה אז אני פונה בתלונה למועצה לצרכנות. שיטוט קצר באינטרנט מוביל לאלפי תלונות על החברה הזו. זוהי דרך ההתנהלות שלהם מה שקרה איתי זו לא מעידה חד פעמית אלא דפוס חוזר על עצמו.
- לקוח/ה
חוויה ממש גרועה שירות מזעזע חברה ממש לא מומלצת אני בעל עסק עבדתי איתם כלקוח אישי ממש לא ממליץ להתרחק מהם
תלונות לקוחות על YDM(8)
- פנייה כללית
אני לקוח עסקי של החברה כאשר נרשמתי ורכשתי בנק שעות הבטיחו לי הבטחות שהכסף שנשאר
אני לקוח עסקי של החברה כאשר נרשמתי ורכשתי בנק שעות הבטיחו לי הבטחות שהכסף שנשאר יהיה ניתן לזיכוי בסוף השנה הפתעה גדולה בסוף השנה מסרבים לזכות אותי יחס מזלזל מעליב נציגי שירות תת רמה ברגע שהם קלטו שאני לא מרוצה הם חסמו אותי באתר שלהם בפייסבוק להתרחק מהחברה הזאתי
- חבילה לא הגיעה
שלום, אני מעוניין להגיש תלונה על שליח. מספר משלוח: TMU[הוסר] כתובת שפרינצק 11
שלום, אני מעוניין להגיש תלונה על שליח. מספר משלוח: TMU[הוסתר] כתובת שפרינצק 11 פתח תקווה בתאריך01.06.2026 השליח התנהג בצורה לא מקצועית / סירב למסור את החבילה / סימן את המשלוח כנמסר למרות שלא נמסר. שלח לי תמונה שלא כלום! אבקש לבדוק את המקרה ולעדכן אותי בתוצאות הבדיקה.
- תלונה על נציג
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם שירות הלקוחות שלכם. לצערי, במהלך
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם שירות הלקוחות שלכם. לצערי, במהלך שיחה עם נציג/ה של החברה, נתקלתי ביחס לא מכבד והפנייה שלי לא טופלה כראוי. השיחה התקיימה בתאריך ושעה שלא צוינו, בערוץ שלא צוין (טלפון/צ'אט/מייל/סניף), ולצערי, לא קיבלתי את שם הנציג/ה שטיפל/ה בפנייה שלי. במהלך השיחה, הופניתי בין מספר נציגים ללא פתרון, וקיבלתי מידע שגוי שגרם לי לנזק. המצב הזה גרם לי לעוגמת נפש רבה ולבזבוז זמן יקר. אני מצפה שהחברה תתייחס ברצינות לפנייתי ותפעל לתקן את המצב.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שבועיים וחצי החבילה שלי אצלכם. משלוח 17171737 התקשרו אליי 3 שליחים. פעמים התקשרו כדי לברר כתובת. למרות שאני לא הזמנתי שליח עד הבית, אלא נקודת מסירה חנות פיטבול - ברנר 3 בת ים. אני גרה בברנר 4 הבנין ממול. בפעם השלישית שהתקשר אליי שליח כבר לא טרחתי להסביר את זה. שיהיה שליח ולאנ קודת מסירה. ביום שישי הערתם אותי בשבע בבוקר להגיד שהחבילה תמסר, עד 13.00 המתנתי ובשיא החוצפה שלחתם הודעה שלא הייתי והחבילה לא נמסרה ! שלחתי לכם הודעה מה אני חושבת בדיוק על החברה שלכם ! כמובן שלא היה מענה. אתם לא עונים בטלפון, במייל. בואצאפ בוט . גם לואצאפ שהתכתב איתי נציג שלכם ביום שישי - אין מענה ! אתם גורמים לי נזק בעיכוב החבילה. הפתרון המבוקש: מענה מיידי מנציג ! [הוסתר] לא לשלוח אליי שליח לפני שמתאמים איתי מסירה מראש !!!
- חבילה לא הגיעה
חבילה לא הגיעה
הבעיה: שלום, אני ממתינה לחבילה מכם. אתמול בשעה 22:00 שליח ניסה ליצור איתי קשר, ולא הצלחתי לענות באותו רגע. חזרתי אליו כעבור כ-5 דקות, אבל לא היה מענה, ומאז אני לא מצליחה להשיג אף אחד. כרגע אני לא יודעת מה מצב המשלוח, מה הוא כולל ומתי צפויה מסירה. אשמח לעדכון לגבי סטטוס המשלוח והמשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק מה מצב המשלוח, להסביר לי מה קרה מאז ניסיון המסירה בשעה 22:00, ולעדכן מתי צפויה מסירה חדשה או איך ניתן לתאם מסירה חוזרת בהקדם.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום רב, שלחתי ללקוחה משלוח בתאריך 12.04.26 מס המשלוח הוא 17194784 המשלוח נמצא בסטטוס הפצה כבר המון זמן אשמח לדעת מה הסטטוס של המשלוח תודה הפתרון המבוקש: שירות לקוחות
- כללי
בעיה בשליחות
שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפי מעקב משלוחים חבילה 17081967 יצאה למסירה אתמול (25.3.26) ולא נמסרה. האם החבילה הנ"ל צפויה להימסר היום (26.3.26) במהלך היום?
שאלות ותשובות על YDM
מה הדירוג של YDM?
YDM מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 2 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
איך פותחים פנייה יעילה מול YDM?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על YDM אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של YDM ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.