הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
YDM היא חברת שליחויות והפצה הפועלת בישראל ומספקת שירותי משלוחים, לוגיסטיקה והפצת חבילות לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מציעה מגוון פתרונות שילוח, כולל משלוחים עד לבית הלקוח, שירותי הפצה לאתרי מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון ולוגיסטיקה ומערכות טכנולוגיות לניהול ומעקב אחר משלוחים בזמן אמת. פעילות החברה מבוססת על צי שליחים ורכבים ייעודי לצד מערכות מחשוב מתקדמות המאפשרות להזמין משלוחים באופן מקוון, לעקוב אחר סטטוס המשלוח ולהפיק דוחות ומידע לוגיסטי עבור עסקים. בנוסף, לחברה מרכזי הפצה ולוגיסטיקה במספר ערים בישראל המאפשרים לה להגיע לכל חלקי הארץ ולספק שירות משלוחים מהיר ויעיל.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור YDM
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
ב-YDM כל השלוחות מחברות לנציג אנושי לפי נושא: למשל 1 לסטטוס משלוח, 2 לנקודות חלוקה, 3 ללקוחות עסקיים, 4 למכירות, 5 לחידושי מנוי ו-6 להנהלת חשבונות – פשוט בחרו בנושא המתאים.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של YDM — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של YDM כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "YDM" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי ונחשב למבוי סתום. שימוש בערוצים אלה יבטיח תגובה מהירה יותר ויעילה יותר.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
18 פניות נפתחו ל-YDM.
שלום גבריאל רבני, אנחנו מתרגשים לבשר לך כי ההזמנה שלך מ TEMU ,שמספרה 18456743 ממש עכשיו נסרקה לחברת ההפצה וצפויה להגיע אליך בימים הקרובים. ביום יציאת המשלוח להפצה תשלח הודעה נוספת ובה פרטי השליח. לינק למעקב: https://newstatus.ydm.co.il/tracking?number=18456743 מס' משלוח בברכה, קבוצת YDM
מה קטרה עם המשלוח? דחוף לי
אני לקוח עסקי של החברה כאשר נרשמתי ורכשתי בנק שעות הבטיחו לי הבטחות שהכסף שנשאר יהיה ניתן לזיכוי בסוף השנה הפתעה גדולה בסוף השנה מסרבים לזכות אותי יחס מזלזל מעליב נציגי שירות תת רמה ברגע שהם קלטו שאני לא מרוצה הם חסמו אותי באתר שלהם בפייסבוק להתרחק מהחברה הזאתי
מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
אני מאוד מבקשת . אני חייבת את החבילות שלי בדחיפות עוד היום. יש לי רק מס מעקב אחד שהוא 18309927 ועוד 3 חבילות בלי מס מעקב על שם לאה בינט טלפון [הוסר] רח הרב יעקב לנדא 9 בנ י ברק יש לנו ארוע . היום !! בבקשה תבדקו היכן ותשלחו לי בדחיפות תודה רבה
זרוז משלוח
אנחנו עושים ארוע וצריכים בדחיפות רבה 4 משלוחים . על אחד קבלתי כבר הודעה מס החבילה 18309927 ועדיין לא הגיע עוד 3 חבילות על שם לאה בינט ברח יעקב לנדא ב"ב ועדיין לא קבלתי שום הודעה. אנא מכם תבדקו מה קורה ותזרזו את החבילות שיגיעו עוד היום תודה רבה מאוד
זרוז משלוח
שלום וברכה. בעניין משלוח מס.18092102 (מס מעקב [הוסר]) מספר משלוחים מTemu הגיעו לחברת השליחויות שלכם, לכתובת המגורים הקודמת שלי. אני לא יודעת איך זה קרה כי הכתובת החדשה שלי עודכנה באתר לפני ההזמנות האלו. האם אפשר לנתב את החבילות לכתובת החדשה, או שלחלופין אוכל לאסוף אותן מנקודת חלוקה כלשהי. הכתובת המעודכנת שלי: התומר 9, ראשון לציון. בתודה ושבוע טוב
שאוכל לאסוף את החבילות. גם מת"א
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילות מחברת iHerb. בתאריך 21.6.26 התקשר אליי שליח עם חבילה מספר 17915121 ומספר מעקב GAIH50833298, אך החבילה נשלחה לכתובת שגויה. עד היום לא קיבלתי את החבילה ולא הצלחתי ליצור קשר עם חברת השליחויות. היום התקשר שוב שליח עם חבילה נוספת, מספר 18009741 ומספר מעקב GAIH50840691, וגם היא נשלחה לאותה כתובת שגויה. איך אני מקבלת את החבילות אלי?
אני ףמבקש לקבל את החבילות לכתובת הנכונה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים. בנוסף, אשמח לקבל עדכון על סטטוס המשלוחים ותיקון הכתובת במערכת.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על YDM:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
YDM היא חברת שליחויות והפצה הפועלת בישראל ומספקת שירותי משלוחים, לוגיסטיקה והפצת חבילות לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מציעה מגוון פתרונות שילוח, כולל משלוחים עד לבית הלקוח, שירותי הפצה לאתרי מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון ולוגיסטיקה ומערכות טכנולוגיות לניהול ומעקב אחר משלוחים בזמן אמת. פעילות החברה מבוססת על צי שליחים ורכבים ייעודי לצד מערכות מחשוב מתקדמות המאפשרות להזמין משלוחים באופן מקוון, לעקוב אחר סטטוס המשלוח ולהפיק דוחות ומידע לוגיסטי עבור עסקים. בנוסף, לחברה מרכזי הפצה ולוגיסטיקה במספר ערים בישראל המאפשרים לה להגיע לכל חלקי הארץ ולספק שירות משלוחים מהיר ויעיל.
היצירה 10, רמלה 7255606
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן לראות מגמות חיפוש מגוונות עבור החברה "YDM" כפי שנמדדו על ידי Google Trends בישראל. הנתונים מצביעים על תקופות של עלייה וירידה בחיפושים, עם תנודתיות מסוימת שמבטאת את העניין הציבורי המשתנה בחברה.
7 שאלות נפוצות על YDM
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון *8062, לשלוח מייל ל-office@ydm.co.il או לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר. מוקד השירות פועל בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30-17:00 ומספק מענה אנושי לפניות לקוחות.
באתר החברה קיימת מערכת מעקב משלוחים המאפשרת להזין מספר משלוח ולראות את מצב המשלוח בזמן אמת. בנוסף, לקוחות יכולים להיכנס לאזור האישי באתר כדי לקבל מידע ועדכונים על המשלוח.
YDM מספקת שירותי שליחויות והפצה ברחבי הארץ, כולל משלוחים עד בית הלקוח, שירותי הפצה לעסקים ואתרי מסחר אלקטרוני ושירותים לוגיסטיים הכוללים אחסון והפצה.
החברה מתמחה במשלוחים מהיום למחר ובעלת אחוזי הצלחה גבוהים במסירת משלוחים בזמן. המטרה היא להבטיח שהחבילות יגיעו ללקוחות במהירות וללא עיכובים.
במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה ניתן למלא באתר החברה טופס דיווח ייעודי הכולל פרטים על המשלוח, מספר משלוח ומסמכים רלוונטיים, כדי לאפשר לחברה לבדוק את המקרה ולטפל בו.
כן. החברה מפעילה מספר מרכזים לוגיסטיים ברחבי הארץ, המאפשרים לה להגיע ליישובים רבים בישראל ולספק שירות משלוחים בפריסה ארצית.
כן. YDM מתמחה בשירותי משלוחים לאתרי איקומרס ולבעלי חנויות אונליין, כולל איסוף החבילות, אחסון והפצה ללקוחות הקצה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אני לקוח עסקי של החברה כאשר נרשמתי ורכשתי בנק שעות הבטיחו לי הבטחות שהכסף שנשאר יהיה ניתן לזיכוי בסוף השנה הפתעה גדולה בסוף השנה מסרבים לזכות אותי יחס מזלזל מעליב נציגי שירות תת רמה ברגע שהם קלטו שאני לא מרוצה הם חסמו אותי באתר שלהם בפייסבוק להתרחק מהחברה הזאתי
שלום, אני מעוניין להגיש תלונה על שליח. מספר משלוח: TMU[הוסתר] כתובת שפרינצק 11 פתח תקווה בתאריך01.06.2026 השליח התנהג בצורה לא מקצועית / סירב למסור את החבילה / סימן את המשלוח כנמסר למרות שלא נמסר. שלח לי תמונה שלא כלום! אבקש לבדוק את המקרה ולעדכן אותי בתוצאות הבדיקה.
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם שירות הלקוחות שלכם. לצערי, במהלך שיחה עם נציג/ה של החברה, נתקלתי ביחס לא מכבד והפנייה שלי לא טופלה כראוי. השיחה התקיימה בתאריך ושעה שלא צוינו, בערוץ שלא צוין (טלפון/צ'אט/מייל/סניף), ולצערי, לא קיבלתי את שם הנציג/ה שטיפל/ה בפנייה שלי. במהלך השיחה, הופניתי בין מספר נציגים ללא פתרון, וקיבלתי מידע שגוי שגרם לי לנזק. המצב הזה גרם לי לעוגמת נפש רבה ולבזבוז זמן יקר. אני מצפה שהחברה תתייחס ברצינות לפנייתי ותפעל לתקן את המצב.
הבעיה: שבועיים וחצי החבילה שלי אצלכם. משלוח 17171737 התקשרו אליי 3 שליחים. פעמים התקשרו כדי לברר כתובת. למרות שאני לא הזמנתי שליח עד הבית, אלא נקודת מסירה חנות פיטבול - ברנר 3 בת ים. אני גרה בברנר 4 הבנין ממול. בפעם השלישית שהתקשר אליי שליח כבר לא טרחתי להסביר את זה. שיהיה שליח ולאנ קודת מסירה. ביום שישי הערתם אותי בשבע בבוקר להגיד שהחבילה תמסר, עד 13.00 המתנתי ובשיא החוצפה שלחתם הודעה שלא הייתי והחבילה לא נמסרה ! שלחתי לכם הודעה מה אני חושבת בדיוק על החברה שלכם ! כמובן שלא היה מענה. אתם לא עונים בטלפון, במייל. בואצאפ בוט . גם לואצאפ שהתכתב איתי נציג שלכם ביום שישי - אין מענה ! אתם גורמים לי נזק בעיכוב החבילה. הפתרון המבוקש: מענה מיידי מנציג ! [הוסתר] לא לשלוח אליי שליח לפני שמתאמים איתי מסירה מראש !!!
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
באזזרשירות לקוחות באזזר
זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
HFDשירות לקוחות HFD