דלג לתוכן
שירות פלוס
פוקס
📍סניפים

סניפים • פוקס

סניפי פוקס — כל 159 הסניפים

159 סניפים ונקודות שירות ב-82 יישובים, מתוכם 157 עם טלפון ישיר. אפשר לחפש לפי עיר, רחוב או שם סניף, ולחייג או לנווט בלחיצה אחת.

עודכן לאחרונה: · שעות פתיחה זמינות ל-158 סניפים

שעות הפעילות של סניפי פוקס — במבט על

מחושב מתוך שעות הפתיחה של 158 סניפים.

פתיחה בימים א׳–ה׳
09:00
סגירה בימים א׳–ה׳
21:30
פתוחים בשישי
100%בד״כ עד 15:00
פתוחים בשבת
120מתוך 158 סניפים

נפתח הכי מוקדם: חיפה (חיפה) — 08:30

נסגר הכי מאוחר: אילת (אילת) — 22:30

השעות משתנות בין סניפים ובערבי חג. השעה המוצגת היא הנפוצה ביותר ברשת — בדקו את הסניף עצמו ברשימה שלמטה.

סניפים ונקודות שירות

159 נקודות

טוען מפה…

פריסת הסניפים של פוקס

מחושב מתוך שעות הפתיחה של 158 סניפים.

פתוחים בשישי
158100% מהסניפים
פתוחים בשבת או במוצ״ש
12080 נפתחים בצאת השבת
פתוחים אחרי 22:00
4528% מהסניפים
יישובים
81
סניפים על המפה
143

פריסה ארצית

  • צפון22
  • חיפה והקריות12
  • השרון23
  • גוש דן והמרכז39
  • ירושלים והסביבה17
  • שפלה ודרום המרכז9
  • דרום21

היישובים עם הכי הרבה סניפים

יש קבלת קהל

פוקס — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

כ-150 חנויות FOX בפריסה ארצית (לפי עמוד אודות). בחנויות אפשר להחזיר ולהחליף גם קניות מהאתר — לא בסניף אילת ולא בסניפי האאוטלט (לפי התקנון ועמוד השאלות).

נגישות בסניפי פוקס

רכז/ת הנגישות של הרשת: 03-5201300קו ייעודי — לא המוקד הכללי.

negishut@fox.co.il

הצהרת הנגישות של פוקס

רשתות בישראל כמעט אף פעם לא מפרסמות נתוני נגישות לכל סניף בנפרד — האם יש כניסה ללא מדרגות, שירותי נכים, לולאת השראה או דלפק נמוך. לפני נסיעה לסניף מסוים, זו הכתובת לשאול בה — הם מחויבים לענות.

אפשר לחסוך את הנסיעה?

חלק מהדברים שאנשים מגיעים בשבילם לסניף של פוקס אפשר לעשות מהבית.

שאלות ותשובות על הסניפים של פוקס

  • איך אני יכול/ה להחליף מוצר שרכשתי בסניף או באתר?

    קנייה באתר — מה כתוב באתר FOX:

    • החזר כספי: לפי עמוד «החלפות והחזרות» ועמוד השאלות (28.9.2026) — תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או איסופו. לפי תקנון האתר (נוסח אוגוסט 2025, בעותק מ-28.9.2026) — מיום העסקה ועד 14 יום מיום קבלת ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
    • החלפה או זיכוי: לפי עמוד ההחזרות ועמוד השאלות — תוך 30 יום מיום קבלת המוצר או איסופו. לפי התקנון — עד 30 יום מתאריך קבלת הפריט, ושובר הזיכוי בסכום ששולם בפועל לפי החשבונית.
    • איפה: באחת מחנויות רשת FOX — לא בסניף אילת ולא בסניפי האאוטלט. כך בתקנון, בעמוד השאלות ובתשובה על החזרת מתנה בעמוד ההחזרות; בתשובה הראשית של עמוד ההחזרות מוזכרת רק אילת.
    • מה להביא (לפי התקנון): את החשבונית שנשלחה במייל, פתק החלפה (עם מספר ההזמנה) או הוכחת קנייה אחרת. המוצר צריך להיות תקין ובלי שימוש, עם כל חלקיו.
    • לא ניתן להחזיר (לפי עמוד ההחזרות): פריט בודד מתוך סט (רק את הסט כולו) ופריט עם הדפסת סמל בית ספר.
    • מוצר פגום: עמוד ההחזרות ועמוד השאלות (28.9.2026) מבקשים «לגשת לאחד מסניפי הרשת». לפי התקנון ועמוד «ביטול עסקה» (28.9.2026) — מודיעים לחברה בכתב, נעשית בדיקה מול הלקוח, ובמידת הצורך מתואם מועד לאיסוף המוצר; בביטול בגלל פגם אין דמי ביטול.

    קנייה בחנות — האתר אינו מפרסם את מדיניות ההחלפה לקניות בחנות; שמרו את החשבונית ושאלו בקופה בזמן הקנייה.

  • איך אני יודע אם מוצר מסוים קיים במלאי בסניף שלי?

    לפי עמוד השאלות של FOX, לכל סניף ולאתר יש מלאי נפרד — מוצר שחסר בסניף אחד עשוי להיות בסניף אחר או באתר.

    • באתר: כשמוצר אזל, אפשר להשאיר מייל בכפתור «הודיעו לי שהמוצר חוזר למלאי» ולקבל הודעה כשהוא חוזר.
    • בחנויות: לפי אתר מועדון DREAM CARD, אפליקציית המועדון מאפשרת איתור מידות וצבעים בסניפים.
    • איסוף מסניף: לפי תקנון האתר, על משלוח בשיטת «איסוף מסניף» לא נגבה תשלום.
  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של FOX, ומה השעות?

    לפי עמוד «צור קשר» של FOX (14.11.2025) ועמוד השאלות (28.9.2026):

    • שעות מוקד שירות הלקוחות של האתר: א'–ה' 09:00–16:00; ו' וערבי חג 09:00–13:00; שבת וחגים — סגור.
    • צ'אט באתר, וואטסאפ (המספר מופיע בעמוד צור קשר) ומייל foxweb@fox.co.il.
    • טלפון: 03-9051740 — שירות הלקוחות של קבוצת פוקס ושל מועדון DREAM CARD (לפי תקנון המועדון, סעיף 9.1, והצהרת הנגישות של האתר). לפי עמוד השאלות אי אפשר לבצע הזמנה בטלפון.
    • בתפריט הפתיחה, כפי שנשמע בשתי שיחות שביצענו ב-8.6.2026: 1 — מוקד ההצטרפות של מקס לכרטיס DREAM CARD VIP; 2 — שירות הלקוחות של קבוצת פוקס. (בשיחה מ-29.5.2026 נשמעו אפשרות 1 ושם אפשרות 2 בלבד, וההקלטה נגמרה לפני הספרה שלה.) בשלוש שיחות שביצענו (1.6, 3.6 ו-5.6.2026), שבהן הקשנו 2 ואחריו שוב 2, לא ענה נציג; כל שיחה נמשכה כ-90 שניות.
    • מייל: מתוך 2 פניות שנשלחו דרכנו ל-foxweb@fox.co.il, באחת ענה נציג כ-4.8 ימים אחרי הפנייה (יולי 2026), והשנייה (29.8.2026) לא נענתה עד 3.10.2026.
    • כתובת נוספת: תנאי השימוש של הקבוצה (ינואר 2026) מפנים גם ל-sherutfox@fox.co.il, לשאלות ולבקשות למחיקת חשבון.
  • איך פונים לפוקס בנושא נגישות?

    לפי הצהרת הנגישות באתר FOX (עודכנה 1.7.2024) והצהרת הנגישות של מועדון DREAM CARD (5.1.2026):

    • רכז/ת הנגישות: טלפון 03-5201300, פקס 03-9050289, מייל negishut@fox.co.il.
    • המענה הקולי במוקד הונגש (שפה ברורה, בלי מוזיקת רקע), ואפשר לקבל מידע בפורמט נגיש ללא עלות.
    • לפי הצהרת המועדון, החברה אינה מקבלת קהל במשרדיה; לתיאום פגישה נגישה פונים לרכז/ת הנגישות.
    • בהצהרה של FOX יש טבלת הסדרי נגישות לכל סניף (חניה, כניסה, ריהוט, מערכת שמע לכבדי שמיעה).

שאלות נפוצות על הסניפים של פוקס

כמה סניפים יש לפוקס?

לפוקס 159 סניפים ונקודות שירות ב-82 יישובים ברחבי הארץ, והריכוז הגדול ביותר הוא בירושלים, אחר, חיפה.

אילו סניפים של פוקס פתוחים בשבת?

120 מהסניפים מפרסמים שעות פתיחה בשבת או במוצאי שבת. אפשר לסנן אותם בלחיצה על ״פתוח בשבת״ ברשימה למעלה. שימו לב שסניפים רבים נפתחים רק עם צאת השבת, ושהשעה משתנה בין השבועות ולפי היישוב.

איך יודעים אם הסניף פתוח עכשיו?

לצד 158 מהסניפים מוצג חיווי חי של פתוח/סגור, שמתעדכן לפי השעה בישראל. אפשר גם לסנן ל״פתוח עכשיו״ ולראות רק את הסניפים הפעילים ברגע זה.

אין לי סבלנות לחפש סניף — איך מדברים עם נציג?

מוקד השירות הארצי של פוקס הוא 03-9051740. מצב המוקד (פתוח/סגור) מוצג בזמן אמת בתיבה שבצד.