פוקס— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00.

• שירות לקוחותראשי

  sherutfox@fox.co.il
• שירות לקוחותראשי

  foxweb@fox.co.il

  שירות לקוחות — אתר FOX
• נגישות

  negishut@fox.co.il

1. SP-007125נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   י. ס.·אחר

   הבעיה

   אני פונה אליכם בבקשה להאריך את הטבת יום ההולדת שלי. לצערי, לא הצלחתי לממש את ההטבה בזמן עקב מחלה שמנעה ממני לצאת מהבית. אם יש צורך, אני יכולה לצרף אישורים רפואיים להוכחת המצב.תודה

   הפתרון המבוקש

   הארכת תוקף ההטבה -יום הולדת

   2 הודעות בתיק
2. SP-004409נסגר אוטומטית

   לפני 3 חודשים

   מ. ג.·שירות לקוחות

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם הזמנה שביצעתי באתר שלכם. בתאריך 23/7/26 יום שלישי הזמנתי פריטים והובטח שההזמנה תגיע עד יום רביעי.אם תבוצע עד השעה 16:00.(לאחר יום) למרות זאת, ההזמנה לא הגיעה עד היום, שבוע לאחר מכן. במהלך השבוע ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם במספר ערוצים, אך לא קיבלתי מענה. אני מרגישה מתוסכלת מהמצב הזה, במיוחד לאור העובדה שהייתי זקוקה למוצרים עד היום ולא הייתי מבצעת את ההזמנה אם לא הייתי בטוחה שיגיעו בזמן כפי שהובטח.

   הפתרון המבוקש

   אני מבקשת לקבל את ההזמנה בהקדם האפשרי או לקבל החזר כספי מלא על הרכישה. אשמח לקבל תשובה תוך 14 ימי עסקים.

   4 הודעות בתיק

• איך אני יכול/ה להחליף מוצר שרכשתי בסניף או באתר?

  קנייה באתר — מה כתוב באתר FOX:

  • החזר כספי: לפי עמוד «החלפות והחזרות» ועמוד השאלות (28.9.2026) — תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או איסופו. לפי תקנון האתר (נוסח אוגוסט 2025, בעותק מ-28.9.2026) — מיום העסקה ועד 14 יום מיום קבלת ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
  • החלפה או זיכוי: לפי עמוד ההחזרות ועמוד השאלות — תוך 30 יום מיום קבלת המוצר או איסופו. לפי התקנון — עד 30 יום מתאריך קבלת הפריט, ושובר הזיכוי בסכום ששולם בפועל לפי החשבונית.
  • איפה: באחת מחנויות רשת FOX — לא בסניף אילת ולא בסניפי האאוטלט. כך בתקנון, בעמוד השאלות ובתשובה על החזרת מתנה בעמוד ההחזרות; בתשובה הראשית של עמוד ההחזרות מוזכרת רק אילת.
  • מה להביא (לפי התקנון): את החשבונית שנשלחה במייל, פתק החלפה (עם מספר ההזמנה) או הוכחת קנייה אחרת. המוצר צריך להיות תקין ובלי שימוש, עם כל חלקיו.
  • לא ניתן להחזיר (לפי עמוד ההחזרות): פריט בודד מתוך סט (רק את הסט כולו) ופריט עם הדפסת סמל בית ספר.
  • מוצר פגום: עמוד ההחזרות ועמוד השאלות (28.9.2026) מבקשים «לגשת לאחד מסניפי הרשת». לפי התקנון ועמוד «ביטול עסקה» (28.9.2026) — מודיעים לחברה בכתב, נעשית בדיקה מול הלקוח, ובמידת הצורך מתואם מועד לאיסוף המוצר; בביטול בגלל פגם אין דמי ביטול.

  קנייה בחנות — האתר אינו מפרסם את מדיניות ההחלפה לקניות בחנות; שמרו את החשבונית ושאלו בקופה בזמן הקנייה.

• האם ניתן להחזיר/להחליף בגדים שנרכשו במבצע או בסייל?

  כן, אבל לפי הכללים שבתקנון האתר ובעמוד «החלפות והחזרות» של FOX (28.9.2026), שחלים על קניות באתר:

  • מבצע על כמה פריטים (למשל 1+1 או מוצר שני ב-50%): מחזירים לפי אותם תנאי רכישה — את כל המוצרים. אם מחזירים רק חלק, ההחזר או הזיכוי מחושבים לפי שיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל על המוצר.
  • קנייה בהנחה או עם קופון: מוחזר הסכום ששולם בפועל אחרי ההנחה; על הקופון עצמו אין החזר.
  • קופונים אינם חלים על פריטים בסייל.
• איך אני יודע אם מוצר מסוים קיים במלאי בסניף שלי?

  לפי עמוד השאלות של FOX, לכל סניף ולאתר יש מלאי נפרד — מוצר שחסר בסניף אחד עשוי להיות בסניף אחר או באתר.

  • באתר: כשמוצר אזל, אפשר להשאיר מייל בכפתור «הודיעו לי שהמוצר חוזר למלאי» ולקבל הודעה כשהוא חוזר.
  • בחנויות: לפי אתר מועדון DREAM CARD, אפליקציית המועדון מאפשרת איתור מידות וצבעים בסניפים.
  • איסוף מסניף: לפי תקנון האתר, על משלוח בשיטת «איסוף מסניף» לא נגבה תשלום.
• יש לי כרטיס מועדון פוקס - איך אני בודק נקודות והטבות?

  מועדון הלקוחות של קבוצת פוקס הוא DREAM CARD. בדיקת יתרת הנקודות:

  • באתר FOX: אחרי התחברות כחברי מועדון (מספר ת״ז ומספר הנייד השמור במועדון) היתרה מוצגת בראש האתר.
  • באתר המועדון dreamcard.co.il ובאפליקציית DREAM CARD.
  • בטלפון: נספח א' לתקנון המועדון (נוסח מרץ 2026; מסלול כרטיס האשראי DREAM CARD VIP, סעיף 7.1) מפנה לבירור יתרה לשירות הלקוחות של פוקס, 03-9051740, או של מקס, 03-6178888. התקנון הראשי מפנה כל שאלה בענייני המועדון לשירות הלקוחות של פוקס באותו מספר (סעיף 9.1).
  • בכתב: לפי סעיף 5.5.32 בתקנון אפשר לקבל דיווח על יתרת הנקודות בפנייה לממונה הפרטיות של פוקס במייל (תנאי השימוש של הקבוצה, ינואר 2026, מציינים את הכתובת privacyfox@fox.co.il).

  לפי נספח א' (סעיף 7.2), מספר הנקודות שמוצג באתר המועדון הוא הערכה בלבד, והקובע הוא רישומי פוקס ומקס.

  חשוב — סעיף 5.5.28 בתקנון המועדון (נוסח מרץ 2026): «חבר שלא יבצע רכישה מזכה במשך שנה מיום הרכישה המזכה האחרונה תימחק יתרת נקודות CASH BACK שצבר. המחיקה תתבצע באופן אוטומטי, ופוקס לא תהא מחויבת להודיע לחבר מראש על המחיקה כאמור». כל רכישה מזכה נוספת בחנויות מותגי המועדון מאריכה את תקופת המימוש בשנה.

• איך פועלת ההטבה של יום הולדת/קופונים?

  לפי תקנון מועדון DREAM CARD (נוסח מרץ 2026), לחברי המועדון:

  • הטבת יום הולדת: 30% הנחה פעם אחת בכל מותג של המועדון, בחודש יום ההולדת הלועזי, על קנייה של עד 500 ₪ (כלומר עד 150 ₪ הנחה). ההטבה מתחילה מהחודש שאחרי חודש ההצטרפות ואינה ניתנת להארכה.
  • בחנות מציגים תעודה מזהה. באתר FOX ההטבה מופיעה אוטומטית בקופה אחרי הזדהות כחברי מועדון.
  • אי אפשר לממש באותה עסקה את הטבת יום ההולדת ואת הטבת ההצטרפות, וגם לא במקביל למבצעי מועדון.
  • קופונים באתר: קוד קופון אחד לכל קנייה, והוא אינו חל על פריטים בסייל (לפי עמוד השאלות ותקנון האתר).

  למחזיקי כרטיס האשראי DREAM CARD VIP הטבת יום ההולדת היא על קנייה של עד 1,000 ₪ (עד 300 ₪ הנחה), בתשלום בכרטיס ה-VIP — ומי שמימש את הטבת יום ההולדת הרגילה לא יממש באותה שנה גם את זו של ה-VIP.

• האם אפשר לשלם באתר בתשלומים או בגיפט קארד?

  לפי עמוד השאלות של FOX (28.9.2026):

  • כרטיסי אשראי: כל הכרטיסים, חוץ מכרטיסי חיוב מיידי (דביט/דיירקט).
  • תשלומים: מעל 200 ₪ — 2 תשלומים; מעל 300 ₪ — 3; מעל 600 ₪ — 4; מעל 1,000 ₪ — 5; מעל 1,500 ₪ — 8.
  • כרטיסי מתנה ותווי קנייה: בין היתר כרטיסי Dreamcard, תו הזהב, MAX, כרטיס «חבר», BUYME, גיפט קארד של ישראכרט ושל אמריקן אקספרס (הרשימה המלאה, עם תחיליות הכרטיסים, בעמוד השאלות). אפשר לממש כרטיס מתנה אחד בעסקה, חוץ מ-BUYME.
  • המימוש בעמוד התשלום, באפשרות «מימוש GIFT CARD / תווי קנייה».

  את דמי המשלוח אי אפשר לשלם בנקודות DREAM CARD (לפי תקנון האתר).

• איך מבטלים הזמנה שבוצעה באתר FOX, ובכמה זה עולה?

  לפי תקנון האתר (נוסח אוגוסט 2025, בעותק מ-28.9.2026) ועמוד «ביטול עסקה» של FOX (28.9.2026):

  • לפני שההזמנה עוברת לליקוט אפשר לבטל לבד — בטופס שבעמוד ביטול עסקה. לפי עמוד השאלות (28.9.2026) אפשר גם מהאזור האישי, מיד אחרי ההזמנה: «ביטול עסקה» תחת «החשבון שלי».
  • עד מתי: לפי התקנון — מיום העסקה ועד 14 יום מיום קבלת ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. בעמוד «ביטול עסקה» — 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת האימות עם פרטי ההזמנה, המאוחר מביניהם.
  • דמי ביטול: אין, כל עוד ההזמנה לא יצאה ממחסני האתר. אחרי שיצאה — 5% ממחיר הטובין או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בביטול בגלל פגם או אי-התאמה אין דמי ביטול.
  • איך מודיעים (לפי התקנון): בחנות FOX (לא באילת ובאאוטלט), במייל foxweb@fox.co.il, בצ'אט באתר, או בדואר רשום לחרמון 6, קריית שדה תעופה, ת.ד 76, לידי שירות לקוחות פוקס. בהודעה כותבים שם ומספר ת״ז; עמוד «ביטול עסקה» מבקש גם את פרטי העסקה. את המוצר מחזירים לחנויות הרשת, לא באילת ובאאוטלט.
  • ההחזר: תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לכרטיס האשראי שבו שולמה הרכישה.
  • 4 חודשים — לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש, בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח (גם בתקשורת אלקטרונית). לפי התקנון סופרים מיום העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — המאוחר מביניהם; בעמוד «ביטול עסקה» כתוב במקום המסמך «חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה». החברה רשאית לבקש תעודה מתאימה.
  • אין זכות ביטול (לפי התקנון) על מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד, מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול ומוצרים פסידים.
• כמה עולה משלוח מאתר FOX ותוך כמה זמן הוא מגיע?

  • מחיר: בעמוד המשלוחים (13.1.2026) ובבאנר באתר (28.9.2026) — 19.90 ₪ בקנייה עד 199 ₪, וחינם מעל 199 ₪. בשני העותקים של תקנון האתר (נוסח אוגוסט 2025, בעותקים מ-28.9.2026) — 19 ₪.
  • איסוף מסניף: לפי התקנון, ללא תשלום.
  • זמני אספקה בעמוד המשלוחים (13.1.2026): «עד 12 ימי עסקים» למזמינים עד 17:00, עם אזהרה על עיכובים בגלל המצב הביטחוני; ליישובים מרוחקים 3–5 ימי עסקים.
  • בבאנר באתר (28.9.2026): «הזמן היום - קבל מחר!» למזמינים עד 16:00.
  • בעותק התקנון שבכתובת fox.co.il/policies/terms-of-service (נוסח אוגוסט 2025, בעותק מ-28.9.2026; פרק «אספקה והובלת המוצרים», הסעיפים בתקנון אינם ממוספרים): שליח עד הבית תוך 3 ימי עסקים מיום העסקים הבא, להזמנות עד 17:00, חוץ מיישובים מרוחקים, בין 8:00 ל-19:00; אחרי שינוי בהזמנה החברה אינה מתחייבת לאספקה בתוך 7 ימי עסקים. באותו פרק: «כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שבעה ימי עסקים עקב ספירות מלאי או ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר».
  • בעמוד «תקנון» באתר (אותו נוסח מוצהר, בעותק מ-28.9.2026; אותו פרק): בלי מספר ימים — החברה מתחייבת ל«מועד המשלוח הנקוב» באתר. יש אזהרה על עיכובים של עד 5 ימי עסקים בימי מכירה מיוחדים, ובסעיף נוסף באותו פרק: «כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שבעה ימי עסקים עקב ספירות מלאי או ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר».
  • ימי עסקים לפי עמוד המשלוחים: לא שישי, שבת, ערב חג, חג, חול המועד, יום זיכרון, יום שבתון ויום בחירות; הספירה מתחילה ביום העסקים הבא ואחרי אישור חברת האשראי.
  • אם אין איש בבית: לפי התקנון השליח עשוי להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל.
  • שינוי שיטת המשלוח: לפי התקנון, בשיחת טלפון לשירות הלקוחות תוך שעה מסיום ההזמנה, בשעות הפעילות.
  • את דמי המשלוח אי אפשר לשלם בנקודות DREAM CARD.
• מועדון DREAM CARD: כמה עולה ההצטרפות, ומתי פגות הנקודות?

  לפי תקנון מועדון DREAM CARD (נוסח מרץ 2026, בעותק מ-28.9.2026), שאתר FOX מקשר אליו:

  • דמי חבר: 69 ₪ חד-פעמי, והחברות בלי הגבלת זמן (סעיפים 3.2.1 ו-3.2.5). לפי סעיף 3.2.8 פוקס רשאית לעדכן את דמי ההצטרפות או לגבות דמי חידוש, בכל עת ובלי הודעה מוקדמת.
  • ביטול החברות (סעיפים 3.2.2–3.2.3): בחנות שבה הצטרפתם. את 69 ₪ מקבלים בחזרה רק אם מבטלים לפני שחלפו 14 יום מההצטרפות, ובלבד שלא השתמשתם בהטבות המועדון, כולל הטבת ההצטרפות. ביטול אחרי 14 יום אינו מזכה בהחזר, גם אם לא מימשתם את הטבות ההצטרפות.
  • צבירה: 10% CASH BACK על רכישה מזכה (סעיף 5.5.1); נקודה שווה 1 ₪ (סעיף 5.5.5); מממשים מ-30 נקודות ומעלה (סעיף 5.5.13).
  • הטבת הצטרפות: 100 ₪, למימוש רק במהלך החודש שאחרי חודש ההצטרפות, ואינה ניתנת להארכה (סעיפים 5.2.1–5.2.2).
  • פקיעת נקודות (סעיף 5.5.28): אפשר לממש נקודות במשך שנה (12 חודשים) מיום הרכישה המזכה האחרונה, וכל רכישה מזכה נוספת בחנויות מותגי המועדון מאריכה את התקופה בשנה. ובלשון הסעיף: «חבר שלא יבצע רכישה מזכה במשך שנה מיום הרכישה המזכה האחרונה תימחק יתרת נקודות CASH BACK שצבר. המחיקה תתבצע באופן אוטומטי, ופוקס לא תהא מחויבת להודיע לחבר מראש על המחיקה כאמור».
  • החזרת מוצר תמורת החזר כספי מקזזת את הנקודות שנצברו עליו (סעיף 5.5.21), ובקנייה עם שובר זיכוי לא נצברות נקודות (סעיף 5.5.22).

  אתר המועדון מציין שאפשר להצטרף מגיל 16 עם תעודת זהות ישראלית.

• למי פונים בבעיה בכרטיס האשראי DREAM CARD VIP?

  כרטיס DREAM CARD VIP הוא כרטיס אשראי שמנפיקה מקס (max). לפי נספח א' לתקנון המועדון (נוסח מרץ 2026):

  • הנפקה, תקלות, חיובים וביטול הכרטיס: שירות הלקוחות של מקס, 03-6178677 (סעיף 1.6).
  • אובדן, גניבה או פגם בכרטיס: מקס, 03-6178800 (סעיף 1.7).
  • בירור יתרת נקודות: שירות הלקוחות של פוקס 03-9051740 או מקס 03-6178888 (סעיף 7.1).
  • הצטרפות לכרטיס: אתר המועדון מציין גם *3310.

  בתפריט הפתיחה של הטלפון של פוקס (03-9051740), כפי שנשמע בשיחות שביצענו ב-29.5.2026 וב-8.6.2026, מקש 1 מעביר למוקד ההצטרפות של DREAM CARD VIP מבית מקס — לא לשירות הלקוחות של פוקס.

  דמי הכרטיס נגבים לפי תעריפי מקס; לפי התקנון, ללקוחות חדשים יש פטור בשנה הראשונה. עמוד השאלות של FOX (28.9.2026) כותב שהכרטיס «מבית לאומי קארד», ותקנון המועדון — שהוא של מקס; מספר המוקד 03-6178677 זהה בשניהם.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של FOX, ומה השעות?

  לפי עמוד «צור קשר» של FOX (14.11.2025) ועמוד השאלות (28.9.2026):

  • שעות מוקד שירות הלקוחות של האתר: א'–ה' 09:00–16:00; ו' וערבי חג 09:00–13:00; שבת וחגים — סגור.
  • צ'אט באתר, וואטסאפ (המספר מופיע בעמוד צור קשר) ומייל foxweb@fox.co.il.
  • טלפון: 03-9051740 — שירות הלקוחות של קבוצת פוקס ושל מועדון DREAM CARD (לפי תקנון המועדון, סעיף 9.1, והצהרת הנגישות של האתר). לפי עמוד השאלות אי אפשר לבצע הזמנה בטלפון.
  • בתפריט הפתיחה, כפי שנשמע בשתי שיחות שביצענו ב-8.6.2026: 1 — מוקד ההצטרפות של מקס לכרטיס DREAM CARD VIP; 2 — שירות הלקוחות של קבוצת פוקס. (בשיחה מ-29.5.2026 נשמעו אפשרות 1 ושם אפשרות 2 בלבד, וההקלטה נגמרה לפני הספרה שלה.) בשלוש שיחות שביצענו (1.6, 3.6 ו-5.6.2026), שבהן הקשנו 2 ואחריו שוב 2, לא ענה נציג; כל שיחה נמשכה כ-90 שניות.
  • מייל: מתוך 2 פניות שנשלחו דרכנו ל-foxweb@fox.co.il, באחת ענה נציג כ-4.8 ימים אחרי הפנייה (יולי 2026), והשנייה (29.8.2026) לא נענתה עד 3.10.2026.
  • כתובת נוספת: תנאי השימוש של הקבוצה (ינואר 2026) מפנים גם ל-sherutfox@fox.co.il, לשאלות ולבקשות למחיקת חשבון.
• איך פונים לפוקס בנושא נגישות?

  לפי הצהרת הנגישות באתר FOX (עודכנה 1.7.2024) והצהרת הנגישות של מועדון DREAM CARD (5.1.2026):

  • רכז/ת הנגישות: טלפון 03-5201300, פקס 03-9050289, מייל negishut@fox.co.il.
  • המענה הקולי במוקד הונגש (שפה ברורה, בלי מוזיקת רקע), ואפשר לקבל מידע בפורמט נגיש ללא עלות.
  • לפי הצהרת המועדון, החברה אינה מקבלת קהל במשרדיה; לתיאום פגישה נגישה פונים לרכז/ת הנגישות.
  • בהצהרה של FOX יש טבלת הסדרי נגישות לכל סניף (חניה, כניסה, ריהוט, מערכת שמע לכבדי שמיעה).
• מה ההודעה על «אישור תובענה כייצוגית» שמופיעה באתר FOX?

  FOX מפרסמת באתר הודעה לפי חוק תובענות ייצוגיות: ב-16.2.2026 אישר בית המשפט המחוזי מרכז-לוד לנהל כתובענה ייצוגית את ת״צ 56879-06-20 נגד פוקס-ויזל ונגד חברות נוספות. לפי ההודעה:

  • הקבוצה: מי שפנה לחברות עם אסמכתא שאינה הקבלה המקורית — למשל פתק החלפה — ולא קיבל החזר כספי; ו/או מי שקיבל שובר זיכוי או שובר מתנה שלא הודפס או נכתב באופן שמונע את מחיקת הכתוב בו. התקופה: 7 השנים שלפני הגשת התביעה ועד מועד ההחלטה.
  • השאלות במחלוקת: האם החברות סירבו שלא כדין להחזר כספי בהיעדר קבלה מקורית, והאם השוברים הודפסו על נייר שאינו עומד בדרישות הדין.
  • מי שאינו רוצה להיכלל בקבוצה רשאי להודיע על כך לבית המשפט תוך 45 יום מיום פרסום ההודעה; ההודעה עצמה אינה מציינת את תאריך הפרסום.

  זו החלטה על אישור ניהול התביעה כייצוגית — לא פסק דין. לפי ההודעה, הנוסח המלא של ההחלטה הוא המחייב.

• איך יודעים שאני באתר האמיתי של FOX?

  באתר של FOX מופיעה אזהרה: «זהו האתר הרשמי של fox.co.il. היזהרו מאתרים מתחזים.» (ינואר 2026). לפני תשלום ודאו שכתובת האתר בדפדפן היא fox.co.il.

• איך בודקים מה מצב ההזמנה מאתר FOX?

  • לקוחות רשומים: בלשונית «ההזמנות שלי» באזור האישי באתר.
  • כל לקוח: בעמוד מעקב הזמנה מזינים את המייל שהוזן בהזמנה ואת מספר ההזמנה.

  לפי האתר, ברכישה כאורח אי אפשר לעקוב אחרי ההזמנה מהאזור האישי, ולא לצפות בנקודות המועדון או לממש אותן.

• הדפסת סמל בית ספר על חולצות FOX — מה צריך לדעת?

  לפי עמוד «התניות חולצות בית ספר» באתר FOX (אוקטובר 2025):

  • הדפסת סמל בית הספר בחינם ברכישת חולצות בית ספר, בחנות ובאתר. ההדפסה נעשית בחנויות נבחרות, ומגוון הסמלים חלקי.
  • חולצות בית ספר מודפסות בהדפסה אישית אינן ניתנות להחזרה; גם לפי עמוד ההחזרות, פריט עם הדפסת סמל בית ספר אינו ניתן להחלפה או להחזרה.
  • סמל חסר או לא מעודכן — אפשר לבקש עדכון בטופס «עדכון סמל בית ספר» באתר.

• כללילפני 9 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אני רוצה להתלונן אני עם פטור מתור מחכה פה בתור בחנות פוקס אשדוד ביג פאשן המוכרת לא מוכנה לקבל אותי בתור אני לא יכולה להתאמץ לעמוד הרבה והזלזול שקיבלתי זוועה אל תתפלאו עם תקבלו ממני מכתב תביעה שירות על הפנים והמוכרת המהממת חייבת לעוף כי על הפנים של שירות

• כללילפני 10 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום קניתי בפוקס דברים וכשבאתי הביתה ראיתי שלא שילמתי על פריט אוברול של תינוקות כנראה שהמוכרת לא הדפיסה או לא שמה לב . מה עושים

• פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
  מענה: 31%תוך 50 ש'
• ברשקהשירות לקוחות ברשקה
  מענה: 35%תוך 1.7 ש'
• נייקשירות לקוחות נייק
  מענה: 90%תוך 16.1 ש'
• מנגושירות לקוחות מנגו
  מענה: 69%תוך 12.1 ש'
• פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
  מענה: 97%תוך 24.4 ש'
• כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
  מענה: 10%תוך 85.1 ש'
• סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
  מענה: 27%תוך 44.9 ש'
• קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
  מענה: 100%תוך 46.9 ש'
• אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
  מענה: 74%תוך 14.5 ש'
• טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
  מענה: 100%תוך 6.8 ש'
• נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
• נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי
  מענה: 83%תוך 28.7 ש'