סניפים • צומת ספרים

חלק מהדברים שאנשים מגיעים בשבילם לסניף של צומת ספרים אפשר לעשות מהבית.

• האזור האישיהזמנות, חשבוניות ופרטים אישיים
• טופס ביטול עסקהבלי להגיע לסניף
• תקנון האתר — ביטול עסקה, משלוחים והחזרותתנאים ותהליך

• אני רוצה להזמין ספר שאין בסניף - אפשר להזמין דרככם?

  באתר «בוקנט» (booknet.co.il) אפשר להזמין ספרים במשלוח או באיסוף. ספרים שעוד לא הגיעו לחנויות נמכרים באתר ב«מכירה מוקדמת»: לפי האתר (נבדק 4.10.2026) הם יסופקו בתוך 3 ימי עסקים מהגעתם מההוצאה, ואם בהזמנה יש גם ספרים אחרים — כל ההזמנה נשלחת כשכל הספרים מגיעים. התאריך שמוצג הוא משוער.

  לפי תקנון האתר (סעיף 2), אם אחרי ההזמנה מתברר שהמוצר אזל «בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה», החברה תודיע לכם ותאפשר לבחור בין מוצר חלופי שווה ערך לבין החזר מלא של הכסף.

  הזמנה של ספר דרך הסניף לא מתוארת באתר — כדאי לשאול בסניף עצמו או בשירות הלקוחות 08-9236565.

• החנויות של צומת ספרים נגישות?

  לפי עמודי הסניפים באתר (נבדקו 4.10.2026), בכל אחד מהם מצוינים גישה לנכים וקופה נגישה, וכמעט בכולם גם עזרים ללקויי שמיעה. מותרת כניסה עם חיית שירות שמסייעת לאדם עם מוגבלות, ואפשר לבקש עזרה מצוות החנות. בעמוד של כל סניף כתוב גם אם החניה במתחם או ברחוב.

  פניות בנושא נגישות: לפי הצהרת הנגישות (עודכנה לאחרונה ב-3.2.2022) — לרכז הנגישות של החברה בטלפון ובמייל שמופיעים בהצהרה, או בטלפון 08-9236565, בימים א'–ה' בין 09:00 ל-17:00. בהצהרה מופיע גם המייל service@tzomet-sfarim.co.il.