ביטול שירות • צומת ספרים

ביטול הזמנה שנעשתה באתר «בוקנט» — לפי תקנון האתר, סעיף 5 (נבדק 4.10.2026):

• בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• הכסף מוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), והמוצר מוחזר על חשבון הלקוח.
• אי אפשר לבטל רכישה של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול (ספרים, חוברות, עיתונים ומגזינים) שהאריזה המקורית שלהם נפתחה.
• ביטול בגלל פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת: בלי דמי ביטול, והמוצר מוחזר על חשבון החברה.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש: בעסקת מכר מרחוק שכללה שיחה עם העוסק — עד ארבעה חודשים מיום העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם).

איך מודיעים: טופס בעמוד «ביטול הזמנה» באתר; מייל or-can.booknet@t-s.co.il; פקס 08-9236566; טלפון 08-9236565; בעל פה בחנויות או במשרדי ההנהלה; או דואר רשום לצומת ספרים, התקווה 6 רמלה (בתקנון ובעמוד «ביטול הזמנה»: ת.ד. 2022; בעמוד «יצירת קשר» ובתקנון המועדון: ת.ד. 2020).

קנייה בחנות — לפי «מדיניות החזרת מוצרים – סניפי הרשת»: מחזירים בתוך 14 ימים מיום הרכישה עם קבלה או פתק החלפה, ועל ספרים שהאריזה המקורית שלהם נפתחה מקבלים שובר זיכוי ולא כסף.