כאן מרוכזות 295 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על תן ביס דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית4
- בעיות בהזמנה2
- שירות לקוחות2
- שוברים1
גם לכם יש בעיה מול תן ביס?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 2
101–200 מתוך 295פנייה בנושא שירות
שלום האם מוסדות ואירוגונים,כמו חברת החשמל,שמשתמשים בתן ביס,נדרשים להכניס כרטיס אשראי. ואם כן איך?כי כרטיס שמופיע במערכת פג תוקף. אודה לתשובה גם בנייד. תודה
בעיה בהרשמה
שלום, אני מעוניין להצטרף כשליח בחברת תן ביס, אך נתקל בקשיים בהרשמה. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, נח [הוסתר].
חיוב כפול
היי, לפני כמה ימים הזמנתי ממקדונלד'ס וחויבתי פעמיים. בשירות הלקוחות נאמר לי שהחיוב הכפול יוחזר תוך יום, אך עד עכשיו לא קיבלתי את ההחזר. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ליאן.
פנייה בנושא שירות
אשמח לבדוק אפשרות לעבוד איתכם במסגרת הארגון, לקוחות עסקיים
פנייה בנושא שירות
אני פוניתי מביתי בשל פגיעת טיל אירני לבית מלון. כמחווה נתן לי המלון תלושי תן ביס לשופרסל אבל לצערי לא שמתי לב שתוקפם פג לפני כשבוע: 31.12.25 האם תוכלו להאריך לי את התוקף? בהתאם לתשובתכם אשלח את הברקודים לעידכונכם. תודהמרטש
פנייה בנושא שירות
שלום, מבקשת לבצע תשלום באשראי בגין חשבונית [הוסתר] ולא ניתן ליצור אתכם קשר טלפוני. תודה ויום טוב, ענת
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי אדם אבו נעאג ת״ז [הוסתר] אני מבקש לקבל את תלושי השכר שלי, אולם אין לי גישה למערכת דרכה הייתי מקבל אותם (סקובר) כיצד ניתן להשיג אותם? אודה לעזרתכם, ותודה רבה מראש
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני מבקש לקבל את תלושי השכר שלי, אולם אין לי גישה למערכת דרכה הייתי מקבל אותם כיצד ניתן להשיג אותם? לא מצליח להתחבר לחשבון שלי באפליקציה בסקובר אודה לעזרתכם, ותודה רבה מראש
פנייה בנושא שירות
שלום קוראים לי נור מאיזור השרון מוניין להצתרף לתן פיס בתור שליח לאחר הצהרים
בעיה בהזמנה
נו יא בני שונות עשיתי הזמנה לקפית בגן הבוטוני וזה לא הגיע חוצפה
איחור במשלוח
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת תן ביס, הזמנתי שתי מנות מרק מבית הקפה קפית, אך לצערי ההזמנה לא הגיעה לכתובת שב[הוסר] בגבעת שאול. שילמתי עבור ההזמנה 126 שקלים, ואני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, מירי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתיצרו איתי קשר בנושא עבודה כעצמאי. אני כבר רשום במערכת עם המייל והטלפון הנוכחיים. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, נועם עזר
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, ביום ראשון, ה-10 בינואר, בשעה 21:30, ביצעתי הזמנה ממסעדת צוקה ברחובות. ההזמנה הגיעה רק בשעה 23:00. ניסיתי ליצור קשר עם המסעדה אך לא קיבלתי מענה. שני אנשים שהיו אמורים לאכול איתי נאלצו לעזוב ולא להמתין. גם בטלפון וגם בהודעות לא קיבלתי תגובה. השליח ציין שהוא מחליף חבר שהתבקש לעזור. איני מצליחה להבין את השירות במצב זה. תודה על תשומת הלב, קרן לוי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי טלפון כשר ללא אפליקציות, אני רוצה לדעת כיצד אני יכולה לשלם במקום שעובד עם תן ביס אם אני לא ליד מחשב. אשמח שתחזרו אלי לטלפון [הוסתר]. תודה
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב מוהנד חטיב איתכם מדייר חנא יש לי סופר מרקט ואטלזי (מחסני מזון חסיאן) אשמח לצטרף לשירות שלכם
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לברר האם חשבונית של חודש דצמבר הגיעה אליכם וכן להבין איך אני מתקינה את האפליקציה בטלפון. אין דרך שאנחנו יכולים לדבר איתכם? מסעדת מטרו ע.מ [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי אני מבקשת זיכוי לאשראי אין לי תן ביס ביישוב שלי זה היה לחבר ועכשיו זה כבר לא רלוונטי לשימושים עתידיים.
בעיה בהזמנה
ההזמנה שהזמנתי לא נכונה בבקשה לחזור אליי דחוף הביאו הזמנה של מישהו אחא
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי מכם לפני יותר משעה והמשלוח התעכב מספר פעמים ועדיין לא הגיע רציתי לדעת מה העניין עם המשלוח שלי כי הוא היה אמור להגיע לפני יותר מחצי שעה.
פנייה בנושא שירות
היי, אני תושבת תל ציון, והשבוע בררתי איפה אפשר לקנות אוכל מוכן במשלוח, (בררתי במייל הקבוצתי שלנו) ולא היתה שום תשובה, אין פה איפה לקנות, והרבה התעניינו אחרי אם מצאתי משהו... אולי יש מצב שאתם מתרחבים אלינו (תל ציון, כוכב יעקב), מדובר ב7 דקות מפסגת זאב. יש הרבה מאוד אנשים שישמחו בכם, מניסיון... אשמח אם אקבל מענה!! תודה רבה ויום טוב.
פנייה בנושא שירות
הי אני אחראית על נושא החשבונות במסעדת ג'ויה פתח תקווה . תחזרו אלי בבקשה לכל מיני שינויים ועדכונים שאני צריכה תודה
בקשה להחזר כספי
אתמול הזמנתי בנגיסה בראש העין והיתה בעיה עם המנות. מאחר ושילמתי בתן ביס והם הסכימו לזכות, הם אמרו שזה יכול להתבצע רק דרככם שאתם תתקשרו והם יאשרו את הזיכוי. הטל שלהם: [הוסתר] או מאיה [הוסתר] הזיכוי שאושר הוא על שתי עיסקיות . ההזמנה עש עידית פלג פרנצוס. התן ביס של בעלי גיל פרנצוס האם יבוצע?
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי מדומו פיצה ראש העין ואחרי שהגיעה שליח לפיצה אוסף את ההזמנה הגיעה שליח נוסף עם אותה הזמנה התקשרו אליי מהפיצה וזה לא הגיעה אליי מה קורה עם זה יש דרך ליצור קשר עם השליח שיצא?
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שוברים של תן ביס למימוש ברשתות בי פארם ושופרסל, בתוקף עד 31.12.25. לצערי, לא הצלחתי לממש את כולם בזמן. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, פרלה שוקרון
בעיה בהזמנה
שלום. כמגשר של יחידת הגישור בבית המשפט ולצרכי דיון בבית המשפט אני מחפשאבקש לקבל מידע מתועד מרישומי המערכת שלכם בנוגע למסעדת "ווק סושי 9" (Wok Sushi 9) הממוקמת ב[הוסר], תל אביב, עבור התאריך 10 באפריל 2023 (חול המועד פסח תשפ"ג). אודה לכם אם תוכלו לאשר בכתב את הפרטים הבאים: סימון כשרות: האם בתאריך 10.04.2023 המסעדה הופיעה באפליקציה תחת הקטגוריה "כשר" או סומנה באייקון המעיד על כשרות? תפריט חג הפסח: האם בתאריך זה הוצג למשתמשים תפריט "כשר לפסח", או שמא התפריט הזמין להזמנה כלל מנות חמץ (כגון נודלס מבוסס קמח חיטה, דים סאם וכיו"ב)? מועד עדכון סטטוס: על פי המידע שברשותי, תעודת הכשרות של המסעדה הונפקה רק באוגוסט 2023. אבקש לוודא כי המערכת שלכם אכן עודכנה כ"כשרה" רק לאחר מועד זה. תודה
ביטול עסקה
שלום רב, שמי הודיה, ואני פונה אליכם בעקבות חוויה מאוד מאכזבת ומתסכלת עם שירות הלקוחות שלכם, אשר בעיניי אינה עומדת בסטנדרט שירות סביר. אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת בוקה דרך אפליקציית תן ביס. במהלך ההזמנה ניסיתי להזין קוד שובר שברשותי, אך המערכת לא אפשרה זאת, וללא כל התראה חויבתי מיידית דרך חשבון ה-PayPal שלי. כבר באותה שנייה, מבלי להמתין כלל, פניתי לשירות הלקוחות וביקשתי לבטל את ההזמנה על מנת להזמין מחדש עם השובר. לצערי, במשך כשעה שלמה לא קיבלתי מענה. רק לאחר שעה חזרה אליי נציגה בשם לין, אשר אמרה לי ש”אין מה לעשות” ושאשמור את השובר להזמנה הבאה. הבהרתי לה בצורה ברורה שפניתי לשירות הלקוחות מיידית, והעיכוב בטיפול לא היה באשמתי. בנוסף ציינתי שאני סטודנטית, והחיוב הזה משמעותי עבורי. למרות זאת, נתקלתי ביחס מזלזל וחסר אמפתיה, השיחה נסגרה בפתאומיות, ללא כל ניסיון אמיתי לעזור, ללא פיצוי וללא מינימום של הבנה אנושית. מדובר בהתנהלות לא מקובלת: גם תקלה טכנית במערכת, גם מענה מאוחר, וגם יחס פוגעני מצד נציגת שירות. אני דורשת שהפנייה הזו תועבר לגורם בכיר/אחראי, ושיינתן לי פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההתנהלות הלקויה והחיוב שנכפה עליי שלא באשמתי. מצפה למענה רציני, מכבד ומהיר. הודיה.
איחור במשלוח
עשיתי הזמנה היום ב22:19 מפיצה פצץ במודעין דרככם, אתם חייבתם לי את האשראי והמשלוח לא הגיע, ושהתקשרתי לעסק הם אמרו לי שאין להם הזמנה כזאת, אתם לא תחייבו לי את האשראי וגם תכתבו לי שהשליח בדרך אם אתם לא מספקים את מה שאני הזמנתי זה חוצפה שלא ראיתי, מבקשת תעשו לי החזר במיידי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שירות לקוחות גרוע כתבתי לכם באפליקציה בפייסבוק באינסטגרם אף אחד לא עונה בכלל כלום ! חיכיתי להזמנה שעה וחצי התקשרתי למסעדה הם בסדר גמור הכל מוכן מחכים לשליח.. ואין שליח אף אחד לא מגיע. לא קיבלתי את האוכל פעם אחרונה שאני קונה ממכם גועל נפש פשוט זלזול בלקוח אני רוצה פיצויי והחזק כספי על השעתיים שאני מחפש מישהו ממכם שיעשה טובה ויענה! נראה אם להודעה הזו תענו....
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה וזה חייב אותי 3 פעמים פעמיים בכרטיס אחד שהראה שזה לא מחייב ולכן החלפתי לכרטיס אחר שגם אותו הוא חייב עוד פעם 1
בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה בסך 132 ש"ח ד
נושא: בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה בסך 132 ש"ח דרך הסניף שלכם בבאר שבע. כאשר השליח הגיע, הוא התקשר אליי. ביקשתי ממנו לפתוח את הדלת הראשית של הבניין, אך במקום לענות בכבוד, הוא התחיל לצעוק עליי ולדבר בצורה לא נעימה. כשביקשתי שידבר בכבוד, הוא הודיע שהוא מחזיר את ההזמנה, ביקש שאפנה לשירות לקוחות וניתק את השיחה. מספר הטלפון שממנו התקשר: [הוסתר]. אני מבקשת החזר כספי מלא על ההזמנה, מאחר ולא קיבלתי את המנה והתנהגות כזו מצד שליח אינה מקובלת ולא מכבדת. בברכה, רדאד ליאל מספר קבלה: 49400700 מספר הכרטיס: [הוסתר] ת״ז: [הוסתר]
בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה על סך 132 ש"ח
נושא: בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה על סך 132 ש"ח דרך הסניף שלכם בבאר שבע. כאשר השליח הגיע, הוא התקשר אליי. ביקשתי ממנו לפתוח את הדלת הראשית של הבניין, אך במקום לענות בכבוד, הוא התחיל לצעוק ולדבר בצורה לא נעימה. כשביקשתי ממנו לדבר בכבוד, הוא הודיע שהוא מחזיר את ההזמנה, ביקש שאפנה לשירות הלקוחות וניתק את השיחה. מספר הטלפון שממנו התקשר: [הוסתר] אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, מאחר ולא קיבלתי את המנה והתנהגות כזו מצד שליח אינה מקובלת ואינה מכבדת. בברכה, רדאד ליאל מספר הזמנה: 49400700
בעיה בהזמנה
הזמנתי מישלוח בבאר שבע מקמפאי והגיע ללא הסלט שהזמנתי.פניתי אליהם והם הפנו אותי אליכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, המסך של המסוף שברשותי אינו פועל, ואני מבקש להחליף את המכשיר. מספר עוסק [הוסתר], שם העסק: ארוגולה שף, אזור. תודה מראש על הטיפול, ליאור
פנייה בנושא שירות
רוצה כרטסת 2024 עד היום
פנייה בנושא שירות
בבקשה תתקשרו אלי תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב בבקשה תחזרו אלי למספר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנהל משמרת בפונדק אילון פת, ע.מ. [הוסתר]. פניתי אליכם בצ'אט בנוגע לבעיה שהמכשיר שלנו לא עובד, וקיבלתי בקשה לספק פרטי כרטיס אשראי. אשמח להבין מדוע יש צורך בכך. תודה מראש על תשובתכם, פונדקי איילון פת
בעיה בהזמנה
שלום אתמול ביצענו הזמנה מגלידת גולדה דרככם וחייבו אותנו פעמיים פעם אחת באשראי שההזמנה לא נקלטה אך חוייב הכרטיס ולבסוף שלום מזומן לשליח אשמח לעזרה בנושא תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי שוברים של שופרסל ולא הבחנתי שיש להם תוקף. האם יש אפשרות להאריך את התוקף שלהם? בברכה, יניב ברש בירם
פנייה בנושא שירות
הרשמתי מ השבועיים באפליקציה שלכם כדי להתחיל לעבוד משלוחים בחברתכם תן בייס ואשרו כל הפרטים ומסמכים שלי חוץ מ אישור ניהול חשבון ממתין לאישור מהרבה זמן אבל *אין שום בעיה בניהול החשבון החשבון עובד והכל טוב ויפה,מבשק משירות הלקוחות שיקבלו אותי קדי להתחיל לעבוד אני ממתין לכם תשובה ואם רוצים להוא לסניף שלכם ברמת גן גם אי לי בעיה מחכה שתחזרו אליי במייל או במספר טלפון:[הוסתר] איימל:[הוסתר]
בעיה בהרשמה
שלום רב, אני נתקל בקושי להירשם לשירות שלכם ולא ברור לי למי לפנות בנושא. אני מנסה להירשם כבר שבועיים ואשמח לקבל עזרה בעניין. תודה מראש, ניב מרקוביץ.
פנייה בנושא שירות
יש ברשותי שוברי תן ביס שתאריכם בתוקף,אך אינני מצליחה להשתמש בהם(מסורבת בעמדת התשלום בקופה).אנא עיזרו לי
פנייה בנושא שירות
שלום, כל השוברים ששלחתם לי משנים קודמות אינן עוברות בקופה בסופר. אנא צרו קשר. תודה
חיוב שגוי
שלום, רכשתי ביום חמישי האחרון, 25/12/25, קופון לשופרסל על סך 200 ש"ח, והמסוף בחנות שופרסל אמר שלא מזהה את הקופון. אני קונה קבוע בשופרסל וגם באותו יום מיד אח"כ קניתי עוד קופון של 100 ש"ח שכן עבד. רק עם זה יש בעיה. כרגע אני רואה את הקופון הזה בדו"ח החיובים שלי, וכתוב לי שניתן לממש אותו עד 2027. מה לעשות? אני לא רוצה שדצמבר ייגמר ואפסיד את הכסף. תודה
פנייה בנושא שירות
כעובדת מדינה צברתי כ350 שקלים, האם סכום זה יעבור לשנה החדשה?
פנייה בנושא שירות
יש בידי שוברים שתוקפם יפוג ב31/12/25 אך אינני מצליחה להשתמש בהם..מי יכול להשמיש אותם עבורי? צביה
פנייה בנושא שירות
יש בידי שוברים שתוקפם יפוג ב31/12/25 אך אינני מצליחה להשתמש בהם..למי אני פונה כדי להשמיש אותם? תודה רבה מראש צביה
פנייה בנושא שירות
תוך כמה זמן מאשרים בדרך כלל שליחים על מנת להתחיל לעבוד כפרילנסר ?
פנייה בנושא שירות
ערב טוב . תחזרו אלי לגבי תשלום ל[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני משתמשת בתן ביס דרך החברה שבה אני עובדת, ואני עתידה לסיים את החוזה איתם בסוף החודש. אני מבקשת לדעת מה יקרה עם חשבון התן ביס שלי לאחר סיום החוזה ומה יעלה בגורל הכסף שנמצא בקרדיט. תודה, שימרית בנימין
פנייה בנושא שירות
למה אתם לא באים לצפון לאיזור ראש פינה צפת חצור יש כאן המון עבודה.אנחנו שונאים את וולט בבקשה תבואו לכאן.
בקשה להחזר כספי
הזמנתי ארוחת צהריים מתן ביס מבית העסק קינג קונג , לא התקבלה הארוחה שהזמנתי, כשהגעתי בשעה 15.00 חיכתה על השולחן ליד המאבטחים קופסא בלי שקית באופן מאוד לא אסטטי ללא שם וזאת לאחר שהמאבטחים הודיעו לי שאחת העובדות הורידה את הארוחה לשולחן שבו מונחים כל אריזות האוכל. מבקשת לקבל זיכוי לעוגמת הנפש ולחוסר האסטטיות שהתקבל האוכל, ואלף ידיים נגעו בו
בקשה להחזר כספי
לא קיבלתי את ארוחת הצהריים שהזמנתי, לאחר שעתיים חיכתה לי אריזה ללא שם ליד המאבטחים, ללא שם וללא שקית מסודרת. אבקש זיכוי מלא לארוחה שהוזמנה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי מנה במסעדת זלמנס בבני ברק בשעה 11:45, ועד עכשיו היא עדיין לא הגיעה. המצב הזה לא תקין. תודה על הטיפול, שמעון שר
פנייה בנושא שירות
יש לי קופון לרשת שופרסל של 100 שקל שאמור לפוג בסוף שנה. אני לא מצליחה לממש אותו בשופרסל. הוא אומר שקופון לא בתוקף. אבל אני קיבלתי מכם מאיל לפני כמה ימים תזכורת שאני חייבת להשתמש הקופון עד סוף השנה. מה עושים?
בעיה בהזמנה
שלום ניסיצי לבצע הזמנה מטלפון [הוסתר] משלוח מפיצה גולדה המשלוח לא בוצע ומצד שני לקחתם לי בויזה 87 שקל מויזה שמסתיים 8871 ניסיתי לדבר עם פיצה גולדה הם לא קיבלו שום הזמנה ממכם בבקשה מיד מיד להחזיר לי את הכסף זה גנבה אם לא אפרסם אותכם על כך תחזרו אלי בדחיפות מיד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
צריכה העתקי חשבוניות של החברה שלי לשנת 24
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה וקיבלתי. חויבתי באשראי במקום שובר שהזנתי. פניתי לפני קבלת ההזמנה במיידי בצאט ולא נעניתי. מבקשת לזכות אותי ולגבות מהשובר. והכי אשמח שתחזרו אלי טלפונית. תודה
פנייה בנושא שירות
היי נרשמתי אצליכם שליח,נראה שכל האישורים עברו אבל איך מתחילים לעבוד ומאיפה לוקח תיק תרמי?מבקש לעדכן אותי שיש משרה פנויה בקריות
פנייה בנושא שירות
אבקש להעביר חשבונית ע"ס 9,390 ש"ח עבור יזמקו גורו בע"מ ח.פ. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיה בטעינת כרטיס בקרדיט
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מהתרבות ברחובות לפני שעה וחצי כשהמסעדה נמצאת חמש דקות מהבית שלי. המנה שהזמנתי כבר מוכנה והמנה עדיין לא הגיע. האוכל שהזמנתי כבר יהיה קר ולמרות שאני חזרתי מטיסה מאוד רעב וציפתי לקבל את האוכל שלי אני עדיין מחכה. זה הרבה מעבר לזמן סטנדרטי לחכות לאוכל שהוזמן אני מצפה שתחזרו אלי בנושא
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי פיצות לשעה 19:00-19:15. בשעה 19:30 התקשרתי לפיצרייה שעדכנו אותי שהפיצה עדיין בהכנה. ביקשתי לבטל והפנו אותי לשירות לקוחות שלכם. במס' הטלפון שמפורסמים באתר שלכם וגם זה שנתנה לי הנציגה של הפיצרייה יש מענה קולי שאומר שהשירות הופסק. הודעתי לפיצרייה שאני מבטל את ההזמנה. אודה לביטול העסקה בסך 302 ₪.
בעיה בהזמנה
הזמנתי פסטה סלט ופחית זירו ולא קיבלתי זירו
בעיה בהזמנה
הזמנתי גם פחית קולה ולא קיבלתי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להצטרף כשליח אצלכם. באתר נכתב שאתם מחפשים שליחים, אך אני נתקל בחסימה שמציגה שאין משרות פנויות. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, מאור אדן.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מאור אדן וראיתי שאתם מחפשים שליחים. באתר שלכם, בכל פעם שאני מנסה להגיש מועמדות, מופיעה הודעה שהאזור חסום. האם תוכלו לסייע בפתרון העניין? תודה מראש, מאור אדן
פנייה בנושא שירות
היי, יש לי כמה שוברים שרכשתי ואני רוצה באופן חריג להאריך את התוקף לעוד כמה חודשים . תוכלו לעשות זאת בשבילי ? אשמח מאוד שתאריכו כדי להשתמש לקניות נצרכות לי ולילדים שלי כי אני גרוש ולא סתם לבזבז כדי לנצל את הסכום !
פנייה בנושא שירות
היום היית בסופ0רשל ניסיתי לשלם בקופה הם תקתקו וטענו שהיתרה שלי 0 למרות שהיה לי 795 שח. מה גם שהם הטעינו לי בטעות 22 שח היום ויש לבטל זאת כרגע אני רואה שהיתרה שלי 0 למרות ששילמתי בכרטיס אשראי שלי בלי קשר לתן ביב מה קורה א. מי מחזיר לי את היתרה ב. למה לא הצלחתי לשלם בשופר סל. ג. איך מוצאים קוד בעת הקניה מה הסיפור אצלי עכשיו לקחו פעמיי9ם כסף ? מבקשת שתתקשרו אלי דחוף
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע לשני שוברים של שופרסל שאינם תקינים. בעת השימוש בהם בקופה, התקבלה הודעה שהם לא קיימים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, תומר דגני
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייב חשבוניות צריך נציג שידבר איתי פיזית
בירור סטטוס טיפול
שלום, שמי שיראל שושן, מספר טלפון [הוסתר], ת”ז [הוסתר]. הגשתי בקשה להצטרפות כשליחה בשבוע שעבר (תאריך מדויק לא זכור), ועדיין לא הופעל לי החשבון. אשמח לקבל עדכון לגבי סטטוס האישור והאם נדרש ממני להעלות מסמך נוסף. תודה רבה, שיראל שושן
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיס תן ביס תקציב שבועי של 210 ש״ח אני לא מצליחה להוריד קופון בשופרסל זה מבקש כרטיס אשראי , ולא ברור למה ? אולי צריך קוד כניסה , זו פעם ראשונה שמנסה לבצע בסופר סל
פנייה בנושא שירות
מעוניינת להקים כרטיסים לעובדים שלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הנציגה בטעות הזמינה לי אייס קפה במקום הפוך ארומה בית שאן צריך לזכות אותי
בקשה להחזר כספי
אני עשיתי הזמנה של טוקיו סושי בר רחובות וזה בוטל אז אמרו לי להתקשר לתן ביס גדי לקבל זיכוי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מעוניינת לדעת, אם אני מוסיפה את כרטיס האשראי של אמא שלי, האם היא תקבל הודעה לטלפון על ביצוע ההזמנה? בנוסף, איך ניתן לדעת לאן ההזמנה מיועדת להגיע? תודה מראש על תשובתכם, יהב
פנייה בנושא שירות
היי. אני עובדת מדינה. איך אני מבצעת את הזמנות האוכל פייר כל יום? צריכה שמישהו יסביר לי. תודה. ענת [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אני לא בטוח אם זו השלוחה הנכונה, אך אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי כבר יומיים. מאז יום שלישי בלילה, לאחר שסיימתי את ההזמנה, המערכת ניתקה אותי ולא הצלחתי להתחבר שוב. תודה על העזרה, בן
בעיה בהזמנה
שלום רב, במוצאי שבת, בתאריך 29.11.25, נכנסתי לאתר שלכם במטרה להזמין פיצה מסניף פיצה האט בני ברק, ברחוב ז'בוטינסקי. לפני שהספקתי להכניס את קוד הקופון, חויבתי במחיר מלא של 99.90 ש"ח. פניתי לסניף לביטול העסקה, וקיבלתי מהם אישור שההזמנה בוטלה. עם זאת, כשבדקתי את חשבון הבנק שלי, החיוב עדיין מופיע, ולא קיבלתי מכם שום מוצר. אבקש לזכות אותי על העסקה. תודה מראש, יעל אשורי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של תן ביס, אני נתקלת בקושי להתחבר לאפליקציית השליחים, למרות שציינתם שהתקלה תוקנה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אלמוג
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני עובד עם תן ביס כבר מספר חודשים, ומאתמול בצהריים אני מתקשה להיכנס לאפליקציית השליחים. אשמח לדעת אם סיימתם את ההתקשרות איתי, ואם כן, מה הסיבה לכך והאם ניתן לשנות זאת. תודה מראש, ליאור קניאס
חיוב שגוי
יש בעיה בחיוב תן ביס . אשתי ליסה אלנקרי עובדת קופת חולים מכבי ברעננה. [הוסתר]. נא ליצור קשר
פנייה בנושא שירות
היי,האם תוקף השוברים של שופרסל הוארך?
פנייה בנושא שירות
שלום לכם הזמנו היום יום שני 1.12.25 בשעה 18:50 2 ארוחות מבורגרראנצ קניון מלחה - השעה 21:40 עוד לא הגיעו - במקרה שלחו הודעה במחשב שבטעות ראיתי שיש עיכוב כמה זמן עיכוב כבר השעה 21:45 ממש חוצפה - וגם אין טלפון עם מי לדבר שם - בבקשה תזכו אותי כי אין עם מי לדבר כרגע - מי יודע אם יגיעו - שירות מתחת לכל ביקורת.
פנייה בנושא שירות
עבדתי אצלכם בתחילת השנה כשכיר אני צריך את תלושי השכר בבקשה בהקדם האפשרי לאימייל שלי התעודת זהות שלי היא [הוסתר] בנוסף אני רוצה לחזור לעבוד כעצמאי אצלכם ואשמח שתעזרו לי להשלים את התהליך כי האפליקציה נתקעת לי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות תן ביס, הזמנתי משלוח לפני כשעתיים וציינתי את הכתובת הנכונה. השליח התבלבל עם הכתובת, וכשיצרתי איתו קשר, הוא אמר שלא משתלם לו להגיע אליי וביקש שאבצע הזמנה חדשה. האם זה נראה לכם הגיוני? אשמח לקבל מענה. בברכה, נהוראי
בעיה בהזמנה
עשיתי היום הזמנה [הוסר] שקל . ומסיבה חא מובנת חייב לי את כרטיס האשראי שהזנתי במידה וחרגתי מסכום 22 שקל. אנא חיזרו אליי בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא הצלחתי לטעון אתמול את הייתרה שהייתה לי בכרטיס לקרדיט. מדובר בכ700₪. איך ניתן לקבל את היתרה של חודש נובמבר לקרדיט?
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה ב11 בבוקר ל2 טוסטים ל[הוסר] בני ברק ביקשתי שיתקשרו לא קיבלתי תהזמנה ולא התקשרו
בעיה בהזמנה
בתאריך 23.11.2025 עשיתי הזמנה על סך 80שח ממסעדת גיל גורמה בראשון לציון. בגיל גורמה לא קיבלו ציק - הודעה. במסעדה בקשו שתעבירו שוב על התאריך זה, כדי שאוכל לקבל את המבוקש. נא לשלוח לי הודעה כאשר תעבירו אישור התשלום, כדי שאוכל ליצור קשר עם גיל גורמה. תודה.
חיוב כפול
את חייבתם אותי פעמיים ובכלל לא בוצע עסקה העסקה הייתה היום באפליקציה את חייבתם פעמיים 232 שח עם כרטיס אשראי 5981 בבקשה תחזירו לי את הכסף
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר לגבי אישור בקשתי. נאמר לי שהתהליך ייארך 24 שעות, אך עבר זמן רב יותר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אני מעוניין להתחיל לעבוד כשליח בהקדם האפשרי. אודה לכם אם תוכלו לטפל באישור בהקדם. תודה רבה, אמיר ביירקטר
בעיה בהזמנה
הזמנתי בטייסטי מיט ורשמו לי שיש בעיה בכתובת ההזמנה והיא בוטלה האם נגבה תשלום? איך כן מזמינים?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבטל את הכתובת שלי וכן את מספר כרטיס האשראי שלי במערכת. תודה על העזרה, דינה קליש
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש לדווח על טעות בשעת המשלוח שהוגדרה בהזמנתי. המשלוח היה אמור להגיע בין השעות 14:30 ל-15:00 לכתובת: [הוסר], קריית יובל, ירושלים. תודה על הטיפול, נתאי ימיני
בעיה בהזמנה
שעת המשלוח שגויה. מבקש לשלוח הזמנה מהלו תימן ירושלים בשעה 14.30 עד 15 לרב חיים חביב 1 קרית יובל ירושלים
פנייה בנושא שירות
היי אני מאלמה מרקט ח.פ [הוסתר] ו[הוסתר]. בכל חודש אתם שולחים לנו דוח ואנחנו מוציאים לכם חשבונית לתשלום קיבלתי הבוקר מייל שאנחנו לא צריכים יותר להוציא לכם חשבונית שיש לשירות HYP . עם מי אפשר לשוחח? לא מובן המייל איך תוציאו חשבונית לעצמכם מהחברה שלנו? בנוסף במייל צירפתם דוח של מודיעין רגיל שאני אמורה להוציא עליו חשבונית אז לא הבנתי מה אתם מתכוונים שאעשה? תודה מראש שירי מנהלת חשבונות [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעבוד איתכם בתור שליח
פנייה בנושא שירות
שלום, נרשמתי לעבודה כשליח לפני מספר ימים, וכל המסמכים והדרישות התקבלו. אשמח לדעת כיצד להתקדם על מנת להפעיל את האפליקציה. תודה. בברכה, אלון מלמד
עוד על תן ביס
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר