כאן מרוכזות 10 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על בזק אנרג'י דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול בזק אנרג'י?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–10 מתוך 10- החזר כספי
קיבלתי את חשבון החשמל לחודש מאי 2026 ולתדהמתי החשבון הסתכם ב- 2,250 ש"ח. מבדיקת
קיבלתי את חשבון החשמל לחודש מאי 2026 ולתדהמתי החשבון הסתכם ב- 2,250 ש"ח. מבדיקת החיוב התברר לי כי נכללו בחשבון זה הפרשי צריכה לתקופה של שנה לאחור . מיותר לציין כי להטיל הפרשי צריכה לתקופה של שנה לאחור אינו סביר בכל מובן. בחברת החשמל אם היו הפרשי צריכה הם היו לכל היותר לתקופה של חודש עד 3 חודשים. אבקשכם לזכותינו באופן שהפרשי הצריכה יתייחסו ל- 3 חודשים בלבד. לקבל הפרשי צריכה לתקופה כה ארוכה מלמדת על רשלנות בטיפולכם בחיובים המועברים לנו. לאור האמור לעיל אבקשכם לזכותינו באופן כזה שהחיוב יכלול הפרשי צריכה לתקופה של 3 חודשים לכל היותר ולהקפיד בעתיד לקבל נתונים עדכניים מבזק.
פנייה בנושא שירות
אני מבקש להתנתק משרות החשמל אשמח לעדכון.
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לבטל את השרות של החשמל אשמח לקבל תגובתכם.
פנייה בנושא שירות
הצטרפתי לבזק אנרג'י בדצמבר 2025. חשבון החשמל שלי עבור חודשים 12/2025-1/2026 עומד על 3000.59 ש"ח, פי 6 מחשבון חברת החשמל במועד דומה שנת 2025. מבקש לברר בדחיפות מה קרה. דר' דן רגב
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לשנות את כתובת המייל שלי מהקיימת אל [הוסתר]
חיוב שגוי
שלום. מבקשת לבדוק 2 לחוזים: 1. האם הצרכנית פילר ולנטינה - ת.ז. [הוסתר] מקבלת הנחת אזרח ותיק בדומה לחברת חשמל .[הוסר], קצרין מספר חוזה [הוסתר] מספר מונה 25004710. 2. חוזה של הנכדה של פילר ולנטינה - שמה לוין תהילה [הוסתר] מספר מונה 21064226 חוזה [הוסתר] כתובת קצרין. תהילה לוין לא גרה בקצרין, אלא בקיבוץ אורטל . מחודש ספטמבר לא מקבלת חיוב ש יגרום להצטברות חוב. בבקשה להסדיר את הנושא בדחיפות. מצ"ב 2 החוזים : פילר ולנטינה חוזה [הוסתר] , קצרין , מירון 22 , [הוסתר] לוין תהילה חוזה [הוסתר] , קצרין מירון - שגרה שנים רבות בקיבוץ אורטל, [הוסתר], [הוסתר] במענה בבקשה לכתב את 2 מיילים . תודה.
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של בזק אנרג'י, לא קיבלתי את חשבונות החודשים אוגוסט, ספטמבר ואוקטובר. אבקש לקבל את החשבונות באופן קבוע למייל שלי. תודה רבה, קופרשטיין ברוך
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה, הצטרפתי היום לחברת בזק אנרג'י ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי. ברצוני לעדכן אתכם במספר כרטיס אשראי אחר. אנא חזרו אליי בטלפון כשר [הוסתר]. תודה רבה, יעקב אקער.
בקשה להחזר כספי
שלום, לצערי, קיבלתי חיוב על אותם חודשים גם מחברת חשמל וגם מכם. אני מבקש לקבל החזר כספי על התקופה המדוברת. בנוסף, אבקש להתנתק משירותי החשמל שלכם ולחזור לחברת החשמל. תודה, משה אפלבוים
פנייה בנושא שירות
שלום 1. לפני חודשיים נרשמנו לבזק אנרגיה חשמל. 2. בחודש יולי 2025 ירד לנו תשלום אליכם ולא קבלנו שום קבלה. 3. ניסינו להיכנס לאתרכם והוא ממש בעייתי ולא מתפקד. 4. אין לנו את חוזה ההתקשרות איתכם. 5. אין אימייל וטלפון ישיר לבזק אנרגיה. 6. אנחנו לא יודעים לפי איזה תעודת זהות וטלפון להשתמש באתרכם. 7. מבקשים שתתקשרו אלינו בהקדם להדרכה וקבלות. יוספה ת.ז. [הוסתר] טלפון [הוסתר] בני תרון ת.ז. [הוסתר] טלפון [הוסתר] טלפון בבית [הוסתר] הכי טוב.
עוד על בזק אנרג'י
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר