ביקורות ודירוגים על בזק אנרג'י
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בזק אנרג'י. לפי הנתונים שלנו בזק אנרג'י משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לבזק אנרג'י
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בזק אנרג'י
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבזק אנרג'י? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בזק אנרג'י מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בזק אנרג'י
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל50%
- רגוע50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- הודעה אוטומטית50%
- אישור קבלת פניה50%
- אישור פנייה50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מבקשת לשנות את כתובת המייל שלי מהקיימת אל [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בזק אנרג'י(10)
- החזר כספי
קיבלתי את חשבון החשמל לחודש מאי 2026 ולתדהמתי החשבון הסתכם ב- 2,250 ש"ח. מבדיקת
קיבלתי את חשבון החשמל לחודש מאי 2026 ולתדהמתי החשבון הסתכם ב- 2,250 ש"ח. מבדיקת החיוב התברר לי כי נכללו בחשבון זה הפרשי צריכה לתקופה של שנה לאחור . מיותר לציין כי להטיל הפרשי צריכה לתקופה של שנה לאחור אינו סביר בכל מובן. בחברת החשמל אם היו הפרשי צריכה הם היו לכל היותר לתקופה של חודש עד 3 חודשים. אבקשכם לזכותינו באופן שהפרשי הצריכה יתייחסו ל- 3 חודשים בלבד. לקבל הפרשי צריכה לתקופה כה ארוכה מלמדת על רשלנות בטיפולכם בחיובים המועברים לנו. לאור האמור לעיל אבקשכם לזכותינו באופן כזה שהחיוב יכלול הפרשי צריכה לתקופה של 3 חודשים לכל היותר ולהקפיד בעתיד לקבל נתונים עדכניים מבזק.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש להתנתק משרות החשמל אשמח לעדכון.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לבטל את השרות של החשמל אשמח לקבל תגובתכם.
- כללי
פנייה בנושא שירות
הצטרפתי לבזק אנרג'י בדצמבר 2025. חשבון החשמל שלי עבור חודשים 12/2025-1/2026 עומד על 3000.59 ש"ח, פי 6 מחשבון חברת החשמל במועד דומה שנת 2025. מבקש לברר בדחיפות מה קרה. דר' דן רגב
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לשנות את כתובת המייל שלי מהקיימת אל [הוסתר]
- כללי
חיוב שגוי
שלום. מבקשת לבדוק 2 לחוזים: 1. האם הצרכנית פילר ולנטינה - ת.ז. [הוסתר] מקבלת הנחת אזרח ותיק בדומה לחברת חשמל .רחוב מירון 22, קצרין מספר חוזה [הוסתר] מספר מונה 25004710. 2. חוזה של הנכדה של פילר ולנטינה - שמה לוין תהילה [הוסתר] מספר מונה 21064226 חוזה [הוסתר] כתובת קצרין. תהילה לוין לא גרה בקצרין, אלא בקיבוץ אורטל . מחודש ספטמבר לא מקבלת חיוב ש יגרום להצטברות חוב. בבקשה להסדיר את הנושא בדחיפות. מצ"ב 2 החוזים : פילר ולנטינה חוזה [הוסתר] , קצרין , מירון 22 , [הוסתר] לוין תהילה חוזה [הוסתר] , קצרין מירון - שגרה שנים רבות בקיבוץ אורטל, [הוסתר], [הוסתר] במענה בבקשה לכתב את 2 מיילים . תודה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של בזק אנרג'י, לא קיבלתי את חשבונות החודשים אוגוסט, ספטמבר ואוקטובר. אבקש לקבל את החשבונות באופן קבוע למייל שלי. תודה רבה, קופרשטיין ברוך
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה, הצטרפתי היום לחברת בזק אנרג'י ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי. ברצוני לעדכן אתכם במספר כרטיס אשראי אחר. אנא חזרו אליי בטלפון כשר [הוסתר]. תודה רבה, יעקב אקער.
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לצערי, קיבלתי חיוב על אותם חודשים גם מחברת חשמל וגם מכם. אני מבקש לקבל החזר כספי על התקופה המדוברת. בנוסף, אבקש להתנתק משירותי החשמל שלכם ולחזור לחברת החשמל. תודה, משה אפלבוים
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום 1. לפני חודשיים נרשמנו לבזק אנרגיה חשמל. 2. בחודש יולי 2025 ירד לנו תשלום אליכם ולא קבלנו שום קבלה. 3. ניסינו להיכנס לאתרכם והוא ממש בעייתי ולא מתפקד. 4. אין לנו את חוזה ההתקשרות איתכם. 5. אין אימייל וטלפון ישיר לבזק אנרגיה. 6. אנחנו לא יודעים לפי איזה תעודת זהות וטלפון להשתמש באתרכם. 7. מבקשים שתתקשרו אלינו בהקדם להדרכה וקבלות. יוספה ת.ז. [הוסתר] טלפון [הוסתר] בני תרון ת.ז. [הוסתר] טלפון [הוסתר] טלפון בבית [הוסתר] הכי טוב.
שאלות ותשובות על בזק אנרג'י
האם בזק אנרג'י עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בזק אנרג'י משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול בזק אנרג'י?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בזק אנרג'י אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בזק אנרג'י ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.