הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
03-7275555
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
טלפון הצטרפות לבזק אנרג'י - 08-670-2036
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של בזק אנרג'י.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של בזק אנרג'י בטלפון 1800-800-555 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
בזק אנרג'י היא זרוע האנרגיה של קבוצת בזק, המספקת חשמל לבתים פרטיים ועסקים בישראל במסגרת משק החשמל הפתוח לתחרות. החברה פועלת כספק מורשה מטעם רשות החשמל ומציעה ללקוחות הצעות מסחריות אטרקטיביות, שירות לקוחות נגיש ותהליך מעבר פשוט מחברת החשמל - הכל תחת המוניטין והשירות של קבוצת בזק.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
servicetech@bezeq.co.il | OrenFe@bezeq.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
052-617-8143
בזק אנרג'י היא ספקית חשמל פרטית שפועלת במסגרת רפורמת משק החשמל בישראל. החברה מאפשרת לצרכנים פרטיים ועסקיים לקבל חשמל במחיר תחרותי במקום דרך חברת החשמל, תוך שמירה על אותה איכות חשמל ותשתית.
לא. אין צורך בשום שינוי פיזי - לא מחליפים חוטים, מונים או תשתיות. החשמל ממשיך להגיע דרך אותה רשת של חברת החשמל, וההבדל הוא רק בזהות הספק ובמחיר.
בזק אנרג'י אחראית על נושא החיוב והספקת החשמל מבחינת תשלום, שירות לקוחות, חשבוניות ומבצעים. כל תקלה פיזית בתשתית מטופלת עדיין על ידי חברת החשמל.
ניתן להצטרף דרך האתר הרשמי של בזק אנרג'י, בטלפון 1800-800-555, או דרך מוקד הוואטסאפ במספר 03-7275555. תהליך ההרשמה קצר ופשוט, כולל הזדהות עם מספר נקודת שירות.
לקוח של בזק אנרג'י מקבל חשבון חודשי הכולל את צריכת החשמל שלו, המבוססת על נתוני קריאת המונה. לעיתים קרובות מוצעים תעריפים מוזלים או הנחות למצטרפים חדשים.
כן. לקוח יכול בכל עת לעבור בין ספקים מורשים (כולל חזרה לחברת החשמל) באמצעות הליך פשוט באינטרנט או דרך הספק החדש.
לרוב אין התחייבות - ניתן להתנתק בכל עת, בהתאם לתנאי ההצטרפות. חשוב לקרוא את תנאי השירות בעת ההצטרפות כדי לוודא שאין קנס על סיום מוקדם (במקרים של מבצעים).
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 3 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום וברכה, הצטרפתי היום לחברת בזק אנרג'י ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי. ברצוני לעדכן אתכם במספר כרטיס אשראי אחר. אנא חזרו אליי בטלפון כשר [טלפון צונזר]. תודה רבה, יעקב אקער.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בזק אנרג'י.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| קופרשטיין ברוך | לכבוד שירות הלקוחות של בזק אנרג'י, לא קיבלתי את חשבונות החודשים אוגוסט, ספטמבר ואוקטובר. אבקש לקבל את החשבונות באופן קבוע למייל שלי. תודה רבה, קופרשטיין ברוך | 20/10/2025 בשעה 23:24 |
| יעקב אקער | שלום וברכה, הצטרפתי היום לחברת בזק אנרג'י ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי. ברצוני לעדכן אתכם במספר כרטיס אשראי אחר. אנא חזרו אליי בטלפון כשר [טלפון צונזר]. תודה רבה, יעקב אקער. | 20/10/2025 בשעה 18:23 |
| משה אפלבוים | שלום, לצערי, קיבלתי חיוב על אותם חודשים גם מחברת חשמל וגם מכם. אני מבקש לקבל החזר כספי על התקופה המדוברת. בנוסף, אבקש להתנתק משירותי החשמל שלכם ולחזור לחברת החשמל. תודה, משה אפלבוים | 11/10/2025 בשעה 22:23 |
| יוספה תרון | שלום 1. לפני חודשיים נרשמנו לבזק אנרגיה חשמל. 2. בחודש יולי 2025 ירד לנו תשלום אליכם ולא קבלנו שום קבלה. 3. ניסינו להיכנס לאתרכם והוא ממש בעייתי ולא מתפקד. 4. אין לנו את חוזה ההתקשרות איתכם. 5. אין אימייל וטלפון ישיר לבזק אנרגיה. 6. אנחנו לא יודעים לפי איזה תעודת זהות וטלפון להשתמש באתרכם. 7. מבקשים שתתקשרו אלינו בהקדם להדרכה וקבלות. יוספה ת.ז. [טלפון צונזר] טלפון [טלפון צונזר] בני תרון ת.ז. [טלפון צונזר] טלפון [טלפון צונזר] טלפון בבית [טלפון צונזר] הכי טוב. | 07/09/2025 בשעה 23:08 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות מגוונות בחיפושים בגוגל עבור החברה "בזק אנרג'י (Bezeq Energy)". בעוד שבחלק מהחודשים נרשמה עלייה ברורה ברמת העניין, כמו בדצמבר 2024 עם שיא של 100, במהלך חודשים אחרים נרשמה יציבות אפסית בחיפושים. לדוגמה, בנובמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם ציון של 92, בעוד שבחודשים שלאחר מכן, כמו בפברואר ומרץ 2025, רמת העניין ירדה לאפס.
בסקירה כללית של הנתונים, ניתן לזהות כמה תקופות מעניינות. במיוחד יש לציין את דצמבר 2024 ואת אפריל 2025, כאשר בתקופות אלה נרשמו עליות בולטות ברמת העניין. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי נבעו מאירועים חיצוניים כמו השקת קמפיינים שיווקיים, דיווחים בתקשורת על החברה, או אפילו שינויים בעונות השנה שהשפיעו על ביקוש לשירותים בתחום האנרגיה.
גורמים נוספים שיכולים להסביר את השינויים בעניין הציבורי עשויים לכלול שיפורים או תקלות בשירות הלקוחות של בזק אנרג'י. שירות לקוחות טוב עשוי להוביל לעלייה בעניין ובחיפושים, בעוד שתקלות משמעותיות עשויות לעורר עניין שלילי. עם זאת, חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ולא בהכרח משקפים את איכות השירות בפועל.
כדי לקבל תמונה מלאה ומדויקת יותר על החברה והשירותים שהיא מציעה, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות עם שירות הלקוחות של "בזק אנרג'י (Bezeq Energy)". כך ניתן יהיה לקבל תמונה עשירה ומגוונת יותר על התרשמות הציבור מהחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בזק אנרג'י