כאן מרוכזות 91 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על בייגל בייגל דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- איכות מוצר8
- פנייה כללית1
- תביעה1
- תיאור מוצר שגוי1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול בייגל בייגל?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–91 מתוך 91- תקלה בשירות
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון ו
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם
- תביעה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.
- פנייה כללית
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך ה
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים
- איכות מוצר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזרקתי הכל לפחות, ממש מאכזב כי זה ממש לא פעם ראשונה שהמוצרים מגיעים בצורה לקויה. אשמח לטיפול בהקדם. כבר ניסיתי לשלוח תלונה ולא התייחסו.
- איכות מוצר
קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שר
קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שרוף
איכות מוצר
הבעיה: שלום, ברצוני לדווח על בעיה באיכות אחד ממוצרי בייגל בייגל שרכשתי. בעת האכילה מצאתי בתוך אחד מהבייגלה גוש בצק גדול שלא נאפה כמו שצריך, מה שמעיד כנראה על תקלה בתהליך הייצור. המוצר: בייגלה של חברת בייגל בייגל (שם מדויק של המוצר, הטעם, גודל האריזה, תאריך התפוגה והמספר המוטבע ליד תאריך הייצור – יימולאו על ידי). אשמח אם תבדקו את הנושא מול מחלקת האיכות, ותעדכנו אותי במסקנות הבדיקה. תודה מראש על הטיפול. הפתרון המבוקש: בדיקת התקלה מול מחלקת האיכות של המפעל, קבלת הסבר על מה שקרה והמשך טיפול לפי נוהלי החברה (למשל פיצוי או החלפת המוצר, בהתאם למדיניותכם).
איכות מוצר
הבעיה: אני קונה הרבה את חטיף נישנושים עם זעתר כבר יותר משנתיים ולאחרונה פתחתי חמש שקיות והטעם אינו כמו בעבר. חשבנו שזה מקולקל או שהיה חור בשקית ושזה חד פעמי , אבל זה חזר על עצמו בחודש האחרון בקניות שבוצעו בזמנים שונים וסופרים שונים . הקרקרים רכים אינם קריספיים והתחושה היא שהמוצר נארז לא טרי . אני לא יודעת אם מדובר בתקלה בייצור או שינוי במתכון . אשמח לבדיקתכם בנושא כי זה באמת נורא מבאס אני אוכלת כל ערב את הנשנושים ומוצאת את עצמי זורקת שקית אחרי שקית אחרי שקית . אצרף תמונה לאיתור המועד. הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג
איכות מוצר
הבעיה: הדגדגים לא היו אפויים בחצי שקית הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מוצר חדש תקין ואפוי
איכות מוצר
הבעיה: שלום, לאחרונה, מיד אחרי פסח, קניתי אריזה של שמיניות מלוחים של בייגל בייגל. כשפתחתי את האריזה גיליתי ש־60–70% מהשמיניות היו שבורות וקשות מאוד, עד כדי כך שלא היה נעים ולא ממש אפשרי לאכול אותן. מצרף/ת את פרטי המוצר כפי שמופיעים על האריזה זה מקמח שנטחן לאחר הפסח כדי שתוכלו לבדוק את העניין. אשמח שתבדקו את התקלה באיכות המוצר ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי מתאים על האריזה הפגומה שרכשתי.
איכות מוצר
הבעיה: רכשתי שקית של נשנושי קרקר - עיגוחים מלוחים, פתחתי וראיתי עיסות של עיגולים לא אפויים. הפתרון המבוקש: החזר כספי, קניתי ממחסני מזון בחיפה, כיכר מאירהוף.
איכות מוצר
הבעיה: קניתי נשנושים. הקרקרים היו מאוד עבים וקשים. כאילו התנפחו עד רמה שנשברה לי חתיכה מסתימה בשן. רכשתי 4 שקיות נשנושים בצל ו3 מהן היו אותו דבר לא טרי, עבה וקשה מאוד!! הפתרון המבוקש: תחשבו על פיצוי ראוי כי זה ממש מרכז. אנחנו רוכשים נשנושים על בסיס שבועי (כל שבוע 4-5 שקיות) ומעולם לא התאכזבתי ככה
תיאור מוצר שגוי
הבעיה: הי פתחתי תלונה על נשנושים הבטיחו ששולחים לי זיכוי עד הרגע הזה לא הגיע כלום זה לפני למעלה מחצי שנה הפתרון המבוקש: פיצוי הוגן
פנייה בנושא שירות
בסיעתא דשמיא איפה ניתן להשיג ביגלה מקמח שנטחן לאחר הפסח, ללא לתת, עדיף בביתר עילית? אשמח לקבל תגובה בהקדם
פנייה בנושא שירות
קניתי בחצי חינם נישנושי קרקר עיגולים מלוחים מרביתה קרקרים היו שרופים מאוד בצורה לא אופינית גודלאריזה-גדול ת.תפוגה 30.09.26 מספר מוטבע 033 Z56
פנייה בנושא שירות
קניתי נשנושים פלוס הטעם עגבניות ופלפלים. זאת לא פעם ראשונה שאני קונה ותמיד מאוד נהנית מהמוצר. הפעם תוך כדי האכילה יצאה לי חתיכה עבה מאוד שהייתה קשה לאכילה. הדבר גרם לי לעוגמת נפש, אשמח שיטופל
פנייה בנושא שירות
היי , פתחתי שקית של דגדגים לילד , והילד ירק את החטיף, וברגע שטעמתי והיה טעם של שרוף , הבנתי למה הוא ירק את זה , מעל 50 אחוז היה שרוף.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי את הנשנושים שלכם והם היו מאוד טעימים, אך נתקלתי בבעיה. לפתע הרגשתי משהו קשה ומצאתי נשנוש מאוד קשה, כפי שניתן לראות בתמונה המצורפת. לצערי, זה לא היה מקרה בודד אלא כמה כאלה, ובנוסף לכך מצאתי גם נשנוש שהיה שרוף לחלוטין. תודה על התייחסותכם. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני חטיפים נשנושים בטעם בצל במשקל 260 גרם בסניף אושר עד רב שפע בירושלים לפני חג הפורים, לשימוש במסיבת חברים. לצערי, החטיפים היו בטעם ישן ויבש. אני צרכן קבוע של המוצר הזה ומכיר ונהנה מהטעם שלו, אך הפעם החוויה הייתה מאכזבת עבורי.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שקית בייגלה של בייגל בייגל. השקית נפתחה בתפר שלה בעת פתיחה, וכל התוכן התפזר. מבקשת טיפול ותשומת לב לאיכות האריזה.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שקית בייגלה של בייגל בייגל. השקית נפתחה בתפר שלה בעת פתיחה, וכל התוכן התפזר. מבקשת טיפול ותשומת לב לאיכות. לא ניתן לשלוח קובץ הוא"כבד"לשליחה צילום האריזה. בברכה לימור
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שקית בייגלה של בייגל בייגל. השקית נפתחה בתפר שלה בעת פתיחה, וכל התוכן התפזר. מבקשת טיפול ותשומת לב לאיכות האריזה.( לא ניתן להעביר צילום קובץ חורג מהגודל) . במידה וצרצו אשלח במייל. בברכה לימור
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי את המוצר שלכם, נשנושים פלוס בטעם סלק. כאשר פתחתי את השקית ממש לפני מספר דקות, הזדעזעתי לגלות שהתוכן מרגיש יבש מאוד ואף ישן. חשוב לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת את החטיף הזה, ובדרך כלל הוא לא חסר טריות כמו הפעם. השקית נפתחה ממש לפני מספר דקות. בברכה, הודיה זגורי
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי 2 חבילות של נשנושי קרקר שלכם בסופר ליד הבית . אני מכירה את הטעם כמובן, אבל הפעם פתחנו את החבילה והם היו שרופים ומעט מרירים. אשמח לתשובתכם בנושא
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "בייגל בייגל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: חטיפים). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי שתי שקיות של בייגלה, ולצערי הן נפתחו לרוחב בארון עוד לפני שפתחתי אותן בעצמי. נראה כי הסגירה של השקיות לא הייתה הרמטית במפעל. תודה מראש על התייחסותכם.
פנייה בנושא שירות
שלום - בתאריך 26.02 קניתי 3 מוצרי בייגלה בשם דקים דקים שומשום ברשת יש בשכונה (קריות). פתחתי את השקית והריח גרוע - לא של מוצר טרי - ובעיקר כשטועמים- הטעם פשוט דוחה כאילו המוצר מקולקל ובלתי ניתן לאכילה. ניתן להניח שגם ב-2 המוצרים האחרים הסיפור זהה כיון שכולם עם אותו תאריך תפוגה - 03.08.26 . אודה לטיפולכם.
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה! קניתי נשנושים שמנת בצל ב"אושר עד" סניף ביתר ברקוד 729[הוסתר] תאריך תפוגה: 09.07.26 5315Z7111 12:25 ובתוך החבילה היה גוש של נשנושים, לא אפוי לגמרי, בצבע מזעזע, פשוט מבחיל!!!
מוצר פגום
לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, שלום רב, שמי אלעד דלפן ואני לקוח קבוע שלכם מזה שנים רבות. אני מאוד אוהב ומעריך את המוצרים של חברת בייגל בייגל, ונוהג לרכוש אותם באופן קבוע לביתי. לצערי, ברצוני להפנות את תשומת לבכם לחוויה חריגה שחוויתי עם מוצר שרכשתי לאחרונה: חטיף "נשנושים" בטעם שמנת בצל. עם פתיחת האריזה, נדהמתי לגלות כי כ-50% מתכולת השקית הייתה שרופה באופן משמעותי. מעבר למראה הלא תקין, הדבר השפיע ישירות על הטעם, שהיה שונה מאוד מהטעם המוכר והאהוב של המוצר, ופגם לחלוטין בהנאת הצריכה. כמי שרוכש את מוצרי החברה דרך קבע ומכיר את סטנדרט האיכות הגבוה שלכם, הופתעתי מאוד לקבל מוצר במצב כזה. אשמח לטיפול בנושא.
בקשה לפיצוי
שלום וברכה, השבוע רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל בסניף רמי לוי בביג טבריה. כאשר פתחנו את החבילה בשבת כדי להוסיף לסלט, כפי שאנו עושים בכל שבת, נתקלנו באכזבה. בתוך החבילה היו חתיכות גדולות ועבות של בצק עם ריח חריף מהרגיל, והבצק היה רטוב ורך. הדבר אכזב אותנו מאוד והיה מגעיל ברמה כזאת שהילדים לא אכלו את הסלט שהם רגילים לאכול בכל שבת. אני מבין שיכולות להיות תקלות כמו מוצר שרוף יותר או לא אפוי מספיק, אך הפעם נראה שמשהו לא תקין קרה למוצר. אלא אם כן, כך נראים הנשנושים לפני שהם עוברים תהליך נוסף לשיפור מראם. אני מצפה לפיצוי משמעותי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. ברקוד: 729[הוסתר] תאריך תפוגה: 24.9.29 6027Z6107 מקט: 65243458 פ' 21161 בכבוד רב, יעקב בלומשטיין
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, לאחרונה רכשתי את המוצר שלכם, נישנושים בטעם שמנת בצל, וגיליתי שבתוך האריזה היו חתיכות במרקם קשה שלא ניתן ללעוס. ניסיתי לצרף סרטון להמחשה, אך קיבלתי הודעה שהקובץ חורג מהגודל המרבי. בברכה, שושי רוזנטל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בעת אכילת נשנושים כמעט נשברה לי שן מאחד מהם שהיה עבה וקשה במיוחד. ראו תמונה מצורפת - החתיכה הקשה מוקפת במעגל לעומת חתיכה רגילה דקה לידו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי את הנשנושים בטעם שמנת-בצל, ולצערי נתקלתי בבעיה. בתוך האריזה הייתה חתיכה קשה שעלולה לשבור שיניים. נראה כי היו מספר חתיכות שלא נאפו כראוי ונדבקו יחד. בברכה, נהוראי כהן
פנייה בנושא שירות
רכשתי נשנושי קרקר אצל רמי לוי בירושלים הטעם לא השביע את רצוני היה טעם של מוצר ישן שהתקלקל למרות שהמוצר פג בתאריך 8/4/2026 . המוצר שמור עדיין אצלי. נא לטפל בתלןנתי. בתודה ספיר
פנייה בנושא שירות
לכבוד: מחלקת שיווק – חברת בייגל בייגל (יוניליוור) הנדון: בקשת חסות עבור 100 בחורים במבצע גיוס כספים שלום רב, אני פונה אליכם בשם 100 בחורי ישיבת חכמת התורה באלעד. הישיבה שלנו מספקת מסגרת תומכת לנערים הזקוקים לאמונה וליווי צמוד כדי להצליח בחיים. הבחורים משתתפים כעת בקמפיין לגיוס כספים להצלת ביתם. מדובר בפעילות מאומצת שדורשת מהם ריכוז ומורל גבוה. נשמח מאוד אם תוכלו לסייע בתרומה של חטיפי בייגלה או מוצרים נוספים, על מנת שנוכל להעניק לבחורים רגע של כיבוד ורענון במהלך העבודה הקשה. נודה לכם מאוד על השותפות והסיוע לנערים היקרים הללו. בתודה ובהערכה, נריה גמליאל
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני מארזים של נשנושי קרקר משולשי שומשום, ולצערי, שני המארזים היו שונים מהרגיל. המשולשים היו אפויים יתר על המידה, מה שהשפיע על המראה והטעם שלהם לרעה, מעוניין לצרף תמונות ולא עולה. בברכה, מתי שטיגל
פנייה בנושא שירות
התבאסתי מאוד לגלות שכבר פעם שניה ברציפות שאיכות המוצר לא טובה. אני רוכשת לעיתים קרובות בייגלה שמיניות אקסטה לארג. בפעם הקודמת הבייגלה היה עשוי מדי והיה לו טעם שרוף ומקרם קשה מהרגיל. עכשיו רכשתי שוב חבילה חדשה וכשפתחתי אותה לראשונה מרגיש שהמוצר לא טרי. יש תוקף לעוד 5 חודשים, זה לא אכיל. מבאס מאוד
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי לאחרונה חבילת נשנושים בטעם תירס במשקל 325 גרם, אשר אנחנו מאוד אוהבים. לצערי, הפעם הנשנושים היו יבשים מאוד וכמעט ללא תיבול, מה שהותיר אותם חסרי טעם, שונה מהרגיל. בברכה, אסתי זלצמן
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, לפני מספר חודשים רכשנו שני מוצרים מסדרת "נשנושים פלוס" של חברתכם. כשפתחנו את המוצרים, שניהם היו יבשים, למרות שתאריך התפוגה המצוין עליהם הוא 20.02.26. בזמנו, אחד מבני המשפחה פנה אליכם בתלונה, אך לא קיבלנו כל תגובה. נשמח לקבל מענה בנושא. תודה מראש, אודליה בשארי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נשנושים, חטיף בטעם שמנת ובצל. לצערי, חלק מהנשנושים שהגיעו היו יבשים וקשים מאוד מאוד, ברמה שאין אפשרות ללעוס אותם כלל. לא ברור אם מדובר במוצר שרוף או שהתייבש, אך מדובר במצב מסוכן ממש, במיוחד לילדים. אני מצרפת תמונה להמחשה ומבקשת בדיקה מיידית של הנושא. תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מכבקש ליצור קשר עם מנהל ייצוא בייגל את בייגל לקבל הצעה למכירה לרשתות שיווק באירופה.
פנייה בנושא שירות
בתאריך 16/1/26 קניתי כעכים גדולים עם מלח ביוניברס כפר סבא תאריך תפוגה 22/5/26 אך לצערי, במבחן טעימה של כל בני המשפחה הם לא היו קריספיים הערה: זה מוצר שאני צורך באופן קבוע
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי את מוצר נשנושים אייר ביס של בייגל בייגל, ולצערי החבילה הייתה שרופה וחסרת תיבול, מה שהפך אותה לייבשה מאוד. פניתי אליכם בעבר בנושא זה לפני מספר חודשים, אך עדיין לא קיבלתי תגובה. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, הני
בקשה לפיצוי
שלום רב, מספר פניה: 53832638 אני מבקש לפנות אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם אחד ממוצריכם. אשמח אם תוכלו לשקול פיצוי הולם מעבר לשני מוצרים נוספים. איני יכול לשלוח תמונה דרך מערכת זו, לכן אבקש שתשלחו לי מייל כדי שאוכל להעביר את התמונות הרלוונטיות. בתודה, יוסף
פנייה בנושא שירות
שלום. רכשתי 2 חבילות של בייגל בייגל שמיניות עם מלח מרמי לוי ובתוך החבילות הופיעו חתיכות גדולות של בייגלה יבשות. מצרפת תמונות
פנייה בנושא שירות
קוד מוצר 729[הוסתר] תאריך 18.6.26 111 Z7 294 5 22:56יצאו לי חלק מהנשנושים קשים שא"א לאכול אותם וגם בחבילה נוספת 22:58
פנייה בנושא שירות
שלום רב, היום רכשתי 4 חבילות 'ביגלה אצבעות שומשום' בחנות ויקטורי שברחוב שמוטקין ראשון לציון. על חבילות הביגלה רשום כי משקלן 300 גרם. בהגיעי הביתה שמתי לב כי החבילות קלות מדי. מששקלתי את החבילות מצאתי כי משקלן 262-264 גרם, שזה כ-13% פחות ממה שרשום על האריזה. כלקוח קבוע שלכם שקונה רק את הביגלה שלכם (שלטעמי הוא הכי טעים מכל המוצרים הזהים האחרים) קצת התאכזבתי... מעולם לא שקלתי את הביגלה, הפעם משום מה כן. מצרף צילום חשבונית הרכישה וצילום הביגלה כשהוא על משקל מטבח ביתי. הביגלה אצלי ולא פתחתי אותו. אודה לכם מאוד על התייחסותכם הבונה. בתודה ובהערכה רבה על מוצריכם האיכותיים והטעימים, שמוליק דולב בלקינד 22 ראשון לציון
פנייה בנושא שירות
שלום רב, היום רכשתי 4 חבילות 'ביגלה אצבעות שומשום' בחנות ויקטורי שברחוב שמוטקין ראשון לציון. על חבילות הביגלה רשום כי משקלן 300 גרם. בהגיעי הביתה שמתי לב כי החבילות קלות מדי. מששקלתי את החבילות מצאתי כי משקלן 262-264 גרם, שזה כ-13% פחות ממה שרשום על האריזה. כלקוח קבוע שלכם שקונה רק את הביגלה שלכם (שלטעמי הוא הכי טעים מכל המוצרים הזהים האחרים) קצת התאכזבתי... מעולם לא שקלתי את הביגלה, הפעם משום מה כן. מצרף צילום חשבונית הרכישה וצילום הביגלה כשהוא על משקל מטבח ביתי. הביגלה אצלי ולא פתחתי אותו. אודה לכם מאוד על התייחסותכם הבונה. בתודה ובהערכה רבה על מוצריכם האיכותיים והטעימים, שמוליק דולב בלקינד 22 ראשון לציון טלפון נייד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני קונה הרבה פעמים את הנשנושים שמנת בצל והפעם כשפתחתי את האריזה (שהיתה סגורה לגמרי ) הנשנושים היו יבשים וקשים ולא טריים בכלל מצ"ב תמונה עם הפרטים של המוצר
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי חבילה של דגדגים, אך לצערי כל החטיף שרוף ושחור בצורה כזו שאינו ניתן לאכילה. אשמח למענה, מנוחה ברששת
פנייה בנושא שירות
ערב טוב אני קניתי פעם ראשונה מהסופר שקית של הדקים דקים חשבתי שזה יהיה כמו של אוסם השטחים אבל אפילו לא קרוב גם כל השקית שקבלתי הכל שבור בפנים חייבת להגיד שזה ממש אכזבה וגם לזרוק סתם 15 לפח
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי חטיף מלוח מסוג דג דג, ובתוך האריזה מצאתי פלטת בצק מחוברת שאינה חתוכה בצורה הנכונה ולא נראית אפויה כראוי. אני מאוכזב מאוד מכך. בברכה, אריאל מרציני
פנייה בנושא שירות
קניתי חטיף נישנושים ויצא לי במקום חטיף תירס אותם אני אוהב כמו בציור ההעטיפה יצא בפנים משהו אחר אותם אני לא אוהב
מוצר פגום
רכשנו חבילת נשנושים גדולה בטעם שמנת בצל, כשפתחנו את האריזה הופתענו לראות חתיכות נשנושים מחוברות אשר אינן אפויות, בנוסף חתיכות רבות שאינן אפויות וטעם החבילה כולה יבש ועם טעם לוואי, תוקף החבילה הוא עד 07/2026. אנחנו רגילים לרכוש מוצר זה ומוצרים נוספים של בייגל בייגל בעקביות ונהנים בדרך כלל, ממש הופתענו לרעה והתאכזבנו מהפגם בחבילה, נודה לבחינת המקרה על ידכם לעומק ולבדיקה הסיבה למוצר הפגום תוך קבלת פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. אנחנו מאמינים כי מדובר במקרה חד פעמי שלא ישנה, נשמח לראות את לקיחת האחריות על המקרה. בברכה, משפחת פוקס [הוסתר] [הוסתר] ירושלים
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי מספר שקיות של נישנושים, ולאחר פתיחת אחת מהן מצאתי מוצרים לא אפויים בעלי ריח לא נעים, שהשפיעו על כל תוכן השקית. יש ברשותי תמונות הממחישות את הבעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, מרסלו קצור
מוצר פגום
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר שקניתי מתוצרת בייגל בייגל שהתברר כלא תקין. פניתי אליכם בעבר דרך הווצאפ אך לא קיבלתי מענה. הפגם מעיד על תקלה במערך הייצור בוקרת האיכות שלכם. אשמח וגם ממליץ לכם לחזור אלי בהקדם. מצרף צילומים בברכה, בני
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לקוחה קבועה שלכם והבת שלי במיוחד אוהבת את החטיפים שלכם. לצערי, בשבוע שעבר רכשתי שקית נשנושים במחיר של 20₪ וכל התכולה הייתה קשה מאוד, עד כדי כך שכמעט נשברו לי השיניים. עבור בתי בת ה-3, זה היה קשה כמו אבן, כאילו כל השקית לא הייתה מוכנה כמו שצריך. אני מצרפת תמונה להמחשה. תודה מראש על טיפולכם בעניין. בברכה, קים
פנייה בנושא שירות
אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר על כך
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רציתי ליידע אתכם כי רכשתי מוצר שלכם שהוא עדיין בתוקף, אך לצערי גיליתי שהוא אינו טוב כלל. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, נגם עודה
פנייה בנושא שירות
קניתי חבילת בייגלה שמיניות גדולות עם מלח , והם כולם די שחורים (שרופים).. לצערי זו גם לא פעם ראשונה שזה קורה....
בקשה לפיצוי
כלקוחות קבועים שלכם קנינו כרגיל נשנושים של בייגל בייגל, בד"כ המוצרים שלכם מעולים ואנחנו נהנים מהם מאוד אבל בפעם האחרונה שקנינו היו הרבה חתיכות שרופות או לא אפויות מספיק. מצפה לפיצוי מכם! תודה על הטיפול היעיל!
בקשה לפיצוי
בוקר טוב קניתי נשנושים שלכם החבילה הגדולה שמנת בצל, היה טעים אבל נתקלתי בגושים של כמה נשנושים מחוברים ולא אפויים, ממש דוחה ולא נעים אשמח לפיצוי
פנייה בנושא שירות
שלום. מאוד נהנית מהנשנושים פלוס. ממש סדרה מעולה. אבל קניתי חבילה של נשנושים פלוס שיבולת שועל עגבניות ופלפל- וכל החבילה היתה ממש יבשה. כמעט חצי מהחבילה היו עבים מאוד, וחלק שרופים. ממש מבאס לקבל כזו חבילה, מאוד לא נהניתי ולא היה טעים. במיוחד אחרי שהחבילה הקודמת היתה מאוד טעימה וחיכיתי לפתוח אותה ולאכול. ממש מבאס.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב זו פעם ראשונה שכותב לכם למרות שזה חוזר על עצמו, כי קונה את מוצרכם קבוע. 20.22.2025 פוליצר שכונת ניסן חדרה. כמעט כל החבילה שבורים לגמרי. לא ניתן להגיש לאורחים לא נעים. אשמח לבדיקה שלכם. בינתיים כמובן שאפסיק לרכוש למרות האיכות. תודה איציק גרטי [הוסתר] חדרה חנה סנש 4ב׳
פנייה בנושא שירות
קניתי נשנושים שמנת בצל וכמה מתוכם היו כפולים ולא נראים טוב כלל וקשים וצבע אפרפר
בקשה לפיצוי
שלום רב, ברצוני להגיש תלונה בנוגע למוצר שרכשתי – נשנושים בטעם פלאפל של בייגל בייגל. פרטי הרכישה: • תאריך רכישה: 13/10/25 • מקום הרכישה: סופר אילן, קריית אתא בעת פתיחת האריזה, גיליתי כי השקית הייתה חצי מלאה בלבד, דבר שאינו תואם את הציפייה ואת התקן המקובל לאריזת מוצרים מסוג זה. התחושה הייתה כי קיבלתי מוצר שאינו תקין או שאינו תואם את הכמות המוצהרת. לא פניתי עד כה לשירות הלקוחות, אך אבקש מכם פיצוי הולם על עוגמת הנפש ועל המוצר הפגום.
פנייה בנושא שירות
הי, קניתי דקים דקים עם מלח ים, הם נפלאים אבל שכחתם מהמלח. גרגירים בודדים והטעם לא מלוח כלל.
בקשה לפיצוי
שלום קנינו במשנת יוסף חבילת נשנושים שמנת בצל והיה בפנים כמה חתיכות לא אפויות ולא ראויות למאכל נשמח לפיצוי ולטיפול בנושא תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו לקוחות ותיקים שלכם, ומאד מרוצים מאיכות המוצרים, אך קרה לנו הפעם שקנינו שתי חבילות 'נשנושים' ופתחנו אחד והטעם ממש 'מקולקל' עד שבלתי אפשרי להשתמש בו. לא פתחנו השניה קנינו אותם ב'משנת יוסף' בסניף גבעת זאב קוד ייצור 19.06.26 5 295 ז7 613 9:36
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי נירית צוברי ויש לי בן מתוק בן 9 שמאובחן על הרצף האוטיסטי והוא מאוד מאוד אוהב את נשנושי הזעתר שלכם. קצת קשה לנו להשיג אותם בחנויות ונשמח מאוד לרכוש מכם ארגז או אם תוכלו להפנות אותנו למפיץ שיוכל למכור לנו ארגז. אנחנו גרים בקרית אונו. המון המון תודה מראש. נירית אמא של עומר.
פנייה בנושא שירות
קניתי נשנושי קרקר קוקטייל מלוח ויש בזה גושים גדולים וכל החבילה עם טעם לא טוב (מצורף סרטון)
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שהתעוררה עם אחד ממוצרי חברת בייגל בייגל. אשמח אם תוכלו לסייע בפתרון העניין. בברכה, אסתר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני כחודש קניתי נשנושנים - חטיף בטעם שמנת ובצל בשופרסל דיל נשר חיפה, קניתי גם בטעם זעתר, פתחנו שילשול, וגילינו טעם מוזר, טעם לאאיו, טעם ישב ולא קריספי בכלל, האריזה מולי, תוקף27.03.26 12:51, ברקוד 729[הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי נשנושי קרקר. משולשי שומשום והיה בחבילה קרקר גדול עם טעם לוואי
פנייה בנושא שירות
קניתי נשנושי קרקק משולשי שומשום תוקף שרשום 9.4.2026 והטעם פשוט לוואי לא טעים בד"כ המוצרים שלכם הכי טעימים וטריים אך הפעם התאכזבתי חבל למרות שהתוקף לעוד 5 חודשים
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מאוד נהנים מהמוצרים שלכם בעיקר מהנשנושים, שהילדים אוהבים לקחת כל יום לבית הספר, וגם כאשר הם חוזרים הביתה, בקניה האחרונה ברשת רמי לוי באחת השקיות היה גוש שלם של תיבול וכדו'...., לטיפולכם לבדיקתכם,מצ"ב תמונות, תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר שרכשתי - חטיפי נשנושים אייר ביס, שנקנו בסניף מאושר עד. לצערי, אחת מהחבילות הכילה כמות מועטה במיוחד, פחות מחצי מהכמות שביתר החבילות. אשמח לקבל את התייחסותכם בנושא. תודה מראש, יעל אזרחי
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי את העוגיות האלה וכשהגעתי הביתה ראיתי שהן פגות תוקף. אבקש לפצות אותי על הנזק. קניתי אותן בקינג סטור, באר שבע.
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו את המוצר "נשנושים ביס בטעם ברביקיו" בסניף יש חסד בביתר עילית, וגילינו שהמוצר היה בטעם טבעי ללא תיבול ברביקיו כלל. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
18.10.25-שלום חזרתי השבוע מאלבניה ויצא לי לבקר בעוד ממדינות הבלקן.קניתי שם מוצר ביגלה כצינור ממולא בחמאת בוטנים. אפשר למלא את הצינורות הללו כיד הדמיון,נוגט ועוד…. צינור הביגל כ5-6 מילמטר אורכו כ10 ס״מ. המוצר טעיםםםם,אולי ניתן לייצרו בארץאני מצרפת צילום של המוצר
פנייה בנושא שירות
היי שלום, רכשתי בייגל שמניות גדולות עם מלח שאני רוכשת תמיד. קיימת במוצר בעיה הבייגלים קשים/יבשים מידי, ממש מצריכים מאמץ בלעיסה. תאריך המוצר בתוקף (עד ה 16.02.26). נקנה בשבועות האחרונים מרמי לוי טבריה
תלונה על מוצר פגום – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר מת
נושא: תלונה על מוצר פגום – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר מתוצרתכם – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל. רכשנו את המוצר בסניף רמי לוי בקדימה (מצ״ב חשבונית), ולצערנו, בעת פתיחת האריזה התגלו מספר בעיות: • החטיפים היו יבשים מאוד ולא טריים, על התוקף הארוך(אפריל, 2026). • חלקם היו עבים בצורה חריגה, ונראה היה כי קיימת בעיה באיכות הייצור. חשוב לי לציין כי אנו רוכשים את המוצר שלכם באופן קבוע, ולכן האכזבה גדולה במיוחד. מעבר לכך, אני נמצאת בתקופת הריון, ולכן נושא הטריות והאיכות קריטי עבורי, והייתי רוצה להימנע מכל תחושה לא טובה או חשש מצריכת מזון פגום. אשמח לבדיקת הנושא בהקדם ולמענה בהתאם. בברכה, אפרת נתנאל אסרף
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל, ולצערי מצאתי בתוכה גוש שפגע בחוויית הקנייה שלי. מצרפת תמונה של מה שהיה בחבילה, אני מבקשת התייחסות
מוצר פגום
שלום אני לקוח מרוצה שלכם וקונה קבוע של ביגלה עם שומשום "טבעות עם שומשום" הערב ירדתי לקנות חבילה שלכם. לאכזבתי שפתחתי נמצאו ביגלך אפוים יותר מדי ממש קשים ושוברי שיניים. ירדתי לחנות שוב וקניתי חבילה אחרת, והנה גם בתוכה נמצאו ביגלך קשים ושוברי שנים שנאפו ככה"נ יותר מדי או שמא הפגם הוא בבצק, בסיכומו של ענין יצאתי מאוכזב ורעב בתודה בנימין
פנייה בנושא שירות
בקשר לפניה שאני דיברתי איתכם אם אפשר לחזור עלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, אני רוצה לשתף אתכם בחוויה שהייתה לי לאחרונה עם אחד ממוצרי החברה. אני מאוד אוהבת את הדגדגים שלכם וקניתי חבילה חדשה. כשהגעתי הביתה ופתחתי את החבילה, מצאתי גוש של דגדגים מחוברים יחד בכמין טבלה. בנוסף, חלק מהדגדגים היו קשים ולא טעימים כמו שאני רגילה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי. תודה רבה, מירי
מוצר פגום
שלום רב, אנחנו בדרך כלל קונים את המוצר שלכם ומאוד נהנים ממנו. השבוע קנינו חבילת נשנושים, וכשפתחנו אותה, גילינו שהמוצר לא היה במצב תקין. החטיפים היו עבים, לא טעימים ולא פריכים. בקיצור, נראה שמשהו שם היה פגום. בברכה, עקיבא שכטר
מוצר פגום
קניתי 2 חבילות של של "נשנושים שמנת בצל" טעם ממש לא רגיל ממש זוועה אין פריכות המוצר יבש מרגיש ממש איכות ירושה 2 החבילות אותו הדבר פתחנו את שניהם אשמח ממש שנציג יחזו אלי זה מוצר איכותי שברדכ" אנחנו קונים והוא באיכות טובה כנראה שמשהוא היה פגום בהתליך הייוצר את אריזות אלו הקודים שלהם 729[הוסתר] השני 729[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי היום חבילת בייגלה שמיניות עם מלח, אך נראה שמשהו אינו תקין. הבייגלה קשים ומרגישים לא טריים. גם בעלי וגם אני חווינו זאת. תודה, טל לאור
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו לאחרונה חמש חבילות של בייגלה מלוחים בסניף רמי לוי. אנו לקוחות קבועים ומרוצים מאוד מהמוצרים שלכם, אך לצערנו, החבילות שקנינו היו יבשות מאוד ולא ניתן היה לאכול אותן. חשוב לציין כי תאריך התפוגה שלהן הוא ארוך. התאכזבנו מאוד מהמוצר הפעם. בברכה, שרה יהודית אפנג'ר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
טיפלה בי נציגה שלכם משירות לקוחות בשם שושי ויש לציין שהיא הייתה מעל ומעבר נתנה שירות בסבלנות ובאורך רוח תודה
פנייה בנושא שירות
רכשנו בייגל דקים דקים בטעם שמנת בצל ומצאנו בפנים גוש לא ברור שנראה כמו גוש בצק,
עוד על בייגל בייגל
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר