ביקורות ודירוגים על בייגל בייגל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בייגל בייגל. לפי הנתונים שלנו בייגל בייגל משיבה לכ-20% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 46.4 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של בייגל בייגל
עדיין אין דירוגים לבייגל בייגל
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בייגל בייגל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבייגל בייגל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של בייגל בייגל
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בייגל בייגל מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 5.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בייגל בייגל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל79%
- מרוצה3%
- רגוע10%
- כועס8%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תשובה שלא התקבלה100%
- פנייה לרשויות100%
- תביעה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני מארזים של נשנושי קרקר משולשי שומשום, ולצערי, שני המארזים היו שונים מהרגיל. המשולשים היו אפויים יתר על המידה, מה שהשפיע על המראה והטעם שלהם לרעה, מעוניין לצרף תמונות ולא עולה. בברכה, [הוסתר]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בייגל בייגל(93)
- פנייה לרשויות
בתאריך ה- 23.09.2026 קנינו חבילת בייגלה דקים בטעם שמנת בצל אנחנו רוכשים אותו
בתאריך ה- 23.09.2026 קנינו חבילת בייגלה דקים בטעם שמנת בצל אנחנו רוכשים אותו המון ונהנים מאוד אך הפעם להפתעתנו הבייגלה בתוך האריזה היה ללא תבלון בכלל והבייגלה היה רגיל לגמרי התאכזבנו מאוד!! דווקא כי אנחנו אוהבים את המוצר מאוד נשמח למענה ולפיצוי ראוי מצרפת תמונה
- תביעה
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה חמורה ואיכות מוצר חריגה שנתקלתי בה היום במו
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה חמורה ואיכות מוצר חריגה שנתקלתי בה היום במוצר נשנושים בייגל בייגל בטעם שמנת־בצל, 260 גרם. את האריזה פתחתי היום, 19.08.2026. תאריך התפוגה המופיע על האריזה הוא 23.02.2027, כך שהמוצר רחוק מאוד מתאריך התפוגה. פרטי האצווה: 6179 Z711 6179 Z711 6179 Z711 לצערי, המוצר שקיבלתי אינו תקין מבחינת האיכות: • חלק גדול מהנשנושים קשים ויבשים בצורה חריגה, עד כדי כך שהם ממש לא נעימים לאכילה. • הטעם מוזר ושונה לחלוטין מהטעם הרגיל של המוצר, עד כדי תחושה של מוצר מקולקל. • מצאתי מספר רב של נשנושים מחוברים/מודבקים אחד לשני, חלקם בצורה חריגה מאוד. • קיימות חתיכות שבורות ולא אחידות, כפי שניתן לראות בבירור בתמונות המצורפות. • מדובר באריזה שנפתחה עכשיו, כאשר תאריך התפוגה עדיין רחוק מאוד. אני צרכן קבוע של מוצרי אסם/בייגל בייגל, ולכן דווקא בגלל שאני מכיר את המוצר היטב, היה לי ברור מיד שהמוצר שקיבלתי אינו במצב הרגיל והמוכר שלו. לא מדובר מבחינתי רק ב"חוסר שביעות רצון" או בטעם שלא מצא חן בעיניי, אלא בפגם ממשי באיכות ובמרקם של המוצר, שנראה לעין ומורגש באופן ברור באכילה. בנוסף, בבדיקה שערכתי מצאתי לאחרונה פנייה של צרכן אחר לגבי אותו מוצר בדיוק – נשנושים 260 גרם בטעם שמנת־בצל, עם תוקף 23.02.2027, שבה תואר המוצר כיבש בצורה חריגה ואף כ"לא אכיל". � שירות פלוס אני מבקש שהמקרה שלי ייבדק ברמת מחלקת האיכות ובדיקת האצווה, ולא יטופל באופן אוטומטי באמצעות פיצוי סמלי.
- תקלה בשירות
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון ו
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם
- תביעה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.
- פנייה כללית
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך ה
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים
- איכות מוצר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזרקתי הכל לפחות, ממש מאכזב כי זה ממש לא פעם ראשונה שהמוצרים מגיעים בצורה לקויה. אשמח לטיפול בהקדם. כבר ניסיתי לשלוח תלונה ולא התייחסו.
- איכות מוצר
קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שר
קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שרוף
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, ברצוני לדווח על בעיה באיכות אחד ממוצרי בייגל בייגל שרכשתי. בעת האכילה מצאתי בתוך אחד מהבייגלה גוש בצק גדול שלא נאפה כמו שצריך, מה שמעיד כנראה על תקלה בתהליך הייצור. המוצר: בייגלה של חברת בייגל בייגל (שם מדויק של המוצר, הטעם, גודל האריזה, תאריך התפוגה והמספר המוטבע ליד תאריך הייצור – יימולאו על ידי). אשמח אם תבדקו את הנושא מול מחלקת האיכות, ותעדכנו אותי במסקנות הבדיקה. תודה מראש על הטיפול. הפתרון המבוקש: בדיקת התקלה מול מחלקת האיכות של המפעל, קבלת הסבר על מה שקרה והמשך טיפול לפי נוהלי החברה (למשל פיצוי או החלפת המוצר, בהתאם למדיניותכם).
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: אני קונה הרבה את חטיף נישנושים עם זעתר כבר יותר משנתיים ולאחרונה פתחתי חמש שקיות והטעם אינו כמו בעבר. חשבנו שזה מקולקל או שהיה חור בשקית ושזה חד פעמי , אבל זה חזר על עצמו בחודש האחרון בקניות שבוצעו בזמנים שונים וסופרים שונים . הקרקרים רכים אינם קריספיים והתחושה היא שהמוצר נארז לא טרי . אני לא יודעת אם מדובר בתקלה בייצור או שינוי במתכון . אשמח לבדיקתכם בנושא כי זה באמת נורא מבאס אני אוכלת כל ערב את הנשנושים ומוצאת את עצמי זורקת שקית אחרי שקית אחרי שקית . אצרף תמונה לאיתור המועד. הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: הדגדגים לא היו אפויים בחצי שקית הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מוצר חדש תקין ואפוי
שאלות ותשובות על בייגל בייגל
האם בייגל בייגל עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בייגל בייגל משיבה לכ-20% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 46.4 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול בייגל בייגל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בייגל בייגל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בייגל בייגל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.