דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבייגל בייגל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• תביעהלפני 6 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.

• פנייה כלליתלפני 12 ימים

  רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך ה

  רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים

• איכות מוצרלפני 19 ימים

  קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזר

  קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזרקתי הכל לפחות, ממש מאכזב כי זה ממש לא פעם ראשונה שהמוצרים מגיעים בצורה לקויה. אשמח לטיפול בהקדם. כבר ניסיתי לשלוח תלונה ולא התייחסו.

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שר

  קניתי כמו של 7 חבילות בייגל דג דגים וכל החבילות במצב לא אכיל הכל שרוף וטעם של שרוף

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  איכות מוצר

  הבעיה: שלום, ברצוני לדווח על בעיה באיכות אחד ממוצרי בייגל בייגל שרכשתי. בעת האכילה מצאתי בתוך אחד מהבייגלה גוש בצק גדול שלא נאפה כמו שצריך, מה שמעיד כנראה על תקלה בתהליך הייצור. המוצר: בייגלה של חברת בייגל בייגל (שם מדויק של המוצר, הטעם, גודל האריזה, תאריך התפוגה והמספר המוטבע ליד תאריך הייצור – יימולאו על ידי). אשמח אם תבדקו את הנושא מול מחלקת האיכות, ותעדכנו אותי במסקנות הבדיקה. תודה מראש על הטיפול. הפתרון המבוקש: בדיקת התקלה מול מחלקת האיכות של המפעל, קבלת הסבר על מה שקרה והמשך טיפול לפי נוהלי החברה (למשל פיצוי או החלפת המוצר, בהתאם למדיניותכם).

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: אני קונה הרבה את חטיף נישנושים עם זעתר כבר יותר משנתיים ולאחרונה פתחתי חמש שקיות והטעם אינו כמו בעבר. חשבנו שזה מקולקל או שהיה חור בשקית ושזה חד פעמי , אבל זה חזר על עצמו בחודש האחרון בקניות שבוצעו בזמנים שונים וסופרים שונים . הקרקרים רכים אינם קריספיים והתחושה היא שהמוצר נארז לא טרי . אני לא יודעת אם מדובר בתקלה בייצור או שינוי במתכון . אשמח לבדיקתכם בנושא כי זה באמת נורא מבאס אני אוכלת כל ערב את הנשנושים ומוצאת את עצמי זורקת שקית אחרי שקית אחרי שקית . אצרף תמונה לאיתור המועד. הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: הדגדגים לא היו אפויים בחצי שקית הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מוצר חדש תקין ואפוי

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: שלום, לאחרונה, מיד אחרי פסח, קניתי אריזה של שמיניות מלוחים של בייגל בייגל. כשפתחתי את האריזה גיליתי ש־60–70% מהשמיניות היו שבורות וקשות מאוד, עד כדי כך שלא היה נעים ולא ממש אפשרי לאכול אותן. מצרף/ת את פרטי המוצר כפי שמופיעים על האריזה זה מקמח שנטחן לאחר הפסח כדי שתוכלו לבדוק את העניין. אשמח שתבדקו את התקלה באיכות המוצר ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי מתאים על האריזה הפגומה שרכשתי.

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: רכשתי שקית של נשנושי קרקר - עיגוחים מלוחים, פתחתי וראיתי עיסות של עיגולים לא אפויים. הפתרון המבוקש: החזר כספי, קניתי ממחסני מזון בחיפה, כיכר מאירהוף.

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: קניתי נשנושים. הקרקרים היו מאוד עבים וקשים. כאילו התנפחו עד רמה שנשברה לי חתיכה מסתימה בשן. רכשתי 4 שקיות נשנושים בצל ו3 מהן היו אותו דבר לא טרי, עבה וקשה מאוד!! הפתרון המבוקש: תחשבו על פיצוי ראוי כי זה ממש מרכז. אנחנו רוכשים נשנושים על בסיס שבועי (כל שבוע 4-5 שקיות) ומעולם לא התאכזבתי ככה