מבוסס על 15 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשנו בייגל דקים דקים בטעם שמנת בצל ומצאנו בפנים גוש לא ברור שנראה כמו גוש בצק,
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נטליה | שלום, קניתי את העוגיות האלה וכשהגעתי הביתה ראיתי שהן פגות תוקף. אבקש לפצות אותי על הנזק. קניתי אותן בקינג סטור, באר שבע. | 22/10/2025 בשעה 09:53 |
| שרה שטיינברג | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו את המוצר "נשנושים ביס בטעם ברביקיו" בסניף יש חסד בביתר עילית, וגילינו שהמוצר היה בטעם טבעי ללא תיבול ברביקיו כלל. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, [שם השולח] | 19/10/2025 בשעה 10:56 |
| בראון לינדה | 18.10.25-שלום חזרתי השבוע מאלבניה ויצא לי לבקר בעוד ממדינות הבלקן.קניתי שם מוצר ביגלה כצינור ממולא בחמאת בוטנים. אפשר למלא את הצינורות הללו כיד הדמיון,נוגט ועוד…. צינור הביגל כ5-6 מילמטר אורכו כ10 ס״מ. המוצר טעיםםםם,אולי ניתן לייצרו בארץאני מצרפת צילום של המוצר | 18/10/2025 בשעה 11:10 |
| מירה רומנו | היי שלום, רכשתי בייגל שמניות גדולות עם מלח שאני רוכשת תמיד. קיימת במוצר בעיה הבייגלים קשים/יבשים מידי, ממש מצריכים מאמץ בלעיסה. תאריך המוצר בתוקף (עד ה 16.02.26). נקנה בשבועות האחרונים מרמי לוי טבריה | 03/10/2025 בשעה 22:05 |
| אפרת אסרף | נושא: תלונה על מוצר פגום – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר מתוצרתכם – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל. רכשנו את המוצר בסניף רמי לוי בקדימה (מצ״ב חשבונית), ולצערנו, בעת פתיחת האריזה התגלו מספר בעיות: • החטיפים היו יבשים מאוד ולא טריים, על התוקף הארוך(אפריל, 2026). • חלקם היו עבים בצורה חריגה, ונראה היה כי קיימת בעיה באיכות הייצור. חשוב לי לציין כי אנו רוכשים את המוצר שלכם באופן קבוע, ולכן האכזבה גדולה במיוחד. מעבר לכך, אני נמצאת בתקופת הריון, ולכן נושא הטריות והאיכות קריטי עבורי, והייתי רוצה להימנע מכל תחושה לא טובה או חשש מצריכת מזון פגום. אשמח לבדיקת הנושא בהקדם ולמענה בהתאם. בברכה, אפרת נתנאל אסרף | 25/09/2025 בשעה 21:56 |
| נעמה שחר | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל, ולצערי מצאתי בתוכה גוש שפגע בחוויית הקנייה שלי. מצרפת תמונה של מה שהיה בחבילה, אני מבקשת התייחסות | 20/09/2025 בשעה 22:49 |
| בנימין | שלום אני לקוח מרוצה שלכם וקונה קבוע של ביגלה עם שומשום "טבעות עם שומשום" הערב ירדתי לקנות חבילה שלכם. לאכזבתי שפתחתי נמצאו ביגלך אפוים יותר מדי ממש קשים ושוברי שיניים. ירדתי לחנות שוב וקניתי חבילה אחרת, והנה גם בתוכה נמצאו ביגלך קשים ושוברי שנים שנאפו ככה"נ יותר מדי או שמא הפגם הוא בבצק, בסיכומו של ענין יצאתי מאוכזב ורעב בתודה בנימין | 17/09/2025 בשעה 20:56 |
| אלימלך דוידוביץ | בקשר לפניה שאני דיברתי איתכם אם אפשר לחזור עלי | 14/09/2025 בשעה 14:09 |
| מירי | שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, אני רוצה לשתף אתכם בחוויה שהייתה לי לאחרונה עם אחד ממוצרי החברה. אני מאוד אוהבת את הדגדגים שלכם וקניתי חבילה חדשה. כשהגעתי הביתה ופתחתי את החבילה, מצאתי גוש של דגדגים מחוברים יחד בכמין טבלה. בנוסף, חלק מהדגדגים היו קשים ולא טעימים כמו שאני רגילה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי. תודה רבה, מירי | 12/09/2025 בשעה 13:42 |
| עקיבא שכטר | שלום רב, אנחנו בדרך כלל קונים את המוצר שלכם ומאוד נהנים ממנו. השבוע קנינו חבילת נשנושים, וכשפתחנו אותה, גילינו שהמוצר לא היה במצב תקין. החטיפים היו עבים, לא טעימים ולא פריכים. בקיצור, נראה שמשהו שם היה פגום. בברכה, עקיבא שכטר | 12/09/2025 בשעה 09:01 |
| bracha genasya | קניתי 2 חבילות של של "נשנושים שמנת בצל" טעם ממש לא רגיל ממש זוועה אין פריכות המוצר יבש מרגיש ממש איכות ירושה 2 החבילות אותו הדבר פתחנו את שניהם אשמח ממש שנציג יחזו אלי זה מוצר איכותי שברדכ" אנחנו קונים והוא באיכות טובה כנראה שמשהוא היה פגום בהתליך הייוצר את אריזות אלו הקודים שלהם 729[טלפון הוסר] השני 729[טלפון הוסר] | 08/09/2025 בשעה 16:49 |
| טל לאור | שלום, רכשתי היום חבילת בייגלה שמיניות עם מלח, אך נראה שמשהו אינו תקין. הבייגלה קשים ומרגישים לא טריים. גם בעלי וגם אני חווינו זאת. תודה, טל לאור | 04/09/2025 בשעה 23:48 |
| שרה יהודית אפנג'ר | שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו לאחרונה חמש חבילות של בייגלה מלוחים בסניף רמי לוי. אנו לקוחות קבועים ומרוצים מאוד מהמוצרים שלכם, אך לצערנו, החבילות שקנינו היו יבשות מאוד ולא ניתן היה לאכול אותן. חשוב לציין כי תאריך התפוגה שלהן הוא ארוך. התאכזבנו מאוד מהמוצר הפעם. בברכה, שרה יהודית אפנג'ר | 02/09/2025 בשעה 18:07 |
| רות יפעי | טיפלה בי נציגה שלכם משירות לקוחות בשם שושי ויש לציין שהיא הייתה מעל ומעבר נתנה שירות בסבלנות ובאורך רוח תודה | 28/07/2025 בשעה 14:42 |
| יזדי | רכשנו בייגל דקים דקים בטעם שמנת בצל ומצאנו בפנים גוש לא ברור שנראה כמו גוש בצק, | 18/07/2025 בשעה 13:29 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.