המסלול המהיר ליצירת קשר עם בייגל בייגל
אפשרות מומלצת עבור בייגל בייגל
טלפון
צפי: מענה תוך יום

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון - חטיף בייגלה אפוי - ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור בייגל בייגל
טלפון
צפי: מענה תוך יום
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בבייגל בייגל לחצו 9 לקבלת נציג שירות טלפוני; לחיצה על 1 מיועדת לשירות בתנאים נגישים, 2 לקבלת לינק לוואטסאפ ו‑3 לפניות בנושא גלידת שטראוס.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בייגל בייגל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של בייגל בייגל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בייגל בייגל" היא באמצעות טלפון, שכן המענה במייל לוקח בממוצע 3.2 ימים, מה שעשוי להוות מבוי סתום. אם אין אפשרות להתקשר, ניתן לפנות גם דרך וואטסאפ כחלופה.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
בייגל בייגל — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
מותג של יוניליוור ישראל — הפנייה למוקד שיתוף הצרכנים בטלפון 1-800-780-780, בוואטסאפ, במסנג'ר ובצ'אט, א'-ה' 09:00-16:00. הכתובת גלבוע 4, ת.ד. 208, קריית שדה התעופה היא למשלוח דואר בלבד.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
38 פניות נפתחו ל-בייגל בייגל.
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): _ קניה בתאריך 01.09 בשעה 8:00 צעדים שכבר ביצעתי בנושא: פונה אחיכם. (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): צירפתי ציפייתי: אשמח לפיצוי הולם. (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)
מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה חמורה ואיכות מוצר חריגה שנתקלתי בה היום במוצר נשנושים בייגל בייגל בטעם שמנת־בצל, 260 גרם. את האריזה פתחתי היום, 19.08.2026. תאריך התפוגה המופיע על האריזה הוא 23.02.2027, כך שהמוצר רחוק מאוד מתאריך התפוגה. פרטי האצווה: 6179 Z711 6179 Z711 6179 Z711 לצערי, המוצר שקיבלתי אינו תקין מבחינת האיכות: • חלק גדול מהנשנושים קשים ויבשים בצורה חריגה, עד כדי כך שהם ממש לא נעימים לאכילה. • הטעם מוזר ושונה לחלוטין מהטעם הרגיל של המוצר, עד כדי תחושה של מוצר מקולקל. • מצאתי מספר רב של נשנושים מחוברים/מודבקים אחד לשני, חלקם בצורה חריגה מאוד. • קיימות חתיכות שבורות ולא אחידות, כפי שניתן לראות בבירור בתמונות המצורפות. • מדובר באריזה שנפתחה עכשיו, כאשר תאריך התפוגה עדיין רחוק מאוד. אני צרכן קבוע של מוצרי אסם/בייגל בייגל, ולכן דווקא בגלל שאני מכיר את המוצר היטב, היה לי ברור מיד שהמוצר שקיבלתי אינו במצב הרגיל והמוכר שלו. לא מדובר מבחינתי רק ב"חוסר שביעות רצון" או בטעם שלא מצא חן בעיניי, אלא בפגם ממשי באיכות ובמרקם של המוצר, שנראה לעין ומורגש באופן ברור באכילה. בנוסף, בבדיקה שערכתי מצאתי לאחרונה פנייה של צרכן אחר לגבי אותו מוצר בדיוק – נשנושים 260 גרם בטעם שמנת־בצל, עם תוקף 23.02.2027, שבה תואר המוצר כיבש בצורה חריגה ואף כ"לא אכיל". � שירות פלוס אני מבקש שהמקרה שלי ייבדק ברמת מחלקת האיכות ובדיקת האצווה, ולא יטופל באופן אוטומטי באמצעות פיצוי סמלי.
החזר ופיצוי הוגן והולם עם התנצלות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם. בתאריך 17/08/2026 רכשתי חטיף נשנושים פלוס, חטיף אפוי עם שיבולת שועל, עגבניות ופלפלים, בסניף שופרסלדיל ביג נתניה. תאריך התפוגה המצויין על האריזה הוא 11/2026. לצערי, החטיף היה קשה מאוד ולא טרי, עד כדי כך שחששתי לשבור שן בעת הניסיון לאכול אותו. מדובר באכזבה משמעותית עבורי, שכן ציפיתי למוצר איכותי וטרי.
אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור המוצר הפגום. אשמח אם הטיפול בפנייה זו יתבצע בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
קניתי נשנושים טבעי והגיע חבילה שלימה פשוט שרופהה ובטעם לוואי!! מאוד מאכזב.
התנצלות ונתינת שובר פיצוי
קנינו לפני כחודשיים שטוחים של בייגל בייגל וחלק גדטל של השקיות השטוחים היו שבורים פניתי אליכם לטל מסרתי הפרטים מספר קטלוגי תאריך יצור מקור הקנייה אושר עד פתח תיקוה טל אמרה אין בעיה תפוצה והפיצוי יגיע רק אחרי חודש וחצי כי דואר ישראל לוקח לו הרבה זמן אז כבר מעל חודשיים ולא צריך ללכלך על דואר ישראל הם אמינים והדואר מגיע יפה ובזמן הבעיה היא אצלכם הזילזול בלקוח בטענה כזו ...קיבלתי החלטה אין לי צורך יותר בפיצוי שלכם וגם הפסקנו לקנות את המוצרים שלכם ודאגנו לידע את חברת ההפצה של המוצרים שלכם וגם הם לא ההתיחסו לתלונה וחבל
כרגע כבר כלום לא צריך מכם כלים קצת.דרך ארץ וכבוד ללקוח
שלום אני דורשת החזר כספי על מוצר ופיצויי. על מוצר שקניתי והגיע פגום ולא תקין. בתוך האריזה הגדולה היה גבישים לא ברורים שילדיי יכלו להיחנק ולא אכילים ובכללי מאוד מוזרים.
החזר מלא ופיצוי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בייגל בייגל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על בייגל בייגל
כדי להתלונן על מוצר של בייגל בייגל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה מספר דרכים לעשות זאת:
מומלץ לצרף פרטים מלאים על המוצר והבעיה שנתקלת בה כדי להקל על הטיפול בפנייה.
כדי להגיש תלונה על מוצר של \"בייגל בייגל\", אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה הדרכים לעשות זאת:
בנוסף, תוכל ליצור קשר דרך פייסבוק מסנג׳ר של החברה.
אם אתה מעדיף לשלוח מכתב פיזי, ניתן לשלוח לכתובת: גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל.
כדי להגיש תלונה על מוצר של בייגל בייגל, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה האפשרויות:
בנוסף, ניתן לפנות דרך עמוד הפייסבוק או פייסבוק מסנג\'ר.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון - חטיף בייגלה אפוי - ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני מארזים של נשנושי קרקר משולשי שומשום, ולצערי, שני המארזים היו שונים מהרגיל. המשולשים היו אפויים יתר על המידה, מה שהשפיע על המראה והטעם שלהם לרעה, מעוניין לצרף תמונות ולא עולה. בברכה, מתי שטיגל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 4.9.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 5 |
| 12:00 | 6 |
| 13:00 | 6 |
| 14:00 | 9 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 3 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 5 |
| 22:00 | 7 |
| 23:00 | 4 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "בייגל בייגל" בגוגל לאורך התקופה, ניתן להבחין במגמות של עליות וירידות, לצד תקופות של תנודתיות מסוימת. בתחילת התקופה, במהלך חודש יוני, נרשמה ירידה מסוימת ברמת החיפושים, אך…
7 שאלות נפוצות על בייגל בייגל
כן, כל מוצרי המותג מיוצרים במפעל בצפת שבבעלות יוניליוור ישראל, תחת פיקוח ובאיכות תעשייתית גבוהה.
לא. מוצרי בייגל בייגל נאפים ללא תוספת שומן טראנס, כחלק ממדיניות המותג לשמור על חטיפים בריאים יותר.
חלק מהמוצרים אכן מתאימים לטבעונים - אך חשוב לבדוק כל אריזה בנפרד, כיוון שיש טעמים המכילים רכיבים מן החי.
כן. רוב מוצרי בייגל בייגל כשרים למהדרין, בפיקוח בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות מוכרים אחרים - בהתאם לסוג המוצר.
כן, לעיתים משווקים טעמים במהדורה מוגבלת או בלעדיים לרשתות שיווק מסוימות - כמו "שמנת-בצל עם עשבי תיבול" או "בייגלה ביס עם תיבול ים תיכוני".
נכון להיום, רוב המוצרים מבוססים על קמח חיטה ואינם מתאימים לרגישים לגלוטן. כדאי לבדוק תוויות - ייתכנו מוצרים ייחודיים בעתיד.
במקרים מסוימים - כן. חלק מהמוצרים מיוצאים למדינות עם קהל ישראלי גדול, או נמכרים ברשתות המתמחות במזון ים תיכוני.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה חמורה ואיכות מוצר חריגה שנתקלתי בה היום במוצר נשנושים בייגל בייגל בטעם שמנת־בצל, 260 גרם. את האריזה פתחתי היום, 19.08.2026. תאריך התפוגה המופיע על האריזה הוא 23.02.2027, כך שהמוצר רחוק מאוד מתאריך התפוגה. פרטי האצווה: 6179 Z711 6179 Z711 6179 Z711 לצערי, המוצר שקיבלתי אינו תקין מבחינת האיכות: • חלק גדול מהנשנושים קשים ויבשים בצורה חריגה, עד כדי כך שהם ממש לא נעימים לאכילה. • הטעם מוזר ושונה לחלוטין מהטעם הרגיל של המוצר, עד כדי תחושה של מוצר מקולקל. • מצאתי מספר רב של נשנושים מחוברים/מודבקים אחד לשני, חלקם בצורה חריגה מאוד. • קיימות חתיכות שבורות ולא אחידות, כפי שניתן לראות בבירור בתמונות המצורפות. • מדובר באריזה שנפתחה עכשיו, כאשר תאריך התפוגה עדיין רחוק מאוד. אני צרכן קבוע של מוצרי אסם/בייגל בייגל, ולכן דווקא בגלל שאני מכיר את המוצר היטב, היה לי ברור מיד שהמוצר שקיבלתי אינו במצב הרגיל והמוכר שלו. לא מדובר מבחינתי רק ב"חוסר שביעות רצון" או בטעם שלא מצא חן בעיניי, אלא בפגם ממשי באיכות ובמרקם של המוצר, שנראה לעין ומורגש באופן ברור באכילה. בנוסף, בבדיקה שערכתי מצאתי לאחרונה פנייה של צרכן אחר לגבי אותו מוצר בדיוק – נשנושים 260 גרם בטעם שמנת־בצל, עם תוקף 23.02.2027, שבה תואר המוצר כיבש בצורה חריגה ואף כ"לא אכיל". � שירות פלוס אני מבקש שהמקרה שלי ייבדק ברמת מחלקת האיכות ובדיקת האצווה, ולא יטופל באופן אוטומטי באמצעות פיצוי סמלי.
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.