בייגל בייגל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  Sherut.Israel@unilever.com
• שירות לקוחות

  sherut.israel@unilever.com
• נגישות

  sherut.israel@unilever.com

1. SP-005080נשלח לחברה

   לפני 6 ימים

   מ. ר.·אחר

   הבעיה

   פתחנו אריזה של בייגל בייגל דג דג (קנינו 2 אריזות)נמצאו בפנים דג דג מחובר בצקי +עובש לא טעים ממש פגום נקנה במכירה של משנת יוסף03-02-27  6 159 Z5 122  ברקוד 729[הוסר] משפחת רוזנבוים רבי עקיבא 19 דירה 20 מודיעין עילית [הוסר] [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   פיצוי הולם

   2 הודעות בתיק
2. SP-004772נשלח לחברה

   לפני 14 ימים

   ב. ש.·תקלה בשירות

   הבעיה

   קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם

   הפתרון המבוקש

   פיצוי למוגוון מוצרים

   3 הודעות בתיק
3. SP-004329נשלח לחברה

   לפני 22 ימים

   ח. ק.·תביעה

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.

   הפתרון המבוקש

   אבקש לקבל פיצוי על שתי האריזות הלא טריות שרכשתי, או לחילופין החלפה במוצרים טריים. אשמח לטיפולכם בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.

   2 הודעות בתיק
4. SP-004031נשלח לחברה

   לפני 29 ימים

   א. מ.·פנייה כללית

   הבעיה

   רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   2 הודעות בתיק
5. SP-003931נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ט.·איכות מוצר

   הבעיה

   השבוע קניתי בסניף מחסני מזון בקרית מוצקין מוצר שלכם. נשנושי קרקרים עגולים לצערי הקרקרים הגיעו שרופים. אנחנו תמיד קונים את הקרקרים הללו והחוויה הייתה ממש לא נעימה.

   הפתרון המבוקש

   החלפת מוצרים

   2 הודעות בתיק
6. SP-003849נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ר. ד.·איכות מוצר

   הבעיה

   רכשתי ביגלה שמניות עם מלח וכשפתחתי את המוצר רוב הביגלה היו שבורים בחתיכות קטנות

   הפתרון המבוקש

   פיצוי למוצר

   2 הודעות בתיק

• האם כל מוצרי בייגל בייגל מיוצרים בישראל?

  כן, כל מוצרי המותג מיוצרים במפעל בצפת שבבעלות יוניליוור ישראל, תחת פיקוח ובאיכות תעשייתית גבוהה.

• האם מוצרי בייגל בייגל מכילים שומן טראנס?

  לא. מוצרי בייגל בייגל נאפים ללא תוספת שומן טראנס, כחלק ממדיניות המותג לשמור על חטיפים בריאים יותר.

• האם יש מוצרים של בייגל בייגל שמתאימים לטבעונים?

  חלק מהמוצרים אכן מתאימים לטבעונים - אך חשוב לבדוק כל אריזה בנפרד, כיוון שיש טעמים המכילים רכיבים מן החי.

• האם יש כשרות על מוצרי בייגל בייגל?

  כן. רוב מוצרי בייגל בייגל כשרים למהדרין, בפיקוח בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות מוכרים אחרים - בהתאם לסוג המוצר.

• האם קיימים טעמים מיוחדים שלא נמכרים בכל סופר?

  כן, לעיתים משווקים טעמים במהדורה מוגבלת או בלעדיים לרשתות שיווק מסוימות - כמו "שמנת-בצל עם עשבי תיבול" או "בייגלה ביס עם תיבול ים תיכוני".

• האם בייגל בייגל מציעה מוצרים ללא גלוטן?

  נכון להיום, רוב המוצרים מבוססים על קמח חיטה ואינם מתאימים לרגישים לגלוטן. כדאי לבדוק תוויות - ייתכנו מוצרים ייחודיים בעתיד.

• האם ניתן לרכוש בייגל בייגל גם בחו"ל?

  במקרים מסוימים - כן. חלק מהמוצרים מיוצאים למדינות עם קהל ישראלי גדול, או נמכרים ברשתות המתמחות במזון ים תיכוני.

• תקלה בשירותלפני 14 ימים

  קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון ו

  קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם

• תביעהלפני 22 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.

• פנייה כלליתלפני 29 ימים

  רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך ה

  רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזר

  קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזרקתי הכל לפחות, ממש מאכזב כי זה ממש לא פעם ראשונה שהמוצרים מגיעים בצורה לקויה. אשמח לטיפול בהקדם. כבר ניסיתי לשלוח תלונה ולא התייחסו.

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 87%תוך 108.3 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 95%תוך 15.7 ש'
• מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
  מענה: 22%תוך 237.2 ש'
• תתנובהשירות לקוחות תנובה
  מענה: 100%תוך 70 ש'
• דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
  מענה: 86%תוך 16.2 ש'
• יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
  מענה: 11%תוך 6.8 ש'
• משלוחהשירות לקוחות משלוחה
  מענה: 64%תוך 154.4 ש'
• גודישירות לקוחות גודי
  מענה: 25%תוך 17.4 ש'
• ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
  מענה: 100%תוך 38.9 ש'
• טמפושירות לקוחות טמפו
• בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
• רולדיןשירות לקוחות רולדין
  מענה: 100%תוך 83.6 ש'