בייגל בייגל - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 053-7807800

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של בייגל בייגל (1-800-780-780)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בבייגל בייגל לחצו 9 לקבלת נציג שירות טלפוני; לחיצה על 1 מיועדת לשירות בתנאים נגישים, 2 לקבלת לינק לוואטסאפ ו‑3 לפניות בנושא גלידת שטראוס.
1
לשירות בתנאים נגישים
2
לקבלת לינק לשירות מהיר בוואטסאפ
3
לפניות בנושא גלידת שטראוס
9
לקבלת נציג שירות טלפוני
💡הטלפון הראשי הוא של שירות לקוחות חברת יונילוור ישראל המייצגת את בייגל בייגל, הטלפון המשני הוא של המשרדים.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא איכות מוצר לאחרונה (91%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 2 פניות חדשות לחברת בייגל בייגל.
הנושא המרכזי: איכות מוצר
😠 רגש בולט: כועס (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בייגל בייגל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00

מייל

Sherut.Israel@unilever.com

כתובת לשליחת מכתבים - גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל
פקס - 04-6328695

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בייגל בייגל

♿ פניות לבייגל בייגל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בייגל בייגל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 053-780-7800

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בייגל בייגל ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על בייגל בייגל:

  • איפה מתלוננים על מוצר?
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » בייגל בייגל

ℹ️ בקטנה על בייגל בייגל

בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון - חטיף בייגלה אפוי - ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.

🧾 מידע משפטי - בייגל בייגל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: יוניליוור ישראל מזון בע"מ
🆔 מספר חברה: 512665399
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 22.9.1938

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת יוניליוור ישראל מזון בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בייגל בייגל

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בייגל בייגל?

כן, כל מוצרי המותג מיוצרים במפעל בצפת שבבעלות יוניליוור ישראל, תחת פיקוח ובאיכות תעשייתית גבוהה.
לא. מוצרי בייגל בייגל נאפים ללא תוספת שומן טראנס, כחלק ממדיניות המותג לשמור על חטיפים בריאים יותר.
חלק מהמוצרים אכן מתאימים לטבעונים - אך חשוב לבדוק כל אריזה בנפרד, כיוון שיש טעמים המכילים רכיבים מן החי.
כן. רוב מוצרי בייגל בייגל כשרים למהדרין, בפיקוח בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות מוכרים אחרים - בהתאם לסוג המוצר.
כן, לעיתים משווקים טעמים במהדורה מוגבלת או בלעדיים לרשתות שיווק מסוימות - כמו "שמנת-בצל עם עשבי תיבול" או "בייגלה ביס עם תיבול ים תיכוני".
נכון להיום, רוב המוצרים מבוססים על קמח חיטה ואינם מתאימים לרגישים לגלוטן. כדאי לבדוק תוויות - ייתכנו מוצרים ייחודיים בעתיד.
במקרים מסוימים - כן. חלק מהמוצרים מיוצאים למדינות עם קהל ישראלי גדול, או נמכרים ברשתות המתמחות במזון ים תיכוני.

האם בייגל בייגל הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏בייגל בייגל

מבוסס על 66 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 80%
  • מרוצה: 3%
  • רגוע: 9%
  • כועס: 8%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • איכות מוצר – 52%
  • שירות לקוחות – 34%
  • תיאור מוצר שגוי – 10%
  • הצעה למוצר חדש – 3%

תלונה לדוגמה:

קניתי נשנושי קרקק משולשי שומשום תוקף שרשום 9.4.2026 והטעם פשוט לוואי לא טעים בד"כ המוצרים שלכם הכי טעימים וטריים אך הפעם התאכזבתי חבל למרות שהתוקף לעוד 5 חודשים

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בייגל בייגל

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 64% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – בייגל בייגל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
68% טלפון 32% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בייגל בייגל

פניות שנשלחו דרכנו אל בייגל בייגל

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
חנישלום, רכשתי שתי שקיות של בייגלה, ולצערי הן נפתחו לרוחב בארון עוד לפני שפתחתי אותן בעצמי. נראה כי הסגירה של השקיות לא הייתה הרמטית במפעל. תודה מראש על התייחסותכם.01/03/2026 בשעה 20:21
אביבשלום - בתאריך 26.02 קניתי 3 מוצרי בייגלה בשם דקים דקים שומשום ברשת יש בשכונה (קריות). פתחתי את השקית והריח גרוע - לא של מוצר טרי - ובעיקר כשטועמים- הטעם פשוט דוחה כאילו המוצר מקולקל ובלתי ניתן לאכילה. ניתן להניח שגם ב-2 המוצרים האחרים הסיפור זהה כיון שכולם עם אותו תאריך תפוגה - 03.08.26 . אודה לטיפולכם.27/02/2026 בשעה 18:03
מרים עמרשלום וברכה! קניתי נשנושים שמנת בצל ב"אושר עד" סניף ביתר ברקוד 729[טלפון צונזר] תאריך תפוגה: 09.07.26 5315Z7111 12:25 ובתוך החבילה היה גוש של נשנושים, לא אפוי לגמרי, בצבע מזעזע, פשוט מבחיל!!!24/02/2026 בשעה 12:42
אלעד דלפןלכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, ​שלום רב, ​שמי אלעד דלפן ואני לקוח קבוע שלכם מזה שנים רבות. אני מאוד אוהב ומעריך את המוצרים של חברת בייגל בייגל, ונוהג לרכוש אותם באופן קבוע לביתי. ​לצערי, ברצוני להפנות את תשומת לבכם לחוויה חריגה שחוויתי עם מוצר שרכשתי לאחרונה: חטיף "נשנושים" בטעם שמנת בצל. עם פתיחת האריזה, נדהמתי לגלות כי כ-50% מתכולת השקית הייתה שרופה באופן משמעותי. מעבר למראה הלא תקין, הדבר השפיע ישירות על הטעם, שהיה שונה מאוד מהטעם המוכר והאהוב של המוצר, ופגם לחלוטין בהנאת הצריכה. ​כמי שרוכש את מוצרי החברה דרך קבע ומכיר את סטנדרט האיכות הגבוה שלכם, הופתעתי מאוד לקבל מוצר במצב כזה. אשמח לטיפול בנושא.23/02/2026 בשעה 17:11
יעקב בלומשטייןשלום וברכה, השבוע רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל בסניף רמי לוי בביג טבריה. כאשר פתחנו את החבילה בשבת כדי להוסיף לסלט, כפי שאנו עושים בכל שבת, נתקלנו באכזבה. בתוך החבילה היו חתיכות גדולות ועבות של בצק עם ריח חריף מהרגיל, והבצק היה רטוב ורך. הדבר אכזב אותנו מאוד והיה מגעיל ברמה כזאת שהילדים לא אכלו את הסלט שהם רגילים לאכול בכל שבת. אני מבין שיכולות להיות תקלות כמו מוצר שרוף יותר או לא אפוי מספיק, אך הפעם נראה שמשהו לא תקין קרה למוצר. אלא אם כן, כך נראים הנשנושים לפני שהם עוברים תהליך נוסף לשיפור מראם. אני מצפה לפיצוי משמעותי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. ברקוד: 729[טלפון צונזר] תאריך תפוגה: 24.9.29 6027Z6107 מקט: [ת.ז צונזרה] פ' 21161 בכבוד רב, יעקב בלומשטיין14/02/2026 בשעה 23:49
שושי רוזנטללשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, לאחרונה רכשתי את המוצר שלכם, נישנושים בטעם שמנת בצל, וגיליתי שבתוך האריזה היו חתיכות במרקם קשה שלא ניתן ללעוס. ניסיתי לצרף סרטון להמחשה, אך קיבלתי הודעה שהקובץ חורג מהגודל המרבי. בברכה, שושי רוזנטל12/02/2026 בשעה 21:18
אברהם שורשלום רב, בעת אכילת נשנושים כמעט נשברה לי שן מאחד מהם שהיה עבה וקשה במיוחד. ראו תמונה מצורפת - החתיכה הקשה מוקפת במעגל לעומת חתיכה רגילה דקה לידו.12/02/2026 בשעה 01:03
נהוראי כהןשלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי את הנשנושים בטעם שמנת-בצל, ולצערי נתקלתי בבעיה. בתוך האריזה הייתה חתיכה קשה שעלולה לשבור שיניים. נראה כי היו מספר חתיכות שלא נאפו כראוי ונדבקו יחד. בברכה, נהוראי כהן09/02/2026 בשעה 09:13
מקסין רוזןרכשתי נשנושי קרקר אצל רמי לוי בירושלים הטעם לא השביע את רצוני היה טעם של מוצר ישן שהתקלקל למרות שהמוצר פג בתאריך 8/4/2026 . המוצר שמור עדיין אצלי. נא לטפל בתלןנתי. בתודה ספיר08/02/2026 בשעה 22:40
נריה גמליאללכבוד: מחלקת שיווק – חברת בייגל בייגל (יוניליוור) הנדון: בקשת חסות עבור 100 בחורים במבצע גיוס כספים שלום רב, אני פונה אליכם בשם 100 בחורי ישיבת חכמת התורה באלעד. הישיבה שלנו מספקת מסגרת תומכת לנערים הזקוקים לאמונה וליווי צמוד כדי להצליח בחיים. הבחורים משתתפים כעת בקמפיין לגיוס כספים להצלת ביתם. מדובר בפעילות מאומצת שדורשת מהם ריכוז ומורל גבוה. נשמח מאוד אם תוכלו לסייע בתרומה של חטיפי בייגלה או מוצרים נוספים, על מנת שנוכל להעניק לבחורים רגע של כיבוד ורענון במהלך העבודה הקשה. נודה לכם מאוד על השותפות והסיוע לנערים היקרים הללו. בתודה ובהערכה, נריה גמליאל08/02/2026 בשעה 16:57

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בייגל בייגל

השירות של בייגל בייגל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל בייגל בייגל גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-780-780.
לבייגל בייגל ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 053-7807800.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בייגל בייגל מכאן Sherut.Israel@unilever.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בייגל בייגל: גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לבייגל בייגל למספר 04-6328695 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בייגל בייגל

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של בייגל בייגל לעוד חברות בתחום

משלוחה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
ארומה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מחלבות גד לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
פאפא ג'ונס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
ריבר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
גולדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%