המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
לא פעיל כרגעהמסלול המהיר ליצירת קשר עם בייגל בייגל
אפשרות מומלצת עבור בייגל בייגל
טלפון
צפי: מענה תוך יום
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיוהיום ערב תשעה באב
המוקד של בייגל בייגל סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומתמגיעים לנציג
בייגל בייגל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון - חטיף בייגלה אפוי - ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.
עודכן לאחרונה:
26% מענהתוך 46.4 שעות בממוצע🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לבייגל בייגל
להשיג נציג של בייגל בייגל? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
1-800-780-780
מייל שירות לקוחות
Sherut.Israel@unilever.com
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים
טלפונים של בייגל בייגל
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בבייגל בייגל לחצו 9 לקבלת נציג שירות טלפוני; לחיצה על 1 מיועדת לשירות בתנאים נגישים, 2 לקבלת לינק לוואטסאפ ו‑3 לפניות בנושא גלידת שטראוס.
סטטוס המוקד טרם נקבע
💬 וואטסאפ
שירות לקוחות בייגל בייגל בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בייגל בייגל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00
🕐 שעות פעילות
מתי בייגל בייגל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיSherut.Israel@unilever.com
- שירות לקוחותsherut.israel@unilever.com
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בייגל בייגל" היא באמצעות טלפון, שכן המענה במייל לוקח בממוצע 3.2 ימים, מה שעלול להוות מבוי סתום. אפשרות חלופית היא להשתמש בוואטסאפ, אך הטלפון הוא המסלול המהיר ביותר לקבלת תשובות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם בייגל בייגל.
📅 פעילות השבוע
בייגל בייגל ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
אחר
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל בייגל בייגל
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
31 פניות נפתחו ל-בייגל בייגל.
- SP-005080נשלח לחברהמ. ר.·אחרהבעיה
פתחנו אריזה של בייגל בייגל דג דג (קנינו 2 אריזות)נמצאו בפנים דג דג מחובר בצקי +עובש לא טעים ממש פגום נקנה במכירה של משנת יוסף03-02-27 6 159 Z5 122 ברקוד 729[הוסר] משפחת רוזנבוים רבי עקיבא 19 דירה 20 מודיעין עילית [הוסר] [הוסר]
הפתרון המבוקשפיצוי הולם
2 הודעות בתיק - SP-004772נשלח לחברהב. ש.·תקלה בשירותהבעיה
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם
הפתרון המבוקשפיצוי למוגוון מוצרים
3 הודעות בתיק - SP-004329נשלח לחברהח. ק.·תביעההבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל פיצוי על שתי האריזות הלא טריות שרכשתי, או לחילופין החלפה במוצרים טריים. אשמח לטיפולכם בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק - SP-004031נשלח לחברהא. מ.·פנייה כלליתהבעיה
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-003931נשלח לחברהט.·איכות מוצרהבעיה
השבוע קניתי בסניף מחסני מזון בקרית מוצקין מוצר שלכם. נשנושי קרקרים עגולים לצערי הקרקרים הגיעו שרופים. אנחנו תמיד קונים את הקרקרים הללו והחוויה הייתה ממש לא נעימה.
הפתרון המבוקשהחלפת מוצרים
2 הודעות בתיק - SP-003849נשלח לחברהר. ד.·איכות מוצרהבעיה
רכשתי ביגלה שמניות עם מלח וכשפתחתי את המוצר רוב הביגלה היו שבורים בחתיכות קטנות
הפתרון המבוקשפיצוי למוצר
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של בייגל בייגל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בייגל בייגל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על בייגל בייגל
Q1איפה מתלוננים על מוצר?
כדי להתלונן על מוצר של בייגל בייגל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה מספר דרכים לעשות זאת:
- טלפון: ניתן להתקשר ל-1-800-780-780.
- דואר אלקטרוני: אפשר לשלוח מייל לכתובת [הוסר].
- וואטסאפ: ניתן לפנות בוואטסאפ ל-[הוסר].
- פייסבוק מסנג\'ר: לחץ כאן לשליחת הודעה.
מומלץ לצרף פרטים מלאים על המוצר והבעיה שנתקלת בה כדי להקל על הטיפול בפנייה.
Q2איפה מתלוננים על מוצר?
כדי להגיש תלונה על מוצר של \"בייגל בייגל\", אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה הדרכים לעשות זאת:
- טלפון: 1-800-780-780
- וואטסאפ: [הוסר]
- דואר אלקטרוני: [הוסר]
בנוסף, תוכל ליצור קשר דרך פייסבוק מסנג׳ר של החברה.
אם אתה מעדיף לשלוח מכתב פיזי, ניתן לשלוח לכתובת: גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל.
Q3איפה מתלוננים על מוצר?
כדי להגיש תלונה על מוצר של בייגל בייגל, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של יוניליוור ישראל. הנה האפשרויות:
- טלפון: 1-800-780-780
- וואטסאפ: [הוסר]
- דואר אלקטרוני: [הוסר]
בנוסף, ניתן לפנות דרך עמוד הפייסבוק או פייסבוק מסנג\'ר.
⚖️ מידע משפטי
בייגל בייגל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
ℹ️ אודות
על בייגל בייגל
בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון - חטיף בייגלה אפוי - ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.
כתובת רשומה
גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
79%
מתוסכל
- מתוסכל79%
- מרוצה3%
- רגוע10%
- כועס8%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תביעה100%
- פנייה לרשויות100%
- תשובה שלא התקבלה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני מארזים של נשנושי קרקר משולשי שומשום, ולצערי, שני המארזים היו שונים מהרגיל. המשולשים היו אפויים יתר על המידה, מה שהשפיע על המראה והטעם שלהם לרעה, מעוניין לצרף תמונות ולא עולה. בברכה, מתי שטיגל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך בייגל בייגל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
46.4 שעות
איטי
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 21.7.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
3 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
2
2
1
0
0
1
0
0
0
5
5
5
6
6
9
4
5
3
3
3
4
5
7
4
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(9 פניות)סה״כ 80 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 5 |
| 12:00 | 6 |
| 13:00 | 6 |
| 14:00 | 9 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 3 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 5 |
| 22:00 | 7 |
| 23:00 | 4 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בבייגל בייגל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "בייגל בייגל" בגוגל לאורך התקופה, ניתן להבחין במגמות של עליות וירידות, לצד תקופות של תנודתיות מסוימת. בתחילת התקופה, במהלך חודש יוני, נרשמה ירידה מסוימת ברמת החיפושים, אך…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על בייגל בייגל
האם כל מוצרי בייגל בייגל מיוצרים בישראל?
כן, כל מוצרי המותג מיוצרים במפעל בצפת שבבעלות יוניליוור ישראל, תחת פיקוח ובאיכות תעשייתית גבוהה.
האם מוצרי בייגל בייגל מכילים שומן טראנס?
לא. מוצרי בייגל בייגל נאפים ללא תוספת שומן טראנס, כחלק ממדיניות המותג לשמור על חטיפים בריאים יותר.
האם יש מוצרים של בייגל בייגל שמתאימים לטבעונים?
חלק מהמוצרים אכן מתאימים לטבעונים - אך חשוב לבדוק כל אריזה בנפרד, כיוון שיש טעמים המכילים רכיבים מן החי.
האם יש כשרות על מוצרי בייגל בייגל?
כן. רוב מוצרי בייגל בייגל כשרים למהדרין, בפיקוח בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות מוכרים אחרים - בהתאם לסוג המוצר.
האם קיימים טעמים מיוחדים שלא נמכרים בכל סופר?
כן, לעיתים משווקים טעמים במהדורה מוגבלת או בלעדיים לרשתות שיווק מסוימות - כמו "שמנת-בצל עם עשבי תיבול" או "בייגלה ביס עם תיבול ים תיכוני".
האם בייגל בייגל מציעה מוצרים ללא גלוטן?
נכון להיום, רוב המוצרים מבוססים על קמח חיטה ואינם מתאימים לרגישים לגלוטן. כדאי לבדוק תוויות - ייתכנו מוצרים ייחודיים בעתיד.
האם ניתן לרכוש בייגל בייגל גם בחו"ל?
במקרים מסוימים - כן. חלק מהמוצרים מיוצאים למדינות עם קהל ישראלי גדול, או נמכרים ברשתות המתמחות במזון ים תיכוני.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-בייגל בייגל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על בייגל בייגל
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תקלה בשירות
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון ו
קניתי נשנושים של בייגל בייגל ובפנים היה כמו גושים כאלו מגעילים. אני גם בהריון וזה דוחה אותי ברמות. לא בטוחה שאהיה מסוגלת לאכול יותר מהמוצר הזה, רוצה פיצוי ממגוון המוצרים האחרים שלכם
- תביעה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת בייגל בייגל. אני לקוחה נאמנה של החברה כבר שלושה עשורים ותמיד נהניתי מהמוצרים האיכותיים והטריים שלכם. לאחרונה רכשתי שתי אריזות של נשנושים משולשים עם שומשום, אך לצערי, המוצר היה לא טרי וישן, בניגוד לציפיותיי ולניסיון העבר שלי עם החברה. המצב הזה היה מאוד מאכזב, במיוחד לאור ההיכרות הארוכה שלי עם המוצרים שלכם.
- פנייה כללית
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך ה
רכשתי מוצר של ביגל ביגל מסדרת נישנושים והוא היה עם חלקיק מוזר בתוך השקית וטעם וריח שונים
- איכות מוצר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזר
קניתי בייגל בייגל, נשנושים, וכל הנשנושים היו בטעם שרוף. הילדים לא אכלו את זה וזרקתי הכל לפחות, ממש מאכזב כי זה ממש לא פעם ראשונה שהמוצרים מגיעים בצורה לקויה. אשמח לטיפול בהקדם. כבר ניסיתי לשלוח תלונה ולא התייחסו.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-בייגל בייגל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
השוואה לחברות אחרות במזון
וולטשירות לקוחות וולטמענה: 87%תוך 108.3 ש'
תן ביסשירות לקוחות תן ביסמענה: 95%תוך 15.7 ש'
מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדסמענה: 22%תוך 237.2 ש'- תנובהשירות לקוחות תנובהמענה: 100%תוך 70 ש'
דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצהמענה: 86%תוך 16.2 ש'
יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלימענה: 11%תוך 6.8 ש'
משלוחהשירות לקוחות משלוחהמענה: 64%תוך 154.4 ש'
גודישירות לקוחות גודימענה: 25%תוך 17.4 ש'
ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקהמענה: 100%תוך 38.9 ש'
טמפושירות לקוחות טמפו
בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
רולדיןשירות לקוחות רולדיןמענה: 100%תוך 83.6 ש'