כאן מרוכזות 27 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על כאל דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות2
- החזר כספי1
גם לכם יש בעיה מול כאל?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–27 מתוך 27שירות לקוחות
הבעיה: ניסיתי לבצע כמה עסקאות והמכשיר לא קרא את הכרטיס הפתרון המבוקש: מענה מנמ=ציג
החזר כספי
הבעיה: דיווח על הונאה בכרטיס [הוסתר] הפתרון המבוקש: אבקש החזר כספי .
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב, מצ"ב החלטת ביהמ"ש המורה להגיש לתיק ביהמ"ש בחסיון את המידע הבא: פירוט פעולות בכרטיס אשראי ע"ש מר עזרא שמש ת.ז: [הוסתר] בהתייחס לתקופה מ: 25.02.36 עד 26.04.26 וכן פירוט של חסכונותיו. הנני עומדת לרשותכם בכל שאלה ו/או הבהרה. הפתרון המבוקש: פירוט פעולות בכרטיס אשראי ע"ש מר עזרא שמש ת.ז: [הוסתר] בהתייחס לתקופה מ: 25.02.36 עד 26.04.26 וכן פירוט של חסכונותיו.
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לעדכן את כתובת המגורים שלי הרשומה אצלכם. הכתובת העדכנית היא: הבנים 1, מושב אביחיל, 4291000. תודה, רן שחר, ת.ז. [הוסתר]
ביטול עסקה
ת.ז [הוסתר] מספר כרטיס המסתיים 2174. בקשה לביטול עסקה . העסקה היא כנראה עסקה מתמשכת של מנוי שבוצע באינטרנט ואינני מעוניין להמשיך. שם בית עסק TMF MOTLEY FOOL ALEXANDRIA USA תאריך ושעה יום רביעי, 01/04/26, 08:04 סכום העסקה $499.00 סוג העסקה רגיל הוצג כרטיס כן ענף בית העסק שירותי ייעוץ
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשלוח הרשאה בהתאם לבקשה שלי. תודה על הטיפול המהיר, בברכה, דוד הרשלר
פנייה בנושא שירות
שלום - אבקש לבטל עיסקה טלפונית עם השטיח המעופף מ- 25-01-26 ,כרגע קיבלתי הודעה שהטיול המאורגן שלהם אינו יוצא ומבוטל - מאחר ואני קשיש בן 81 סיעודי . אבקש לבטל את העיסקה ולהחזיר לי את הכסף, שגבו ממני ב- 2 תשלומים של 5008.60 שח כלומר סה"כ 100017.20 שח . 20-730-[הוסתר] דליה ואלי סימון . וויזה פלטיניום 4789. מבקש אישור במייל חוזר על קבלת תלונתי . תודה אלי סימון
חיוב שגוי
הנדון: השגה על סיווג החזר חיוב בכרטיס שמסתיים 4985 אני פונה אליכם בעקבות חסימת כרטיס אשראי שברשותי 4985 למשך שבוע ימים. וזאת לאחר שבוצע החזר חיוב. ברצוני להדגיש כי בדו"ח התנועות של חשבון הבנק שלי החיוב צויין באופן מפורש כ**החזר חיוב טכני** הגדרה זו מעידה על תקלה או סוגיה שאינה קשורה לדירוג האשראי או ליכולת ההחזר. אלה להתנהלות המערכתית שבין הבנק לחברת האשראי. למרות טענת נציגת השירות בשיחתנו האחרונה הרישום הרשמי בבנק הוא הקובע מבחינתי. חסימת הכרטיס וההתנהלות מולי גרמו לאי נעימות רבה. בשיחה שקיימתי עם נציגת השרות שלכם נמסר לי מידע הסותר לחלוטין את הרישום הבנקאי הרשמי. לאור האמור אבקשכם לוודא כי הסטטוס של האירוע מעודכן במערכתכם כ**החזר טכני*. במידה ויהיה צורך אשלח לכם צילום מסך מדף הבנק. 1. אבקש לפתוח את חסימת הכרטיס 2. לוודא שמסגרת האשראי לא תפגע 3. לעדכן אותי כי הנושא טופל והרישום תוקן אודה לטפולכם המהיר. אברהם נעמני התשלום חוייב במלואו בתאריך 15/3
פנייה בנושא שירות
קיבלתי היום בדואר שלא תוכלו להמשיך לאשר עסקאות בכרטיס האשראי שהונפק ע"י כאל.מס' תיק ארוע [הוסתר]. מה מספר כרטיס האשראי שעליו מדובר?
פנייה בנושא שירות
מנסה להשיג אתכם מס י ימים, מבקשת שמישהו ייצור איתי קשר, בנוסף להקמת הרשאה אני צריכה שם קוד מוטב אנא חיזרו אלי בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום, כאן מנחם צבי פוגל ת.ז. [הוסתר] ברצוני לקבל את פירוט האשראי החודשי למייל, באופן שאוכל לצפות בו כמסמך, ולא כקישור לאתר. אשמח למענה בנושא, אפשר גם להתקשר למספר [הוסתר] תודה
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "כאל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
פנייה בנושא שירות
מה נשמע ? אני נמצא כרגע בברזיל ולא יכול להתחבר לאתר או לאפליקציה בגלל שהשרתים לא עובדים בחו"ל אני רוצה לפתוח את השובר נופש מילואים במקום הכרטיס של ה fighter כדי שאוכל להשתמש בשובר נופש אבל אין לי גישה לאיזור האישי מה אפשר לעשות ?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בחודש דצמבר 2025 ביטלתי את כרטיס האשראי שהוצא לי בחופזה וזריזו ידייים על ידי נציג מכירות שלכם בסופרמרקט. בקשת אישור חיוב לכרטיס בחשבון הבנק שלי נדחתה על ידי הבנק. בתחילת פברואר התבקש חיוב של 1.64 ש"ח שנדחה על ידי הבנק. ביום חמישי 12 בפברואר הייתי בקשר עם מוקד החיוב שלכם וכן עם שירות לקוחות בוואטסאפ ונכתב לי מפורשות שאין לי שום חוב והכל תקין. מבקש לקבל את האישור הזה בכתב על סמך ההתכתבויות בקבצים המצורפים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב , אני מבקש לבטל לי כל הכרטיסים האשראי , אני מטופל בשירותי רווחה עם בעיות הזיכרון, הבן שלי הקטין מזמין כרטיסי אשראי בשמי ומנצל אותם בקניות קניות אינטרנטיות ללא רשותי וללא ידיעתי . אני ממתין לאפוטרופוסיות מאת המדינה , וביקשתי מהבנק לחסום לי כל כרטיסי אשראי .גם כאן מבקש לא לפתוח לי עקב שאני חי על קצבת נכות , במידת הצורך ניתן לפנות ליועצת כלכלת הבית שלי ילנה בר אורין [הוסתר]. זה האדם היחיד שאני סומך אליה
פנייה בנושא שירות
שלום, אין ברשותי את כתובת האימייל שאליה ביקשו ממני לשלוח את דפי חשבון הבנק לצורך עדכון הכרטיס. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי אותה בהקדם. תודה רבה! בברכה, אהרון לרנר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקשת לעדכן את מספר הטלפון שלי מ-[הוסתר] למספר [הוסתר]. אין באפשרותי לקבל קודי אימות לטלפון הישן, מכיוון שהוא הפסיק לפעול. כתוצאה מכך, האיזור האישי שלי וכן מוקד הלקוחות חסומים בפניי, ואני לא יכולה לבצע את עדכון הטלפון ושום פעולה אחרת. אודה לעזרתכם הדחופה, ג'ורג'ט הניג
פנייה בנושא שירות
היי, ראיתי בתנאים שצריך לבצע עסקות מעל 1,000 ₪ בחודש כדי לקבל את קוד ההטבה 1+1 לסרט. בחודש האחרון ביצעתי קניות מעל 1,000 ₪, אבל למרות זאת לא קיבלתי את הקוד. אשמח לבדיקה מולכם ולקבלת ההטבה שמגיעה לי. תודה.
חיוב כפול
לכבוד שירות הלקוחות של חברת כאל, ברצוני להבין מדוע חויבתי בסכום של 2,500 ש"ח החודש, כאשר הכרטיס שהיה ברשותי ומסתיים בספרות 9373 בוטל. תודה מראש על תשובתכם, אסייג עדינה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. חברת סופר- גז, טענה שבמשך 5 שנים, שילמתי רק תשלום קבוע ולא על שימוש. לא בטוחה בשם הנציג, אסף, שיעביר למייל, את המידע. לא קיבלתי. צרו קשר, תודה.
פנייה בנושא שירות
מה המיל של הגביה של כאל
פנייה בנושא שירות
שלום החלפתי טלפון + מייל [הוסתר] [הוסתר] מבקש לעדכן : בני אגבדיש , ת.ז [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה עם שרות בוואטסאפ ללא הצלחה. אשמח לעזרה. אני בת 80 וקשה לי עם כל זה. בזמנו קיבלתי פטור מדמינשרות ולאחרונה גיליתי ששוב מחייבים אותי כל חודש. אבקש לבטל באופן כזה שלא אצטרך לחזור על זה שוב. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היום בוואספט יצרתי קשר עים שרות לקוחות היזדהתי ביקשו טביעת אצבע עשיתי המתנתי מעל שעה לנציג ללא מענה
פנייה בנושא שירות
נמצא בחול ,צריך מענה אנושי יומיים אני מנסה להשיג מישהו
בעיית התחברות לאפליקציה
היי נמצא בחול ,בתאילנד הכל עבד פיקס קבלתי קוד אימות בשיחה בשביל להכנס לאפליקציה ,כרגע אני בהודו ואני לא מצליח שום דרך .תוכלו לעדכן את המייל לצורך קבלת קוד אימות של האפליקציה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה מכם על עסקה שלא אושרה בטענה שאני לא ביצעתי אותה, אך הכסף כבר הועבר מחשבוני. אבקש להחזיר לי את הסכום כפי שנכתב בהודעתכם. פרטי המידע הנדרשים: חיים לזר, ת.ז. [הוסתר], מספר כרטיס: 3762. תודה, חיים לזר
עוד על כאל
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר