ביקורות ודירוגים על כאל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של כאל. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לכאל
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את כאל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מכאל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי כאל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל65%
- כועס4%
- רגוע30%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שינוי פרטים אישיים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, אבקש לשלוח הרשאה בהתאם לבקשה שלי. תודה על הטיפול המהיר, בברכה, דוד הרשלר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על כאל(27)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ניסיתי לבצע כמה עסקאות והמכשיר לא קרא את הכרטיס הפתרון המבוקש: מענה מנמ=ציג
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: דיווח על הונאה בכרטיס [הוסתר] הפתרון המבוקש: אבקש החזר כספי .
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב, מצ"ב החלטת ביהמ"ש המורה להגיש לתיק ביהמ"ש בחסיון את המידע הבא: פירוט פעולות בכרטיס אשראי ע"ש מר עזרא שמש ת.ז: [הוסתר] בהתייחס לתקופה מ: 25.02.36 עד 26.04.26 וכן פירוט של חסכונותיו. הנני עומדת לרשותכם בכל שאלה ו/או הבהרה. הפתרון המבוקש: פירוט פעולות בכרטיס אשראי ע"ש מר עזרא שמש ת.ז: [הוסתר] בהתייחס לתקופה מ: 25.02.36 עד 26.04.26 וכן פירוט של חסכונותיו.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לעדכן את כתובת המגורים שלי הרשומה אצלכם. הכתובת העדכנית היא: הבנים 1, מושב אביחיל, 4291000. תודה, רן שחר, ת.ז. [הוסתר]
- כללי
ביטול עסקה
ת.ז [הוסתר] מספר כרטיס המסתיים 2174. בקשה לביטול עסקה . העסקה היא כנראה עסקה מתמשכת של מנוי שבוצע באינטרנט ואינני מעוניין להמשיך. שם בית עסק TMF MOTLEY FOOL ALEXANDRIA USA תאריך ושעה יום רביעי, 01/04/26, 08:04 סכום העסקה $499.00 סוג העסקה רגיל הוצג כרטיס כן ענף בית העסק שירותי ייעוץ
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשלוח הרשאה בהתאם לבקשה שלי. תודה על הטיפול המהיר, בברכה, דוד הרשלר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום - אבקש לבטל עיסקה טלפונית עם השטיח המעופף מ- 25-01-26 ,כרגע קיבלתי הודעה שהטיול המאורגן שלהם אינו יוצא ומבוטל - מאחר ואני קשיש בן 81 סיעודי . אבקש לבטל את העיסקה ולהחזיר לי את הכסף, שגבו ממני ב- 2 תשלומים של 5008.60 שח כלומר סה"כ 100017.20 שח . 20-730-[הוסתר] דליה ואלי סימון . וויזה פלטיניום 4789. מבקש אישור במייל חוזר על קבלת תלונתי . תודה אלי סימון
- כללי
חיוב שגוי
הנדון: השגה על סיווג החזר חיוב בכרטיס שמסתיים 4985 אני פונה אליכם בעקבות חסימת כרטיס אשראי שברשותי 4985 למשך שבוע ימים. וזאת לאחר שבוצע החזר חיוב. ברצוני להדגיש כי בדו"ח התנועות של חשבון הבנק שלי החיוב צויין באופן מפורש כ**החזר חיוב טכני** הגדרה זו מעידה על תקלה או סוגיה שאינה קשורה לדירוג האשראי או ליכולת ההחזר. אלה להתנהלות המערכתית שבין הבנק לחברת האשראי. למרות טענת נציגת השירות בשיחתנו האחרונה הרישום הרשמי בבנק הוא הקובע מבחינתי. חסימת הכרטיס וההתנהלות מולי גרמו לאי נעימות רבה. בשיחה שקיימתי עם נציגת השרות שלכם נמסר לי מידע הסותר לחלוטין את הרישום הבנקאי הרשמי. לאור האמור אבקשכם לוודא כי הסטטוס של האירוע מעודכן במערכתכם כ**החזר טכני*. במידה ויהיה צורך אשלח לכם צילום מסך מדף הבנק. 1. אבקש לפתוח את חסימת הכרטיס 2. לוודא שמסגרת האשראי לא תפגע 3. לעדכן אותי כי הנושא טופל והרישום תוקן אודה לטפולכם המהיר. אברהם נעמני התשלום חוייב במלואו בתאריך 15/3
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי היום בדואר שלא תוכלו להמשיך לאשר עסקאות בכרטיס האשראי שהונפק ע"י כאל.מס' תיק ארוע [הוסתר]. מה מספר כרטיס האשראי שעליו מדובר?
- כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה להשיג אתכם מס י ימים, מבקשת שמישהו ייצור איתי קשר, בנוסף להקמת הרשאה אני צריכה שם קוד מוטב אנא חיזרו אלי בהקדם
שאלות ותשובות על כאל
איך פותחים פנייה יעילה מול כאל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על כאל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של כאל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.