כאן מרוכזות 10 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על סלקום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול סלקום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–10 מתוך 10- אי מענה
מבקשת לעדכן בנוגע לתשלום
מבקשת לעדכן בנוגע לתשלום
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מבקשת להתנתק מחברת סלקום משירות הטלויזיה והאינטרנט בהקדם החל מיום 6/4/2026 אבקש אישור ביצוע הניתוק בכתב ת.ז [הוסתר] [הוסתר] טלפון [הוסתר] מבקשת לא לנסות לשכנע אותי , מעוניינת להתנתק , תודה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, לפני כמה שנים עזבתי את סלקום. אתמול, ה-23.3.26, קבלתי חשבון ע"ס 814 שח בשל אי החזרת ציוד. החזרתי ציוד בסניף קניון מלחה לפני כשנה ואני מבקשת שתפסיקו לשלוח אלי חשבונות ולהטריד אותי. מתת בוניס ת.ז.[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, שמי [הוסתר], תעודת זהות [הוסתר]. התנתקתי משירותיכם ואין באפשרותי להגיע לסניף ברעננה בקניון רננים כדי להחזיר את הציוד. אשמח אם תוכלו לסייע בהחזרת הציוד באמצעות שליח מביתי אליכם. אני מוכנה לשלם על כך, העיקר שהציוד לא יישאר ברשותי. תודה, [הוסתר].
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביקשתי חוזה לקוח סלקום חדש ביום ההתחברות לסלקום נאמר לי 3 חודשים חינם ולאחר מכן 140 שח לחודש קיבלתי חוזה כתוב במייל 3 חודשים תשלום של 80 שח וציוד 31 שח ולאחר מכן 120 שח לחודש זה לא מה שנאמר על ידי הנציג ביום ההרשמה מבקש לתקן את החוזה ולא אני מתנתק ממכם תודה יום טוב
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לשאול האם האפליקציה שלכם פועלת גם בחו"ל. בברכה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לשלם את החוב עבור המספר [הוסתר], אשר עקב כך איני יכולה לבצע שיחות. אשמח אם תעדכנו אותי לאחר ביצוע התשלום, דרך מייל או שיחת טלפון, על פתיחת הקו. אני מעוניינת לשלם באמצעות הוראת קבע או כרטיס אשראי. להלן פרטי התשלום: מספר כרטיס: [הוסתר] תוקף: 09/31 קוד אבטחה (CVV): 632 תודה רבה על העזרה והטיפול. בברכה, שושנה שלמה ת.ז. [הוסתר] .
פנייה בנושא שירות
שלום רב, גנבו לי את הטלפון יחד עם כרטיס ה-SIM בזמן שהותי בריו, ברזיל. אני מבקש לבטל את כרטיס ה-SIM הישן ולקבל כרטיס SIM חדש (eSIM). בברכה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב ,שמי.[הוסתר] ,ת.ז.[הוסתר] ,אני עזבתי את הארץ לחלוטין ומתגוררת עכשיו ברוסיה . ברצוני לעשות נתק סופי של שני קווים [הוסתר] ו[הוסתר] .אליי אפשר לכתוב מייל או לכתוב הודעת ווצאפ עדיין . אני מצרפת ת.ז. שלי לצערי אני לא יכולה לקבל סמסים של ישראל . מבקשת מאוד ליצור איתי קשר דרך ווצאפ או מייל ולבצע נתק .תודה מראש
בקשה לשירות לקוחות או נציג
נא ליצור איתי קשר במייל- אני בקוראה וראיתי שהעלתם מחיר לחבילה בארץ. הנייד לא פעיל מכאן. נא לחזור אלי במייל או למספר בקוראה +82-1[הוסתר]
עוד על סלקום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר