כאן מרוכזות 11 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פוד אפיל דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בעיות עם מוצר1
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול פוד אפיל?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–11 מתוך 11בעיות עם מוצר
הבעיה: הזמנתך מס' [הוסתר]-A רכשתי בסופר פארם און ליין קיבלתי כרגע את ההזמנה, מוצר שונה, אני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון תודה רבה יוסף אלנקרי [הוסתר] הפתרון המבוקש: אני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון
שירות לקוחות
הבעיה: עשיתי קניית יומולדת בערב פסח, בסניף קניון רמות, שאלתי את המוכרות מה ההטבה והן ענו 30% על הקניה ,שאלתי אם כולל המבצעים, נעניתי בחיוב בנוסף שאלתי על כל מוצר בזמן החשבון אם הוא מקבל הטבת יומולדת בנוסף למבצע ונעניתי בחיוב על כל מוצר ומוצר,למפרע התברר שבחשבונית אכן מופיעות המילים: " הנחת יומולדת " רק שבפועל, לא התבצעה ההנחה, נציין שבסופו של דבר שילמתי מחיר רגיל ללא הנחת יומולדת וזאת מבלי יכולת להשתמש בנקודות או בתווים שקבלתי לחג, חזרתי בחול המועד והחנות היתה סגורה, חזרתי אחרי החג, המוכרות עיינו בחשבונית ואכן הסכימו שלא התבצעה הנחה, אך אמרו לפנות לשירות הלקוחות, פניתי בווצאפ , נעניתי בהתחלה ע׳׳י בוט אך זה נשאר תקוע, אני מבקשת שתתכתבו איתי בווצאפ במספר הנ׳׳ל, משום שאני לא פנויה בשעות הבוקר והצהריים ואחזור אליכם מיד כשאראה את ההודעה, מצפה לצדק ולשיפור חווית הקניה! הפתרון המבוקש: החזר כספי על ההנחה שלא קבלתי
בעיה בהזמנה
שלום , לאחר מס' פעמים להשיג אתכם ..בבקשה להתקשר אליי נציג אנושי ולא AI לגבי מס ההזמנה 11438244. גם באתר לא צלח לשלוח לכם פניה.
פנייה בנושא שירות
רכשתי לפני כשלוש שנים סיר גדול בעלות של למעלה מ-500 ש"ח. במהלך השנה האחרונה, החלה להופיע חלודה בחלקו הפנימי של הסיר. הדבר מדאיג מאד ועלול לגרום לבעיות בריאותיות! אני פניתי אליכם בוואטסאפ אך בשרות חסר תועלת! אני מצרף שתי תמונות של הסיר.
בעיה בהזמנה
הזמנה מס' [הוסתר]-a כלי לאחסון לחם 12.3*19*35ס"מ COZY HOME מפח שחור עם מכסה במבוק מבית Food appeal קניתי מוצר זה וביקשתי חשבונית הוצאה על שם אקטליס ולא קיבלתי.אשמח אם תשלחו לי למייל .תודה
פנייה בנושא שירות
בחרתי מתנה מהעבודה ערכת סירים שלכם רציתי לדעת האם השובר שקיבלתי במייל הוא שובר החלפה או רכישה? כי הבנתי שהמשלוח אמור להגיע אלי לבית.. אשמח שתחזרי אלי בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מכונת קפה בתאריך 23.2.26, והיא נוזלת. אבקש להחליפה. תודה, אם גי אקסקלוסיב בע"מ
פנייה בנושא שירות
יש בידי כרטיס גיפט כארד של פודאפיל שפג תוקפו לפני חודש וחצי ואני לא נתתי ליבי לכך. היום כשבאתי לשלם עמו (יש בו כ100 ש"ח) אמרו לי שפג תוקפו ושאפנה לחברה. האם תוכלו לעזור לי שלא אאבד את כספי?? אודה לתגובתכם. מס' כרטיס: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הגעתי היום לסניף כרמי גת בשעה 15:55 והסניף היה סגור עם פתק "אשוב בקרוב" חיכיתי למעלה מ 40 דקות אך אף אחד לא פתח. שאלתי את החנויות ליד אם הם מכירים את המוכר/ת אך נאמר לי שהרבה אנשים שואלים אותם כיוון שהחנות סגורה הרבה במהלך היום בכללי ולא רק היום. אני הגעתי כדי לקנות כלים לבית החדש ונאלצתי לוותר וללכת משם. פשוט בושה שחברה עם שם כל כך גדול מתנהלת בצורה כל כך נמוכה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מיקסר מחברתכם ואני נתקל בבעיה בתפקודו. הוו לישה אינו אוסף את הבצק בצורה יעילה, כך שחלק מהבצק נשאר נוזלי וחלק יבש. כמו כן, הוו לישה והגיטרה אינם מגיעים לכל חלקי הקערה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, הילה
פנייה בנושא שירות
יותר מחודשיים אני מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה בבקשה תחזרו אלי [הוסתר] אין לי וואצאפ
עוד על פוד אפיל
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר