שירות פלוס » מוצרים לבית וריהוט » פוד אפיל (Food Appeal)

פוד אפיל (Food Appeal) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-4477437
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם סניף ספציפי מומלץ לחייג ישירות לטלפון הסניף בטבלה המופיעה מטה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם פוד אפיל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

service@foodappeal-online.com

כתובת לשליחת מכתבים - הרב שלום מנצורה 1, ראש העין 4850001
פקס - 03-9160812

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם פוד אפיל

רשימת סניפים של פוד אפיל כולל טלפונים

שם סניף כתובת שעות פעילות טלפון
חדרה - מול החוף וילג' (ליד URBANICA) שכטמן 10, חדרה א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 04-6575711
חדרה - קניון לב חדרה שדרות רוטשילד 40 | קומה 1 צמוד (לfactory54) א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור 046606126
קריית אתא - קניון שער הצפון דרך חיפה 30, קרית אתא א'-ה': 10:00 עד 21:30 | יום ו': 09:30 עד 15:00 | מוצ"ש: סגור 04-6723643
קריית אתא - קניון כפיר קומת כניסה, קרית אתא א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 09:00 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00 04-6723643
עפולה - מתחם עמק סנטר עפולה, החנות ממוקמת ליד חנות Hotmobile שדרות יצחק רבין 18, עפולה א'-ה': 09:00 עד 22:00 | יום ו': 10:00 עד 15:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 04-8738376
קריית ביאליק - קניון עופר הקריון (שער 3, קומה 2 ) דרך עכו 192 א'-ה': 10:00 עד 22:00 | יום ו': 10:00 עד 14:30 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:30 04-8408664
נוף הגליל - קניון מול הרים נצרת גלבוע 1 נוף גליל א'-ה': 09:30 עד 21:30 | יום ו': 09:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור 04-6131255
אור עקיבא - BIG אור עקיבא (צמוד לSacara) שדרות הנשיא ויצמן 4 א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: מצאת שבת עד 22:30 04-7795751
מעלות - קניון צים אורבן שלמה שרירא 3 א'-ה': 09:30 עד 21:00 | יום ו': 09:30 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00 04-8369712
חיפה - קניון עזריאלי חיפה קומה 2 ליד המובילנד א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
כפר יונה - קניון כפר יונה דוד בן גוריון 1 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 15:00 | מוצ"ש: סגור 09-7485614
פתח תקווה - קניון הכיכר - קניון הכיכר העצמאות 63, פתח תקווה א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור 03-5242352
פתח תקווה - הקניון הגדול - עופר הקניון הגדול ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה | בקומה העליונה ליד פוקס א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 15:30 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 035193394
בני ברק - רבי עקיבא 88 , בני ברק א'-ה': 9:30 עד 20:30 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור 03-6417115
בני ברק - מרכז רימונים אהרוניביץ 12, בני ברק א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור 03-7524060
רחובות - קניון עופר רחובות רחוב ביל"ו 2, רחובות | קומה 2 א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00 08-6794177
בת ים - קניון בת ים כתובת : יוספטל 92 בת ים. | קומה אחרונה ליד שילב א'-ה': 10:00 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור | נס ציונה | עופר קניותר | האירוסים 53 035288447
ראשון לציון - ראשון לציון (קומה 2 ליד מתחם המזון) קניון עזריאלי ראשונים | שד' נים 2 ראשון לציון א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
ראשון לציון - מתחם חונים קונים (ליד "שוק הרצל") שדרות יוסף לישנסקי 9, ראשון לציון א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 03-5408785
חולון - מרכז מסחרי פרימיום סנטר (אאוטלט) המשביר 1 (פינת המלאכה), חולון א'-ה': 9:00 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 15:00 035539160
ירושלים - ירמיהו ,24 ירושלים א'-ה': 10:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור 058-5366060
ירושלים - פופ אפ קניון מלחה | דרך אגודת ספורט בית''ר 1 ,ירושלים א'-ה': 09:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: שעה לאחר צאת השבת ועד לשעה 23:00
ירושלים - קניון הדר גנרל פייר קינג 26, ירושלים א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור 02-5357566
ירושלים - קניון רמות, קומה 3 שדות גולדה מאיר 255, ירושלים א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור 02-5357294
רמת גן - קניון ביאליק רחוב ביאליק 76, פינת ז'בוטינסקי א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור 03-5358934
כפר סבא - קניון ערים ברל כצנלסון 14, כפר סבא ( צמוד ל -GOLF) א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
כפר סבא - קניון G ויצמן 207, כפר סבא (ליד FOX HOME) א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור | מודיעין | קניון עזריאלי מודיעין קומה 1 | קניון לב העיר 2 | שעות פעילות: | א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 097689764
ראש העין - מתחם שפיר סנטר (ליד "קופ"ח מכבי") א'-ה': 10:00 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30 03-6793832
נתניה - קניון עופר השרון הרצל 60 נתניה א-ה 9:30-21:30 | יום ו 9:00-15:00 | מוצ״ש 20:30-22:30 09-8331447
נתניה - קניון עיר ימים בני ברמן 2, נתניה | קומה 2 ליד ALDO א-ה: 9:30-21:30 | יום ו/ערבי חג : 09:00 - 14:00 | מוצ״ש חצי שעה לאחר יציאת השבת/חג ועד 22:30 097884130
באר שבע - קניון קריית הממשלה התקווה 4, באר שבע א'-ה': 9:00 עד 19:00 | יום ו': 9:00 עד 13:00 | מוצ"ש: סגור 08-6655941
נתיבות - צים אורבן (ליד הסופר פארם) בעלי המלאכה 5, נתיבות א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 13:30 | מוצ"ש: סגור 08-6989047
אשקלון - גלובוס סנטר (ליד ביגוד) צומת מבקיעים חוף אשקלון א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור 08-6575528
באר שבע - גרנד קניון - דוד טוביהו 125, באר שבע (קומה מינוס 2) א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 15:00 | מוצ"ש:חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 08-6252733
כרמי גת - BIG כרמי גת קומה 2 (ליד אורבניקה) שדרות לכיש 153, קריית גת א' - ה': 10.00- 20.00 | יום ו': מ-09:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור

♿ פניות לפוד אפיל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של פוד אפיל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6347080

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של פוד אפיל ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור פוד אפיל

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על פוד אפיל

חברת פוד אפיל נוסדה בשנת 2011 על ידי האחים אייל וניר שרון ומתמחה בעיצוב, יבוא ושיווק כלי בישול ואפייה איכותיים בטכנולוגיה מתקדמת. החברה משפחתית, אך גדלה במהירות, ומוכרת כמובילה בתחום כלי המטבח היוקרתיים בישראל. בשנים האחרונות נכנסה להשקעה של כ־50 מיליון ש״ח מ־לאומי פרטנרס, מה שסייע לה להרחיב את פעילותה בארץ וכן להתחיל לפעול גם בשווקים בינלאומיים.

מוצרי פוד אפיל נמכרים במאות נקודות מכירה - חנויות מקצועיות, רשתות שיווק, חנויות מתמחות, מועדוני צרכנות ואתרי סחר - והחברה מתמקדת בחדשנות, שימוש בחומרים מובחרים, עיצוב פרימיום ונוחות בשימוש ובבישול, עם דגש גם על ציפוי non-stick ובישול בריא.

🧾 מידע משפטי - פוד אפיל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ביאפאל סחר בע"מ
🆔 מספר חברה: 514739267
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 27.2.2012

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של פוד אפיל

זמן תגובה ממוצע במייל: 21 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 74% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פוד אפיל.

סקירה סטטיסטית – פוד אפיל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
66% טלפון 34% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פוד אפיל

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של פוד אפיל?

  • ש: מהי מדיניות המשלוחים והחלפות המוצרים?
    ת: דמי המשלוח הם ₪34.90; בקנייה מעל ₪349 המשלוח חינם. זמן המשלוח עד 7 ימי עסקים. יתכנו שינויים בתקופות עם עומס, מלאי או מבצעים.

  • ש: מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום?
    ת: יש לפנות למוקד השירות באמצעות הבוט באתר, לצרף צילום של הפגם והוכחת קנייה, והחברה תטפל בבירור ותיקון או החלפה בהתאם למדיניות.

  • ש: האם מוצרי Food Appeal מאושרים לפי תקנים ישראליים?
    ת: מוצרי החשמל והפלסטיק של החברה מאושרים על-ידי מכון התקנים. מוצרי מטבח אחרים עומדים בתקנים בינלאומיים, אך כרגע אין רגולציה חובה על כל כלי המטבח בישראל.

  • ש: היכן ניתן לצפות ברשימת הסניפים של Food Appeal?
    ת: רשימת הסניפים זמינה בדף השאלות והתשובות באתר הרשמי של Food Appeal.

  • ש: איפה מיוצרים המוצרים של החברה?
    ת: המוצרים מיוצרים בחו"ל תחת בקרת איכות מחמירה והם עומדים בתקנים בינלאומיים לצד אישורים נדרשים במוצרים מסוימים בישראל.

  • ש: האם אפשר להשיג מתכונים שמתאימים לכלים של Food Appeal?
    ת: כן - החברה מפרסמת מתכונים לדגמים שונים, לדוגמה מתכונים המתאימים לרוסטרים או לכלי בישול מיוחדים.

  • ש: מה כוללת האחריות של מוצרי Food Appeal?
    ת: האחריות כוללת כיסוי למוצר פגום שמגיע עם תקלה יצרנית, בביצוע תיקון או החלפה בהתאם לסוג המוצר והמדיניות באתר.

  • ש: אם המדף מגנטי במחבת הכפולה התקלקל - מה עושים?
    ת: פנו לשירות הלקוחות של החברה עם צילום הבעיה ומספר המוצר, והם יבדקו את האפשרויות לתיקון או החלפה תחת האחריות.

  • ש: איך עובד תקנון שוברי המתנה?
    ת: שובר מתנה ניתן למימוש בסניפי הרשת ובאתר, לפי התנאים שמפורסמים עם כל שובר - תוקף, מגבלות, אם ניתן לחלקו למספר רכישות וכו'.

  • ש: מה התנאים להנחות או מבצעים שב-Food Appeal מפרסמת?
    ת: תנאי המבצע מופיעים בעמוד המבצע - לדוגמה קנייה מינימלית, תוקף ההטבה, אם המבצע תקף רק בסניפים, במלאי מוגבל וכו'.

האם פוד אפיל הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של פוד אפיל

מוצר לא הגיע – 32.7%
32.7%
פגם ברהיט – 17.8%
17.8%
תיאום לקוי – 22.4%
22.4%
שירות לקוחות – 19.6%
19.6%
אחר – 7.5%
7.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של פוד אפיל

  • 14:29 – משתמש התלונן על שירות לא מקצועי מול פוד אפיל.
  • 14:24 – לקוח פנה אל פוד אפיל בעקבות בעיה באפליקציה.
  • 14:02 – משתמש התלונן על בעיה טכנית מול פוד אפיל.
  • 13:51 – משתמש התלונן על תקלה חוזרת מול פוד אפיל.
  • 13:16 – פנייה התקבלה בפוד אפיל בנושא: חיוב לא ברור.
  • 12:50 – פנייה התקבלה בפוד אפיל בנושא: אי קבלת מוצר.
  • 12:47 – דיווח נרשם מול פוד אפיל בנושא בעיה טכנית.
  • 12:44 – פנייה התקבלה בפוד אפיל בנושא: בעיה באפליקציה.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות פוד אפיל

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם פוד אפיל

השירות של פוד אפיל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל פוד אפיל (Food Appeal) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-6347080.
לפוד אפיל ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-4477437.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של פוד אפיל (Food Appeal) מכאן service@foodappeal-online.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של פוד אפיל: הרב שלום מנצורה 1, ראש העין 4850001. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לפוד אפיל למספר 03-9160812 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של פוד אפיל?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של פוד אפיל לעוד חברות בתחום

כיתן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל:
אחוז פניות שנענו: %
ניגא לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
מוצצים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
יעקובי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
טרלידור לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
רהיטי דורון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%