כאן מרוכזות 209 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קשקאש דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בעיות גישה למשתמש8
- חסימת חשבון8
- חשש לאובדן כסף4
- פנייה כללית2
- שירות לקוחות2
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול קשקאש?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 209- שירות לקוחות
אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי
אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי
- אחר
אני ניסיתי להתחבר לקשקש כי החלפתי טלפון ואני לא זכרתי איזה ספורט אהוב עליי כאילו
אני ניסיתי להתחבר לקשקש כי החלפתי טלפון ואני לא זכרתי איזה ספורט אהוב עליי כאילו מה רשמתי וזה חסם לי את החשבון זה אומר לי המכשיר חסום
- תקלה בשירות
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: _שגיאה_ (מה בדיוק לא עבד —
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: _שגיאה_ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: _21/6/26_ ערוץ: _אפליקציה_ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): _לקוח_ האם זו תקלה חוזרת? _כן_ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: _התקנתי מחדש את האפליקציה_ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: _איבדתי כסף_ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)
- שירות לקוחות
נחסם לי החשבון קשקאש כי שכחתי משהו ברוד אבטחה
נחסם לי החשבון קשקאש כי שכחתי משהו ברוד אבטחה
- חסימת חשבון
שכחתי משהו ברוד אבטחה ונחסם לי החשבון קשקאש ואמרו לי לפנות למוקד השירות
שכחתי משהו ברוד אבטחה ונחסם לי החשבון קשקאש ואמרו לי לפנות למוקד השירות
- חשש לאובדן כסף
עשיתי העברה למישהי ושלי זה רשום שהעברה בוצעה בהצלחה ולה זה רשם שההעברה לא בוצעה
עשיתי העברה למישהי ושלי זה רשום שהעברה בוצעה בהצלחה ולה זה רשם שההעברה לא בוצעה בהצלחה רציתי שתחזירו לי את הכסף כדי לשלוח עוד פעם
- החזר כספי
אני רכשתי באפליקציה גיפט כארד מהכסף שהיה לי בתוך הקשקש אני רוצה החזר עוד היום
אני רכשתי באפליקציה גיפט כארד מהכסף שהיה לי בתוך הקשקש אני רוצה החזר עוד היום
- חסימת חשבון
היום ניסיתי לפתוח חשבון חדש בקאשקאש שמתי את הטלפון איך ששמתי רשום ״מכשיר זה חסום
היום ניסיתי לפתוח חשבון חדש בקאשקאש שמתי את הטלפון איך ששמתי רשום ״מכשיר זה חסום אנא לפנות לתמיכה״ הייתי רוצה להוריד חסימה שאוכל להשתמש בקאשקאש תודה.
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ורשום לי המספר חסום
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ולא נותן לי רשום מספר חסום
חסימת חשבון
הבעיה: החלפתי מכשיר טלפון (המספר לא השתנה) ולא זכרתי את שאלת האבטחה ונחסם החשבון נאמר לפנות לשירות לקוחות הפתרון המבוקש: פתיחה של החסימה
חסימת חשבון
הבעיה: חסמו לי את החשבון הפתרון המבוקש: פתיחת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: ירדנה עבדוש- החלפתי טלפון ושכחתי את הפרטים זה לא נכנס הפתרון המבוקש: מענה מנציג לפתיחה
חשש לאובדן כסף
הבעיה: העברתי בטעות כסף למספר לא קיים עברו 4 ימים והכסף לא חזר אליי ההעברה לא אושרה הפתרון המבוקש: רוצה לקבל החזר לחשבון שלי רשום שזה עד יומיים עברו כמה ימים ולא קיבלתי את הכסף בחזרה ההעברה לא אושרה
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: לא נכנס לי למספר טלפון כתוב שהמפר זה חסום הפתרון המבוקש: שהיכנס לי לקאש קאש ואני לא היה חסום
חשש לאובדן כסף
הבעיה: שלום, ב-01/05/2026 בשעה 19:58 ביצעתי בטעות העברה בסך 50 ש"ח לאדם אחר דרך האפליקציה. לפי מצב הפעולה באפליקציה, ההעברה עדיין מופיעה כ"ממתינה לאישור". אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב כזה והאם ניתן לעצור או לבטל את ההעברה לפני שהיא תאושר סופית. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את ההעברה שבוצעה בטעות ולהחזיר את סכום ה-50 ש"ח לחשבון שלי, או לחלופין להסביר לי מה עליי לעשות כדי שהכסף יחזור אליי.
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: החשבון קאשקש שלי לא מכניס אותי בגלל שאני רשום כבר בטלפון אחר אבל הטלפון נאבד לי הפתרון המבוקש: להוריד תגישה בטלפון הקודם כדי שאני יוכל להיכנס מהטלפון הזה
חסימת חשבון
הבעיה: שלום, ניסיתי לפתוח חשבון חדש באפליקציית קשקאש, ולאחר שהזנתי את מספר הטלפון הופיעה הודעה: "מכשיר זה חסום, נא לפנות למוקד שירות". מאז אינני מצליח/ה להמשיך בתהליך פתיחת החשבון. פרטים לצורך זיהוי ובדיקה: - מספר תעודת זהות: - מספר טלפון: - כתובת מייל: - סוג הפעולה: פתיחת חשבון חדש באפליקציה - תאריך ושעת הניסיון לפתוח חשבון: אשמח שתבדקו מדוע המכשיר שלי חסום ותעדכנו מה נדרש ממני כדי להסיר את החסימה. הפתרון המבוקש: אבקש להסיר את החסימה מהמכשיר/מהחשבון, כדי שאוכל לפתוח חשבון חדש ולהשתמש באפליקציה כרגיל, ולקבל מענה מנציג עם אישור שהחסימה הוסרה או הסבר מה עליי לעשות.
חשש לאובדן כסף
הבעיה: שלום, בתאריך 01/05/2026 בשעה 19:58 ביצעתי בטעות שליחת כסף לאדם לא נכון דרך האפליקציה. לפי מה שמופיע אצלי, ההעברה עדיין במצב "ממתין לאישור". אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב כזה והאם אפשר לעצור או לבטל את הפעולה לפני שהכסף יעבור בפועל. (פרטי זיהוי ויצירת קשר – תעודת זהות, טלפון, מייל – יימסרו לפי הצורך.) הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את הפעולה שבוצעה בטעות ולהחזיר את מלוא הסכום לחשבון שממנו נשלח, או לכל הפחות לקבל הנחיות ברורות מה ניתן לעשות כדי למנוע את אובדן הכסף.
חסימת חשבון
הבעיה: שמתי לפני כמה זמן תעודת זהות לא נכונה מאז לא נותן לי להכנס הפתרון המבוקש: גישה שוב להתחבר לקאשקאש
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: שלום, החלפתי לאחרונה מכשיר טלפון ומאז אינני מצליח/ה להתחבר לחשבון שלי באפליקציית קשקאש. בכל ניסיון התחברות מתקבלת הודעה שאינה מאפשרת לי להמשיך (או שהאפליקציה פשוט לא נותנת להתחבר). אשמח לעזרתכם בבדיקת הסיבה לחסימה/תקלה ובהנחיות מה צריך לעשות כדי שאוכל להתחבר שוב לחשבון שלי מהמכשיר החדש. פרטים לצורך זיהוי ובירור התקלה: - תעודת זהות: - מספר טלפון המשויך לחשבון: - כתובת מייל (אם קיימת בחשבון): - סוג הפעולה שניסיתי לבצע באפליקציה (אם רלוונטי): - תאריך ושעת ניסיון ההתחברות האחרון: תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו מדוע אינני מצליח/ה להתחבר לחשבון מהמכשיר החדש, ותסייעו לי בהחזרת הגישה לחשבון (כולל הנחיות ברורות אם נדרש עדכון פרטים, איפוס סיסמה או כל פעולה אחרת מצדי).
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אני מעוניין לקבל הסבר מפורט איך להשתמש באפליקציית קשקאש. אשמח לדעת: - איך נרשמים ומתחברים לאפליקציה - איך מבצעים טעינה, תשלום או העברה (כולל שלבים מסודרים) - האם יש מדריך משתמש או סרטון הסבר שאפשר לקבל בקישור למייל או ב-SMS מצרף את הפרטים שלי לצורך יצירת קשר והעברת הסברים: מספר תעודת זהות: מספר טלפון: כתובת מייל: תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מדריך ברור ומסודר לשימוש באפליקציית קשקאש (בכתב או בסרטון), כולל הסבר על הרשמה, התחברות וביצוע פעולות כמו טעינה, תשלום והעברה, וכן כל מידע נוסף שיכול לעזור למשתמש חדש.
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: אני ניסיתי להיכנס והיה רשום לי לעשות כינוי ועשיתי ואז זה עשה לי ביטול לא יודע למה וזה חסם אותי אני מבקש בבקשה שתסירו לי את החסימה בבקשה הפתרון המבוקש: ביטול חסימה במשתמש לא יודע מה עשיתי אבל בבקשה
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: האפליקציה שלי ננעלה וזה לא נותן לי להיכנס אני רוצה לדבר עם נציג שרות הפתרון המבוקש: מענה מנציג
פנייה כללית
הבעיה: עשיתי לעצמי בטעות גיפט קארד בסכום של 10₪ ואני לא יודע איך להשתמש בו הפתרון המבוקש: החזר כספי
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: שלום, אבקש לנתק את המשתמש/החשבון שלי משירותי קשקאש. פרטים לצורך איתור החשבון: תעודת זהות: ___[הוסר]_______ מספר טלפון: ___[הוסתר]_______ כתובת מייל: [הוסתר]____ אין ברצוני להמשיך ולהשתמש בשירות, ואשמח לסיום הטיפול ללא חיובים נוספים. הפתרון המבוקש: בבקשה לנתק את המשתמש/החשבון שלי משירותי קשקאש ולאשר לי במייל או ב-SMS שהניתוק בוצע בפועל.
חסימת חשבון
הבעיה: ירדתי האפליקציה לפלאפון אחר ולא הצלחתי לכנס וכתוב הפלאפון נחסם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אשמח שנציג אנושי יחזור אליי כי התעייפתי מלשלוח מיילים
פנייה בנושא שירות
באפליקציית קשקש לא מופיע לי כספומט
פנייה בנושא שירות
המשתמש שלי נחסם בגלל כשעבר והקש KashCash לא ירד ושכחתי את הסיסמא כשרציתי להכנס ועכשיו אני לא יכולה להוריד והיה לי בקש קש מעל 100 שקל
בקשה להחזר כספי
שלום רב ביצעו משיכה מחשבוני ביום 10/4/26 שאינה קשורה אלי בכלל אבקש לקבל זיכוי כספי ת. ז[הוסתר] נייד [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי ביצעתי משיכה של כספומט באפליקציה של 400₪ ולא ראיתי את הכסף ביתרה אשמח לעזרה ולנציג אנושי🙏🏽
פנייה בנושא שירות
המספר של הבן שלי חסום אצלכם [הוסתר] זה המספר
פנייה בנושא שירות
כתוב לי להעברת ארנק הקאשקאש פנה אל המוקד
בעיית התחברות לאפליקציה
היי לא מצליח להתחבר אשמח לעזרה תודה
פנייה בנושא שירות
הבת שלי מנסה להתחבר לחשבון שלה במספר הסלולר הנ"ל ומקבלת הודעה שהחשבון חסום. מה היתרה בחשבון?
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להכנס לחשבון שלי עם מספר הטלפון [הוסתר] (המספר שלי) אבל המכשיר שלי מקושר למספר אחר ולכן אני לא מצליחה להכנס. אשמח אם תוכלו לאפס את החשבון שלי או לאפשר לי להכנס עם המספר שלי כדי ליצור קוד סודי חדש.
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, בעלי קיבל גיפט כארד דרך ריקושט בקשקאש, והוא מעוניין להעביר את הגיפט כארד לטלפון שלי. כיצד ניתן לבצע זאת? בברכה, תמר שני
פנייה בנושא שירות
לא נותן לי להתחבר למשתמש שלי ועכשיו זה חוסם לי להכנס אני צריך עזרה דחוף להכנס
פנייה בנושא שירות
היום ב31.3.26 ביצעתי העברה על סך 50 שח מהטלפון שלי מספר [הוסתר] לבן שלי אליאב בסט מספר טלפון [הוסתר] ההעברה בוצעה נשלחה לי ולו הודעה על ההעברה והילד לא רואה את הסכום שהעברתי לו באפליקצייה של הקשקש מהקשקש שלי ירד הסכום
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להיכנס לאפליקצייה כאשר אני מזין את מספר הטלפון שלי
פנייה בנושא שירות
המכשיר שלי חסום אני לא מצליח לפתוח את החסימה אשמח לעזרה עם זה
פנייה בנושא שירות
זה נחסם לי כי עשיתי שם בדוי כמה פעמים שם חיבה וזה לא עבד לי
פנייה בנושא שירות
ניסיתי לשלם היום בסביבות השעה 13:00 באמצעות מתנה שהופקדה עבורי מהמעביד דרך טלפון כשר. בנסיון הראשון נאמר לי שאין די יתרה, לאחר מכן ניסיתי לשלם את הסכום המדויק ביתרה 530 ש"ח, אך נאמר לי האם אני מאשרת תשלום בסך 0 שקלים. גם כשניסיתי לאשר נאמר כי אין יתרה לביצוע. אודה לבדיקה, האם המתנה אכן הופקדה? וכן האם הסכום נגבה ממני בחנות באחד מהנסיונות.
פנייה בנושא שירות
לא מצליח להטעין כסף באפליקציה. מבקש יצירת קשר טלפוני
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מתנה לחג ממגוונים בסך 750 ש"ח. ניסיתי לממש את המתנה בסניף יוחננוף רמת השרון אך כל פעם התקבלה הודעת שגיאה. נאלצתי לשלם סך של 840.49 בכרטיס אשראי שלא תכננתי להוציא. נגרמה לי אי נעימות ועוגמת נפש ונאלצתי להוציא סכום כסף כאמור שלא תכננתי להוציא ולמעשה לא מימשתי את המתנה לחג. מבקש ליצור איתי קשר בהקדם. תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מץנה לחג ממגוונים בסך 750 ש"ח . ניסתי לממש את המתנה בייננף ברמת השרון מספר פעמים והתקבלה כל פנם הידעת שגיאה . בלית ברירה נאלצתי לשלם בכרטיס אשראי ולא זכיתי לממש את המתנה.נגרמה לי אי נעימות ובזבוז זמן וכסף שלא תכננתי להוציא מבקש לפצות אותי וליצןר איתי קשר בהקדם. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
אני איתי חריט הקשקש נחסם לי כי השם השם חיבה לא עבד
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי אני מנסה לשלם בפוט לוקאר בקאש קאש ולא מצליח
פנייה בנושא שירות
הקאשקאש לא עובד לי לא היה לי בחיים והורדתי וזה רושם לי אחרי שאני מכניס פרטים נתקלנו בבעיה נא לפנות למוקד שירות
פנייה בנושא שירות
שלום אתמול קרה לי מקרה בקשקאש היה לי תקלה להכנס לקשקאש 504 היה כתוב משהו כזה אבל באותו הזמן שהיה לי את התקלה העבירו לי 135 שקל ויש לי מצולם שבאמת העבירו ואחרי שזה הסתדר נכנסתי לקאשקאש ולא קיבלתי את הכסף מה אני עושה במצב כזה? דיברתים עם הצאט גי פי טי והוא אמר שאחרי חצי שעה זה יסתדר השרתים עמוסים אחרי חצי שעה זה באמת הסתדר. אבל באותו הזמן שהיה לי את התקלה
אי קבלת מענה מהחברה
אשמח לשוחח טלפונית. אנא צרו קשר לטלפון שלי. זו פעם שנייה שאני מבקשת ליצור קשר. ואין מענה !
פנייה בנושא שירות
היי נחסם לי החשבון בעקבות זה שנשאלה שאלה סודית שאני לא זוכרת שנשאלתי, מה שם של חברת ילדות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, חשבון המשתמש שלי נחסם ללא סיבה ברורה. אבקש להסיר את החסימה ולהחזיר את החשבון למצב רגיל, כך שאוכל להשתמש שוב באפליקציה. בתודה, רון רבינוביץ.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות קשקאש, נראה כי חשבוני נחסם. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור שמשון
פנייה בנושא שירות
מבקש עזרה להפקיד לכם כסף.
פנייה בנושא שירות
אני מבקש עזרה להפקדה אליכם.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה ליצור איתכם קשר כבר זמן מה ואינני מקבל מענה. מילאתי את פרטי התאריך לידה ואת שאר הפרטים הנדרשים, אך נראה שיש בעיה. אשמח אם תוכלו לאשר לי את השימוש בשירות. תודה מראש, גלעד
פנייה בנושא שירות
קיבלתי טלפון חדש ומנסה להיכנס לאפליקציה ולא מצליח אמרו לי לפנות אליכם
פנייה בנושא שירות
לא הצלחתי להתחבר לא נכנס לי תשובת האבטחה אע"פ שעניתי כמו שצריך לא נכנס לי וחסם את המשתמש שלי.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שבה אפליקציית קשקאש חסומה בטלפון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, לירוי מזרחי
פנייה בנושא שירות
שלום קונה יוחננוב אזור התעשייה רחובות היו לי 50 ש"ח הטבה לא קבלתי אותה, נאמר לי שהטבה זו תופסת רק ביוחננוב בבילו סנטר האם נכון הדבר? ממתינה לתשובה חפצי-בה
פנייה בנושא שירות
שלום, לאחר שהסדרתי את התשלום, אשמח אם תוכלו לפתוח מחדש את חשבוני בקשקאש, שכן הוא חסום כעת. תודה מראש, רון יואב
פנייה בנושא שירות
יש תקלה בכספומט הגעתי פעם שניה לחנות והשירות נדחה פניתי אליכם במיייל ועדין לא טופל
פנייה בנושא שירות
היי מה קורה קוראים לי רון יואב אני אשמח שאחיק יתקשר אלי בהקדם הוא יודע על מה מדובר נמחק לי הצאטים בטלפון והמפסר שלו
פנייה בנושא שירות
ברצוני לשחזר את הקוד של קשקאש בטלפון
פנייה בנושא שירות
לא מצליח למשוך בכספומט
פנייה בנושא שירות
תקלבףה באתר משיכה מכסספומט פניתי לבנק בו מנוהל החשבון .הם טוענים שהתקלה אצלכם.הייתי בחנות ולא הצלחתי למשוך
פנייה בנושא שירות
תקלה במשיכה בכספומט
פנייה בנושא שירות
ניסיתי להתחבר לשרות דרך הנייד הכשר וקיבלתי הודעה שיש תקלה ועלי להתקשר לשרות הלקוחות.
פנייה בנושא שירות
הורדתי את האפליקציה וכאשר אני מנסה למשוך כסף בכספומט, הוא מעביר אותי לבנק שלי במקום להטעין את הארנק.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי חשבון קשקאש עסקי, ומצויין כי בסיום כל יום עסקים הכסף צריך להיות מועבר לחשבון הבנק שלי. לאחר יום עסקים, הסכום ירד מהיתרה שלי, וההיסטוריה מראה שהכסף הועבר לחשבון הבנק. עם זאת, הכסף עדיין לא הופיע בחשבון הבנק שלי בפועל. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. בברכה, אושר פרץ
פנייה בנושא שירות
שלום, החלפנו לבן שלנו את המכשיר הנייד, ואיננו מצליחים לחבר את האפליקציה במכשיר החדש. נשמח לעזרתכם. בברכה, ויקה כהן
פנייה בנושא שירות
שלום, החלפנו לבן שלנו את המכשיר הנייד ולצערנו אנחנו לא מצליחים להתחבר לאפליקציה. אודה לעזרתכם
בקשה להחזר כספי
לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, ניסיתי לעדכן את פרטי הזהות והמקום שבו נולדתי, אך התהליך לא הצליח והחשבון שלי נחסם. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה ובהחזרת הגישה לחשבון שלי. תודה מראש, גלעד רודריגז
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת קשקאש, אני פונה אליכם בבקשה דחופה ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. אני ממתין לתשובתכם כבר מספר חודשים, והחשבון שלי נחסם. בברכה, גיא
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה בכניסה לאפליקציית קשקאש. המערכת מבקשת ממני להזין תעודת זהות ומקום לידה, אך לאחר שאני מזין את המידע, היא עדיין לא מאפשרת לי להיכנס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, גלעד רודריגז
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי למשוך כסף מהכספומט לאפליקציה, אף על פי שיש יתרה בחשבון הבנק שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, שי בודק
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי את האפליקציה זמן רב.החלפתי נייד והסכום שהיה ברשותי נעלם.בערך 100 ש"ח. לא מליחה להוריד אותה שוב רושם מכשיר חסום.מחקתי והורדתי שוב עדיין רושם. אשמח שתחזרו אליי.
פנייה בנושא שירות
העברנו כסף למספר טלפון ולמספר הזה אין את האפליקציה איך אני מקבלת את הכסף בחזרה?
פנייה בנושא שירות
אני לא מבין למה אתם לא מחדשים לי את הקש קאש?
פנייה בנושא שירות
אני לא מבין למה אין קאש קש?
פנייה בנושא שירות
לא זכרתי את הקוד הסודי והחשבון שלי נחסם
פנייה בנושא שירות
ניסיתי להפקיד 400 שק וכתוב שזה לא אושר עדיין במשך כמה שעות ובדרך כלל זה מאשר ישר אפשר לפתור את הבעיה?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מנסה כבר יותר מחצי שנה ליצור קשר לא חוזרים החלפתי מכשיר והחשבון נחסם מבקשת לסדר או לבטל את החשבוו
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 29 בינואר 2026 החזרתי בקבוקים, ועדיין מופיעה לי הודעה שההחזר מחכה לאישור. אשמח לדעת מתי אקבל את הזיכוי עליהם. תודה מראש, יעקב יהושע
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני בעל עסק ומעוניין לדעת כיצד ניתן לחבר את השירות שלכם לעסק שלי. תודה מראש, אדיר רווח
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח כי הכסף שאמור היה להתקבל ממיחזור בקבוקים לא נכנס לחשבוני. אבקש התייחסות בהקדם. מצורפת תמונה צילום מסך מהאפליקציה. בתודה, סיגל גולדמברג
פנייה בנושא שירות
יש לי כסף שעומד אצלכם באוויר שלחתי פרטי חשבון והוא עדיין לא נכנס
פנייה בנושא שירות
שלום, עברתי לטלפון חדש והתקנתי את האפליקציה של קשקאש. כשניסיתי להיכנס לחשבון שלי, התבקשתי לענות על שאלת האבטחה: "מה היה שם הנעורים של אמך?". ניסיתי את התשובות שאני זוכר, אך אף אחת מהן לא התקבלה והחשבון שלי נחסם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בפתיחת החשבון מחדש ולאפשר לי לבחור שאלת אבטחה חדשה. תודה מראש, ליאם עמרם
פנייה בנושא שירות
היי, אני לא בארץ והטלפון שלי שבק חיים לצערי, רכשתי טלפון חדש עם מספר אמריקאי והמספר הישראלי שהיה לי כבר לא נגיש יותר, לכן אני לא יכול להתחבר לחשבון שלי באפליקציה יותר. אני פונה אליכם כי יש לי כסף ביתרה (250 שקלים) ואשמח לדעת איזה פתרון אפשרי למצב, אם יש דרך להעביר את זה לחשבון בנק שמשויך לחשבון? או אם תוכלו להעביר את היתרה הזו למשתמש קאשקאש אחר (האופציה העדיפה מבחינתי) בתודה מראש, גיא.
פנייה בנושא שירות
שלום, הבת שלי נחסמה באפליקציה ויש לה שם יתרה כספית. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, טל מנחם
בעיה בהרשמה
לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, ניסיתי להירשם עם שם החבר הכי טוב שלי, אך זה לא עבד, ולאחר כמה ניסיונות המכשיר שלי נחסם. נזכרתי שבעבר נרשמתי עם השם ג'וי. אשמח אם תוכלו לסייע לי ולשחרר את המכשיר שלי. תודה מראש, איתי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת מה קרה לכסף שלי. יצאו מהבנק שלי 1,000 ש"ח בשתי פעימות של 500 ש"ח כל אחת, אך בפועל יש לי רק 500 ש"ח. בתודה, צהיינש טדסה
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת קשקאש, אני מנסה להוריד את האפליקציה לטלפון החדש של הילד שלי. בעבר האפליקציה הייתה מותקנת בטלפון אחר. במהלך תהליך ההתקנה נתקלתי בשאלת אבטחה לא הגיונית, ולאחר מכן החשבון נחסם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יגאל אלדס
פנייה בנושא שירות
היי, אני לא בארץ והטלפון שלי שבק חיים לצערי, רכשתי טלפון חדש עם מספר אמריקאי והמספר הישראלי שהיה לי כבר לא נגיש יותר, לכן אני לא יכול להתחבר לחשבון שלי באפליקציה יותר. אני פונה אליכם כי יש לי כסף ביתרה (250 שקלים) ואשמח לדעת איזה פתרון אפשרי למצב, אם יש דרך להעביר את זה לחשבון בנק שמשויך לחשבון? או אם תוכלו להעביר את היתרה הזו למשתמש קאשקאש אחר (האופציה העדיפה מבחינתי) בתודה מראש, גיא.
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, ברצוני לדווח כי המכשיר שלי מציג הודעה כי הטלפון חסום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ליאור
פנייה בנושא שירות
שלום, ניסיתי להתחבר לחשבון שלי אך שכחתי את סיסמת האבטחה וניצלתי את כל הניסיונות האפשריים. כעבור כמה רגעים נזכרתי מה הייתה הסיסמה. אשמח אם תוכלו לסייע לי בהקדם. תודה מראש, מיכאל מלכה
בעיה בהרשמה
שלום, אני נתקל בהגבלה בחשבון הפרטי שלי בקשקאש כבר שבוע וחצי, ולא מצליח לבצע שום פעולה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה או לפתיחת חשבון חדש לגילאי 16 ומעלה. תודה מראש על העזרה, אלון יקיר
פנייה בנושא שירות
הטלפון שלי חסום באפליקציה אני לא השתמשתי באפליקציה והבת שלי פתחה אפליקציה ושמה אותי באנשי קשר שלה אשמח שתפתחו לי את האפליקציה ושאוכל להעביר לבת שלי כסף דרך האפליקציה
עוד על קשקאש
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר