ביקורות ודירוגים על קשקאש
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של קשקאש. לפי הנתונים שלנו קשקאש משיבה לכ-91% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לקשקאש
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את קשקאש
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מקשקאש? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך קשקאש מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי קשקאש
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל76%
- רגוע20%
- כועס3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיות גישה למשתמש86%
- חסימת חשבון45%
- חשש לאובדן כסף38%
- בעיות במבצעים והנחות10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ניסיתי להתחבר לשרות דרך הנייד הכשר וקיבלתי הודעה שיש תקלה ועלי להתקשר לשרות הלקוחות.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על קשקאש(201)
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ורשום לי המספר חסום
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ולא נותן לי רשום מספר חסום
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: החלפתי מכשיר טלפון (המספר לא השתנה) ולא זכרתי את שאלת האבטחה ונחסם החשבון נאמר לפנות לשירות לקוחות הפתרון המבוקש: פתיחה של החסימה
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: חסמו לי את החשבון הפתרון המבוקש: פתיחת חשבון
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: ירדנה עבדוש- החלפתי טלפון ושכחתי את הפרטים זה לא נכנס הפתרון המבוקש: מענה מנציג לפתיחה
- חשש לאובדן כסף
חשש לאובדן כסף
הבעיה: העברתי בטעות כסף למספר לא קיים עברו 4 ימים והכסף לא חזר אליי ההעברה לא אושרה הפתרון המבוקש: רוצה לקבל החזר לחשבון שלי רשום שזה עד יומיים עברו כמה ימים ולא קיבלתי את הכסף בחזרה ההעברה לא אושרה
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: לא נכנס לי למספר טלפון כתוב שהמפר זה חסום הפתרון המבוקש: שהיכנס לי לקאש קאש ואני לא היה חסום
- חשש לאובדן כסף
חשש לאובדן כסף
הבעיה: שלום, ב-01/05/2026 בשעה 19:58 ביצעתי בטעות העברה בסך 50 ש"ח לאדם אחר דרך האפליקציה. לפי מצב הפעולה באפליקציה, ההעברה עדיין מופיעה כ"ממתינה לאישור". אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב כזה והאם ניתן לעצור או לבטל את ההעברה לפני שהיא תאושר סופית. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את ההעברה שבוצעה בטעות ולהחזיר את סכום ה-50 ש"ח לחשבון שלי, או לחלופין להסביר לי מה עליי לעשות כדי שהכסף יחזור אליי.
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: החשבון קאשקש שלי לא מכניס אותי בגלל שאני רשום כבר בטלפון אחר אבל הטלפון נאבד לי הפתרון המבוקש: להוריד תגישה בטלפון הקודם כדי שאני יוכל להיכנס מהטלפון הזה
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: שלום, ניסיתי לפתוח חשבון חדש באפליקציית קשקאש, ולאחר שהזנתי את מספר הטלפון הופיעה הודעה: "מכשיר זה חסום, נא לפנות למוקד שירות". מאז אינני מצליח/ה להמשיך בתהליך פתיחת החשבון. פרטים לצורך זיהוי ובדיקה: - מספר תעודת זהות: - מספר טלפון: - כתובת מייל: - סוג הפעולה: פתיחת חשבון חדש באפליקציה - תאריך ושעת הניסיון לפתוח חשבון: אשמח שתבדקו מדוע המכשיר שלי חסום ותעדכנו מה נדרש ממני כדי להסיר את החסימה. הפתרון המבוקש: אבקש להסיר את החסימה מהמכשיר/מהחשבון, כדי שאוכל לפתוח חשבון חדש ולהשתמש באפליקציה כרגיל, ולקבל מענה מנציג עם אישור שהחסימה הוסרה או הסבר מה עליי לעשות.
שאלות ותשובות על קשקאש
האם קשקאש עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, קשקאש משיבה לכ-91% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.איך פותחים פנייה יעילה מול קשקאש?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.האם הביקורות על קשקאש אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של קשקאש ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.