ביקורות ודירוגים על קשקאש
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של קשקאש. לפי הנתונים שלנו קשקאש משיבה לכ-52% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 8.3 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לקשקאש
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את קשקאש
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מקשקאש? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך קשקאש מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 5.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי קשקאש
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל76%
- רגוע20%
- כועס3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מספר הזמנה100%
- הודעה לנוסע100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ניסיתי להתחבר לשרות דרך הנייד הכשר וקיבלתי הודעה שיש תקלה ועלי להתקשר לשרות הלקוחות.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על קשקאש(208)
- אחר
אני ניסיתי להתחבר לקשקש כי החלפתי טלפון ואני לא זכרתי איזה ספורט אהוב עליי כאילו
אני ניסיתי להתחבר לקשקש כי החלפתי טלפון ואני לא זכרתי איזה ספורט אהוב עליי כאילו מה רשמתי וזה חסם לי את החשבון זה אומר לי המכשיר חסום
- תקלה בשירות
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: _שגיאה_ (מה בדיוק לא עבד —
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: _שגיאה_ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: _21/6/26_ ערוץ: _אפליקציה_ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): _לקוח_ האם זו תקלה חוזרת? _כן_ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: _התקנתי מחדש את האפליקציה_ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: _איבדתי כסף_ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)
- שירות לקוחות
נחסם לי החשבון קשקאש כי שכחתי משהו ברוד אבטחה
נחסם לי החשבון קשקאש כי שכחתי משהו ברוד אבטחה
- חסימת חשבון
שכחתי משהו ברוד אבטחה ונחסם לי החשבון קשקאש ואמרו לי לפנות למוקד השירות
שכחתי משהו ברוד אבטחה ונחסם לי החשבון קשקאש ואמרו לי לפנות למוקד השירות
- חשש לאובדן כסף
עשיתי העברה למישהי ושלי זה רשום שהעברה בוצעה בהצלחה ולה זה רשם שההעברה לא בוצעה
עשיתי העברה למישהי ושלי זה רשום שהעברה בוצעה בהצלחה ולה זה רשם שההעברה לא בוצעה בהצלחה רציתי שתחזירו לי את הכסף כדי לשלוח עוד פעם
- החזר כספי
אני רכשתי באפליקציה גיפט כארד מהכסף שהיה לי בתוך הקשקש אני רוצה החזר עוד היום
אני רכשתי באפליקציה גיפט כארד מהכסף שהיה לי בתוך הקשקש אני רוצה החזר עוד היום
- חסימת חשבון
היום ניסיתי לפתוח חשבון חדש בקאשקאש שמתי את הטלפון איך ששמתי רשום ״מכשיר זה חסום
היום ניסיתי לפתוח חשבון חדש בקאשקאש שמתי את הטלפון איך ששמתי רשום ״מכשיר זה חסום אנא לפנות לתמיכה״ הייתי רוצה להוריד חסימה שאוכל להשתמש בקאשקאש תודה.
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ורשום לי המספר חסום
- בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ולא נותן לי רשום מספר חסום
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: החלפתי מכשיר טלפון (המספר לא השתנה) ולא זכרתי את שאלת האבטחה ונחסם החשבון נאמר לפנות לשירות לקוחות הפתרון המבוקש: פתיחה של החסימה
שאלות ותשובות על קשקאש
האם קשקאש עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, קשקאש משיבה לכ-52% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 8.3 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול קשקאש?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על קשקאש אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של קשקאש ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.