הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-3151383
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 25 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לא נותן לי להיכנס למשתמש שהיה לי ואני מניחה שהיה לי עוד כסף.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשקאש בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 13/10/2025 22:59
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
1. מה זו KashCash ולמה היא שונה מאפליקציות תשלום אחרות?
KashCash היא אפליקציית מזומן דיגיטלי שפועלת בלי צורך בחשבון בנק או כרטיס אשראי. היא מאפשרת תשלום ישיר בחנויות, העברת כסף בין אנשים, וניהול תקציב אישי או משפחתי - תוך שליטה מלאה על ההוצאות.
2. האם צריך חשבון בנק כדי להשתמש באפליקציה?
לא. KashCash מאפשרת שימוש גם למי שאין להם חשבון בנק או כרטיס אשראי. ניתן להטעין את הארנק במזומן דרך מאות נקודות טעינה בפריסה ארצית.
3. איך אני מטעין כסף לארנק שלי ב-KashCash?
ניתן להטעין מזומן באמצעות כרטיס טעינה, סניפים פיזיים של שותפים, או העברה ממשתמש אחר באפליקציה. בקרוב תתווסף גם אפשרות להטענה דרך העברה בנקאית.
4. האם אפשר לשלם עם KashCash בכל מקום?
לא בכל מקום, אך יש מגוון רחב של חנויות, דוכנים, עסקים ומוסדות חינוך בישראל שמקבלים תשלום באפליקציה. ניתן לראות את הרשימה באפליקציה או באתר החברה.
5. האם KashCash מתאימה לדמי כיס לילדים?
כן. האפליקציה מתאימה במיוחד לכך: הורים יכולים להעביר סכום מוגדר לילדים, לעקוב אחרי ההוצאות, ולהגדיר תקרת הוצאה יומית או חודשית.
6. האם זה בטוח? מה קורה אם אני מאבד את הטלפון?
כן. KashCash פועלת תחת רישיון מרשות שוק ההון, והכסף שמור בחשבון נאמנות מפוקח. במקרה של אובדן מכשיר, ניתן לחסום את החשבון מיידית דרך שירות הלקוחות.
7. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של KashCash?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האפליקציה, טופס יצירת קשר באתר הרשמי, או בטלפון בשעות הפעילות. פרטי התקשרות מופיעים למעלה בעמוד זה.
8. האם האפליקציה בתשלום?
הורדת האפליקציה היא בחינם. השימוש בה ברובו ללא עלות, אך ישנם עמלות מסוימות על פעולות כמו טעינה מסניפים מסוימים - בהתאם לתנאי השותפים.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נורית אלרז | היי, מבקשת לנתק את החשבון של אצלכם תודה | 05/10/2025 בשעה 16:39 |
| אביתר | לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לבעיה שנתקלתי בה. המספר שלי נחסם מכיוון שלא הייתי מודע לשם החיבה הנדרש. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אביתר | 09/09/2025 בשעה 15:58 |
| הודיה פסטרנק | שלום, האפליקציה חסמה אותי ולא ברור לי מדוע. זה קרה בעקבות תשובה שנתתי לשאלה על מקום לידתי. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, הודיה פסטרנק | 09/09/2025 בשעה 15:39 |
| טאניס רבקה | למה אין מענה טלפוני או מענה אנושי בוו'טסאפ?? אשמח לדעת אם יש משמעות שאנשים מצטרפים לשירות של קשקאש, דרכי. האם יש הטבה כלשהי? | 09/09/2025 בשעה 13:03 |
| פאולה | החשבון שלי חסום אני צריכה שתפתחו אותו | 08/09/2025 בשעה 14:43 |
| שמעון ועקנין | פתחתי חשבון באפליקציה, אני מנסה לטעון 200 ₪, הוא מעביר אותי לבנק, אע"פ שיש לי מוגדר בחשבון, אפשרות העברה הדיגיטלי. אנא עזרתכם תודה | 08/09/2025 בשעה 13:44 |
| אילנית | היי החלפתי טלפון ושכחתי את הססמא ונכנסתי עשיתי כמה פעמים כרגע רשום שחסום אשמח לחזור בברכ אילנית | 08/09/2025 בשעה 12:43 |
| אהוד לזנס | החלפתי מספר טלפון והאפליקציה לא מזהה אותי עם המספר החדש, אבקש לעדכן. מספר טלפון ישן : 0524708665 מספר טלפון חדש :0526045569 | 07/09/2025 בשעה 21:05 |
| מירב פרץ | 02/09/2025 בשעה 16:31 | |
| רוני שושן | הקשקש של הבת שלי והבן שלי חסום אני רוצה לפתוח את החסימה. 0545551780 0545508061 | 29/08/2025 בשעה 13:36 |
לאורך התקופה שנבחנה, נראה כי רמת העניין הציבורי בחברת קשקאש (KashCash) השתנתה באופן משמעותי. בעוד שרוב התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד עם מספר חיפושים אפסי, ישנם מספר תאריכים שבהם נרשם עלייה חדה בעניין הציבורי. באופן מיוחד, ניתן להבחין בעלייה משמעותית בחודש אוקטובר 2024, כשב-13 לאוקטובר נרשם ערך חיפוש של 96, וב-17 לאוקטובר נרשם הערך המקסימלי של 100. לאחר מכן, בספטמבר 2025 נרשמו ערכים נמוכים אך עדיין ניכרה עלייה יחסית עם ערכים של 6 ו-10.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלו בעניין הציבורי. ייתכן כי במהלך אוקטובר 2024 התקיימה פעילות שיווקית או פרסום משמעותי מטעם החברה, אשר הגבירו את המודעות הציבורית. אפשרות נוספת היא כי אירוע תקשורתי או חדשותי השפיע על העניין בחברה, או שמא לקוחות החברה חוו בעיות בשירות הלקוחות שהובילו לגל של חיפושים. יתכן גם כי תקופות החגים, כמו חגי תשרי באוקטובר, השפיעו באופן כלשהו על התעניינות הציבור.
חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של קשקאש (KashCash). שינויים בעניין הציבורי יכולים להיות מושפעים ממגוון גורמים חיצוניים ופנימיים, ולא רק מרמת השירות עצמה.
אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של קשקאש (KashCash), ולתרום להבנה מעמיקה יותר של הגורמים המשפיעים על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשקאש