קשקאש (KashCash) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 מומלץ כעת ליצור קשר במייל לכל הפניות. בתאריך 09/11/2025 מספר הוואטסאפ של החברה 055-3151383 הוסר ולא פעיל יותר.

⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא בעיות גישה למשתמש לאחרונה (90%)

📅 בשבוע האחרון התקבלו 12 פניות חדשות לחברת קשקאש.
✨ הנושא המרכזי: בעיות גישה למשתמש
😠 רגש בולט: רגוע (67%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קשקאש כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:30-16:30

טופס יצירת קשר באתר קשקאש

מייל

service@kashcash.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - ז'בוטינסקי 9, בני ברק 5126417

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קשקאש

♿ פניות לקשקאש בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קשקאש, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-5114166

במייל - service@kashcash.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל , האחראית לבירור פניות צרכנים מול המערכת הבנקאית.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 25% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

וואטסאפ: 89%
טלפון: 11%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קשקאש ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קשקאש (KashCash):

איך צצטרפים עם טלפון כשר

הפרטים עודכנו בתאריך 09/11/2025

ℹ️ בקטנה על קשקאש

קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה

מעבר לאתר של קשקאש

🧾 מידע משפטי - קשקאש

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סייפקאש אפליקציות בע"מ

🆔 מספר חברה: 516016045

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)

📅 שנת רישום: 18.4.2019

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית קשקאש ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
service@kashcash.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
055-968-7050

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קשקאש?

1. מה זו KashCash ולמה היא שונה מאפליקציות תשלום אחרות? ▼

KashCash היא אפליקציית מזומן דיגיטלי שפועלת בלי צורך בחשבון בנק או כרטיס אשראי. היא מאפשרת תשלום ישיר בחנויות, העברת כסף בין אנשים, וניהול תקציב אישי או משפחתי - תוך שליטה מלאה על ההוצאות.

2. האם צריך חשבון בנק כדי להשתמש באפליקציה? ▼

לא. KashCash מאפשרת שימוש גם למי שאין להם חשבון בנק או כרטיס אשראי. ניתן להטעין את הארנק במזומן דרך מאות נקודות טעינה בפריסה ארצית.

3. איך אני מטעין כסף לארנק שלי ב-KashCash? ▼

ניתן להטעין מזומן באמצעות כרטיס טעינה, סניפים פיזיים של שותפים, או העברה ממשתמש אחר באפליקציה. בקרוב תתווסף גם אפשרות להטענה דרך העברה בנקאית.

4. האם אפשר לשלם עם KashCash בכל מקום? ▼

לא בכל מקום, אך יש מגוון רחב של חנויות, דוכנים, עסקים ומוסדות חינוך בישראל שמקבלים תשלום באפליקציה. ניתן לראות את הרשימה באפליקציה או באתר החברה.

5. האם KashCash מתאימה לדמי כיס לילדים? ▼

כן. האפליקציה מתאימה במיוחד לכך: הורים יכולים להעביר סכום מוגדר לילדים, לעקוב אחרי ההוצאות, ולהגדיר תקרת הוצאה יומית או חודשית.

6. האם זה בטוח? ▼

מה קורה אם אני מאבד את הטלפון?כן. KashCash פועלת תחת רישיון מרשות שוק ההון, והכסף שמור בחשבון נאמנות מפוקח. במקרה של אובדן מכשיר, ניתן לחסום את החשבון מיידית דרך שירות הלקוחות.

7. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של KashCash? ▼

ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האפליקציה, טופס יצירת קשר באתר הרשמי, או בטלפון בשעות הפעילות. פרטי התקשרות מופיעים למעלה בעמוד זה.

8. האם האפליקציה בתשלום? ▼

הורדת האפליקציה היא בחינם. השימוש בה ברובו ללא עלות, אך ישנם עמלות מסוימות על פעולות כמו טעינה מסניפים מסוימים - בהתאם לתנאי השותפים.

האם קשקאש הפרה את תנאי השירות מולך?

📄 מידע משפטי לצרכנים בתחום כרטיסי אשראי והלוואות

עמלות חריגות או לא מוסברות בכרטיס אשראי: לפי חוק הבנקאות (שירות ללקוח), החברה חייבת להציג לך מידע ברור על העמלות, כולל דרך ביטולן או התנגדות.
הלוואה עם ריבית מופרזת: החוק מגביל את הריבית המותרת בשוק האפור (בריבית שאינה ריבית הסכם) – לא יותר מפי 2 מהריבית הממוצעת במשק. ריבית חריגה נחשבת לעבירה פלילית (חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות).
פריסת תשלומים בכפייה או ללא אישור: אסור לחייב צרכן בעסקה מתמשכת בלי הסכמה מפורשת. חויבת? אפשר לדרוש ביטול וחיוב רטרואקטיבי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
גביית כספים לאחר ביטול עסקה: אסור לגבות כספים לאחר שבוטלה עסקה כדין, במיוחד אם נמסרה הודעת ביטול בזמן. החברה חייבת להחזיר את הכסף תוך 14 ימים.
זכויות במקרה של חוב או פיגור: גם אם אתה בחוב – אסור להפעיל עליך לחץ בלתי סביר (כגון איומים, התקשרויות בלתי פוסקות, פנייה למעגלים חיצוניים).
ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן, לרשות שוק ההון (ביטוח ואשראי), או לפיקוח על הבנקים (אם מדובר בחברת כרטיסי אשראי בנקאית).
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
📎 חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות
📎 חוק אשראי הוגן

📊 ניתוח פניות ל‏קשקאש

מבוסס על 105 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 70%
רגוע: 27%
כועס: 4%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

בעיות גישה למשתמש – 56%
חסימת חשבון – 25%
חשש לאובדן כסף – 18%
בעיות במבצעים והנחות – 2%

תלונה לדוגמה:

מתישהו ניסיתי לעשות את הסיסמא שלי לקאשקש וכ מה פעמים טעיתי בסיסמא ועכשיו זה חסום אני אשמח אם יורידו לי את החסימה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קשקאש

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 97%

אחוז פניות שלא נענו: 3%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 78% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

מתי רוב האנשים פונים לקשקאש?

בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשקאש בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.

עודכן לאחרונה: 19/01/2026 21:57

סקירה סטטיסטית – קשקאש

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

69% טלפון 31% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קשקאש

המייל של שירות לקוחות קשקאש

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות קשקאש

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל קשקאש

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
ודחה	לשירות הלקוחות של חברת קשקאש, אני פונה אליכם בבקשה לעזרה. שכחתי את התשובה לשאלת הביטחון שלי ואשמח לקבל סיוע בנושא. תודה מראש על העזרה, ודחה	19/01/2026 בשעה 14:30
אלון יקיר	שלום, נתקלתי במספר בעיות בשירות קשקאש עסקים, ודיברתי על כך עם נציגים דרך הווצאפ. כעת שלחתי לכם עדכון לגבי שינוי ספציפי שביצעתי. אשמח אם אמונה, שדיברה איתי אתמול, תוכל לעיין בהודעה ששלחתי בווצאפ. תודה רבה, אלון יקיר	19/01/2026 בשעה 12:37
אלון יקיר	אני רוצה להעביר 1879₪ מקאשקאש עסקים לקאשקאש רגיל אשמח לעזרה	18/01/2026 בשעה 12:33
אלון יקיר	אני רוצה להעביר את ה1879₪ ש קאשקאש עסקים שלי לקאשקאש הרגיל אשמח לעזרה	18/01/2026 בשעה 12:15
אלון יקיר	אני רוצה להעביר את ה1879₪ ש קאשקאש עסקים שלי לקאשקאש הרגיל אשמח לעזרה	18/01/2026 בשעה 12:04
אלון יקיר	שלום רב, פניתי אליכם בבקשה לאשר את חשבון קאשקאש עסקים שלי, ואני זקוק למשוך ממנו סכום של 1,870 ש"ח. לצערי, טרם קיבלתי אישור. נשאלתי אם יש לי משהו מורשה, אך איני מבין בנושא זה. בכל זאת, מילאתי את כל הטפסים הנדרשים כפי שהתבקשתי. אשמח לקבל את האישור בהקדם האפשרי. העסק מורשה על שם יקיר. תודה מראש, אלון יקיר	18/01/2026 בשעה 11:55
לינוי רביע	שלום, פתחתי לבתי חשבון קשקאש והפקדתי לה כסף. משום מה, כשהיא מנסה להיכנס לחשבון, מופיעה הודעה שהחשבון חסום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. מספר הטלפון שלה המשויך לחשבון הוא [טלפון צונזר]. תודה, לינוי רביע	17/01/2026 בשעה 19:00
אלון יקיר	שלום רב, פתחתי חשבון קשקאש עסקים ואני מעוניין למשוך סך של 1,400 ש"ח. אשמח אם תוכלו לאשר את הבקשה שלי בהקדם. תודה רבה, אלון יקיר	15/01/2026 בשעה 15:19
טל אלקיים	שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת קשקאש, אמונה מטפלת בבעיה שלי, ואשמח אם תוכלו לסייע לי בהקדם האפשרי, מכיוון שאני טס בעוד כמה שעות ולא אוכל לטפל בכך לאחר מכן. תודה רבה, טל אלקיים	14/01/2026 בשעה 10:01
טל אלקיים	שלום רב, הפקדתי כסף בכספומט של חברת קשקאש, אך הכסף לא מופיע בחשבוני. הסכום ירד מחשבון הבנק שלי, אך לא מתבטא ביתרת קשקאש. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, טל אלקיים	14/01/2026 בשעה 09:50

📈 איך הציבור התעניין בקשקאש לאורך השנה האחרונה?

לאורך התקופה שנבחנה, נראה כי רמת העניין הציבורי בחברת קשקאש (KashCash) השתנתה באופן משמעותי. בעוד שרוב התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד עם מספר חיפושים אפסי, ישנם מספר תאריכים שבהם נרשם עלייה חדה בעניין הציבורי. באופן מיוחד, ניתן להבחין בעלייה משמעותית בחודש אוקטובר 2024, כשב-13 לאוקטובר נרשם ערך חיפוש של 96, וב-17 לאוקטובר נרשם הערך המקסימלי של 100. לאחר מכן, בספטמבר 2025 נרשמו ערכים נמוכים אך עדיין ניכרה עלייה יחסית עם ערכים של 6 ו-10.

ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלו בעניין הציבורי. ייתכן כי במהלך אוקטובר 2024 התקיימה פעילות שיווקית או פרסום משמעותי מטעם החברה, אשר הגבירו את המודעות הציבורית. אפשרות נוספת היא כי אירוע תקשורתי או חדשותי השפיע על העניין בחברה, או שמא לקוחות החברה חוו בעיות בשירות הלקוחות שהובילו לגל של חיפושים. יתכן גם כי תקופות החגים, כמו חגי תשרי באוקטובר, השפיעו באופן כלשהו על התעניינות הציבור.

חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של קשקאש (KashCash). שינויים בעניין הציבורי יכולים להיות מושפעים ממגוון גורמים חיצוניים ופנימיים, ולא רק מרמת השירות עצמה.

אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של קשקאש (KashCash), ולתרום להבנה מעמיקה יותר של הגורמים המשפיעים על העניין הציבורי בחברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.