פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 53 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אהלן אני לא מצליח להתחבר זה כותב לי נוצרה בעיה נא לפנות למוקד שירות
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשקאש בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 04/12/2025 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ילנה | היי, אני פונה מהנהלת חשבונות של הרועה בשושנים בע"מ (מוזס שופ זיכרון יעקב) ח.פ. [ת.ז צונזרה] חסרות לי חשבוניות בגין העמלה למי נשלחות החשבוניות? נא לשלוח למייל [אימייל צונזר] תודה | 03/12/2025 בשעה 14:08 |
| דור ברוך | שלום רב, שמי דור ברוך ואני מנסה להתחבר מחדש לחשבון הקיים שלי באפליקציית KashCash ממכשיר חדש. לאחר שהקלדתי את מספר הטלפון שלי, קיבלתי בהצלחה את קוד ה-SMS לאימות, אך כעת מופיעה שאלת האבטחה שקבעתי בעבר, ואני לא זוכר את התשובה. כתוצאה מכך, אינני יכול להשלים את תהליך ההתחברות. אבקש את עזרתכם בשחזור הגישה לחשבון שלי או באיפוס שאלת האבטחה. המכשיר החדש ממנו אני מנסה להתחבר הוא iPhone. אם דרושים פרטים נוספים, אשמח לספק אותם. תודה רבה על העזרה ושיתוף הפעולה, דור ברוך | 01/12/2025 בשעה 13:35 |
| נטליו דורפמן | 01/12/2025 בשעה 12:35 | |
| Dominika Krivich | שלום שירות לקוחות קשקאש, תעודת הזהות שלי, [ת.ז צונזרה], מקושרת למספר הישן שלי, [טלפון צונזר], שאינו ברשותי יותר. יש לי מספר חדש, [טלפון צונזר], אך אני מתקשה להתחבר איתו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, Dominika Krivich | 30/11/2025 בשעה 20:48 |
| כפיר | שלום צוות שירות הלקוחות של קשקאש, כאשר אני מנסה להיכנס לאפליקציה, מופיעה הודעה שהמכשיר חסום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, כפיר | 30/11/2025 בשעה 15:40 |
| רועי | שלום, ביום שישי בצהריים העברתי כסף לקאש ראש, ועד עכשיו ההעברה ממתינה לאישור. מדוע התהליך לוקח כל כך הרבה זמן? תודה, רועי | 30/11/2025 בשעה 12:30 |
| אורי בן שבת | שלום לצוות שירות הלקוחות של קשקאש, הייתה לי אפליקציית קשקאש אך מחקתי אותה. כעת אני מעוניין לחזור ולהשתמש בה, אך שכחתי את תשובת האבטחה לשאלת שם החיבה. אני זוכר שהתשובה הייתה "מתאנל" ואני כמעט בטוח שזה נכון. אני בן 14 ומבקש את עזרתכם בהחזרת המשתמש שלי. בברכה, אורי בן שבת | 30/11/2025 בשעה 11:15 |
| עומר | שלום רב לשירות הלקוחות, אני מבקש לסדר בעיה שנתקלתי בה. אני מעוניין להשתמש באפליקציית קשקאש, אך אני מקבל הודעה שהמכשיר שלי חסום. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, עומר | 28/11/2025 בשעה 18:27 |
| חלי גרבי | ביצעתי קניית תו דיגיטלי בסופר פארם כסף ירד לי מהחשבון אך לא קיבלתי את התו ולמוכרת בחנות לא הייתה קבלה | 27/11/2025 בשעה 09:50 |
| איתמר | שלום, שמי איתמר ואני מנסה להיכנס לחשבון הקשקאש שלי, אך מופיעה הודעת שגיאה. אני בטוח שהפרטים שהזנתי נכונים. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה מראש, איתמר. | 24/11/2025 בשעה 17:05 |
לאורך התקופה שנבחנה, נראה כי רמת העניין הציבורי בחברת קשקאש (KashCash) השתנתה באופן משמעותי. בעוד שרוב התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד עם מספר חיפושים אפסי, ישנם מספר תאריכים שבהם נרשם עלייה חדה בעניין הציבורי. באופן מיוחד, ניתן להבחין בעלייה משמעותית בחודש אוקטובר 2024, כשב-13 לאוקטובר נרשם ערך חיפוש של 96, וב-17 לאוקטובר נרשם הערך המקסימלי של 100. לאחר מכן, בספטמבר 2025 נרשמו ערכים נמוכים אך עדיין ניכרה עלייה יחסית עם ערכים של 6 ו-10.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלו בעניין הציבורי. ייתכן כי במהלך אוקטובר 2024 התקיימה פעילות שיווקית או פרסום משמעותי מטעם החברה, אשר הגבירו את המודעות הציבורית. אפשרות נוספת היא כי אירוע תקשורתי או חדשותי השפיע על העניין בחברה, או שמא לקוחות החברה חוו בעיות בשירות הלקוחות שהובילו לגל של חיפושים. יתכן גם כי תקופות החגים, כמו חגי תשרי באוקטובר, השפיעו באופן כלשהו על התעניינות הציבור.
חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של קשקאש (KashCash). שינויים בעניין הציבורי יכולים להיות מושפעים ממגוון גורמים חיצוניים ופנימיים, ולא רק מרמת השירות עצמה.
אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של קשקאש (KashCash), ולתרום להבנה מעמיקה יותר של הגורמים המשפיעים על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשקאש