כאן מרוכזות 68 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על מוביט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית4
- חיוב בלתי צפוי3
- בעיות תוכנה1
- תחבורה ציבורית1
- תעריפי נסיעה1
גם לכם יש בעיה מול מוביט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–68 מתוך 68- תעריפי נסיעה
שלום וברכה. יש לי פרופיל במוביט של הנחה 50 אחוז. ואני רואה שכל הזמן גובים תש
שלום וברכה. יש לי פרופיל במוביט של הנחה 50 אחוז. ואני רואה שכל הזמן גובים תשלום מלא.
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב באישור הפרופיל שלי לפרופיל זכאי להנחה במערכת מוביט.
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב באישור הפרופיל שלי לפרופיל זכאי להנחה במערכת מוביט. לפני למעלה משבוע, מילאתי הצהרת עו"ד כנדרש, אך עד כה לא קיבלתי אישור לפרופיל הזכאי להנחה. אני משתמש באפליקציה בעיר בני ברק ומבצע נסיעות יומיות בקווים שונים. המצב הזה מקשה עליי, כיוון שאני ממשיך לשלם את המחיר המלא עבור הנסיעות, למרות שאני זכאי להנחה. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
- תחבורה ציבורית
שלום וברכה חיכיתי היום לקו 118 ממודעין לירושלים שהיה צריך לצאת לפי המוביט בשעה
שלום וברכה חיכיתי היום לקו 118 ממודעין לירושלים שהיה צריך לצאת לפי המוביט בשעה 6 חיכיתי בצומת מבוא חורון בשעה 6 והוא לא הגיע. מציינת שאני צריכה להגיע למשמרת בשערי צדק בשעה 7.והאוטבוס לא הגיע...לטיפולכם בבקשה
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: חיוב הפתרון המבוקש: מענה מנציג
פנייה כללית
הבעיה: אני נוסעת כל יום ברכבת ומשלמת דרך מוביט ומסתבר ומצטבר לי חוב בעקבות חסימה של האשראי שלי שכנראה ביצעתם בעבר הפתרון המבוקש: אשמח לשלם את החוב ושתבטלו את החסימה, דיברתי עם החברת אשראי שלי והם ביטלו את ההוראת קבע הישנה שהייתה לי אצלכם שכנראה בגללה חסמתם לי את החשבון
פנייה כללית
הבעיה: יתחברתם לפנגו בהצלחה אין לי בעיה עם זה חשבון שלכם רק תעדכנו אותנו קודם אני רוצה לעלות לאוטובוס ולא מצליח לשלם להטעין את הכרטיס מחדש אני לא יכול בגלל מסגרת אשראי לא מאשר עד ה12 לחודש שיתרוקן מזל שהיה לי כרטיס אנונימי שאיתו יכולתי לשלם אחרת אני תקוע מחוץ לעיר וגם זה היה מספיק לנסיעה אחת מה אני עושה מחר בבוקר להגיע לעבודה כנו כן יש עוד חיוב למכשיר של הבן שיתבטל והוא צריך לנסוע ללימודים הפתרון המבוקש: אפשרות לסחוב את הכרטיס עד ה15 לחודש או פתרון זמני אחר לתשלומים שאני יעשה עד אז
בעיות תוכנה
הבעיה: הי בתאריך 3.5.26 עליתי על רכבת מחרושלים יצחק נבון לנתבג. לא הצלחתי לדווח על סיום הנסיעה. בבקשה עזרה. תודה הפתרון המבוקש: לעדכן כי הנסיעה הסתיימה בנתבג ולא בהרצליה תחנה סופית
פנייה כללית
הבעיה: הפרסומות באתר מוביט נעשו בלתי נסבלות לחלוטין. אי אפשר להתהנל ככה! הפתרון המבוקש: מצפה להתייחסות
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רואה שני חיובים101 שקל ועוד 190 שקל הפתרון המבוקש: למה זה החיובים האלו ואת הכסף בחזרה
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רוצה לשלם אם האשראי למה יש לכם בעיה הפתרון המבוקש: מה הטלפון שלכם
פנייה בנושא שירות
במקום הנוכחי בדרך כלל זה היה באופן אוטומטי באיזה כתובת אני נמצאת כשיו זה לא עובד איף אני פותרת את הבעיה
חיוב שגוי
שלום רב, יש לי מנוי למוביט משני ניידים. הנייד הראשון - [הוסתר]. הנייד השני מספרו - [הוסתר]. אני מבקשת לבטל את השירות והחיובים מהנייד שמספרו [הוסתר]. באופן מיידי החל מהיום. אין לי גישה אליו ולכן מבקשת לבטל את השירות. אנא ביטול של אמצעי התשלום.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של מוביט, מתי יהיה ניתן לצפות בזמני ההגעה של האוטובוס? תודה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת מתי ניתן יהיה לראות את זמני ההגעה של האוטובוס. בברכה, Henry Dekel
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי נכות לצמיתות מביטוח לאומי, שלחתי מלא מסמכים ואתם לא מאשרים לי את הפרופיל נכה… אשמח לעזרה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום קוראים לי יהב אני מפונה ויש לי את כל המסמכים והתעודות מהמדינה ואתם עדיין לא מאשרים לי את ההטבה שמגיעה לי אני כבר שבוע מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית ואין מענה אני ממש מתחננת שתחזרו אלי
פנייה בנושא שירות
טרם שלחתם לי את החשבונית של חודש פברואר, היא נחוצה לי לטובת דו"ח המע"מ של חודש פברואר. בבקשה שילחו לי אותה בהקדם. תודה רבה, ניר.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני משתמשת בשירות שלכם שנים רבות. זו האפליקציה העיקרית שבחרתי להשתמש בה לתחבורה ועד היום מאוד נהניתי ממנה. אני לא מעוניינת לשלם על אפליקציית התחבורה שלי, אני חושבת שזו הוצאה לא לעניין בייחוד כשעלות התחבורה הציבורית הכפילה עצמה עבורי בשנים האחרונות. לא מעוניינת להוציא עוד כסף. משביססנו זאת, אני רוצה להפנות את תשומת ליבכם לשימוש באפליקציה שהפך לבלתי נסבל. בהתחלה הוספתם פרסומות קטנות.. אני מבינה הכל טוב. אבל בימים האחרונין התחילו לקפוץ פרסומות ממש אגריסביות, כאלו שלוקחות אותי ללופ בעלי אקספרס כשבעצם אני בדרכים ודחוף לי עכשיו לבדוק אוטובוס לא ללכת לביקור באתר של עלי אקספרס! השאלה שלי היא, האם זה איזה גירסת ניסיון או שאתם מתכוונים להשאיר את זה ככה? אם כן אני פשוט אעבור אפליקציה. לשלם לא בא בחשבון. זה עניין עקרוני. לא קשור אליכם.
חיוב שגוי
ביטול מנוי וחיוב שגוי
פנייה בנושא שירות
שילמתי אתמול לנסיעה לצימר בטעות כתבתי טבריה, ושילמתי גם על חבר אז במקום 16 שח שילמתי 29 שח
פנייה בנושא שירות
בדקתי באתר, ורשום שיש אוטובוס במוצש מבאר שבע לאשדוד ב 18:30. האם זה תקף או שיש שינויים/ ביטולים?
פנייה בנושא שירות
שלום, לא מצליחה להעלות את האפליקציה moovit. לפני 4 ימים היא עשתה עידכון ומאז היא לא נפתחת , ואין לי יכולת להשתמש בה כמו בעבר. אנא עזרתכם . תודה רבה ענת
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי קוראים לי רום ואני בת 12 ובטעות שמתי תאריך לידה לא נכון ואני משלמת כמו מבוגר ב-moovit ואני רוצה לשנות את זה ואני תקופה מנסה ליצור קשר וזה לא משתנה באפליקציה בבקשה תעזרו לי לשנות לשנת לידה האמיתית שלי שאני אוכל לקבל הנחה כי אני תלמידה ואני ילדה
בקשה להחזר כספי
אבקש להחזיר לבן שלי את הכסף המיותר שגביתם ממנו, הוא רק תלמיד ולא עובד, שלחנו מסמכים, לקח זמן כי לא הסברתם בדיוק מה צריך, נא להחזיר את הכסף לשלו ג'ובאני [הוסתר] , עבור הנסיעות שגביתם , תודה
פנייה בנושא שירות
קו 290 של שעה 19:40 לא עוצר בחמד. הנהג כבר זה השבוע השני מחליט שאין לו עניין בכלל להכנס למחלף חמד! פשוט חוצפה! אבקש התייחסות מהירה לפנייה זו!
חיוב שגוי
מעוניינת לבטל ה.ק אצלכם, להבין בגין מה מבוצעים חיובים. בודקת אם יש יתרת חוב לפני ביטול ה.ק תודה
פנייה בנושא שירות
כבר מעל לשנתיים אנחנו מעדכנים האפליקציה כי מדובר בחשבון ילד ואנחנו מעלים מסמכים ואתם ממשיכים לחייב אותנו בחשבון מבוגר ולא ילד למרות שהעלינו טופס תעודת זהות
פנייה בנושא שירות
ממש עינוי לרדוף אחריכם השארתי מייל והודעות , נסעתי ברכבת חמישי שעבר בחזור נשבר לי הנייד ולא יכולתי לצאת עם הברקוד מתחנת ראש העין תחזרו אליי כשי שלא תחייבו אותי
חיוב שגוי
שלום, חויבתי על נסיעה ברכבת שלא בצעתי בתאריך 7.2.26. אבקש לזכות אותי על החיוב. מצורף צילום של החיוב. כרטיס אשראי 9186 תודה יחיאל פופר
פנייה בנושא שירות
ביום חמישי בדעה שמונה בערב ירדתי בתחנת רכבת ראש העין תחנה בה אני יוצאת מהרכבת החוצה. הנייד שלי נשבר כאשר נפלתי במדרגות בזמן החלפה בהרצליה. לא יכולתי לסיים נסיעה באםליקציה מאחר ולא היה לי נייד. הוא תוקן רק ביום שישי. אודה אם תחזרו אליי [הוסתר]
בקשה לביטול מנוי
אני חוייבתי בחודשיים האחרונים למרות שלא בוצעו נסיעות בתחבורה ציבורית . אני מבקשת שיחזור אלי עם פירוט על מה חויבתי כמו כן אבקש לבטל את פרטי הכרטיס ובכל לבטל את המנוי.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בכרטיס שלי מופיע חוב לחברת מוביט בסך 133 שקלים, אך לא עשיתי מנוי באפליקציה. אבקש לבדוק את הנושא, ואם קיים מנוי נוסף, אנא בטלו אותו. תודה מראש, דלע
חיוב שגוי
יצאת מתחנת היעד בלי ליצור כרטיס יציאה לנסיעה שהחלה ב-28/01/2026, 21:59. עפ"י משרד התחבורה, חשבונך יחוייב בתעריף היומי המקסימלי. כדי לערער על התשלום, יש למלא את תחנת הכניסה והיציאה בטופס הבא: https://moovit.me/3mceHzF שלום רב אני יצאתי עם הברקוד שלכם רגיל ואז ניפתח הדלת אני פשוט לא מבינה איך אתם מעזים להגיד לי שלא יצאתי עם הברקוד אני כל יום נוסעת ותמיד הדלת ניפתחת אחרי שאני שמה את הברקוד זה מקומם שאת אומרים לי דבר כזה נא לבטל את הדרישה שלכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, זו הפעם השנייה שאני פונה אליכם במייל. שילמתי 72 ש"ח עבור שירות ללא פרסומות ועדיין מופיעות אצלי פרסומות. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בדחיפות בנושא. תודה, שרון
חיוב שגוי
קיבלתי חיוב של 8 שקלים ולא ברור לי על מה וגם שאני מעל גיל 70
פנייה בנושא שירות
חייבו אותי בכרטיס אשראי עבור שנה של מנוי מוביט + ,אני ביטלתי אחאי שבוע נסיון, ודבר נוסף אם כבר חייבתם מדוע יש חי פרסומות?
פנייה בנושא שירות
אהלן אני כל יום מקבל הודעה מחברת האשראי שלא עבר תשלום של 72 שח לgoogle moovit your tr ואני לא יודע ולא מכיר מה זה אם אפשר לייצור קשר טלפוני בבקשה
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 15.12 חזרנו אני ובנותי מחו"ל ונסענו ברכבת מנתב"ג לבנימינה. בהגיענו לתחנה רק באפליקציה שלי ניתן היה להפיק כרטיס יציאה מהתחנה והבנות לא הצליחו. לא היה אף איש צוות בתחנה שיעזור בנושא (שלוש בלילה) והן יצאו בלי שהצליחו להפיק כרטיס יציאה. בחשבון שקיבלתי ראיתי שחייבו אותן על נסיעה מלאה או אפילו יותר וברצוני לתקן את החיוב ולבקש זיכוי על ההפרש. שמות הבנות הן: גפן הראל ת.ז [הוסתר] דרור הראל ת.ז [הוסתר] בטוח תוכלו לראות שאני הפקתי כרטיס יציאה בבנימינה באותו מועד, תומר הראל ת.ז [הוסתר] תודה רבה, תומר הראל
חיוב שגוי
שלום, הבת שלי בת 14, והבנתי שקיים תעריף מיוחד לילדים. מה עליי לעשות כדי שהיא תחויב בהתאם? בנוסף, כיצד אוכל לקבל החזר על הסכומים שכבר שולמו? תודה, אביטל בנבנשתי רומנו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי בתאל ואני משתמשת באפליקציית מוביט לביצוע תשלומים. החל מחודש נובמבר אני מוגדרת כנכה וזכאית ל-50% הנחה בתשלום. צירפתי את התמונה של האישור עם הברקוד, כולל תעודת זהות וספח, אך עדיין לא קיבלתי את ההנחה המגיעה לי. אבקש את עזרתכם בטיפול בבעיה זו, שכן איני אמורה לשלם מחיר מלא. תודה מראש על הסיוע, בתאל סימן טוב
בקשה להחזר כספי
שלום רב, נכנסתי לאפליקציה לתקופת ניסיון, בה הוצעה עלות של 7.30 ש"ח. עם זאת, חויבתי בסכום של 72 ש"ח. ביטלתי כבר את השימוש באפליקציה ואני מבקשת החזר על החיוב הלא צפוי. תודה מראש, לאה זוסמנוביץ' טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב , רציתי בבקשה לבדוק האם אני משלמת על הבת שלי תעריף של ילדה הבת שלי נועה שגב בת 14.5 יש לה חשבון עם כרטיס האשראי שלי. ניסינו לעדכן ללא הצלחה ואם יש צורך צירפתי תעודת זהות. הטלפון שלה: [הוסתר] הטלפון שלי: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מעוניין לעדכן מספר טלפון נייד חדש במקום מספר [הוסתר] לעדכן מספר חדש [הוסתר]. כתובת המייל שלי [הוסתר]
חיוב שגוי
היי, אני רואה שאני רשום אליכם בהוראת קבע שמחייבת אותי ב8 שקלים כל חודש. היה חיוב ב25.12.25 אפילו שאני בכלל לא בארץ, מדוע? מעולם לא נרשמתי לשירות הוראת קבע שלכם. תוכלו בבקשה להסיר אותי? אילו פרטים תצטרכו ממני? ואשמח לקבל את הכסף חזרה בבקשה, תודה אני לא בארץ אז בבקשה תכתבו לי במייל.
פנייה בנושא שירות
שלום אני לא הצלחתי להפעיל את האפליקציה עקב בעיה באשראי שהיה פג תוקף אז קניתי כרטיס רגיל בתחנת רכבת קרית מוצקין כשניסיתי לעדכן את האשראי באפליקציה נלחץ לי נסיעה חדשה וזה נותן לי לשלם על עוד כרטיס נסיעה ברכבת . מבקשת לבטל לי את התשלום. מיד לחצתי על הפסקת נסיעה אבל בלי לסרוק ביציאה זה לא נותן לי לבטל . אשמח לעזרה ולביטול . תודה
חיוב שגוי
שלום רב, עליתי לאוטובוס, תיקפתי ולאחר מכן ירדתי מיד מכיוון שאחותי הגיעה לקחת אותי. האם אפשר לבטל את החיוב? תודה מראש, אורי כהן
פנייה בנושא שירות
כבר פעם שלישית בשבועיים שהמוביט מטעה!!! אני מאחרת לעבודה ומפסיקה מלא כסף בגללכם. יש לי צילום מסך שהקו כתוב עוד 4 דק והוא מגיע במקרה הספקתי אליו הקו השני שחיכיתי לו שהוא אפילו לא באותו המקום הגעתי אליו 10 דק לפני הזמן שכתוב והוא לא הגיע (קו 500 מתל אביב לשוהם) זה מתסכל ברמות של בכי ובאסה לכל היום! תטפלו בזה אני מתחננת!!!!!
בקשה לביטול מנוי
בתאריך 17.12.25 בעת חיפוש קו באפליקציה עבור בת משפחה קפצה לי התראה עם אפשרות לראות את מיקום הקו בזמן אמת ברכישת מנוי חודשי/שנתי/אופציה ל7 ימי ניסיון בחינם. בגלל שאיני משתמשת בתחבורה ציבורית והאפשרות לראות את מיקום הקו הייתה חשובה לבת המשפחה לחצתי על אופציית 7 ימי ניסיון בחינם ובאותו הרגע קיבלתי חיוב על סך 72₪ (על מנוי שנתי). כמובן שבאותו הרגע ביטלתי את המנוי ולכן אשמח לזיכוי על סך 72₪ בשל הטעות.
פנייה בנושא שירות
כבר פעם שניה בשבוע שאני יורד מרכבת בחדרה מערב מאוחר בערב בסביבות 19.00 ומצפה לעלות לקו 15 לכפר הים. האפליקציה מודיע עוד 1 או 2 דקות ולאחר מכן הגעה והאוטובוס לא מגיע והאפליקציה מתחילה לספור עוד חצי שעה לאוטובוס הבא. ואני מחכה בקור, פשוט שרות מבזה, בושה שכך רוצים לפתח את התחבורה הציבורית בארץ. יתכן והאשמה גם על אגד אבל האפליקציה שלכם מפשלת.
חיוב כפול
שלום, שמי אביטל רווה ומספר הרב-קו שלי הוא 2135709519. מספר תעודת הזהות שלי הוא [הוסתר]. קיבלתי חיוב בסך 8 ש"ח תחת הכותרת "הוראת קבע מבית עסק מ. תחבורה - פנגו מוביט". חשוב לציין שאין לי רכב ואין לי שירות פנגו, ואני מחזיקה ברב-קו חופשי חודשי שרכשתי בתחילת דצמבר בעלות של 323 ש"ח. אני תוהה אם החיוב הזה קשור לשירותי הרכבת הקלה? האם מדובר בחיוב חד-פעמי ולא בהוראת קבע? בתחילת החודש הייתה לי תקלה שלא תיקפתי כשעליתי לרכבת הקלה בתחנת הלל בתל אביב, ונאמר לי שעליי להוסיף כסף. האם החיוב הנוכחי קשור לאירוע הזה? אם כן, מדוע החיוב נעשה רק עכשיו ומדוע הוא מופיע כהוראת קבע? תודה על העזרה. בברכה, אביטל רווה
פנייה בנושא שירות
החלפתי מכשיר ואני רוצה שהמנוי יעבור למכשיר החדש
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אין לי ענין לשלם עבור מיקום הקו בברכה שמואל כהן
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה! אני מעוניינת לבטל את חשבון המוביט במכשיר הנייד של בינ שמספרו: [הוסתר] אין לי גישה למכשיר שלו.
בקשה לביטול מנוי
בעת חיפוש קו באפליקציה עבור בת משפחה קפצה לי התראה עם אפשרות לראות את מיקום הקו בזמן אמת ברכישת מנוי חודשי/שנתי/אופציה ל7 ימי ניסיון בחינם בגלל שאיני משתמשת בתחבורה ציבורית והאפשרות לראות את מיקום הקו הייתה חשובה לבת המשפחה לחצתי על אופציית 7 ימי ניסיון בחינם ובאותו הרגע קיבלתי חיוב על סך 72₪ (על מנוי שנתי) כמובן שבאותו הרגע ביטלתי את המנוי אשמח לזיכוי על סך 72₪ בשל הטעות
פנייה בנושא שירות
שלום, מעוניינת לבטל את חשבון המוביט של הילד. מספר הטלפון שלו הינו [הוסתר] תודה מורן אלישע
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפי האזור הגיאוגרפי שלי, אני זכאית להנחה. שלחתי את כל המסמכים הנדרשים, אך המערכת מציינת שחסרים מסמכים.
חיוב כפול
בתאריך 29.11 חויבתי בסך 126 שקלים. אני מבקש לקבל הסבר מפורט על מהות החיוב במייל. תודה רבה, בר.
חיוב שגוי
אני רוצה שתזכו אותי על החיוב המקסימלי שבוצע ב24.11 שכן רכשתי כרטיס באשראי בתחנה ויש לי תיעוד עסקה ( מצורף להודעה זו). מסיבה שאינה ברורה כשאני מנסה לבצע ערעור על התשלום זה לא מאפשר לי לשלוח את הערעור ולצרף תמונה לכן אני פונה אליכם פה אשמח שהדבר יטופל בהקדם המקסימלי.
פנייה בנושא שירות
לא מבין למה חייבתם אותי למרות שביטלתי את הרישום בזמן ההתנסות
פנייה בנושא שירות
בתאריך 23/11/2025 בשעה 11:34 יצרנו כרטיס רכבת לנסיעה מתחנת בת גלים בחיפה לתחנת קרית אריה בפ"ת כאשר הגענו לקרית אריה בסיום הנסיעה היו כל עמדות היציאה פתוחות למעבר חופשי וכך עברנו רק על מנת לציין אני בן 76 עם נסיעות חינם בתחבורה הציבוריתזה מה שנקרה תו זהב כך שאין שום סיבה שבעולם לחייב אותי בקנס כספי מיותר אודה לכם על הבנתכם את האירוע הזה ולקבל את טענותי ובקשתי זו לא לחייבינו תודה שנידרמן טוביה [הוסתר]
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להפסיק את המנוי ולחדול מחיובי בסך 12 ש"ח בכל חודש. תודה, יעל מירון
חיוב כפול
היי נסעתי אתמול מתחנת יוספטל וחוייבתי פעמיים בנסיעה ברכבת קלה שפעם ראשונה בחיי עולה על זה שעה 15:37 וחוייב 14.50 וירדתי בבלפור כי רציתי לסרוק כי חשבתי שאפשר לסרוק ברכבת הקלה כמו באוטובוס ירדתי בתחנת בלפור ושוב חייב אותי 14.50 בשעה 15:39 בבקשה לבדוק מדוע מבקשת החזר על נסיעה שחוייבה פעמיים 17.11.24- כהן מלי טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בבקשה להפסיק לשדר לי פרסומות לא צנועות. יש לי הגנה גבוהה של "רימון" ואני לא מבינה איך אצלכם באפליקציה אני עדיין מקבלת תמונות בלתי הולמות. זה אפשרי שתפסיקו את זה?
חיוב כפול
חיובים כפולים וגבוהים
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום. רוצה לוודא שלא יבוצע כל חיוב באפליקציה מוביט. קיבלתי הודעת סמס בנושא שאני צריך ליצור כרטיס נסיעה . מדגיש ,עובד עם אפליקציה אחרת אשר יצרה ברקוד ואיתו עליתי בתחנת פאתי מודיעין. נא אישורכם. בתודה
חיוב שגוי
שלום קיבלתי הודעה על התחלת נסיעה ברכבת ממוביט ושאצור אישור וחיוב בירידה . לא הפעלתי את מוביט , עובד עם אפליקתיה אחרת אשר יצרה לי את הכרטיס ואת הברקוד לפתיחה שך הרכבת בפאתי מודיעין. נא לוודא שלא יהיה כל חיוב ממוביט.
פנייה בנושא שירות
אני מנסה ללחוץ על אופציה לתשלום בין אם זה רכבת או אוטובוס וזה לא נותן לי להיכנס .. מה אפשר לעשות אין לי רב קו ואני צריכה לשלם
פנייה בנושא שירות
ניתקל בבעיה להעביר או להתקין את מוביט במכשיר החדש .האפליקציה דורשת ממני 3 מספרים בגב הכרטיס . וטוענת שזו טעות
עוד על מוביט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר