ביקורות ודירוגים על מוביט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מוביט. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 5.0 מתוך 5 (מצוין). לפי הנתונים שלנו מוביט משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 19 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את מוביט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממוביט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מוביט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מוביט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל49%
- רגוע29%
- כועס20%
- מרוצה2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תעריפי נסיעה37%
- הנחות35%
- שיטת תמחור24%
- שירות לקוחות13%
- חיוב שגוי11%
- תחבורה ציבורית11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ברצוני לדעת מתי ניתן יהיה לראות את זמני ההגעה של האוטובוס. בברכה, Henry Dekel״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
יש 1 דירוגים מספריים למוביט, אך עדיין לא נכתבו חוות-דעת מילוליות.
תלונות לקוחות על מוביט(68)
- תעריפי נסיעה
שלום וברכה. יש לי פרופיל במוביט של הנחה 50 אחוז. ואני רואה שכל הזמן גובים תש
שלום וברכה. יש לי פרופיל במוביט של הנחה 50 אחוז. ואני רואה שכל הזמן גובים תשלום מלא.
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב באישור הפרופיל שלי לפרופיל זכאי להנחה במערכת מוביט.
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב באישור הפרופיל שלי לפרופיל זכאי להנחה במערכת מוביט. לפני למעלה משבוע, מילאתי הצהרת עו"ד כנדרש, אך עד כה לא קיבלתי אישור לפרופיל הזכאי להנחה. אני משתמש באפליקציה בעיר בני ברק ומבצע נסיעות יומיות בקווים שונים. המצב הזה מקשה עליי, כיוון שאני ממשיך לשלם את המחיר המלא עבור הנסיעות, למרות שאני זכאי להנחה. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
- תחבורה ציבורית
שלום וברכה חיכיתי היום לקו 118 ממודעין לירושלים שהיה צריך לצאת לפי המוביט בשעה
שלום וברכה חיכיתי היום לקו 118 ממודעין לירושלים שהיה צריך לצאת לפי המוביט בשעה 6 חיכיתי בצומת מבוא חורון בשעה 6 והוא לא הגיע. מציינת שאני צריכה להגיע למשמרת בשערי צדק בשעה 7.והאוטבוס לא הגיע...לטיפולכם בבקשה
- חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: חיוב הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: אני נוסעת כל יום ברכבת ומשלמת דרך מוביט ומסתבר ומצטבר לי חוב בעקבות חסימה של האשראי שלי שכנראה ביצעתם בעבר הפתרון המבוקש: אשמח לשלם את החוב ושתבטלו את החסימה, דיברתי עם החברת אשראי שלי והם ביטלו את ההוראת קבע הישנה שהייתה לי אצלכם שכנראה בגללה חסמתם לי את החשבון
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: יתחברתם לפנגו בהצלחה אין לי בעיה עם זה חשבון שלכם רק תעדכנו אותנו קודם אני רוצה לעלות לאוטובוס ולא מצליח לשלם להטעין את הכרטיס מחדש אני לא יכול בגלל מסגרת אשראי לא מאשר עד ה12 לחודש שיתרוקן מזל שהיה לי כרטיס אנונימי שאיתו יכולתי לשלם אחרת אני תקוע מחוץ לעיר וגם זה היה מספיק לנסיעה אחת מה אני עושה מחר בבוקר להגיע לעבודה כנו כן יש עוד חיוב למכשיר של הבן שיתבטל והוא צריך לנסוע ללימודים הפתרון המבוקש: אפשרות לסחוב את הכרטיס עד ה15 לחודש או פתרון זמני אחר לתשלומים שאני יעשה עד אז
- בעיות תוכנה
בעיות תוכנה
הבעיה: הי בתאריך 3.5.26 עליתי על רכבת מחרושלים יצחק נבון לנתבג. לא הצלחתי לדווח על סיום הנסיעה. בבקשה עזרה. תודה הפתרון המבוקש: לעדכן כי הנסיעה הסתיימה בנתבג ולא בהרצליה תחנה סופית
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: הפרסומות באתר מוביט נעשו בלתי נסבלות לחלוטין. אי אפשר להתהנל ככה! הפתרון המבוקש: מצפה להתייחסות
- חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רואה שני חיובים101 שקל ועוד 190 שקל הפתרון המבוקש: למה זה החיובים האלו ואת הכסף בחזרה
- חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: אני רוצה לשלם אם האשראי למה יש לכם בעיה הפתרון המבוקש: מה הטלפון שלכם
שאלות ותשובות על מוביט
מה הדירוג של מוביט?
מוביט מדורגת 5.0 מתוך 5 (מצוין), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם מוביט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מוביט משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 19 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול מוביט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מוביט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מוביט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.